会社概要
※商品、ご注文などの問い合わせは電話ではなく「ショップへの問い合わせ」よりメールにてご協力お願い致します。お電話は実店舗につながるため、接客中の際や展示会などにより休業の場合はお電話に出れない場合がございます。

STiTCH
〒4440045 愛知県岡崎市康生通東2-37 サンライズ康生1B
TEL:0564257722 FAX:0564257722
代表者:山内 喜生
店舗運営責任者:山内 喜生
店舗セキュリティ責任者:山内 喜生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
発送業務のみ

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

・毎週日曜・水曜日・祝日定休日(臨時休業はカレンダーにてご確認下さい) ※お問い合わせはお電話ではなくメールにてご協力お願い致します。電話は実店舗へつながるため、接客中などによりお電話が出れない場合や展示会などにより休業の場合がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2605611 ラクテン(STITCH2004
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払いは現金のみ、代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クリックポスト配送での代金引換支払いはできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 11000円 330円
11001  〜 200000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【最短お届け日希望の場合は日時指定なしでご注文お願いします。】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATMなど) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード・代金引換) ⇒休業日以外、14時までのご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日の前後がある場合があります。よって予約商品は指定日対象外です。入荷完了後、順次出荷致します。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜7,699円 7,700〜9,799円
送料 550円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県、離島など一部地域は別途送料がかかります。後日、別途送料のご連絡を入れさせて頂き、同意が取れましたら発送とさせて頂きます。 ※海外発送は行っておりません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
※日本郵便クリックポストでの配送となりますので日時指定はできません。【必ず下記注意事項ご確認下さい】
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は、宛先不明で当店に返送され再送送料は宅配便送料着払いがお客様ご負担となってまいります(部屋番号・郵便番号なども正確なお届け先住所を記載下さいませ)
・宅配便よりもお届けにお日にちがかかります
・代引き支払い不可
・配送中の補償無し
・ギフトラッピング不可
・A4サイズ厚さ3cm以内の梱包となります
・発送後の住所変更はできません
商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒休業日以外、14時までにお支払い確認ができたご注文は当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

代引き支払い、ギフトラッピングはお受けできません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クリックポスト配送可能な商品を複数同時にご注文された場合、規定のA4サイズに収まらない場合は宅配便送料の請求をさせて頂く場合がございます。 ※時間帯指定【不可】・ギフトラッピング【不可】・配送中の補償【無】・海外発送は行っておりません


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品出荷前に限り、キャンセルを承っております。(発送完了のメール有無関係なくお昼12時にて締め切らせて頂きます。当店から配送業者へ渡ってしまったお荷物には返送の送料がかかる為ご理解下さいませ。) ※別途送料がかかります地域で発送前にキャンセルになる場合につきまして、大変恐れ入りますがお客様都合でのキャンセルになる旨ご了承下さいませ。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合よる返品は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。 なお、やむを得ないご事情での返品につきましては、その旨を商品のお届けから5日以内にご連絡ください。 ※下記の注意事項のご確認下さい 1)未使用であること(試着程度は問題ございません) 2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態であること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料、手数料などを引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
商品画像はパソコンやスマートフォンなどによっては実際の色と多少異なる場合があります。イメージと違ったなどの理由の場合、返品の対象とはなりませんのでご注意くださいませ。 また、サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差が生じる場合がございます。こちらも返品対象外となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合よる交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。また、サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差が生じる場合がございますのでご承知下さいませ。 なお、やむを得ないご事情での交換につきましては、その旨を商品のお届けから5日以内にご連絡ください。ギフトラッピングした商品はお断りさせて頂いております。(値札を贈答用にしているため) ※下記の注意事項のご確認下さい 1)未使用であること(試着程度は問題ございません) 2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態であること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店にて最善の検品に努めさせて頂いておりますが、 商品に不具合がありましたら、未使用品のみに限り商品到着日より5日期間内にてご連絡下さいませ。(値札は必ず保管下さい) 同一商品との交換でのご対応とさせて頂きます。なお、同一商品が用意できない場合のみ返金のご対応とさせて頂きます。 ※ページ内下部の「注意事項」の場合に当てはまる場合は返品を承ることができません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則、未使用品のみ対応とさせて頂きます。 但し、使用後の場合、状況に応じ不良個所などの画像を送って頂き、判断をさせて頂き、初期不良とみなした場合のみ交換対応とさせて頂きます。ページ内下部の「注意事項」もあわせてご確認下さい。 初期不良でないもの(商品到着後5日以上経過後の使用済み)の修理などの依頼の場合原則、往復送料、修理代金はお客様ご負担となってまいります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0564257722

