お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2116807 ラクテン(スヘ゜−スラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】 ※ギフト等でご発送依頼の場合、金額のわかる明細等は同封致しませんのでご注文の際にお申し付けくださいませ。
お届け日指定について ご注文日より4営業日以降にて承ります。
(当店は土日祝祭日は休業日となります。)
※お届け可能かどうか、お届け日確認メールにてご案内いたします。
特にお急ぎの場合はご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
※天候、交通事情、配送諸事情によっては配送遅延となる場合がございます。
その際は何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け方法・
大型商品(ベッド・ソファなど)
の搬入について
●宅配便は、出荷元(メーカー直送も含む)によって配送会社が異なり、
お客様で配送会社をご選択いただけません。
メールで出荷日/お届け日のご連絡をする際に配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。

●宅配便でお届けについて ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送・お渡しとなります。
※開梱・組立・設置は致しませんので予めご了承願います。
※エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物のエントランスでのお渡しになります。
●大型商品の搬入について
宅配便ドライバーは通常ワンマンでの配送となるため、ソファ・ベッド等の大型家具の場合、以下の点ご注意願います。

・エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物の1Fエントランスでのお渡しになります。
・2F以上への階段搬入をご希望の場合、別途費用が発生することがございますので予めお問い合わせを願います。
※宅配便ドライバーから荷下ろし、階段搬入のお手伝いを、お客様にお願いする場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
・商品ページに記載の梱包サイズを元に、階段等の搬入経路を事前に十分ご確認の上ご注文頂けますようお願い致します。
※商品発送後にお部屋まで搬入できない等の理由でご返品の場合、往復送料と返品手数料を別途申し受けますのでご了承願います。
・開梱・組立・設置・残材引取は致しませんので予めご了承願います。

その他大型商品のお届けに関してご不明な点は、当店までお気軽にご相談下さい。
●不在配達の場合
ドライバーより不在配達票が入ります。
不在票に記載されている電話番号(最寄の配送会社営業所)にご都合の良い日をご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。
※お預かり期間は約1週間程度です。もしその期間を超えてご連絡なき場合、出荷元に商品が戻ってしまいます。その場合再配達費用が発生する場合がございますのでお早目の
再配達依頼をお願致します。
商品発送のタイミングについて
●在庫確認商品について
・クレジットカード決済の場合:カード利用確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・前払い(銀行振込・コンビニ等)決済の場合:ご入金確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・後払い(銀行振込)決済の場合:ご注文確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。
※北海道・沖縄・その他離島の場合は発送からお届けまでの日数がさらにかかる場合がございます。
※受注生産品など、最短発送が1週間以上となる商品もございます。詳しくは事前にお問い合わせ下さいませ。

●欠品・廃番・売切れ商品について
商品により、当店以外の多数店舗で販売しているものがあるため、ご注文後に在庫切れ・欠品、または売切れ・廃番となってしまう場合がございます。
欠品の場合は次回入荷時期をご案内の上、お待ち頂くかキャンセルされるかのご確認をさせていただきますので予めご了承ください。
売切れ・廃番の場合、大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂きます。

送料・
同梱について
●送料について
商品により送料別の商品、送料込の商品の2種類がございます。
送料の有無、料金は各商品ページに記載しております。各商品ページにてご確認ください。

1)送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品については下記の送料料金表をご参照願います。

2)送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。
ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品は送料込みの商品であっても、下記の送料料金表にかかわらずその送料が加算されます。

※送料を含めたお支払総額をご注文確認メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
商品ごとに個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、その商品の送料は加算されます。

●送料別の商品を複数ご購入の場合
送料別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、設定送料×個数分となります。

●出荷元(メーカー)が違う商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれ別の出荷(お届け)となり、同梱しての発送はできませんので 予めご了承願います。

●北海道・沖縄及び離島お届けの場合、別途送料がかかる商品がございます。
お手数ですが該当エリアへのお届けをご希望の場合は、予め送料金額のお問い合わせをお願致します。
その他
●日本国外への配送は承っておりません。
●商品のギフト包装・のし、名入れサービスは出来かねます。予めご了承下さいませ。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 1620円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料込みの商品のみのご注文の場合、上記送料料金表の金額区分に関わらず、送料は無料です。

宅配便[特定送料]
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
各社宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※個別に送料金額が表示されている商品についてはその送料金額が加算となります。
※北海道・沖縄および離島部は別途送料が加算となりますので事前お問合せ願います。
お届け先が北海道・沖縄および離島部で、事前にお問合せがなかったご注文については当店から送料金額のご呈示をさせて頂いた上で出荷手配致します。


