会社概要

古物営業法に基づく表記
名称:合同会社SPW
許可公安委員会名:東京都公安委員会
許可番号:第305571309149号

合同会社SPW
〒176-0021 東京都練馬区桜台4-2-3
TEL:05037369202 FAX:05037369202
代表者:山下 真二
店舗運営責任者:山下 真二
店舗セキュリティ責任者:山下真二
店舗連絡先:speedwagon_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間と注意点について

ご注文は24時間受け付けております。
毎週日曜日 は発送業務を行っておりません。そのため24時間以内発送分のご注文は翌月曜日に発送となる場合がございます。

メールでの問い合わせも24時間受け付けております。
基本的に48時間以内にメールの返信を致します。
当店の都合により、注文確定メールや発送メール等のご連絡メールが、深夜に届く場合がございます。
携帯等で受信される方は、マナーモード等にするなどご配慮のほうよろしくお願い致します。


店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。メッセージ入れられても確認できませんので、必ずメールか下記時間帯にお掛けなおしください。

  平日 13:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※電話に出れない事がございますので、その場合当店へメールで受注番号、お名前、お電話番号をご連絡ください。
※お電話受付可能な時間帯外でのお電話でのご注文キャンセル希望受付は、あくまで当店へのキャンセル希望の連絡であり、ご注文のキャンセルが確定するわけではありません。
当店スタッフからの返信を受けて、初めて有効となりますことをご了承下さい。 お電話受付が不可能な場合は、必ずメールにてご連絡下さい。

メールが送信されないことによって不利益が生じた場合、当店は関与致しません。そのため必ず、「rakuten@spw.jp」からのメールが正常に受信されるか確認をお願い致します。


ご注文時には、当規約を一読していただき、了承していただいたと判断してご注文をお受付致しますので、予めご了承ください。

海外発送について

詳細は下記をご覧ください。
Please see below for the details.

クリック!(Click!)

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360198 ラクテン(SPWラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※予約商品の場合は、代引き決済では基本的に承ることができません。(例外として、前金をお支払い頂く事でご利用することができます)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 440円
10000  〜 29999円 650円
30000  〜 99999円 1100円
100000  〜 299999円 1630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 配送業者はお選びいただけません。 ヤマト運輸の場合、宅急便、コンパクト、ネコポスのいずれかとなります。


【商品発送のタイミング】
  ・銀行振込、コンビニ支払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
  ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。(代金引換は一部前金をお預かりしてからの発送となる商品がございます)
  ・予約商品の場合は、こちらをご確認ください。

●1 クロネコ宅急便orコンパクトorネコポス (ご注文者様側でお選びいただけません)
 【追跡サービスと補償】
  ・当店ではデフォルトの発送方法です。
  ・ヤマトの場合、宅急便、コンパクト、ネコポスのいずれかでの発送となります。
  ・追跡サービスと万が一の郵送事故時の補償はあります。
  ・縦x横x高さの3辺合計が160サイズまでとなっております。
  ・万が一の運送事故時はご注文者様で運送会社に問い合わせをお願いします。
  ・梱包用のダンボールはリサイクルして使用しております。

 【配送希望時間】
  ・下記からご指定いただけます。
  ご指定がない場合は、時間指定なしで最速でのお届けとなります。
  午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
  ・ただし時間を指定された場合でも、当店都合により指定時間内に配達ができない事もございます。


●2 クロネコDM
※システム上の都合で、ご注文選択時でも「宅急便」の表記ですが、後ほど店舗側で送料200円と修正させていただきますのでご安心ください。
 【追跡サービスと補償】
  ・DM便は追跡サービスが付随されております。
  ・時間指定はできません。ポスト投函となります。
  ・また、万が一の郵送事故等の補償はございません。当店では一切保障できかねます。
  ・当店のCD、DVD、Blu-ray等の厚さ2cm以下の商品はこちらでの発送ができます。
  ・割れ物はクッション封筒にて梱包させていただきます。

