会社概要

株式会社スポーツショップワタナベ
〒722-2211 広島県尾道市因島中庄町4895-2
TEL:0845-25-6610 FAX:0845-26-2083
代表者:渡辺 哲也
店舗運営責任者:渡辺 哲也
店舗セキュリティ責任者:渡辺 哲也
店舗連絡先:sportsjima@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

受付時間 9:30〜17:00 (※12:00〜13:00は電話対応時間外)
TEL 0845-25-6610
※木曜日、第1、第3日曜日はお休みをいただいております。

北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ
北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

【送料改定のご連絡】

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

宅急便業者より運賃値上げの要請があり、2017年9月より送料を950円から1500円に変更とさせていただきました。

お客様にご迷惑のかからぬよう調整を続けて参りましたが、コスト吸収が困難となり、
送料無料サービス金額設定の引上げの見直しをさせていただく事となりました。

お客様のご負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

何卒、ご理解を賜りますとともに、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。

2017年9月1日より変更させていただきます。

配送先 北海道・沖縄県について

ご購入金額が10,000円までで送料1500円
ご購入金額が10,000円以上で送料1200円
ご購入金額が30,000円以上で送料900円

※確認のためお電話差し上げる場合がございます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2247340 ラクテン(スホ゜−ツシ゛マ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。
送料は全国一律600円(税込) 北海道と沖縄は1500円(税込)かかります。 代引手数料は一律324円です!
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
  【 配送希望時間帯 】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【あす楽】について
あす楽設定商品はあす楽地域に限り、16:00までのご注文で翌日お届けいたします。
( 離島など例外地域もございます。)
休業日(木曜・第1・第3日曜日・臨時休業・年末年始・盆・GW休業)のご注文は休業日翌日以降の発送となります。
あす楽商品に配送時間帯指定を設定すると翌日届かない場合がございます。


※『スポーツ島』では通常木曜日と第1日曜日、第3日曜日が定休日です。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
10,000〜29,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
30,000〜49,999円 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
50,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道・沖縄県への配送をご指定されますと、 ご注文確定時には送料0円と自動計算される場合がございますが、『送料無料商品』であっても送料を別途頂戴いたします。 ご注文確定後に当店にて金額訂正を行い、 当店からのメールにて送料を加算した合計金額をお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
10,000〜29,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
30,000〜49,999円 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
50,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道・沖縄県への配送をご指定されますと、 ご注文確定時には送料0円と自動計算される場合がございますが、『送料無料商品』であっても送料を別途頂戴いたします。 ご注文確定後に当店にて金額訂正を行い、 当店からのメールにて送料を加算した合計金額をお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケット
特にご指定がない場合、
発送日より2〜4日でのお届け予定となります。
※メール便での配送となりますので、お届け日のお約束はできません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【送料料金表】  全国一律料金:300円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
ゆうパケット便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0845-25-6610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
722-2211

住所
広島県尾道市因島中庄町4895-2

電話番号
0845-25-6610

FAX番号
0845-26-2083


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換に応じます。  (受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)    返品期限:納品より7日以内(事前にご連絡をお願い致します)   ★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★ 速やかにお取り替えさせていただきます。 在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。 ★食料品・サプリメントの場合★ 弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、 商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。 お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。 《返品・交換の手順について》 ・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール(sp-wata@msg.biglobe.ne.jp宛て)にてご連絡ください。  (その際に、お客様(ご注文者様)のお名前、ご注文(受注)番号、ご注文日、商品名など  具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。) 《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。 ●『 受け取り拒否 』 ●『 商品発送後のキャンセル 』 ●『 長期不在 』 などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。 ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 商品代引きでの『受け取り拒否』 『長期不在』による返品の場合は 以後のお取引を中止とさせていただきます。


返品について
■返品・交換に応じます。
 (受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)

   返品期限:納品より8日以内(事前にご連絡をお願い致します)
 
★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。

★食料品・サプリメントの場合★
弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、
商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。
お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。


《返品・交換の手順について》
・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール(sp-wata@msg.biglobe.ne.jp宛て)にてご連絡ください。
 (その際に、お客様(ご注文者様)のお名前、ご注文(受注)番号、ご注文日、商品名など
 具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。)

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
 返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
 送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、 商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
 返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。


★ご返品後のご返品処理について


お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
 ※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号(銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名(カナ)をご指定いただきます。
 商品到着後、商品代金から 振込手数料・代引き手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
 (行きの送料のみ請求させていただきます。)
 ※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
 お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。

各社携帯キャリア決済(携帯電話料金合算支払い)
…商品到着後、決済キャンセル処理をいたします。
 ※当店で行ったキャンセル処理が各キャリアに反映されるまでのタイムラグ等については 把握いたしかねますのでご了承くださいませ。


●『 受け取り拒否 』
●『 商品発送後のキャンセル 』
●『 長期不在 』
などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


商品代引きでの『 受け取り拒否 』・『 長期不在 』による返品の場合は
以後のお取引を中止とさせていただきますのでご了承くださいますよう
よろしくお願いいたします。


北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ
北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

【送料改定のご連絡】

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

宅急便業者より運賃値上げの要請があり、2017年9月より送料を950円から1500円に変更とさせていただきました。

お客様にご迷惑のかからぬよう調整を続けて参りましたが、コスト吸収が困難となり、
送料無料サービス金額設定の引上げの見直しをさせていただく事となりました。

お客様のご負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

何卒、ご理解を賜りますとともに、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。

2017年9月1日より変更させていただきます。

配送先 北海道・沖縄県について

ご購入金額が10,000円までで送料1500円
ご購入金額が10,000円以上で送料1200円
ご購入金額が30,000円以上で送料900円

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スポーツショップワタナベ

〒722-2211 広島県尾道市因島中庄町4895-2
TEL:0845-25-6610 FAX:0845-26-2083
代表者:渡辺 哲也
店舗運営責任者:渡辺 哲也
店舗セキュリティ責任者:渡辺 哲也
店舗連絡先:sportsjima@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

