会社概要

株式会社ニツセンスポーツ
〒060-0063 北海道札幌市白石区本通7丁目北1番34号(関東営業所/ 東京都代々木)
TEL:03-6687-3806 FAX:03-3370-4035
代表者:田村 潤三
店舗運営責任者:瀬川 仁平(店舗担当(関東営業所))
店舗セキュリティ責任者:瀬川 仁平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445550 ラクテン(スノ−ホ゛−ト゛シ゛テンシヤスホ゜イチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2025年12月
30 1 2 3 4 5 6
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28 29 30 31 1 2 3
2026年1月
28 29 30 31 1 2 3
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】<複数商品のご購入>
同梱ができない商品、発送元が異なる商品は送料が別途かかる場合があります。

<自転車本体>
配送業者はトナミ運輸となります。代引不可・日祝配送不可・時間指定不可・不在時当日再配達不可となります。
配送時間指定はできませんのでご了承ください。
配送時間は9時〜17時頃の間で夜間は配送しておりません。
トナミ運輸ではご不在の際、不在票が入りますが当日再配達は行っておりません。再配達はご連絡を頂いた日の翌日になりますので、ご注意ください。

<配達時間指定>
自転車本体を除き、以下の配送希望時間を指定できます。
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
(大)大人車 9000円 30000円 24000円 3500円 4600円 4600円 4600円 5700円 30000円 8400円 40000円 40000円 40000円
(中)少年少女車20〜24インチ 6100円 15000円 12000円 2500円 3000円 3000円 3000円 3800円 15000円 5400円 20000円 20000円 20000円
(小)幼児車20インチ未満 2600円 10000円 8000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 10000円 2500円 13000円 13000円 20000円
自転車(本体)以外 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料込(無料)商品との同梱について】
自転車本体は送料無料商品と同時購入されても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい(自動返信メールでは送料0円と送られてしまいますが、後ほど料金表の金額に訂正しお送りさせていただきますのでご了承ください)。

【(自転車本体除く)配達は配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【自転車本体について】
トナミ運輸にて配送となり、配送時間指定はできません。また日曜・祝日配送不可、代引不可、離島への配達不可となりますのでご了承ください。
また、トナミ運輸ではご不在の際、当日再配達はできませんのでご了承ください。
※自転車本体の複数台ご注文は送料をまとめることはできません。送料×台数となります。また送料無料商品と同時に購入されても自転車の送料は別途かかります。自転車パーツは同梱し、送料をまとめることができます。
※自転車の海外配送不可。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】<複数商品のご購入>
同梱ができない商品、発送元が異なる商品は送料が別途かかる場合があります。

<自転車本体>
配送業者はトナミ運輸となります。代引不可・日祝配送不可・時間指定不可・不在時当日再配達不可となります。
配送時間指定はできませんのでご了承ください。
配送時間は9時〜17時頃の間で夜間は配送しておりません。
トナミ運輸ではご不在の際、不在票が入りますが当日再配達は行っておりません。再配達はご連絡を頂いた日の翌日になりますので、ご注意ください。
自転車はダンボールで梱包された状態でお届けとなります。開梱やダンボールのご処分はご注文者様ご自身でお願い致します。

<配達時間指定>
自転車本体を除き、以下の配送希望時間を指定できます。
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックライトまたは、クリックポストでお送りします。 ※メール便の為、お時間指定や日付指定はできかねます。ご指定いただいた場合でも指定なしとして発送いたしますので、御了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※代々木店頭引取り希望  ※弊社営業日時 平日(土日祝はお休みです。)11時〜18時30分まで  ※お引き取りご希望日時がわかりましたら、事前にご連絡をお願いいたします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■お客様都合によるキャンセル

ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
原則お受けすることが出来かねます事を予めご了承くださいませ。

(商品発送前・もしくは 仕入れ商品手配前の場合は
お受けできる場合もございます。
 キャンセルの可否につきましては、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。)



