お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2445894 ラクテン（ツクヨミノシス゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】全国一律700円　※離島・沖縄を除く 【商品発送のタイミング】 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載にある納期に発送いたします（例）「1週間以内に出荷商品の場合」注文日9/1→入金日9/5→9/12までに出荷（土日祝日除く） クレジットカード決済、代金引換　⇒審査確認後、商品ページ記載にある納期に発送いたします 【日時指定は出来ません】

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
弊社指定配送：主にゆうパケット
：全国一律料金：370円

【重要】
▼ポスト投函となります
▼お荷物の追跡サービスございます。
▼日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
▼手渡しではなく【ポストへの投函】になるため、ポストがA4サイズ以下の場合、鍵がかかっている場合、表札名前がない場合はお届けができません。
▼お荷物の大きさに制限があるため、化粧箱やケースがつぶれたりしまう恐れがありますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
▼領収書、納品書の同封は行っておりません。

【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載納期に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページ記載納期に発送いたします。

【商品が届かない場合】
・発送通知より１週間経過しても届かない場合は、
　最寄りの郵便局へ「未着申請」依頼をお願いします。
・お客様ご本人様からの依頼が必要になります。
・追跡番号はございませんがお届け先の住所と御氏名で調査可能です。
・お客様側による住所記載ミスで荷物が戻りました場合は再送料が必要になることがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
▼弊社指定配送：主に定形外となります。
紛失補償がございませんので、補償付きを希望の場合は西濃運輸を選択下さい。
【国内配送】と記載ある商品：全国一律料金：500円
【海外直送】と記載ある商品：500円〜個数により送料が変わります。複数購入すると割安です

【重要】
▼お荷物の保障がありません。
▼お荷物の追跡サービスはございません。
国内配送と記載ある商品は最短４日以上かかります。
海外直送と記載ある商品は入金確認から7〜14日前後かかります。

紛失の際は再送や返金が出来ませんので、承諾出来ない場合は宅急便やEMSをご選択お願いします。
▼日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
発送済みの場合でも【出荷準備中】と表示されます。
▼手渡しではなく【ポストへの投函】になるため、ポストがA4サイズ以下の場合、鍵がかかっている場合、表札名前がない場合はお届けができません。
▼ゆうメールはお荷物の大きさに制限があるため、化粧箱やケースがつぶれたりしまう恐れがありますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
▼領収書、納品書の同封は行っておりません。

【商品が届かない場合】
・発送通知より１週間経過しても届かない場合は、
　最寄りの郵便局へ「未着申請」依頼をお願いします。
・お客様ご本人様からの依頼が必要になります。
・追跡番号はございませんがお届け先の住所と御氏名で調査可能です。
・お客様側による住所記載ミスで荷物が戻りました場合は再送料が必要になることがございます。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜10個 11〜999,999,999個
送料 500円 500円 600円 700円 700円 700円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■こちらは【国内配送】と記載ある商品のみとなります。 定形外郵便などポスト投函になりますので、 お急ぎの場合や紛失補償を付けたい場合は「宅急便」をご指定下さい。 海外直送商品は別途送料加算されます。 国内配送と海外配送を同時にお買い物されました場合は、 正しい送料に修正して改めて合計金額をお送りします。
※予約品以外の在庫有り商品でも最短４日以上かかります。
※日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
※手渡しではなくポストへの投函になるため、 ポストがない場合、ポストがA4サイズ以下の場合、 ポストに鍵がかかっている場合、表札・名前がない場合は お届けができません。
※箱やケースの角が折れたりしてしまう恐れがあります。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※お荷物の保障がありません。 配送中の紛失・破損・遅延等について、一切の保障がございません。
※お荷物の追跡サービスはございません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【送料】2500円〜重量により変わります
【商品発送のタイミング】
ご入金確認からお届けまで7日前後となります。
【送料料金表】
　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 2500円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 FedEx
【備考】

国内配送商品と海外配送商品を同時に購入した場合は、別々に送料が掛かります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】

