【重要】増税に関するお知らせ
当店では2019年9月30日12時までは販売価格を旧税率で表示しております。
対象商品に関しましては、税率変更前にご注文を頂いた場合でも、商品の発送日が10月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。


【直対象送商品】
・えがおの力18L
●2019年9月26日11時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月26日11時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

・エコ・ブランチ、ドクトルバイオ(各18L)
●2019年9月25日11時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月25日11時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

【それ以外の新税率対象商品】
●2019年9月30日12時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月30日12時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

増税前にご注文が殺到する可能性があり、通常より発送にお時間をいただく恐れがあるため、
お早目にご注文いただけますようお願い申し上げます。

会社概要

株式会社スパイラル
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-5-13
TEL:092-406-4408 FAX:092-406-2727
代表者:吉岡 美千代
店舗運営責任者:吉田 直子
店舗セキュリティ責任者:吉田 直子
店舗連絡先:spiral-shokutaku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
■ご注文の受付:24時間年中無休
■営業時間:平日 9:00〜18:00
■定休日:土/日/祝祭日、臨時休暇、夏季休暇、年末年始休暇
※営業時間外のご注文・お問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2022683 ラクテン(スハ゜イラルノシヨクタク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 3779円 324円
3780  〜 200000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料・梱包について
<配送・引渡し方法>

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
------------------------------------
 配送について
------------------------------------

・配送は国内に限らせていただきます。

・宅配代引を指定してご購入の場合は、日本郵便・代引ゆうパックでお届け致します。

・銀行振込を指定してご購入された場合は、佐川急便もしくは日本郵便でお届け致します。

・配送日時(到着日)のご指定は3営業日以降でお願い致します。

 なお「金のたまねぎ」は産地直送品のため、日時指定サービスは
 ご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
 ※お時間のご指定は承っております。

・地域・在庫状況により、ご指定いただいた日時にお届けできない事がございます。
 その際は、別途ご連絡させていただきます。

・複数個ご注文の場合は、商品が全て揃ってから発送させていただきます。
 ※入荷待ち商品がある場合は、メールにてご連絡いたします。


■商品発送のタイミング

・お届け日数の目安(発送日はメールにてご連絡いたします)

 ≪在庫あり≫・・・通常3営業日以内に発送致します。
 ≪産 直 品≫・・・10日以内に発送致します。
 ≪入荷待ち≫・・・入荷次第発送・在庫状況はいつでもお問い合わせください。


■配送希望について

※時間帯をご指定できます。
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・20時〜21時

------------------------------------
 送料について
------------------------------------
■送料の詳細につきましては、下記の送料料金表をご覧ください。

------------------------------------
 梱包について
------------------------------------
■のし・包装サービスをご希望の方

※ご注文画面のSTEP3で、[のしを希望する]のボタンを押すと、
  内のしor外のしをお選びいただけます。

・ご注文画面下位の「おのしについての記入欄」に下記の項目をご入力ください。

1.上書き(お歳暮 ・ お中元 ・ 御礼 ・ 内祝 ・ 快気祝 ・ 寿・志 等)
2.のしにお入れするお名前

(※)上書きは、上記の他にもご要望にあわせて対応させていただきますので、
  どうぞご相談くださいませ。

■梱包についてのお願い

・当店では省資源を心がけており、ご贈答用以外の梱包はできるだけ簡易包装と
  させていただいております。
  また、商品を梱包する資材も、仕入先等からの資 材を再利用することがございます。
  何卒、お客様のご理解とご協力をお願い申しあげます。

------------------------------------
 産地直送品の配送・送料・梱包について
------------------------------------

■産地・メーカー直送品に関するお願い

日本一「こだわり卵」・「金のたまねぎ」・洗剤18L商品は産地・メーカーより直送いたします。
誠に恐れ入りますが、下記の点をご了承くださいますようお願い申し上げます。

・ 「金のたまねぎ」は農家の方がひとつひとつ手作業で心を込めて発送いたします。
  作業の状況により発送日が変わりますので、お届け日指定サービスはご利用いただけません。
  (※)お時間はご指定いただけます。

他商品と一緒にご購入いただいた場合は、発送元が別になるため、別途送料を頂いております。

同一のお届け先に複数個お届けの場合も、個数分の送料を頂いております。

・ 他商品との同梱は致しかねます。


・ 商品はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかでお届けいたします。

・ 商品が届かず返送された場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  恐れ入りますが、再度ご注文くださいませ。
  また、返送にかかる送料はお客様にご負担をお願い申しあげます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1615円 1615円 1615円 1408円 1408円 1211円 1211円 1108円 1015円 1108円 1015円 1015円 1192円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
(※)「日本一こだわり卵」「金のたまねぎ」は産地直送品のため、 まことに恐れ入りますが、送料無料サービス対象外とさせていただきます。


メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

◎商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とご確認下さい

【返品の可否】
●商品到着の日から7日以内でしたら返品が可能です。
交換についても7日以内にお願い致します。
※「金のたまねぎ」「こだわり卵」は産地直送品のため、返品・交換はいたしかねますのでご了承下さいませ。 

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお届け時の状態でご返品下さいますようお願い致します。
返品の際は事前に必ずメール・電話・FAXにてお知らせ下さいますようお願い致します。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は無料とさせていただきます。
(1)商品が当初から、あるいは輸送途中に破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
弊社が責任を持って速やかに新しい商品とお取替え致します。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
*上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】
●次のような場合は、原則として商品の返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・開封・使用した商品。
(3)商品タグや付属物が無い場合