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金はお受けできかねます事を、予めご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換はお受けできかねます事を、予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
■商品に破損・汚損・商品違い等がある場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。

※基本的には良品との交換対応となります。

(同一商品の手配が不可能など、交換ができない場合は
ご返金となります事をご了承くださいませ。)

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お受け取り後7日以内の屋内でのご試着の際に不具合が見られる場合、
交換にて対応をさせて頂きます。

(同一商品の手配が不可能など、交換ができない場合は
ご返金となります事をご了承くださいませ。)

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金となります事をご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6687-3806

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


返送先

郵便番号
300-0837

住所
茨城県土浦市右籾1680-1 桜土浦物流センターA棟(ウィンター用品)

電話番号
03-6687-3806

FAX番号
03-3370-4035

備考
■自転車用品等のご返送につきましては、
下記ご返送先となりますので、ご注意下さいませ。

スポイチ組み立て場:〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-37-7

■弊社ではお客様都合のご返品・交換はお受けすることが出来かねます事を
ご了承くださいませ。

(イメージ相違の場合、お客さま都合とさせていただきますことを
予めご了承ください。)

■商品の不具合等についてのご連絡につきましては、
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応は
致しかねます事をご了承くださいませ。

(ご連絡の無い返送により、着払い送料等が発生した場合は、
お客様に掛かりました費用(送料・手数料)をご請求をさせて頂く場合がございます。

 また、ご連絡が付かない場合、誠に勝手ながら
ご返送商品は破棄処分とさせて頂く場合がございます事を
ご了承くださいませ。)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の発送には万全を期しておりますが、
万が一商品違いや商品到着時点で商品の破損などが認められました場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

至急弊社よりご連絡の上、送料当店負担にて
早急に商品を交換等の対応をさせて頂きます。

■弊社ではお客様都合のご返品・交換は
お受けすることが出来かねます事をご了承くださいませ。

(イメージ相違につきましては、お客さま都合と
させていただきますことを予めご了承ください。)

■商品の欠陥や不具合など当社瑕疵による場合には、
基本的に同一商品との良品交換で対応をさせて頂いております。

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)

なお、弊社営業時間外にご連絡を頂いた場合は、
翌営業時間にご連絡をさせて頂きますので、
今しばらくお待ちくださいませ。


返品・交換について
【 当店のミス・商品の問題・運送上の問題 】
商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、
万一商品間違いや初期不良がございましたら、送料当店負担にて早急に商品を交換させて頂きます。

【 お客様都合による場合 】
弊社ではお客様の都合による返品・交換は原則お受けできかねます事を予めご了承下さいませ。


※自転車・スノーボード等の加工品(組み立てや取付をした商品)は返品・交換不可となります。

【 返品受付期間 】
返品希望のご連絡は、商品到着後7日以内にメール・TEL・FAXにてご連絡ください。
返金につきましては、返品商品を当店が確認後7日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

【 返金について 】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●返品連絡先
 電話番号:03-6687-3806
 メールアドレス:spo-ichi@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒151-0053 東京都渋谷区代々木1−37−7
 担当者:瀬川

お買い上げ明細書:ペーパーレス化について
いつも「スポイチ」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当店では、自然環境への配慮、個人情報保護の観点から
2018年3月1日(木)出荷分より
お買い上げ明細書のペーパーレス化を実施させて頂く事となりました。

つきましては、お買い上げ明細書の同封を廃止させて頂きます。
何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

注文詳細につきましては、当店より送信しております
【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細となります。

恐れ入りますが、メールを受信頂けますよう、
「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願いいたしますとともに、
ご確認及びご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

また、納品書をご希望の方は、ご注文時、備考欄に「明細書希望」や「納品書を入れてほしい」等、
コメント入力を頂けますと幸いでございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

