会社概要

株式会社アッシュ
〒454-0932 愛知県名古屋市中川区中島新町3-2012
TEL:052-526-0009 FAX:052-526-0065
代表者:亀井　厚二
店舗運営責任者:亀井　厚二(スペード)
店舗セキュリティ責任者:亀井　厚二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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7 8 9 10 11 12 13
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 09:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！　

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
電話対応時間：AM9:30〜PM6：00
日曜定休
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383783 ラクテン（ＳＰＡＤＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　6999円 330円
7000 　〜　999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●お買い上げ金額が￥3,980(税込)以上の場合は送料を当店で負担させて頂きます。
※北海道・沖縄、一部離島にお届けの場合には、お買い上げ金額にかかわらず遠方手数料￥650(税抜)を頂戴させて頂きます。

●配送日時・時間帯をご指定頂けます。注文画面時の配送指定欄でご希望の日時をご指定ください。

※一部の山村、離島、郊外は時間指定ができない地区がございます。
※配達時間帯を指定された場合でも配送事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございますので予めご了承ください。


●PM14：00までのご注文は、当店在庫にて発送が可能な場合のみ、原則として即日発送致します。（月曜日から木曜日ご注文分のみ即日発送となります。金曜日AM8:00までのご注文は金曜日に発送となり、AM8:00以降のご注文受付については翌週の月曜の発送となります。）
　当店の商品はメーカー倉庫との共有在庫となる為、発送までに2〜3日かかる場合がございます。
　
●ご注文確定後には『ご注文承諾メール』発送完了後には『発送のご案内メール』をお送りさせて頂きます。
　発送メール内には伝票番号を記載しておりますのでご確認をお願い致します。

●発送メールの送信後、2〜3日以上経っても商品が届かない場合には、配送業者にお問い合わせ頂くか
　当店までご連絡くださいます様お願致します。

●佐川急便でのお荷物のお預かり期限は、商品発送日より8日までとなっております。
　連絡の無い受け取り拒否や長期不在等でお荷物が返送されて来た場合には、その際の送料および再送料の往復送料をご請求させて頂きます。
　引き上げ、再送の送料は、サイト記載金額ではなく、配送業者の通常送料となりますので、ご注意ください。
【送料料金表】 　　　　　　　　　
全国一律550円（※北海道・沖縄・一部離島を除く） 北海道沖縄・一部離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県 北海道沖縄県
0〜3,979円 550円 1200円 1200円
3,980円〜9,799円 0円 0円 650円
9,800円〜 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


【送料無料商品の扱い】 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
【送料分消費税】 この料金には消費税が 含まれています
【送料無料商品の扱い】 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
【離島他の扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【備考】 ※北海道・沖縄・一部離島に配送希望の方は、下記事項を必ずお読みくださいませ。
●当店では北海道・沖縄・一部離島へお届け希望の場合には、
3,980円未満(税込)のお買い物の際には、
送料550円 + 遠方手数料￥650を、
3,980円以上(税込)のお買い物の際には
遠方手数料￥650をご注文確定後に加算させて頂きます。
北海道の方はお買い上げ3980円、沖縄県・離島の方はお買い上げ9800円以上の場合は無料となります。
ご了承の上、お買い物くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

※ゆうパケット対応商品は当日二時以降のキャンセル、変更はできません。
キャンセル、変更をご希望の場合は誠に申し訳ございませんが、一度商品を受け取っていただき、返品交換での対応となります。 ※楽天市場からの自動配信メールには、遠方手数料が含まれておりませんので、ご請求金額が異なります。
　ご注文確定後に「ご注文確認メール」で正しいご請求金額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

●送料無料期間・送料無料対象商品をお買い上げの場合にも、遠方手数料￥650は頂戴させていただきます。

【遠方地域のお客さまのお買い物例】

* ￥3,000円お買い上げの場合
　商品代金￥3,000 ＋ 通常送料￥550 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥4,200

* 送料無料商品￥3,000円お買い上げの場合
　商品代金￥3,000 ＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥3,650

* ￥5,000円お買い上げの場合
　【北海道】商品代金￥5,000＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥0 ＝ お支払い合計￥5,000

　【沖縄県】商品代金￥5,000＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥5,650

* 送料無料商品を含む￥9,800円お買い上げの場合
　【北海道・沖縄県】商品代金￥9,800 ＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥0 ＝ お支払い合計￥9,800

●飛脚ゆうパケット対応商品が規定内で収まる場合は、遠方手数料は不要です。
（代引き決済は飛脚ゆうパケットが不可の為、通常送料・遠方手数料がかかります。）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クロネコヤマトでの配送になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。 未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。(送料・その他購入時にかかった手数料は含みません)　


