会社概要

トップウインジャパン株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル 6階 
TEL:03-3406-6007 FAX:03-5766-8076
代表者:佐々木祥典
店舗運営責任者:佐々木 祥典/下地貴之
店舗セキュリティ責任者:斉藤 規子
店舗連絡先:spicebox_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払いに関して


送料も無料サービスご利用でおトクです!(★ただし8,800円(税込)以上お買い上げをご利用の場合。)
注文の際の決済方法は、クレジットカード,代金引換の2種類から選ぶことができますので、お客様の都合に合わせてご活用ください。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186856 ラクテン(STYLECOUNSELスタイルカウンセル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【配送料金】
お買い物合計金額(税込)が3,980円以上のお買い物で、送料無料になります。

沖縄・離島、一部地域はお買い物合計金額(税込)が9,800円以上のお買い物で、送料無料になります。


【配送業者:佐川急便】

   

【時間指定の目安】
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

【配送日数の目安】
■商品の発送は、当店営業日の平日翌日発送です。当日発送は出来ませんのでご了承下さい。
 土、日、祝祭日の発送はお休みですので、お休みの間に頂きましたご注文は、
 お休み明けに確認・発送準備をさせて頂きます為、お届けに少々お時間を頂きます。
 ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承くださいませ。

【ご注文確認メールについて】
 ○月曜日〜金曜日の午前11:00から午後17:00までのご注文については、
  当店より発送日等を明記しました"ご注文確認メール"を当日中にお送りいたします。
 ○土、日、祝祭日の休日の間に頂いたご注文につきましては、
  翌営業日にメールをお送りいたします。

[ 発送元 : 大阪 ]
・関東、関西、中部エリア >> 翌日到着
・九州、北陸、東北エリア >> 翌々日到着
・北海道、沖縄エリア >> 3日以降

一部地域によりお届けにお時間が掛かる
 場合もございます。


●配達日指定はご注文日より土日祝日を除く3日後から1週間(7日間)以内でお願い致します。
 上記期間以上の配達日指定はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
 ※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
 ※配達日指定をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記載頂けましたら
 ご注文内容確認後、手配させて頂きます。

●地域によりご希望に添えない場合がございます。
 また商品のお届け日時につきましては、配送の際の交通事情や天候状況や
 天災などにより、ご希望のお届け日時が変更になる場合がございます。
 予め御了承いただけますようお願い致します。

お届け日時指定の変更をご希望の場合
 メールまたはお電話[03-3406-6007]にて、お問い合わせをお願い致します。
 [受付時間:月〜金曜日11時〜17時 / 土・日・祝祭日はお休みです。]

【長期不在】
長期不在 ・ ご注文後受け取り拒否されたお客様へ。
※長期不在で当店に返品されるケースの送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※必ず備考欄にお客様の在宅状況を記載して下さい。

【ご注文後受け取り拒否】
注文後、受け取り拒否されるお客様も稀にいらっしゃいます。
悪質なケースとして対処(楽天に報告)し、別途送料のご請求をさせて頂きます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


●商品代金合計が3,980円(税込)未満はお客様負担の送料を加算させていただきます。
●平日17時までのご注文、またはご入金確認後、当店翌営業日の発送となります。
 平日17時以降、または休業日の場合は翌営業日にご注文を確認し、翌日に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●商品代金合計が8,800円(税込)以上の場合は送料は無料とさせて頂きます。
●離島への送料は、商品代金合計が8,800円(税込)以下の場合は、送料1540円(税込み)とさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
*送料*
全国一律 ¥360

●縦34cm以内+横+厚さcm以内=60cm以内

●商品合計金額が¥3,980(税込)以上の場合は「送料無料」となります。

●配送方法選択画面で「ゆうパケット」をご選択頂けない商品は、
「ゆうパケット」でお送りすることができません。

●メール便(ゆうパケット)には保証がつきません。
紛失等があっても当店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。

●2点以上お買い上げで、サイズが規格外になる場合は、
 自動的に佐川急便での配送となります。

●荷物の追跡は可能です

●ポスト投函のため、代金引換・日時指定は出来ません。
 (発送日より通常1〜2日程度でのお届けとなります。)

●ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
持ち戻りとなった場合、再配達にお時間を頂く場合がございます。

●交通事情、または悪天候により、予定通りに届かない場合もございます。

●ラッピングをご注文の場合は、ラッピング包装いたしますと、
サイズ規定外となりますので、ラッピング資材を同梱するのみとなります。
 恐れ入りますが、ご自身でお包み下さいます様、お願いいたします。

【商品発送のタイミング】
平日17時までのご注文⇒翌日配送
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日もしくは翌々営業日に発送



【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品、交換に関して



返品、交換に関して

お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」などをご希望の際は、
下記フォームに添ってお聞かせください。
責任を持ってサポートさせていただきますので、どうぞろよしくお願いいたします。