こちらは海外直送とタイトルに記載あるもの【追跡番号なし格安送料】便となります。送料も1個あたり500円〜と大変お安くなっていますが、
補償はございませんので、紛失の際は再送や返金が出来ません。
また入金確認してからお届けまで１４日前後要します。


万一の紛失補償やスピードをお求めのお客様は購入後直ぐに【国際配送EMS】便希望とご連絡をメールにて折り返しお願いします。料金は重量で変わりますが2500円〜となっています。修正して合計金額をご連絡致します。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜2個 3〜4個 5〜5個 6〜10個 11〜20個 21〜999,999,999個
送料 500円 500円 600円 700円 800円 1000円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外直送に該当する商品のみ適用。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様のご注文ミスや、ご都合などによる場合
　お届け後７日以内に返品希望の意志をご連絡ください。
この場合の往復の送料・代金返金の実費手数料は、
お客様のご負担とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
店舗負担

備考
返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・不良品が届いた場合
　お手数をおかけしますが、お届け後7日以内にご連絡ください。
返送料は当店負担、商品代金をご返金させていただきます。

※次の商品は返品・返金をお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
　・商品到着後7日以上経過した商品 。

　・ご使用された商品。
　 返品ご希望の方は、starjapon_2@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金

返品送料
店舗負担

備考
返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
　お手数をおかけしますが、お届け後7日以内にご連絡ください。
当社負担にて、返品・交換させていただきます。

※次の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
　・商品到着後7日以上経過した商品 。
　・ご使用された商品。

　 返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058817900

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。



■返送先

郵便番号
5008867

住所
木ノ本町３−５

電話番号
0582551800

FAX番号
0582551822

備考
ご質問は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。

・返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります。あらかじめご了承ください。
・誤送・不良品→送料・手数料弊店負担
・お客様都合　→送料・手数料お客様ご負担
ご不明な点は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2445894 ラクテン（ツクヨミノシス゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

全国一律700円　※離島・沖縄を除く 【商品発送のタイミング】 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載にある納期に発送いたします（例）「1週間以内に出荷商品の場合」注文日9/1→入金日9/5→9/12までに出荷（土日祝日除く） クレジットカード決済、代金引換　⇒審査確認後、商品ページ記載にある納期に発送いたします 【日時指定は出来ません】

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


弊社指定配送：主にゆうパケット
：全国一律料金：370円

【重要】
▼ポスト投函となります
▼お荷物の追跡サービスございます。
▼日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
▼手渡しではなく【ポストへの投函】になるため、ポストがA4サイズ以下の場合、鍵がかかっている場合、表札名前がない場合はお届けができません。
▼お荷物の大きさに制限があるため、化粧箱やケースがつぶれたりしまう恐れがありますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
▼領収書、納品書の同封は行っておりません。

【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載納期に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページ記載納期に発送いたします。

【商品が届かない場合】
・発送通知より１週間経過しても届かない場合は、
　最寄りの郵便局へ「未着申請」依頼をお願いします。
・お客様ご本人様からの依頼が必要になります。
・追跡番号はございませんがお届け先の住所と御氏名で調査可能です。
・お客様側による住所記載ミスで荷物が戻りました場合は再送料が必要になることがございます。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


▼弊社指定配送：主に定形外となります。
紛失補償がございませんので、補償付きを希望の場合は西濃運輸を選択下さい。
【国内配送】と記載ある商品：全国一律料金：500円
【海外直送】と記載ある商品：500円〜個数により送料が変わります。複数購入すると割安です

【重要】
▼お荷物の保障がありません。
▼お荷物の追跡サービスはございません。
国内配送と記載ある商品は最短４日以上かかります。
海外直送と記載ある商品は入金確認から7〜14日前後かかります。