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
連絡の際はご注文番号、ご購入者名をご準備願います。


返送先

郵便番号
4440045

住所
愛知県岡崎市康生通東2-37 サンライズ康生1B

電話番号
0564257722

FAX番号
0564257722

備考
※予め、メールまたはお電話にてご連絡下さいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合には返品・交換を承ることができません。 ・始末糸が出ている場合や生地裏の始末糸処理など、ハサミ等で対応可能な状態は初期不良となりません。 ・ギフトラッピング商品。 ・商品ページで返品不可と記載している商品。 ・お直しをされた商品。 ・事前のご相談なく、お届けから5日を超えてご連絡いただいた場合。  ・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。  ・商品タグ等を切り離された場合。  ・付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。 ・商品画像はパソコンやスマートフォンなどによっては実際の色と多少異なる場合があります。その場合、返品の対象とはなりません。 ・着用画像は商品イメージを伝わりやすくするためのも物ですので、必ずお客様の体型や着用イメージに合ったサイズをお選び下さい。サイズ交換はお客様都合となってまいります。 ・サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差の理由。 ・商品のたたみシワなどの理由 ・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合。

社会的責任[CSR]

会社概要

STiTCH

〒4440045 愛知県岡崎市康生通東2-37 サンライズ康生1B
TEL:0564257722 FAX:0564257722
代表者:山内 喜生
店舗運営責任者:山内 喜生
店舗セキュリティ責任者:山内 喜生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

※商品、ご注文などの問い合わせは電話ではなく「ショップへの問い合わせ」よりメールにてご協力お願い致します。お電話は実店舗につながるため、接客中の際や展示会などにより休業の場合はお電話に出れない場合がございます。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
発送業務のみ

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

・毎週日曜・水曜日・祝日定休日(臨時休業はカレンダーにてご確認下さい) ※お問い合わせはお電話ではなくメールにてご協力お願い致します。電話は実店舗へつながるため、接客中などによりお電話が出れない場合や展示会などにより休業の場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2605611 ラクテン(STITCH2004
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払いは現金のみ、代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クリックポスト配送での代金引換支払いはできません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-11000円 330円
11001 -200000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【最短お届け日希望の場合は日時指定なしでご注文お願いします。】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATMなど) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード・代金引換) ⇒休業日以外、14時までのご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日の前後がある場合があります。よって予約商品は指定日対象外です。入荷完了後、順次出荷致します。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜7,699円 7,700〜9,799円
送料 550円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県、離島など一部地域は別途送料がかかります。後日、別途送料のご連絡を入れさせて頂き、同意が取れましたら発送とさせて頂きます。 ※海外発送は行っておりません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


※日本郵便クリックポストでの配送となりますので日時指定はできません。【必ず下記注意事項ご確認下さい】
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は、宛先不明で当店に返送され再送送料は宅配便送料着払いがお客様ご負担となってまいります(部屋番号・郵便番号なども正確なお届け先住所を記載下さいませ)
・宅配便よりもお届けにお日にちがかかります
・代引き支払い不可
・配送中の補償無し
・ギフトラッピング不可
・A4サイズ厚さ3cm以内の梱包となります
・発送後の住所変更はできません
商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒休業日以外、14時までにお支払い確認ができたご注文は当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