返品送料
お客様負担

備考
※未使用であることが条件です。(試着は問題ございません)
※商品タグを紛失している場合は返品をお受けできません。(タグが元から無い商品は除きます)
※商品をクリーニングや洗濯している場合は返品をお受けできません。
※香水、タバコ等、その他臭い動物の毛が付着している商品は返品をお受けできません。
●クレジットカードをご利用の場合は、決済の取消または金額の修正を致します。
カード会社によっては締日などのタイミングにより 一旦引き落とされることがございますが、翌月に返金されますので予めご了承くださいませ。
●銀行振込・コンビニ前払い・コンビニ後払い等(代金引換以外)をご利用の場合は、返金につきましては楽天市場が行います。 楽天市場より、返金についてのご案内がメールで届きますので 必ずご確認いただきますようお願い致します。
●代金引換をご利用の場合は、当店より返金をさせていただきます。　
振込の際にかかる手数料は、お客様負担となります。
商品代金から振込手数料を差し引いた金額での振込となります。予めご了承下さい。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。 未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※未使用であることが条件です。(試着は問題ございません)
※商品タグを紛失している場合は返品をお受けできません。(タグが元から無い商品は除きます)
※商品をクリーニングや洗濯している場合は返品をお受けできません。
※香水、タバコ等、その他臭い動物の毛が付着している商品は返品をお受けできません。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。
未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


返品送料
店舗負担

備考
●クレジットカードをご利用の場合は、決済の取消または金額の修正を致します。
カード会社によっては締日などのタイミングにより 一旦引き落とされることがございますが、翌月に返金されますので予めご了承くださいませ。
●銀行振込・コンビニ前払い・コンビニ後払い等(代金引換以外)をご利用の場合は、返金につきましては楽天市場が行います。 楽天市場より、返金についてのご案内がメールで届きますので 必ずご確認いただきますようお願い致します。
●代金引換をご利用の場合は、当店より返金をさせていただきます。　




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。
未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。　
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせいただいた際に交換についてご案内を致します。
また同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-526-0009

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
454-0932

住所
愛知県名古屋市中川区中島新町3-2012

電話番号
052-526-0009

FAX番号
052-526-0065


個人情報について
■個人情報の利用目的について

　お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示について

　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
　運営会社：株式会社アッシュ
　店舗名：SPADE
　個人情報保護管理責任者：亀井 厚二
　問合せ先：052-526-0009
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アッシュ

〒454-0932 愛知県名古屋市中川区中島新町3-2012
TEL:052-526-0009 FAX:052-526-0065
代表者:亀井　厚二
店舗運営責任者:亀井　厚二(スペード)
店舗セキュリティ責任者:亀井　厚二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 09:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！　

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
電話対応時間：AM9:30〜PM6：00
日曜定休

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383783 ラクテン（ＳＰＡＤＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-6999円 330円
7000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●お買い上げ金額が￥3,980(税込)以上の場合は送料を当店で負担させて頂きます。
※北海道・沖縄、一部離島にお届けの場合には、お買い上げ金額にかかわらず遠方手数料￥650(税抜)を頂戴させて頂きます。

●配送日時・時間帯をご指定頂けます。注文画面時の配送指定欄でご希望の日時をご指定ください。

※一部の山村、離島、郊外は時間指定ができない地区がございます。
※配達時間帯を指定された場合でも配送事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございますので予めご了承ください。


●PM14：00までのご注文は、当店在庫にて発送が可能な場合のみ、原則として即日発送致します。（月曜日から木曜日ご注文分のみ即日発送となります。金曜日AM8:00までのご注文は金曜日に発送となり、AM8:00以降のご注文受付については翌週の月曜の発送となります。）
　当店の商品はメーカー倉庫との共有在庫となる為、発送までに2〜3日かかる場合がございます。
　
●ご注文確定後には『ご注文承諾メール』発送完了後には『発送のご案内メール』をお送りさせて頂きます。
　発送メール内には伝票番号を記載しておりますのでご確認をお願い致します。

●発送メールの送信後、2〜3日以上経っても商品が届かない場合には、配送業者にお問い合わせ頂くか
　当店までご連絡くださいます様お願致します。

●佐川急便でのお荷物のお預かり期限は、商品発送日より8日までとなっております。
　連絡の無い受け取り拒否や長期不在等でお荷物が返送されて来た場合には、その際の送料および再送料の往復送料をご請求させて頂きます。
　引き上げ、再送の送料は、サイト記載金額ではなく、配送業者の通常送料となりますので、ご注意ください。
【送料料金表】 　　　　　　　　　
全国一律550円（※北海道・沖縄・一部離島を除く） 北海道沖縄・一部離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県 北海道沖縄県
0〜3,979円 550円 1200円 1200円
3,980円〜9,799円 0円 0円 650円
9,800円〜 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