紛失の際は再送や返金が出来ませんので、承諾出来ない場合は宅急便やEMSをご選択お願いします。
▼日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
発送済みの場合でも【出荷準備中】と表示されます。
▼手渡しではなく【ポストへの投函】になるため、ポストがA4サイズ以下の場合、鍵がかかっている場合、表札名前がない場合はお届けができません。
▼ゆうメールはお荷物の大きさに制限があるため、化粧箱やケースがつぶれたりしまう恐れがありますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
▼領収書、納品書の同封は行っておりません。

【商品が届かない場合】
・発送通知より１週間経過しても届かない場合は、
　最寄りの郵便局へ「未着申請」依頼をお願いします。
・お客様ご本人様からの依頼が必要になります。
・追跡番号はございませんがお届け先の住所と御氏名で調査可能です。
・お客様側による住所記載ミスで荷物が戻りました場合は再送料が必要になることがございます。

送料料金表

　 1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜10個 11〜999,999,999個
送料 500円 500円 600円 700円 700円 700円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■こちらは【国内配送】と記載ある商品のみとなります。 定形外郵便などポスト投函になりますので、 お急ぎの場合や紛失補償を付けたい場合は「宅急便」をご指定下さい。 海外直送商品は別途送料加算されます。 国内配送と海外配送を同時にお買い物されました場合は、 正しい送料に修正して改めて合計金額をお送りします。
※予約品以外の在庫有り商品でも最短４日以上かかります。
※日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
※手渡しではなくポストへの投函になるため、 ポストがない場合、ポストがA4サイズ以下の場合、 ポストに鍵がかかっている場合、表札・名前がない場合は お届けができません。
※箱やケースの角が折れたりしてしまう恐れがあります。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※お荷物の保障がありません。 配送中の紛失・破損・遅延等について、一切の保障がございません。
※お荷物の追跡サービスはございません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【送料】2500円〜重量により変わります
【商品発送のタイミング】
ご入金確認からお届けまで7日前後となります。

送料料金表

　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 2500円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

FedEx

【備考】



国内配送商品と海外配送商品を同時に購入した場合は、別々に送料が掛かります。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】



こちらは海外直送とタイトルに記載あるもの【追跡番号なし格安送料】便となります。送料も1個あたり500円〜と大変お安くなっていますが、
補償はございませんので、紛失の際は再送や返金が出来ません。
また入金確認してからお届けまで１４日前後要します。


万一の紛失補償やスピードをお求めのお客様は購入後直ぐに【国際配送EMS】便希望とご連絡をメールにて折り返しお願いします。料金は重量で変わりますが2500円〜となっています。修正して合計金額をご連絡致します。

送料料金表

　 1〜1個 2〜2個 3〜4個 5〜5個 6〜10個 11〜20個 21〜999,999,999個
送料 500円 500円 600円 700円 800円 1000円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外直送に該当する商品のみ適用。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客様のご注文ミスや、ご都合などによる場合
　お届け後７日以内に返品希望の意志をご連絡ください。
この場合の往復の送料・代金返金の実費手数料は、
お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

店舗負担

備考

返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・不良品が届いた場合
　お手数をおかけしますが、お届け後7日以内にご連絡ください。
返送料は当店負担、商品代金をご返金させていただきます。

※次の商品は返品・返金をお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
　・商品到着後7日以上経過した商品 。

　・ご使用された商品。
　 返品ご希望の方は、starjapon_2@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金

返品送料

店舗負担

備考

返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
　お手数をおかけしますが、お届け後7日以内にご連絡ください。
当社負担にて、返品・交換させていただきます。

※次の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
　・商品到着後7日以上経過した商品 。
　・ご使用された商品。

　 返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05058817900

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品ご希望の方は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

返送先

郵便番号

5008867

住所

木ノ本町３−５

電話番号

0582551800

FAX番号

0582551822

備考

ご質問は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。

・返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります。あらかじめご了承ください。
・誤送・不良品→送料・手数料弊店負担
・お客様都合　→送料・手数料お客様ご負担
ご不明な点は、starjapon@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
返送方法の詳細をご案内いたします。

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