  ※1 こちらの配送方法対象商品は、各商品ページにて、クロネコメール便orゆうメールでの発送が可能と記載させております。
    不安な方は注文時に宅急便希望とご記入の上、ご注文ください。
    ご注文確定後、配送方法及び配送料金を変更します。

  ※2 代金引換での決済方法の場合、こちらの発送方法はお選びいただけないので、●1 での発送方法となります。
    ご注文確定後、こちらで送料を修正し、再度ご連絡させていただきます。


 【配送希望時間】
  ・ご指定いただけません。


●3 ヤマト便
宅急便で送れないもの(縦x横x高さの3辺合計が160cmを超えるもの、30kg以上のもの)は、ヤマト便となります。
注文確定後、当社から送料についてご連絡させていただきます。

 【配送希望時間】
  ・ご指定いただけません。

【送料料金表】
  北海道本州中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
クロネコヤマト宅急便orゆうパック(どちらかになります。) 1200円 700円 900円 1200円 3200円
メール便orゆうメール(どちらかになります。また配送事故の補償はありません。) 200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考その他時間指定等があれば、注文後発送前にご連絡ください。
連絡がない場合は、時間指定はなし(最短)での発送となります。

メール便orゆうメール発送が可能な商品は、各商品ページに「メール便orゆうメールでの発送が可能」と表記しております。記載がないものは宅急便での発送となります。
メール便とゆうメールは配送事故等による補償がございませんので、万が一配送事故等があっても当店では補償できません。ご不安の方は注文時の備考欄に宅急便希望とご記入ください。
ご注文確定後、配送方法及び配送料金を変更します。
まとめ買い時の扱い時の例外とまして、縦横高さの合計サイズが160サイズを超えるものに関しては、発送個数分の送料で計算させていただきますので、当店よりメールでご案内後ご注文内容を変更させていただきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1200円 1200円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税が増税された場合は、税率を見直します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、明確に店舗側に過失があったと認められる場合(商品違い等)
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・当店では梱包時に必ず写真を撮るようにしておりますため、万が一商品違いがあった場合は写真を参考に判断させていただきます。
当店で取り扱っている商品は全て未開封商品のため、初期不良が見受けられた場合は、お客様より直接メーカーへお問い合わせをお願いします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、明確に店舗側に過失があったと認められる場合(商品違い等)
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
『対応条件』に当てはまる場合、全額返金させていただきます。
返品送料
店舗負担
備考
・当店では梱包時に必ず写真を撮るようにしておりますため、万が一商品違いがあった場合は写真を参考に判断させていただきます。
・返金方法は「銀行振込」のみとなります。
当店で取り扱っている商品は全て未開封商品のため、初期不良が見受けられた場合は、お客様より直接メーカーへお問い合わせをお願いします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

備考
・お客様都合によるご注文確定後の返金はお受け致しかねます。
・お客様自身による過剰入金及び、ご注文キャンセル後によるご入金等 当店側の過失以外で返金する場合、返金手数料として774円を減算してご返金とさせて頂きます。
(現金書留での対応は行っておらず、返金方法は「銀行振込」のみとなります。)
・お客様都合による返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
05037369202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1760025

住所
東京都練馬区中村南1-9-8 ラヴィータ都立家政102号室

電話番号
05037369202

FAX番号
05037369202

備考
「宛名」は「SPW楽天市場店」となります。


返金・交換についての注意事項

■キャンセルについて
 ・ご注文確定後、当社より注文確定メールをお送りさせていただきます。
  こちらのメール以降は出荷準備に入りますので、お客様都合によるキャンセル等はお受けできかねますので、ご了承ください。
  なお、当店の業務工程上、12時までにご注文があったご注文で、かつ即日発送商品は運送業者へ引き渡し後に発送メールを送信しております。(発送メールは16時以降に順次お客様へ送信しております。
  当店にて発送メール通知記録がある場合は、「発送メールがこないから」という理由でお客様都合によるキャンセルはできませんので必ずご確認ください。
 ・決済方法が、銀行振込の場合、ご注文日から5営業日経っても入金確認が取れない場合は、当店でキャンセル処理をかけさせていただきます。
 ・当店からの「ご注文承諾(確定)メール」をもってご注文を承ります。
  予約商品等の代金引換の当店からの確認メール及び、住所不備等により当店よりお送りするメールに一定期間返信がなき場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
  またこの段階で在庫の確保はしておりませんので、返信がなき場合一切のクレームは受け付けません。