スポイチ
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ニツセンスポーツ

〒060-0063 北海道札幌市白石区本通7丁目北1番34号(関東営業所/ 東京都代々木)
TEL:03-6687-3806 FAX:03-3370-4035
代表者:田村 潤三
店舗運営責任者:瀬川 仁平(店舗担当(関東営業所))
店舗セキュリティ責任者:瀬川 仁平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445550 ラクテン(スノ−ホ゛−ト゛シ゛テンシヤスホ゜イチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年12月
30 1 2 3 4 5 6
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2026年1月
28 29 30 31 1 2 3
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

<複数商品のご購入>
同梱ができない商品、発送元が異なる商品は送料が別途かかる場合があります。

<自転車本体>
配送業者はトナミ運輸となります。代引不可・日祝配送不可・時間指定不可・不在時当日再配達不可となります。
配送時間指定はできませんのでご了承ください。
配送時間は9時〜17時頃の間で夜間は配送しておりません。
トナミ運輸ではご不在の際、不在票が入りますが当日再配達は行っておりません。再配達はご連絡を頂いた日の翌日になりますので、ご注意ください。

<配達時間指定>
自転車本体を除き、以下の配送希望時間を指定できます。
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
9000円 30000円 24000円 3500円 4600円 4600円 4600円 5700円 30000円 8400円 40000円 40000円 40000円
6100円 15000円 12000円 2500円 3000円 3000円 3000円 3800円 15000円 5400円 20000円 20000円 20000円
2600円 10000円 8000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 10000円 2500円 13000円 13000円 20000円
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料込(無料)商品との同梱について】
自転車本体は送料無料商品と同時購入されても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい(自動返信メールでは送料0円と送られてしまいますが、後ほど料金表の金額に訂正しお送りさせていただきますのでご了承ください)。

【(自転車本体除く)配達は配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【自転車本体について】
トナミ運輸にて配送となり、配送時間指定はできません。また日曜・祝日配送不可、代引不可、離島への配達不可となりますのでご了承ください。
また、トナミ運輸ではご不在の際、当日再配達はできませんのでご了承ください。
※自転車本体の複数台ご注文は送料をまとめることはできません。送料×台数となります。また送料無料商品と同時に購入されても自転車の送料は別途かかります。自転車パーツは同梱し、送料をまとめることができます。
※自転車の海外配送不可。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

<複数商品のご購入>
同梱ができない商品、発送元が異なる商品は送料が別途かかる場合があります。

<自転車本体>
配送業者はトナミ運輸となります。代引不可・日祝配送不可・時間指定不可・不在時当日再配達不可となります。
配送時間指定はできませんのでご了承ください。
配送時間は9時〜17時頃の間で夜間は配送しておりません。
トナミ運輸ではご不在の際、不在票が入りますが当日再配達は行っておりません。再配達はご連絡を頂いた日の翌日になりますので、ご注意ください。
自転車はダンボールで梱包された状態でお届けとなります。開梱やダンボールのご処分はご注文者様ご自身でお願い致します。

<配達時間指定>
自転車本体を除き、以下の配送希望時間を指定できます。
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックライトまたは、クリックポストでお送りします。 ※メール便の為、お時間指定や日付指定はできかねます。ご指定いただいた場合でも指定なしとして発送いたしますので、御了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※代々木店頭引取り希望  ※弊社営業日時 平日(土日祝はお休みです。)11時〜18時30分まで  ※お引き取りご希望日時がわかりましたら、事前にご連絡をお願いいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■お客様都合によるキャンセル

ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
原則お受けすることが出来かねます事を予めご了承くださいませ。

(商品発送前・もしくは 仕入れ商品手配前の場合は
お受けできる場合もございます。
 キャンセルの可否につきましては、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。)

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金はお受けできかねます事を、予めご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換はお受けできかねます事を、予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

■商品に破損・汚損・商品違い等がある場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。

※基本的には良品との交換対応となります。

(同一商品の手配が不可能など、交換ができない場合は
ご返金となります事をご了承くださいませ。)