【送料無料商品の扱い】 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
【送料分消費税】 この料金には消費税が 含まれています
【送料無料商品の扱い】 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
【離島他の扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【備考】 ※北海道・沖縄・一部離島に配送希望の方は、下記事項を必ずお読みくださいませ。
●当店では北海道・沖縄・一部離島へお届け希望の場合には、
3,980円未満(税込)のお買い物の際には、
送料550円 + 遠方手数料￥650を、
3,980円以上(税込)のお買い物の際には
遠方手数料￥650をご注文確定後に加算させて頂きます。
北海道の方はお買い上げ3980円、沖縄県・離島の方はお買い上げ9800円以上の場合は無料となります。
ご了承の上、お買い物くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

※ゆうパケット対応商品は当日二時以降のキャンセル、変更はできません。
キャンセル、変更をご希望の場合は誠に申し訳ございませんが、一度商品を受け取っていただき、返品交換での対応となります。 ※楽天市場からの自動配信メールには、遠方手数料が含まれておりませんので、ご請求金額が異なります。
　ご注文確定後に「ご注文確認メール」で正しいご請求金額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

●送料無料期間・送料無料対象商品をお買い上げの場合にも、遠方手数料￥650は頂戴させていただきます。

【遠方地域のお客さまのお買い物例】

* ￥3,000円お買い上げの場合
　商品代金￥3,000 ＋ 通常送料￥550 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥4,200

* 送料無料商品￥3,000円お買い上げの場合
　商品代金￥3,000 ＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥3,650

* ￥5,000円お買い上げの場合
　【北海道】商品代金￥5,000＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥0 ＝ お支払い合計￥5,000

　【沖縄県】商品代金￥5,000＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥650 ＝ お支払い合計￥5,650

* 送料無料商品を含む￥9,800円お買い上げの場合
　【北海道・沖縄県】商品代金￥9,800 ＋ 送料￥0 + 遠方手数料￥0 ＝ お支払い合計￥9,800

●飛脚ゆうパケット対応商品が規定内で収まる場合は、遠方手数料は不要です。
（代引き決済は飛脚ゆうパケットが不可の為、通常送料・遠方手数料がかかります。）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クロネコヤマトでの配送になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。 未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。(送料・その他購入時にかかった手数料は含みません)　

返品送料

お客様負担

備考

※未使用であることが条件です。(試着は問題ございません)
※商品タグを紛失している場合は返品をお受けできません。(タグが元から無い商品は除きます)
※商品をクリーニングや洗濯している場合は返品をお受けできません。
※香水、タバコ等、その他臭い動物の毛が付着している商品は返品をお受けできません。
●クレジットカードをご利用の場合は、決済の取消または金額の修正を致します。
カード会社によっては締日などのタイミングにより 一旦引き落とされることがございますが、翌月に返金されますので予めご了承くださいませ。
●銀行振込・コンビニ前払い・コンビニ後払い等(代金引換以外)をご利用の場合は、返金につきましては楽天市場が行います。 楽天市場より、返金についてのご案内がメールで届きますので 必ずご確認いただきますようお願い致します。
●代金引換をご利用の場合は、当店より返金をさせていただきます。　
振込の際にかかる手数料は、お客様負担となります。
商品代金から振込手数料を差し引いた金額での振込となります。予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。 未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※未使用であることが条件です。(試着は問題ございません)
※商品タグを紛失している場合は返品をお受けできません。(タグが元から無い商品は除きます)
※商品をクリーニングや洗濯している場合は返品をお受けできません。
※香水、タバコ等、その他臭い動物の毛が付着している商品は返品をお受けできません。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。
未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

●クレジットカードをご利用の場合は、決済の取消または金額の修正を致します。
カード会社によっては締日などのタイミングにより 一旦引き落とされることがございますが、翌月に返金されますので予めご了承くださいませ。
●銀行振込・コンビニ前払い・コンビニ後払い等(代金引換以外)をご利用の場合は、返金につきましては楽天市場が行います。 楽天市場より、返金についてのご案内がメールで届きますので 必ずご確認いただきますようお願い致します。
●代金引換をご利用の場合は、当店より返金をさせていただきます。　

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後必ずご購入商品を開封し確認してください。
未開封、不良品でも8日を経過した商品の返品、交換はお受けできませんので 必ずご確認下さいませ。　
到着後1週間以内に 電話連絡もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせいただいた際に交換についてご案内を致します。
また同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-526-0009

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

454-0932

住所

愛知県名古屋市中川区中島新町3-2012

電話番号

052-526-0009

FAX番号

052-526-0065

個人情報について

■個人情報の利用目的について

　お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示について

　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
　運営会社：株式会社アッシュ
　店舗名：SPADE
　個人情報保護管理責任者：亀井 厚二
　問合せ先：052-526-0009

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