■発送後のキャンセルについて
 ・配送後の受取拒否等で返送された場合は、送料+梱包費+楽天システム利用料等として、キャンセル料に加えて損害費3000円を請求させていただきます。
 ・代引きに注文による受け取り拒否・長期不在による配達不可となり、連絡が取れなくなった場合は偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)を考慮し、楽天市場及び警察への通報も視野にいれ対応させていただきますので、絶対にお止めください。

■商品の発送及び商品の到着時の注意点
 ・輸送ダンボールは再利用している場合がございます。商品自体は新品未開封ですのでご安心ください。
 ・輸送ダンボールはあくまで商品を大切にお届けするための箱であり、輸送ダンボールの汚れや傷等はございますことをご了承ください。
 ・商品によっては、梱包ビニールのよれ、たるみ等がある場合がございますが、これは商品保管によるもので、商品に問題がない場合の保証は致しかねます。
 ・発送前に商品の角潰れ等がないか数人でのチェック後に発送しております。新品商品のため、基本的にメーカーから入荷した状態のままお送りしておりますが、極度に細かい品質の状態によるクレーム等はお受け致しかねます。
 ・商品によっては店舗保証印が押してある場合がございます。予めご了承願います。
 ・上記より、梱包状態に何らかの異常が見受けられた場合は、まずお客様より運送会社へお問い合わせ下さい。




予約商品について

発売日がまだ先の予約商品も随時ご注文を受け付けております。

■予約商品ご注文時の決済方法について
  ・予約商品のご注文の際は、下記の決済方法をお選びください。
   1.クレジットカード決済
   2.銀行振込(ご注文後5営業日以内のご入金)
   3.コンビニ払い(メールに記載の期日までのご入金)
   基本的に代金引換での決済方法は承ることができませんが、商品によっては、当店よりご注文の意思確認メールを送信させていただき、返信があり次第ご注文を受け付ける場合がございます。
また、商品によっては前金を頂戴し、残金を代金引換にて承るものもございますため、各商品ページをご参考ください。

■予約商品のキャンセルについて
  ・ご注文確定後、当社より注文確定メールをお送りさせていただきます。
   こちらのメール以降はメーカーへ予約発注致しますので、お客様都合によるキャンセル・返品・数量変更等はお受けできかねますので、ご了承ください。
  ・ご予約確定後に商品受取拒否等で注文のキャンセルが発生した場合、楽天システム利用料が発生する場合がございます。この場合はご請求金額の10%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
  ・「代金引換」にて前金をお支払い済みの場合は、前金を当店が受領することを了承いただける場合のみ、発送前でのキャンセルを承ります。

■予約商品の発送について
  ・商品が入荷後、発売日〜発売日翌日に当店より発送を予定しております。(入荷遅延により多少前後する場合がございます)
   毎週日曜日は発送業務を行っておりません。そのため発売日及び発売日翌日が日曜日に該当する場合翌営業日の発送となります。
   商品が入荷次第、発送させていただきます。
   発売日着での発送は承っておりません。
(発売日に届かないといったご連絡をされる方がたまにいらっしゃいますが、発売日に届くことは基本的にありませんので、発売日着ご希望のお客様はご注文をご遠慮ください。)
  ・上記より、発売日着での発送は基本承っておりません。これに関連したクレーム等もお受け致しかねますので、ご了承下さい。
  ・発売日が変更された場合は、メールにてご連絡させていただきます。
  ・やむを得ない事情で発送できなくなった場合は、全額返金致します。

■予約商品の価格について
  ・当店取り扱い商材によっては、数量限定のお品でプレミア価格となっているため、価格の変動が激しく、当店でもそれを加味した上で随時値段を調整しているため、前日比の価格が上下する場合が多々ございます。
ご注文されたお客様にはあくまでご注文時での価格にてお取引を締結しておりますため、弊社にてご注文確定後に価格を変更することはございません。

