会社概要

株式会社エムズ・インダストリーズ
〒542-0086 大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10
TEL:06-6536-8302 FAX:06-6556-7072
代表者:岡新 大二郎
店舗運営責任者:岡新 大二郎
店舗セキュリティ責任者:岡新 大二郎
店舗連絡先:stylebox_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
 ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
 お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
 11:00〜18:00
 定休日 日曜日

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209880 ラクテン(スマケ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送業者は指定できません

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】・ 1配送先につき、宅配便送料750円(税込)がご注文確定後に加算されます。
・ 業者はお客様では指定できません。
・ 日付指定はできません。
・ 代引き発送をご希望の場合は宅配便発送となります。
・ 発送の際にはメールにてご案内させていただきます。
・ 発送のお知らせメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店へご連絡下さい。お調べしてご連絡差し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・ 配送方法・業者はお客様では指定できません。対応商品や条件は商品ページにてご確認ください。
・日付指定はできません。
・代引き発送をご希望の場合は宅配便発送となります。
・ 1配送先につき、宅配便送料は一律750円(税込)です。
・ 発送の際にはメールにてご案内させていただきます。
・ 発送のお知らせメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店へご連絡下さい。お調べしてご連絡差し上げます。

ご不在の場合
 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず業者の指定期間内に業者へ直接ご連絡下さい。
 ・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただく場合があります。
 ・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく荷物によって異なりますので、別途ご連絡をさせていただきます。
 ・お客様が入力された住所が間違っていた場合の再送・転送も別途請求させていただきますのでご注意ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ポスト投函となります】
 ※代金引換はご利用いただけません。
 ※配達日時はご指定いただけません。
 ※紛失・破損の補填がありませせん。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセルはお受けできません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文の返金は固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによる返金はお受けできません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご交換は、未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただき交換が可能な場合のみ原則対応いたします。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによる交換は原則お受けできません。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※不具合の内容と返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6536-8302

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お客様のご対応は原則メールにて対応させていただいております。


返送先

郵便番号
556-0005

住所
大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10 山田ビル3F 株式会社エムズ・インダストリーズ スマホケース事務局

電話番号
06-6536-8302

FAX番号
06-6556-7072

備考
営業時間:10時〜18時(日曜休日)
※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損する可能性があります。
※返品・交換について当店へご確認の上、ご返送ください。
※お客様のご対応は原則メールにて対応させていただいております。
※お電話の際は店舗名と商品購入の件でとお伝え下さい。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル・返金・返品交換はお受けできません。
※初期不良・発送・商品間違い・輸送中の破損等については返品・または交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、当店よりご連絡させていただきます。
●キャンセル・返品・返金・交換、その他お問い合わせにつきましては、当店へご連絡ください。ご連絡のないキャンセル・返品・返金・交換は原則お受けできません。


返品交換について
返品特約

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
・お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル・返品交換はお受けできません。
※初期不良・発送・商品間違い・輸送中の破損等については返品・または交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できないまた返品をご希望の場合、当店よりご連絡させていただきます。
●返品・交換、その他お問い合わせにつきましては、当店へご連絡ください。

返品連絡先

〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10
株式会社エムズ・インダストリーズ スマホケース事務局
TEL:06-6536-8302
※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損する可能性があります。
※返品・交換について当店へご確認の上、ご返送ください。

ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
•クレジットカード決済
 クレジットご請求の再手続きもしくは取消し
•その他のお支払方法
 ご希望銀行口座へのご返金
 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

その他
明細書の発行について 当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
ご希望の場合のみお送りいたしますので、備考欄にその旨をご記載ください。

領収書の発行について
ご希望の場合のみお送りいたしますので、備考欄にその旨をご記載ください。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エムズ・インダストリーズ

〒542-0086 大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10
TEL:06-6536-8302 FAX:06-6556-7072
代表者:岡新 大二郎
店舗運営責任者:岡新 大二郎
店舗セキュリティ責任者:岡新 大二郎
店舗連絡先:stylebox_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

 ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
 お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
 11:00〜18:00
 定休日 日曜日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209880 ラクテン(スマケ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送業者は指定できません

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

・ 1配送先につき、宅配便送料750円(税込)がご注文確定後に加算されます。
・ 業者はお客様では指定できません。
・ 日付指定はできません。
・ 代引き発送をご希望の場合は宅配便発送となります。
・ 発送の際にはメールにてご案内させていただきます。
・ 発送のお知らせメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店へご連絡下さい。お調べしてご連絡差し上げます。

送料料金表

全国一律料金:750円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・ 配送方法・業者はお客様では指定できません。対応商品や条件は商品ページにてご確認ください。
・日付指定はできません。
・代引き発送をご希望の場合は宅配便発送となります。
・ 1配送先につき、宅配便送料は一律750円(税込)です。
・ 発送の際にはメールにてご案内させていただきます。
・ 発送のお知らせメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店へご連絡下さい。お調べしてご連絡差し上げます。

ご不在の場合
 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず業者の指定期間内に業者へ直接ご連絡下さい。
 ・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただく場合があります。
 ・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく荷物によって異なりますので、別途ご連絡をさせていただきます。
 ・お客様が入力された住所が間違っていた場合の再送・転送も別途請求させていただきますのでご注意ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ポスト投函となります】
 ※代金引換はご利用いただけません。
 ※配達日時はご指定いただけません。
 ※紛失・破損の補填がありませせん。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセルはお受けできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文の返金は固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによる返金はお受けできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご交換は、未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただき交換が可能な場合のみ原則対応いたします。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによる交換は原則お受けできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※不具合の内容と返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6536-8302

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お客様のご対応は原則メールにて対応させていただいております。

返送先

郵便番号

556-0005

住所

大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10 山田ビル3F 株式会社エムズ・インダストリーズ スマホケース事務局

電話番号

06-6536-8302

FAX番号

06-6556-7072

備考

営業時間:10時〜18時(日曜休日)
※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損する可能性があります。
※返品・交換について当店へご確認の上、ご返送ください。
※お客様のご対応は原則メールにて対応させていただいております。
※お電話の際は店舗名と商品購入の件でとお伝え下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
※お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル・返金・返品交換はお受けできません。
※初期不良・発送・商品間違い・輸送中の破損等については返品・または交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、当店よりご連絡させていただきます。
●キャンセル・返品・返金・交換、その他お問い合わせにつきましては、当店へご連絡ください。ご連絡のないキャンセル・返品・返金・交換は原則お受けできません。

返品交換について

返品特約

※一部商品をのぞき受注生産となっておりますのでお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
・お客様による機種間違い・商品違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル・返品交換はお受けできません。
※初期不良・発送・商品間違い・輸送中の破損等については返品・または交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できないまた返品をご希望の場合、当店よりご連絡させていただきます。
●返品・交換、その他お問い合わせにつきましては、当店へご連絡ください。

返品連絡先

〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5丁目7-10
株式会社エムズ・インダストリーズ スマホケース事務局
TEL:06-6536-8302
※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損する可能性があります。
※返品・交換について当店へご確認の上、ご返送ください。

ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
•クレジットカード決済
 クレジットご請求の再手続きもしくは取消し
•その他のお支払方法
 ご希望銀行口座へのご返金
 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

その他

明細書の発行について 当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
ご希望の場合のみお送りいたしますので、備考欄にその旨をご記載ください。

領収書の発行について
ご希望の場合のみお送りいたしますので、備考欄にその旨をご記載ください。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。

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