ようこそ 楽天市場へ

Q&A

公開日:2026/02/13 更新日:2026/04/08
Q. ソフトタイプとベーシックタイプの違いはなんですか? A. ■ソフトタイプ:細い髪用で、ハリコシのあるふんわりストレート髪へ ■ベーシック:普通〜太い髪用で、しなやかに扱いやすいストレート髪へ 髪の素質に合わせたラインナップです。 Q. シャンプー・トリートメント・ヘアオイルそれぞれ、1本どれくらいの期間使用できますか? A. 使用回数や髪の量によりますが、約2ヶ月半程度お使いいただけます。 ※シャンプートリートメント:1日1回2プッシュ(約6mL)で計算 ※ヘアオイル:1日2回1プッシュ(約0.5mL)で計算 Q. 使用期限・保管方法を教えてください。 A. 開封後はなるべく早く使い切るようお願いいたします。 直射日光や極端に高温や低温になる場所での保管は避けてください。 Q. トリートメントがポンプから出なくなりました。 A. 本品は髪の毛への密着度を高めるため、とろみがあるテクスチャーとなっています。 そのため、中身が出にくい場合がございます。 ボトルの横や底を数回たたいてトリートメントを下に落としてください。 最後使いきれない場合は、ポンプを外してご使用いただくか、詰替え(別売り)で内容量を足してください。 Q. 妊娠・授乳中の方でも使用可能ですか? A. 妊娠中、授乳中の方でもご使用いただけます。 ただし、妊娠授乳中の体調変化により、頭皮環境も変わる可能性がありますので、異常が出たり違和感を感じるようであれば使用をおやめ下さい。 Q. ヘアオイルはどのタイミングで使用しますか? A. 熱を活かして補修効果を高める成分*を配合しておりますので、ドライ前やヘアセット前を推奨しております。 もちろん仕上げの「自然なツヤ出し、まとまりを出す」ためにご使用いただいても問題ございません。 *γ-ドコサラクトン、ジマレイン酸、トステア(保湿) Q. ヘアカラー、白髪染め後の髪に使用可能ですか? A. ヘアカラー、白髪染めをしている方でも使用可能です。 直後はカラー剤の定着に影響が出る可能性があるため使用をお控えいただき、翌日以降にご使用ください。 Q. パーマした髪に使ってもいいですか? A. ご使用は可能です。ただし、カールの印象が変わる可能性がございます。 乾かし方を工夫するなど、使用方法にご注意ください。