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社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社SPW

〒176-0021 東京都練馬区桜台4-2-3
TEL:05037369202 FAX:05037369202
代表者:山下 真二
店舗運営責任者:山下 真二
店舗セキュリティ責任者:山下真二
店舗連絡先:speedwagon_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

古物営業法に基づく表記
名称:合同会社SPW
許可公安委員会名:東京都公安委員会
許可番号:第305571309149号

営業時間と注意点について

ご注文は24時間受け付けております。
毎週日曜日 は発送業務を行っておりません。そのため24時間以内発送分のご注文は翌月曜日に発送となる場合がございます。

メールでの問い合わせも24時間受け付けております。
基本的に48時間以内にメールの返信を致します。
当店の都合により、注文確定メールや発送メール等のご連絡メールが、深夜に届く場合がございます。
携帯等で受信される方は、マナーモード等にするなどご配慮のほうよろしくお願い致します。


店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。メッセージ入れられても確認できませんので、必ずメールか下記時間帯にお掛けなおしください。

  平日 13:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※電話に出れない事がございますので、その場合当店へメールで受注番号、お名前、お電話番号をご連絡ください。
※お電話受付可能な時間帯外でのお電話でのご注文キャンセル希望受付は、あくまで当店へのキャンセル希望の連絡であり、ご注文のキャンセルが確定するわけではありません。
当店スタッフからの返信を受けて、初めて有効となりますことをご了承下さい。 お電話受付が不可能な場合は、必ずメールにてご連絡下さい。

メールが送信されないことによって不利益が生じた場合、当店は関与致しません。そのため必ず、「rakuten@spw.jp」からのメールが正常に受信されるか確認をお願い致します。


ご注文時には、当規約を一読していただき、了承していただいたと判断してご注文をお受付致しますので、予めご了承ください。

海外発送について

詳細は下記をご覧ください。
Please see below for the details.

クリック!(Click!)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360198 ラクテン(SPWラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※予約商品の場合は、代引き決済では基本的に承ることができません。(例外として、前金をお支払い頂く事でご利用することができます)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 650円
30000 -99999円 1100円
100000 -299999円 1630円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税が増税された場合は、税率を見直します。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送業者はお選びいただけません。 ヤマト運輸の場合、宅急便、コンパクト、ネコポスのいずれかとなります。


【商品発送のタイミング】
  ・銀行振込、コンビニ支払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
  ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。(代金引換は一部前金をお預かりしてからの発送となる商品がございます)
  ・予約商品の場合は、こちらをご確認ください。

●1 クロネコ宅急便orコンパクトorネコポス (ご注文者様側でお選びいただけません)
 【追跡サービスと補償】
  ・当店ではデフォルトの発送方法です。
  ・ヤマトの場合、宅急便、コンパクト、ネコポスのいずれかでの発送となります。
  ・追跡サービスと万が一の郵送事故時の補償はあります。
  ・縦x横x高さの3辺合計が160サイズまでとなっております。
  ・万が一の運送事故時はご注文者様で運送会社に問い合わせをお願いします。
  ・梱包用のダンボールはリサイクルして使用しております。

 【配送希望時間】
  ・下記からご指定いただけます。
  ご指定がない場合は、時間指定なしで最速でのお届けとなります。
  午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
  ・ただし時間を指定された場合でも、当店都合により指定時間内に配達ができない事もございます。


●2 クロネコDM
※システム上の都合で、ご注文選択時でも「宅急便」の表記ですが、後ほど店舗側で送料200円と修正させていただきますのでご安心ください。
 【追跡サービスと補償】
  ・DM便は追跡サービスが付随されております。
  ・時間指定はできません。ポスト投函となります。
  ・また、万が一の郵送事故等の補償はございません。当店では一切保障できかねます。
  ・当店のCD、DVD、Blu-ray等の厚さ2cm以下の商品はこちらでの発送ができます。
  ・割れ物はクッション封筒にて梱包させていただきます。

