お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）、コンビニ前払い決済、銀行振込、代金引換、　コンビニ後払い決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ご注文の日から5日以降の配送日時指定が可能です。

※ご購入手続き時に選択してください。

原則1〜4営業日の出荷となりますが、荷物量によっては前後する可能性がございます。

※当店は卸売り、他モールと同一在庫を共有しております。

売り違いには細心の注意を払っておりますが、万一欠品が生じてしまった場合に「欠品商品のご連絡」メールをお送りしていますので、その際は何卒ご了承くださいませ。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社： ワイズハーベスト株式会社

店舗名： STROLLストロール

個人情報保護管理責任者：本間　健二

問合せ先：０３−３３８２−５７８７

ワイズハーベスト株式会社

〒164-0011

東京都中野区中央5-8-5

会社代表電話 : 03-3382-5787

店舗運営責任者名 : 本間 健二 ( ほんま けんじ )

店舗連絡先 : stroll@shop.rakuten.co.jp

●サイズ交換について

在庫のある場合に限り、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

往復の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。(弊社送料 525円)

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サイズ交換・商品交換をご希望のお客様はメールにて下記【必要事項】をご記入の上stroll@shop.rakuten.co.jp までお願いいたします。

ご連絡を頂いた後ご希望サイズの在庫を確認後、在庫の有無とその後の流れを返信致します。

記録を残す為、原則メールでのご連絡をお願いしておりますのでご理解頂けると幸いです。

【必要事項】

メールの件名:「ストロール商品交換依頼」とご記載願います

　※件名にてメールの管理をしている為、ご対応頂けますようお願いいたします。

※上記の件名でない場合、気がつかず対応が遅れる場合がございます。

(１)ご注文番号

(２)ご注文者様名（フルネーム）

(３)交換したい（当社に送り返す予定の）商品

(４)交換希望の商品番号と色・サイズ等

(５)お客様の当店への返送予定日

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※在庫の確認は1-3営業日頂いています。なお、交換商品の在庫がない場合は対応できかねます。

※サイズ以外の交換については、原則お受けできませんので予めご了承下さい。

※事前にご連絡が無い場合は対応出来かねますのでご了承ください。

●返品を受付ける条件

初期不良以外の返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

初期不良の商品に限り、商品到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。

また、返品の際の送料・手数料につきましてはすべて弊社が負担いたします。