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

Mail:info-r@spiral-office.co.jp
TEL:0120-333-087

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スパイラル

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-5-13
TEL:092-406-4408 FAX:092-406-2727
代表者:吉岡 美千代
店舗運営責任者:吉田 直子
店舗セキュリティ責任者:吉田 直子
店舗連絡先:spiral-shokutaku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】増税に関するお知らせ】

当店では2019年9月30日12時までは販売価格を旧税率で表示しております。
対象商品に関しましては、税率変更前にご注文を頂いた場合でも、商品の発送日が10月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。


【直対象送商品】
・えがおの力18L
●2019年9月26日11時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月26日11時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

・エコ・ブランチ、ドクトルバイオ(各18L)
●2019年9月25日11時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月25日11時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

【それ以外の新税率対象商品】
●2019年9月30日12時までのご注文:9月中の発送【税率8%】
●2019年9月30日12時以降のご注文:10月1日以降の発送【税率10%】

増税前にご注文が殺到する可能性があり、通常より発送にお時間をいただく恐れがあるため、
お早目にご注文いただけますようお願い申し上げます。

営業時間について

■ご注文の受付:24時間年中無休
■営業時間:平日 9:00〜18:00
■定休日:土/日/祝祭日、臨時休暇、夏季休暇、年末年始休暇
※営業時間外のご注文・お問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2022683 ラクテン(スハ゜イラルノシヨクタク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-3779円 324円
3780 -200000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料・梱包について

<配送・引渡し方法>

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


------------------------------------
 配送について
------------------------------------

・配送は国内に限らせていただきます。

・宅配代引を指定してご購入の場合は、日本郵便・代引ゆうパックでお届け致します。

・銀行振込を指定してご購入された場合は、佐川急便もしくは日本郵便でお届け致します。

・配送日時(到着日)のご指定は3営業日以降でお願い致します。

 なお「金のたまねぎ」は産地直送品のため、日時指定サービスは
 ご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
 ※お時間のご指定は承っております。

・地域・在庫状況により、ご指定いただいた日時にお届けできない事がございます。
 その際は、別途ご連絡させていただきます。

・複数個ご注文の場合は、商品が全て揃ってから発送させていただきます。
 ※入荷待ち商品がある場合は、メールにてご連絡いたします。


■商品発送のタイミング

・お届け日数の目安(発送日はメールにてご連絡いたします)

 ≪在庫あり≫・・・通常3営業日以内に発送致します。
 ≪産 直 品≫・・・10日以内に発送致します。
 ≪入荷待ち≫・・・入荷次第発送・在庫状況はいつでもお問い合わせください。


■配送希望について

※時間帯をご指定できます。
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・20時〜21時

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 送料について
------------------------------------
■送料の詳細につきましては、下記の送料料金表をご覧ください。

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 梱包について
------------------------------------
■のし・包装サービスをご希望の方

※ご注文画面のSTEP3で、[のしを希望する]のボタンを押すと、
  内のしor外のしをお選びいただけます。

・ご注文画面下位の「おのしについての記入欄」に下記の項目をご入力ください。

1.上書き(お歳暮 ・ お中元 ・ 御礼 ・ 内祝 ・ 快気祝 ・ 寿・志 等)
2.のしにお入れするお名前

(※)上書きは、上記の他にもご要望にあわせて対応させていただきますので、
  どうぞご相談くださいませ。

■梱包についてのお願い

・当店では省資源を心がけており、ご贈答用以外の梱包はできるだけ簡易包装と
  させていただいております。
  また、商品を梱包する資材も、仕入先等からの資 材を再利用することがございます。
  何卒、お客様のご理解とご協力をお願い申しあげます。

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 産地直送品の配送・送料・梱包について
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■産地・メーカー直送品に関するお願い

日本一「こだわり卵」・「金のたまねぎ」・洗剤18L商品は産地・メーカーより直送いたします。
誠に恐れ入りますが、下記の点をご了承くださいますようお願い申し上げます。

・ 「金のたまねぎ」は農家の方がひとつひとつ手作業で心を込めて発送いたします。
  作業の状況により発送日が変わりますので、お届け日指定サービスはご利用いただけません。
  (※)お時間はご指定いただけます。

他商品と一緒にご購入いただいた場合は、発送元が別になるため、別途送料を頂いております。

同一のお届け先に複数個お届けの場合も、個数分の送料を頂いております。

・ 他商品との同梱は致しかねます。


・ 商品はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかでお届けいたします。

・ 商品が届かず返送された場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  恐れ入りますが、再度ご注文くださいませ。
  また、返送にかかる送料はお客様にご負担をお願い申しあげます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1615円 1615円 1615円 1408円 1408円 1211円 1211円 1108円 1015円 1108円 1015円 1015円 1192円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
(※)「日本一こだわり卵」「金のたまねぎ」は産地直送品のため、 まことに恐れ入りますが、送料無料サービス対象外とさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について


◎商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とご確認下さい

【返品の可否】
●商品到着の日から7日以内でしたら返品が可能です。
交換についても7日以内にお願い致します。
※「金のたまねぎ」「こだわり卵」は産地直送品のため、返品・交換はいたしかねますのでご了承下さいませ。 

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお届け時の状態でご返品下さいますようお願い致します。
返品の際は事前に必ずメール・電話・FAXにてお知らせ下さいますようお願い致します。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は無料とさせていただきます。
(1)商品が当初から、あるいは輸送途中に破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
弊社が責任を持って速やかに新しい商品とお取替え致します。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
*上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】
●次のような場合は、原則として商品の返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・開封・使用した商品。
(3)商品タグや付属物が無い場合

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

Mail:info-r@spiral-office.co.jp
TEL:0120-333-087

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