  ※1 こちらの配送方法対象商品は、各商品ページにて、クロネコメール便orゆうメールでの発送が可能と記載させております。
    不安な方は注文時に宅急便希望とご記入の上、ご注文ください。
    ご注文確定後、配送方法及び配送料金を変更します。

  ※2 代金引換での決済方法の場合、こちらの発送方法はお選びいただけないので、●1 での発送方法となります。
    ご注文確定後、こちらで送料を修正し、再度ご連絡させていただきます。


 【配送希望時間】
  ・ご指定いただけません。


●3 ヤマト便
宅急便で送れないもの(縦x横x高さの3辺合計が160cmを超えるもの、30kg以上のもの)は、ヤマト便となります。
注文確定後、当社から送料についてご連絡させていただきます。

 【配送希望時間】
  ・ご指定いただけません。

送料料金表

  北海道 本州 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 700円 900円 1200円 3200円
200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 その他時間指定等があれば、注文後発送前にご連絡ください。
連絡がない場合は、時間指定はなし(最短)での発送となります。

メール便orゆうメール発送が可能な商品は、各商品ページに「メール便orゆうメールでの発送が可能」と表記しております。記載がないものは宅急便での発送となります。
メール便とゆうメールは配送事故等による補償がございませんので、万が一配送事故等があっても当店では補償できません。ご不安の方は注文時の備考欄に宅急便希望とご記入ください。
ご注文確定後、配送方法及び配送料金を変更します。
まとめ買い時の扱い時の例外とまして、縦横高さの合計サイズが160サイズを超えるものに関しては、発送個数分の送料で計算させていただきますので、当店よりメールでご案内後ご注文内容を変更させていただきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1200円 1200円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、明確に店舗側に過失があったと認められる場合(商品違い等)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・当店では梱包時に必ず写真を撮るようにしておりますため、万が一商品違いがあった場合は写真を参考に判断させていただきます。
当店で取り扱っている商品は全て未開封商品のため、初期不良が見受けられた場合は、お客様より直接メーカーへお問い合わせをお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、明確に店舗側に過失があったと認められる場合(商品違い等)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

『対応条件』に当てはまる場合、全額返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

・当店では梱包時に必ず写真を撮るようにしておりますため、万が一商品違いがあった場合は写真を参考に判断させていただきます。
・返金方法は「銀行振込」のみとなります。
当店で取り扱っている商品は全て未開封商品のため、初期不良が見受けられた場合は、お客様より直接メーカーへお問い合わせをお願いします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考

・お客様都合によるご注文確定後の返金はお受け致しかねます。
・お客様自身による過剰入金及び、ご注文キャンセル後によるご入金等 当店側の過失以外で返金する場合、返金手数料として774円を減算してご返金とさせて頂きます。
(現金書留での対応は行っておらず、返金方法は「銀行振込」のみとなります。)
・お客様都合による返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

05037369202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1760025

住所

東京都練馬区中村南1-9-8 ラヴィータ都立家政102号室

電話番号

05037369202

FAX番号

05037369202

備考

「宛名」は「SPW楽天市場店」となります。

返金・交換についての注意事項

■キャンセルについて
 ・ご注文確定後、当社より注文確定メールをお送りさせていただきます。
  こちらのメール以降は出荷準備に入りますので、お客様都合によるキャンセル等はお受けできかねますので、ご了承ください。
  なお、当店の業務工程上、12時までにご注文があったご注文で、かつ即日発送商品は運送業者へ引き渡し後に発送メールを送信しております。(発送メールは16時以降に順次お客様へ送信しております。
  当店にて発送メール通知記録がある場合は、「発送メールがこないから」という理由でお客様都合によるキャンセルはできませんので必ずご確認ください。
 ・決済方法が、銀行振込の場合、ご注文日から5営業日経っても入金確認が取れない場合は、当店でキャンセル処理をかけさせていただきます。
 ・当店からの「ご注文承諾(確定)メール」をもってご注文を承ります。
  予約商品等の代金引換の当店からの確認メール及び、住所不備等により当店よりお送りするメールに一定期間返信がなき場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
  またこの段階で在庫の確保はしておりませんので、返信がなき場合一切のクレームは受け付けません。