代引き支払い、ギフトラッピングはお受けできません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポスト配送可能な商品を複数同時にご注文された場合、規定のA4サイズに収まらない場合は宅配便送料の請求をさせて頂く場合がございます。 ※時間帯指定【不可】・ギフトラッピング【不可】・配送中の補償【無】・海外発送は行っておりません

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

商品出荷前に限り、キャンセルを承っております。(発送完了のメール有無関係なくお昼12時にて締め切らせて頂きます。当店から配送業者へ渡ってしまったお荷物には返送の送料がかかる為ご理解下さいませ。) ※別途送料がかかります地域で発送前にキャンセルになる場合につきまして、大変恐れ入りますがお客様都合でのキャンセルになる旨ご了承下さいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合よる返品は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。 なお、やむを得ないご事情での返品につきましては、その旨を商品のお届けから5日以内にご連絡ください。 ※下記の注意事項のご確認下さい 1)未使用であること(試着程度は問題ございません) 2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態であること

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料、手数料などを引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

商品画像はパソコンやスマートフォンなどによっては実際の色と多少異なる場合があります。イメージと違ったなどの理由の場合、返品の対象とはなりませんのでご注意くださいませ。 また、サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差が生じる場合がございます。こちらも返品対象外となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合よる交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。また、サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差が生じる場合がございますのでご承知下さいませ。 なお、やむを得ないご事情での交換につきましては、その旨を商品のお届けから5日以内にご連絡ください。ギフトラッピングした商品はお断りさせて頂いております。(値札を贈答用にしているため) ※下記の注意事項のご確認下さい 1)未使用であること(試着程度は問題ございません) 2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態であること

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

当店にて最善の検品に努めさせて頂いておりますが、 商品に不具合がありましたら、未使用品のみに限り商品到着日より5日期間内にてご連絡下さいませ。(値札は必ず保管下さい) 同一商品との交換でのご対応とさせて頂きます。なお、同一商品が用意できない場合のみ返金のご対応とさせて頂きます。 ※ページ内下部の「注意事項」の場合に当てはまる場合は返品を承ることができません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則、未使用品のみ対応とさせて頂きます。 但し、使用後の場合、状況に応じ不良個所などの画像を送って頂き、判断をさせて頂き、初期不良とみなした場合のみ交換対応とさせて頂きます。ページ内下部の「注意事項」もあわせてご確認下さい。 初期不良でないもの(商品到着後5日以上経過後の使用済み)の修理などの依頼の場合原則、往復送料、修理代金はお客様ご負担となってまいります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0564257722

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

連絡の際はご注文番号、ご購入者名をご準備願います。

返送先

郵便番号

4440045

住所

愛知県岡崎市康生通東2-37 サンライズ康生1B

電話番号

0564257722

FAX番号

0564257722

備考

※予め、メールまたはお電話にてご連絡下さいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合には返品・交換を承ることができません。 ・始末糸が出ている場合や生地裏の始末糸処理など、ハサミ等で対応可能な状態は初期不良となりません。 ・ギフトラッピング商品。 ・商品ページで返品不可と記載している商品。 ・お直しをされた商品。 ・事前のご相談なく、お届けから5日を超えてご連絡いただいた場合。  ・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。  ・商品タグ等を切り離された場合。  ・付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。 ・商品画像はパソコンやスマートフォンなどによっては実際の色と多少異なる場合があります。その場合、返品の対象とはなりません。 ・着用画像は商品イメージを伝わりやすくするためのも物ですので、必ずお客様の体型や着用イメージに合ったサイズをお選び下さい。サイズ交換はお客様都合となってまいります。 ・サイズは同商品でも生産の過程で1〜2cmの個体差の理由。 ・商品のたたみシワなどの理由 ・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合。

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