受付時間 9:30〜17:00 (※12:00〜13:00は電話対応時間外)
TEL 0845-25-6610
※木曜日、第1、第3日曜日はお休みをいただいております。

北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

【送料改定のご連絡】

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

宅急便業者より運賃値上げの要請があり、2017年9月より送料を950円から1500円に変更とさせていただきました。

お客様にご迷惑のかからぬよう調整を続けて参りましたが、コスト吸収が困難となり、
送料無料サービス金額設定の引上げの見直しをさせていただく事となりました。

お客様のご負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

何卒、ご理解を賜りますとともに、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。

2017年9月1日より変更させていただきます。

配送先 北海道・沖縄県について

ご購入金額が10,000円までで送料1500円
ご購入金額が10,000円以上で送料1200円
ご購入金額が30,000円以上で送料900円

※確認のためお電話差し上げる場合がございます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2247340 ラクテン(スホ゜−ツシ゛マ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。
送料は全国一律600円(税込) 北海道と沖縄は1500円(税込)かかります。 代引手数料は一律324円です!
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
  【 配送希望時間帯 】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【あす楽】について
あす楽設定商品はあす楽地域に限り、16:00までのご注文で翌日お届けいたします。
( 離島など例外地域もございます。)
休業日(木曜・第1・第3日曜日・臨時休業・年末年始・盆・GW休業)のご注文は休業日翌日以降の発送となります。
あす楽商品に配送時間帯指定を設定すると翌日届かない場合がございます。


※『スポーツ島』では通常木曜日と第1日曜日、第3日曜日が定休日です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道・沖縄県への配送をご指定されますと、 ご注文確定時には送料0円と自動計算される場合がございますが、『送料無料商品』であっても送料を別途頂戴いたします。 ご注文確定後に当店にて金額訂正を行い、 当店からのメールにて送料を加算した合計金額をお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道・沖縄県への配送をご指定されますと、 ご注文確定時には送料0円と自動計算される場合がございますが、『送料無料商品』であっても送料を別途頂戴いたします。 ご注文確定後に当店にて金額訂正を行い、 当店からのメールにて送料を加算した合計金額をお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ゆうパケット
特にご指定がない場合、
発送日より2〜4日でのお届け予定となります。
※メール便での配送となりますので、お届け日のお約束はできません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【送料料金表】  全国一律料金:300円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
ゆうパケット便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0845-25-6610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

722-2211

住所

広島県尾道市因島中庄町4895-2

電話番号

0845-25-6610

FAX番号

0845-26-2083

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換に応じます。  (受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)    返品期限:納品より7日以内(事前にご連絡をお願い致します)   ★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★ 速やかにお取り替えさせていただきます。 在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。 ★食料品・サプリメントの場合★ 弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、 商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。 お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。 《返品・交換の手順について》 ・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール(sp-wata@msg.biglobe.ne.jp宛て)にてご連絡ください。  (その際に、お客様(ご注文者様)のお名前、ご注文(受注)番号、ご注文日、商品名など  具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。) 《以下の場合は返品・交換をお受けできません》 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品・交換不可の記載のある対象商品 ・商品が食料品・サプリメントの場合 《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》  返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。  送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、   商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。  返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。 ●『 受け取り拒否 』 ●『 商品発送後のキャンセル 』 ●『 長期不在 』 などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。 ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 商品代引きでの『受け取り拒否』 『長期不在』による返品の場合は 以後のお取引を中止とさせていただきます。

返品について

■返品・交換に応じます。
 (受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)

   返品期限:納品より8日以内(事前にご連絡をお願い致します)
 
★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。

★食料品・サプリメントの場合★
弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、
商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。
お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。


《返品・交換の手順について》
・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール(sp-wata@msg.biglobe.ne.jp宛て)にてご連絡ください。
 (その際に、お客様(ご注文者様)のお名前、ご注文(受注)番号、ご注文日、商品名など
 具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。)

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
 返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
 送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、 商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
 返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。


★ご返品後のご返品処理について


お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
 ※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号(銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名(カナ)をご指定いただきます。
 商品到着後、商品代金から 振込手数料・代引き手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
 (行きの送料のみ請求させていただきます。)
 ※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
 お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。

各社携帯キャリア決済(携帯電話料金合算支払い)
…商品到着後、決済キャンセル処理をいたします。
 ※当店で行ったキャンセル処理が各キャリアに反映されるまでのタイムラグ等については 把握いたしかねますのでご了承くださいませ。


●『 受け取り拒否 』
●『 商品発送後のキャンセル 』
●『 長期不在 』
などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


商品代引きでの『 受け取り拒否 』・『 長期不在 』による返品の場合は
以後のお取引を中止とさせていただきますのでご了承くださいますよう
よろしくお願いいたします。

北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

北海道・沖縄県にお住まいのお客様へ

【送料改定のご連絡】

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

宅急便業者より運賃値上げの要請があり、2017年9月より送料を950円から1500円に変更とさせていただきました。

お客様にご迷惑のかからぬよう調整を続けて参りましたが、コスト吸収が困難となり、
送料無料サービス金額設定の引上げの見直しをさせていただく事となりました。

お客様のご負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

何卒、ご理解を賜りますとともに、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。

2017年9月1日より変更させていただきます。

配送先 北海道・沖縄県について

ご購入金額が10,000円までで送料1500円
ご購入金額が10,000円以上で送料1200円
ご購入金額が30,000円以上で送料900円

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