■発送後のキャンセルについて
 ・配送後の受取拒否等で返送された場合は、送料+梱包費+楽天システム利用料等として、キャンセル料に加えて損害費3000円を請求させていただきます。
 ・代引きに注文による受け取り拒否・長期不在による配達不可となり、連絡が取れなくなった場合は偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)を考慮し、楽天市場及び警察への通報も視野にいれ対応させていただきますので、絶対にお止めください。

■商品の発送及び商品の到着時の注意点
 ・輸送ダンボールは再利用している場合がございます。商品自体は新品未開封ですのでご安心ください。
 ・輸送ダンボールはあくまで商品を大切にお届けするための箱であり、輸送ダンボールの汚れや傷等はございますことをご了承ください。
 ・商品によっては、梱包ビニールのよれ、たるみ等がある場合がございますが、これは商品保管によるもので、商品に問題がない場合の保証は致しかねます。
 ・発送前に商品の角潰れ等がないか数人でのチェック後に発送しております。新品商品のため、基本的にメーカーから入荷した状態のままお送りしておりますが、極度に細かい品質の状態によるクレーム等はお受け致しかねます。
 ・商品によっては店舗保証印が押してある場合がございます。予めご了承願います。
 ・上記より、梱包状態に何らかの異常が見受けられた場合は、まずお客様より運送会社へお問い合わせ下さい。

予約商品について

発売日がまだ先の予約商品も随時ご注文を受け付けております。

■予約商品ご注文時の決済方法について
  ・予約商品のご注文の際は、下記の決済方法をお選びください。
   1.クレジットカード決済
   2.銀行振込(ご注文後5営業日以内のご入金)
   3.コンビニ払い(メールに記載の期日までのご入金)
   基本的に代金引換での決済方法は承ることができませんが、商品によっては、当店よりご注文の意思確認メールを送信させていただき、返信があり次第ご注文を受け付ける場合がございます。
また、商品によっては前金を頂戴し、残金を代金引換にて承るものもございますため、各商品ページをご参考ください。

■予約商品のキャンセルについて
  ・ご注文確定後、当社より注文確定メールをお送りさせていただきます。
   こちらのメール以降はメーカーへ予約発注致しますので、お客様都合によるキャンセル・返品・数量変更等はお受けできかねますので、ご了承ください。
  ・ご予約確定後に商品受取拒否等で注文のキャンセルが発生した場合、楽天システム利用料が発生する場合がございます。この場合はご請求金額の10%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
  ・「代金引換」にて前金をお支払い済みの場合は、前金を当店が受領することを了承いただける場合のみ、発送前でのキャンセルを承ります。

■予約商品の発送について
  ・商品が入荷後、発売日〜発売日翌日に当店より発送を予定しております。(入荷遅延により多少前後する場合がございます)
   毎週日曜日は発送業務を行っておりません。そのため発売日及び発売日翌日が日曜日に該当する場合翌営業日の発送となります。
   商品が入荷次第、発送させていただきます。
   発売日着での発送は承っておりません。
(発売日に届かないといったご連絡をされる方がたまにいらっしゃいますが、発売日に届くことは基本的にありませんので、発売日着ご希望のお客様はご注文をご遠慮ください。)
  ・上記より、発売日着での発送は基本承っておりません。これに関連したクレーム等もお受け致しかねますので、ご了承下さい。
  ・発売日が変更された場合は、メールにてご連絡させていただきます。
  ・やむを得ない事情で発送できなくなった場合は、全額返金致します。

■予約商品の価格について
  ・当店取り扱い商材によっては、数量限定のお品でプレミア価格となっているため、価格の変動が激しく、当店でもそれを加味した上で随時値段を調整しているため、前日比の価格が上下する場合が多々ございます。
ご注文されたお客様にはあくまでご注文時での価格にてお取引を締結しておりますため、弊社にてご注文確定後に価格を変更することはございません。

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