◆返品、交換をお受けできる商品ですが、下記の場合は返品交換がお受けできませんので、
ご了承ください。
 ☆商品を使用した場合
 ☆商品タグを失くしたり、切り取った場合
 ☆付属品などを返品できない場合
 ☆お届け後に、お客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
 ☆セール、バーゲン品の場合
 ☆商品お届け後、7日以上経過されてからの場合
◆交換や返品を希望される際の方法
○商品到着後、一週間以内にメールにて交換や返品の内容をお聞かせください。
 MAIL:info_stylecounsel@topwin.co.jp
速やかにメールにて、交換返品方法のご案内をさせていただきます。

  ☆ご注文者さまのお名前は、必ず記入してください。
  ☆楽天のお買い上げ番号の記入をお願い致します。
  ☆交換や返品の明細、理由などを先にお聞かせください。
   (サイズが合わない、不良品だった等)
  ☆返金の場合は、銀行振り込みでのご返金となります。
   送料、代引き手数料、振り込み手数料は返金できませんのでご了承ください。
  ☆クレジットカードでのお支払いの場合の返金の場合は、
   ご請求金額の変更、もしくは全額返金とさせていただきます。
   
但し、当店は自動決済システムを導入しております為、一旦ご請求が発生致しました場合
   には、翌月または翌々月にてのクレジットカードでのご返金とさせて頂きますので
   ご了承ください。

○お戻しいただく際、お客様都合による理由につきましては、
 送料・振込手数料・代引き、後払い手数料は 全てお客様のご負担となります。
 ※着払いで返送された場合は一律1,000円を差し引いてご返金となります。

※商品の不良箇所による交換返品や、間違った商品のお届けに関しては、当ショップにて送料を
 負担いたします。
 その際も恐れ入りますが、メールにてご連絡のほど、宅急便にて下記住所宛てにご返送を
 お願いいたします。
 ■返送先住所

 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル5階   
 トップウィンジャパン株式会社
 楽天 スタイル カウンセル 返送係り 宛

 ※ご返品か交換かをご記載ください。
 

ご連絡内容の確認をさせていただき、交換や返品方法のご案内をさせていただきますので、
当店からのメールをご覧いただきました後に、お届け商品のご返却をお願いします。
なお、稀ではございますがメールが未着の場合もございます。恐れ入りますが3営業日を
過ぎましても当店からの連絡メールが未着の場合には下記までお問い合わせをお願い致します。
どうぞよろしくお願いを致します。

スタイル カウンセル ご返品、交換のご連絡先
TEL:(03)3406-6007(平日AM11:00~PM5:00)
FAX:(03)5766-8076(24時間受付)       

社会的責任[CSR]

会社概要

トップウインジャパン株式会社

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル 6階 
TEL:03-3406-6007 FAX:03-5766-8076
代表者:佐々木祥典
店舗運営責任者:佐々木 祥典/下地貴之
店舗セキュリティ責任者:斉藤 規子
店舗連絡先:spicebox_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年3月
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2020年4月
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

送料も無料サービスご利用でおトクです!(★ただし8,800円(税込)以上お買い上げをご利用の場合。)
注文の際の決済方法は、クレジットカード,代金引換の2種類から選ぶことができますので、お客様の都合に合わせてご活用ください。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186856 ラクテン(STYLECOUNSELスタイルカウンセル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送料金】
お買い物合計金額(税込)が3,980円以上のお買い物で、送料無料になります。
沖縄・離島、一部地域はお買い物合計金額(税込)が9,800円以上のお買い物で、送料無料になります。


【配送業者:佐川急便】

   

【時間指定の目安】
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

【配送日数の目安】
■商品の発送は、当店営業日の平日翌日発送です。当日発送は出来ませんのでご了承下さい。
 土、日、祝祭日の発送はお休みですので、お休みの間に頂きましたご注文は、
 お休み明けに確認・発送準備をさせて頂きます為、お届けに少々お時間を頂きます。
 ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承くださいませ。

【ご注文確認メールについて】
 ○月曜日〜金曜日の午前11:00から午後17:00までのご注文については、
  当店より発送日等を明記しました"ご注文確認メール"を当日中にお送りいたします。
 ○土、日、祝祭日の休日の間に頂いたご注文につきましては、
  翌営業日にメールをお送りいたします。

[ 発送元 : 大阪 ]
・関東、関西、中部エリア >> 翌日到着
・九州、北陸、東北エリア >> 翌々日到着
・北海道、沖縄エリア >> 3日以降

一部地域によりお届けにお時間が掛かる
 場合もございます。


●配達日指定はご注文日より土日祝日を除く3日後から1週間(7日間)以内でお願い致します。
 上記期間以上の配達日指定はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
 ※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
 ※配達日指定をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記載頂けましたら
 ご注文内容確認後、手配させて頂きます。

●地域によりご希望に添えない場合がございます。
 また商品のお届け日時につきましては、配送の際の交通事情や天候状況や
 天災などにより、ご希望のお届け日時が変更になる場合がございます。
 予め御了承いただけますようお願い致します。