返品・交換・キャンセルについて

お問い合わせにつきましては下記宛てお願い致します。

●連絡先
電話:072-921-2436 ※平日 9:00−18:00
 メールアドレス:spacelab@shop.rakuten.co.jp  ※24時間受付

●返品について

・お客様のご都合による返品について
以下の理由による商品の返品はお受けできません。商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う
・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度でも開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品

・お客様のご都合による返品のお受入れ条件
商品到着後6日以内のご連絡で、未開梱・未開封の場合に限り、下記の条件にて
返品をお受けいたします。

・返品手数料(現品処分費及びお届けする際の手配諸経費)として、商品代金の50%をご負担いただきます。
・返送する際の送料・手数料は、お客様のご負担となります。
・返送の際は、弊社の指定した宛先まで必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください。
・搬入できずに返品となった場合は、持ち帰り費用(商品代金の30%)をご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後10日以内に、ご購入代金から返品手数料・振込手数料を差し引きさせて頂いた金額を
ご指定口座にお振込いたします。

●キャンセルについて

お届け前商品のキャンセル

ご入金が確認でき次第、商品を発送する「前払い取引」でのご注文の場合、以下の理由によりご注文をキャンセルさせ
ていただく場合がございます。
・ご注文後に商品が在庫切れ・売切れ廃番となった場合
※すでにご入金後頂いていた場合、3営業日中にご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
・銀行振込・コンビニ決済のお客様で、お支払い期限内に入金確認ができない場合
・クレジット決済のお客様で、有効期限切れ・カード番号違い等によりカードご利用できないと判明した場合

次の商品につきましては出荷前であっても「お客様のご都合による返品」扱いとし、商品代金の50%をご負担いただきます。

※受注生産品

商品出荷後のお客様ご都合によるキャンセル

・商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルをご希望の場合、「お客様のご都合による返品」に準じた扱いとさせていただきます。


●交換について

不良品・商品発送間違い等弊社責任による交換※配送中の破損事故等を含む

商品の品質には万全を期しておりますが、やむなく商品が不良品、もしくは配送トラブルにより破損が発生してしまった場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に商品交換または部品交換の対応をさせて頂きます。
※交換品返送については、お手数ですが梱包されているダンボールをご利用の上、指定させていただく返送先あて送料着払いにて ご返送、もしくはお引取り便を手配致します。


お客様のご都合による交換

以下の理由による商品の交換はお受けできませんので、商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う ・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2116807 ラクテン(スヘ゜−スラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※ギフト等でご発送依頼の場合、金額のわかる明細等は同封致しませんのでご注文の際にお申し付けくださいませ。
お届け日指定について ご注文日より4営業日以降にて承ります。
(当店は土日祝祭日は休業日となります。)
※お届け可能かどうか、お届け日確認メールにてご案内いたします。
特にお急ぎの場合はご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
※天候、交通事情、配送諸事情によっては配送遅延となる場合がございます。
その際は何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け方法・
大型商品(ベッド・ソファなど)
の搬入について
●宅配便は、出荷元(メーカー直送も含む)によって配送会社が異なり、
お客様で配送会社をご選択いただけません。
メールで出荷日/お届け日のご連絡をする際に配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。

●宅配便でお届けについて ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送・お渡しとなります。
※開梱・組立・設置は致しませんので予めご了承願います。
※エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物のエントランスでのお渡しになります。
●大型商品の搬入について
宅配便ドライバーは通常ワンマンでの配送となるため、ソファ・ベッド等の大型家具の場合、以下の点ご注意願います。

・エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物の1Fエントランスでのお渡しになります。
・2F以上への階段搬入をご希望の場合、別途費用が発生することがございますので予めお問い合わせを願います。
※宅配便ドライバーから荷下ろし、階段搬入のお手伝いを、お客様にお願いする場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
・商品ページに記載の梱包サイズを元に、階段等の搬入経路を事前に十分ご確認の上ご注文頂けますようお願い致します。
※商品発送後にお部屋まで搬入できない等の理由でご返品の場合、往復送料と返品手数料を別途申し受けますのでご了承願います。
・開梱・組立・設置・残材引取は致しませんので予めご了承願います。

その他大型商品のお届けに関してご不明な点は、当店までお気軽にご相談下さい。
●不在配達の場合
ドライバーより不在配達票が入ります。
不在票に記載されている電話番号(最寄の配送会社営業所)にご都合の良い日をご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。
※お預かり期間は約1週間程度です。もしその期間を超えてご連絡なき場合、出荷元に商品が戻ってしまいます。その場合再配達費用が発生する場合がございますのでお早目の
再配達依頼をお願致します。
商品発送のタイミングについて
●在庫確認商品について
・クレジットカード決済の場合:カード利用確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・前払い(銀行振込・コンビニ等)決済の場合:ご入金確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・後払い(銀行振込)決済の場合:ご注文確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。
※北海道・沖縄・その他離島の場合は発送からお届けまでの日数がさらにかかる場合がございます。
※受注生産品など、最短発送が1週間以上となる商品もございます。詳しくは事前にお問い合わせ下さいませ。