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お受け取り後7日以内の屋内でのご試着の際に不具合が見られる場合、
交換にて対応をさせて頂きます。

(同一商品の手配が不可能など、交換ができない場合は
ご返金となります事をご了承くださいませ。)

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金となります事をご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6687-3806

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

300-0837

住所

茨城県土浦市右籾1680-1 桜土浦物流センターA棟(ウィンター用品)

電話番号

03-6687-3806

FAX番号

03-3370-4035

備考

■自転車用品等のご返送につきましては、
下記ご返送先となりますので、ご注意下さいませ。

スポイチ組み立て場:〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-37-7

■弊社ではお客様都合のご返品・交換はお受けすることが出来かねます事を
ご了承くださいませ。

(イメージ相違の場合、お客さま都合とさせていただきますことを
予めご了承ください。)

■商品の不具合等についてのご連絡につきましては、
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応は
致しかねます事をご了承くださいませ。

(ご連絡の無い返送により、着払い送料等が発生した場合は、
お客様に掛かりました費用(送料・手数料)をご請求をさせて頂く場合がございます。

 また、ご連絡が付かない場合、誠に勝手ながら
ご返送商品は破棄処分とさせて頂く場合がございます事を
ご了承くださいませ。)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の発送には万全を期しておりますが、
万が一商品違いや商品到着時点で商品の破損などが認められました場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

至急弊社よりご連絡の上、送料当店負担にて
早急に商品を交換等の対応をさせて頂きます。

■弊社ではお客様都合のご返品・交換は
お受けすることが出来かねます事をご了承くださいませ。

(イメージ相違につきましては、お客さま都合と
させていただきますことを予めご了承ください。)

■商品の欠陥や不具合など当社瑕疵による場合には、
基本的に同一商品との良品交換で対応をさせて頂いております。

ご連絡につきましては、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

ご連絡の際、
「ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・
不具合個所(不具合のわかる画像)」をお知らせ頂きます様お願い致します。

※不具合の対象になるかどうかは、当社に不具合個所の画像を
ご送付いただいた後の判断となります事をご了承くださいませ。

なお、ご使用後の不具合につきましては
メーカー対応となる場合がございます。
(初期不良含む)

なお、弊社営業時間外にご連絡を頂いた場合は、
翌営業時間にご連絡をさせて頂きますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

返品・交換について

【 当店のミス・商品の問題・運送上の問題 】
商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、
万一商品間違いや初期不良がございましたら、送料当店負担にて早急に商品を交換させて頂きます。

【 お客様都合による場合 】
弊社ではお客様の都合による返品・交換は原則お受けできかねます事を予めご了承下さいませ。


※自転車・スノーボード等の加工品(組み立てや取付をした商品)は返品・交換不可となります。

【 返品受付期間 】
返品希望のご連絡は、商品到着後7日以内にメール・TEL・FAXにてご連絡ください。
返金につきましては、返品商品を当店が確認後7日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

【 返金について 】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●返品連絡先
 電話番号:03-6687-3806
 メールアドレス:spo-ichi@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒151-0053 東京都渋谷区代々木1−37−7
 担当者:瀬川

お買い上げ明細書:ペーパーレス化について

いつも「スポイチ」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当店では、自然環境への配慮、個人情報保護の観点から
2018年3月1日(木)出荷分より
お買い上げ明細書のペーパーレス化を実施させて頂く事となりました。

つきましては、お買い上げ明細書の同封を廃止させて頂きます。
何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

注文詳細につきましては、当店より送信しております
【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細となります。

恐れ入りますが、メールを受信頂けますよう、
「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願いいたしますとともに、
ご確認及びご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

また、納品書をご希望の方は、ご注文時、備考欄に「明細書希望」や「納品書を入れてほしい」等、
コメント入力を頂けますと幸いでございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

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