お届け日時指定の変更をご希望の場合
 メールまたはお電話[03-3406-6007]にて、お問い合わせをお願い致します。
 [受付時間:月〜金曜日11時〜17時 / 土・日・祝祭日はお休みです。]

【長期不在】
長期不在 ・ ご注文後受け取り拒否されたお客様へ。
※長期不在で当店に返品されるケースの送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※必ず備考欄にお客様の在宅状況を記載して下さい。

【ご注文後受け取り拒否】
注文後、受け取り拒否されるお客様も稀にいらっしゃいます。
悪質なケースとして対処(楽天に報告)し、別途送料のご請求をさせて頂きます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●商品代金合計が3,980円(税込)未満はお客様負担の送料を加算させていただきます。
●平日17時までのご注文、またはご入金確認後、当店翌営業日の発送となります。
 平日17時以降、または休業日の場合は翌営業日にご注文を確認し、翌日に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●商品代金合計が8,800円(税込)以上の場合は送料は無料とさせて頂きます。
●離島への送料は、商品代金合計が8,800円(税込)以下の場合は、送料1540円(税込み)とさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


*送料*
全国一律 ¥360

●縦34cm以内+横+厚さcm以内=60cm以内

●商品合計金額が¥3,980(税込)以上の場合は「送料無料」となります。

●配送方法選択画面で「ゆうパケット」をご選択頂けない商品は、
「ゆうパケット」でお送りすることができません。

●メール便(ゆうパケット)には保証がつきません。
紛失等があっても当店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。

●2点以上お買い上げで、サイズが規格外になる場合は、
 自動的に佐川急便での配送となります。

●荷物の追跡は可能です

●ポスト投函のため、代金引換・日時指定は出来ません。
 (発送日より通常1〜2日程度でのお届けとなります。)

●ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
持ち戻りとなった場合、再配達にお時間を頂く場合がございます。

●交通事情、または悪天候により、予定通りに届かない場合もございます。

●ラッピングをご注文の場合は、ラッピング包装いたしますと、
サイズ規定外となりますので、ラッピング資材を同梱するのみとなります。
 恐れ入りますが、ご自身でお包み下さいます様、お願いいたします。

【商品発送のタイミング】
平日17時までのご注文⇒翌日配送
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日もしくは翌々営業日に発送


送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。


返品、交換に関して

お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」などをご希望の際は、
下記フォームに添ってお聞かせください。
責任を持ってサポートさせていただきますので、どうぞろよしくお願いいたします。

◆返品、交換をお受けできる商品ですが、下記の場合は返品交換がお受けできませんので、
ご了承ください。
 ☆商品を使用した場合
 ☆商品タグを失くしたり、切り取った場合
 ☆付属品などを返品できない場合
 ☆お届け後に、お客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
 ☆セール、バーゲン品の場合
 ☆商品お届け後、7日以上経過されてからの場合
◆交換や返品を希望される際の方法
○商品到着後、一週間以内にメールにて交換や返品の内容をお聞かせください。
 MAIL:info_stylecounsel@topwin.co.jp
速やかにメールにて、交換返品方法のご案内をさせていただきます。

  ☆ご注文者さまのお名前は、必ず記入してください。
  ☆楽天のお買い上げ番号の記入をお願い致します。
  ☆交換や返品の明細、理由などを先にお聞かせください。
   (サイズが合わない、不良品だった等)
  ☆返金の場合は、銀行振り込みでのご返金となります。
   送料、代引き手数料、振り込み手数料は返金できませんのでご了承ください。
  ☆クレジットカードでのお支払いの場合の返金の場合は、
   ご請求金額の変更、もしくは全額返金とさせていただきます。
   
但し、当店は自動決済システムを導入しております為、一旦ご請求が発生致しました場合
   には、翌月または翌々月にてのクレジットカードでのご返金とさせて頂きますので
   ご了承ください。

○お戻しいただく際、お客様都合による理由につきましては、
 送料・振込手数料・代引き、後払い手数料は 全てお客様のご負担となります。
 ※着払いで返送された場合は一律1,000円を差し引いてご返金となります。

※商品の不良箇所による交換返品や、間違った商品のお届けに関しては、当ショップにて送料を
 負担いたします。
 その際も恐れ入りますが、メールにてご連絡のほど、宅急便にて下記住所宛てにご返送を
 お願いいたします。
 ■返送先住所

 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル5階   
 トップウィンジャパン株式会社
 楽天 スタイル カウンセル 返送係り 宛

 ※ご返品か交換かをご記載ください。
 

ご連絡内容の確認をさせていただき、交換や返品方法のご案内をさせていただきますので、
当店からのメールをご覧いただきました後に、お届け商品のご返却をお願いします。
なお、稀ではございますがメールが未着の場合もございます。恐れ入りますが3営業日を
過ぎましても当店からの連絡メールが未着の場合には下記までお問い合わせをお願い致します。
どうぞよろしくお願いを致します。

スタイル カウンセル ご返品、交換のご連絡先
TEL:(03)3406-6007(平日AM11:00~PM5:00)
FAX:(03)5766-8076(24時間受付)       

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