●欠品・廃番・売切れ商品について
商品により、当店以外の多数店舗で販売しているものがあるため、ご注文後に在庫切れ・欠品、または売切れ・廃番となってしまう場合がございます。
欠品の場合は次回入荷時期をご案内の上、お待ち頂くかキャンセルされるかのご確認をさせていただきますので予めご了承ください。
売切れ・廃番の場合、大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂きます。

送料・
同梱について
●送料について
商品により送料別の商品、送料込の商品の2種類がございます。
送料の有無、料金は各商品ページに記載しております。各商品ページにてご確認ください。

1)送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品については下記の送料料金表をご参照願います。

2)送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。
ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品は送料込みの商品であっても、下記の送料料金表にかかわらずその送料が加算されます。

※送料を含めたお支払総額をご注文確認メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
商品ごとに個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、その商品の送料は加算されます。

●送料別の商品を複数ご購入の場合
送料別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、設定送料×個数分となります。

●出荷元(メーカー)が違う商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれ別の出荷(お届け)となり、同梱しての発送はできませんので 予めご了承願います。

●北海道・沖縄及び離島お届けの場合、別途送料がかかる商品がございます。
お手数ですが該当エリアへのお届けをご希望の場合は、予め送料金額のお問い合わせをお願致します。
その他
●日本国外への配送は承っておりません。
●商品のギフト包装・のし、名入れサービスは出来かねます。予めご了承下さいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 1620円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料込みの商品のみのご注文の場合、上記送料料金表の金額区分に関わらず、送料は無料です。

宅配便[特定送料]

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
各社宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※個別に送料金額が表示されている商品についてはその送料金額が加算となります。
※北海道・沖縄および離島部は別途送料が加算となりますので事前お問合せ願います。
お届け先が北海道・沖縄および離島部で、事前にお問合せがなかったご注文については当店から送料金額のご呈示をさせて頂いた上で出荷手配致します。

返品・交換・キャンセルについて

お問い合わせにつきましては下記宛てお願い致します。

●連絡先
電話:072-921-2436 ※平日 9:00−18:00
 メールアドレス:spacelab@shop.rakuten.co.jp  ※24時間受付

●返品について

・お客様のご都合による返品について
以下の理由による商品の返品はお受けできません。商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う
・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度でも開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品

・お客様のご都合による返品のお受入れ条件
商品到着後6日以内のご連絡で、未開梱・未開封の場合に限り、下記の条件にて
返品をお受けいたします。

・返品手数料(現品処分費及びお届けする際の手配諸経費)として、商品代金の50%をご負担いただきます。
・返送する際の送料・手数料は、お客様のご負担となります。
・返送の際は、弊社の指定した宛先まで必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください。
・搬入できずに返品となった場合は、持ち帰り費用(商品代金の30%)をご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後10日以内に、ご購入代金から返品手数料・振込手数料を差し引きさせて頂いた金額を
ご指定口座にお振込いたします。

●キャンセルについて

お届け前商品のキャンセル

ご入金が確認でき次第、商品を発送する「前払い取引」でのご注文の場合、以下の理由によりご注文をキャンセルさせ
ていただく場合がございます。
・ご注文後に商品が在庫切れ・売切れ廃番となった場合
※すでにご入金後頂いていた場合、3営業日中にご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
・銀行振込・コンビニ決済のお客様で、お支払い期限内に入金確認ができない場合
・クレジット決済のお客様で、有効期限切れ・カード番号違い等によりカードご利用できないと判明した場合

次の商品につきましては出荷前であっても「お客様のご都合による返品」扱いとし、商品代金の50%をご負担いただきます。

※受注生産品

商品出荷後のお客様ご都合によるキャンセル

・商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルをご希望の場合、「お客様のご都合による返品」に準じた扱いとさせていただきます。


●交換について

不良品・商品発送間違い等弊社責任による交換※配送中の破損事故等を含む

商品の品質には万全を期しておりますが、やむなく商品が不良品、もしくは配送トラブルにより破損が発生してしまった場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に商品交換または部品交換の対応をさせて頂きます。
※交換品返送については、お手数ですが梱包されているダンボールをご利用の上、指定させていただく返送先あて送料着払いにて ご返送、もしくはお引取り便を手配致します。


お客様のご都合による交換

以下の理由による商品の交換はお受けできませんので、商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う ・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品

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