営業時間のご案内

• ネットでのご注文は365日24時間受け付けております！
• お休みは土・日曜日・祝祭日、および年末年始・夏季休暇になります。

お問合せへのご返答は、下記の時間帯となります。
ご了承お願い致します。（寿がきや食品楽天ショップ）

平日（月〜金） 9:00−16:30　(12:00-13:00除く)　
（※土・日・祝祭日休み）

　　（メール=rakuten@sugakiya.co.jp）
（電話=0562-92-8631)

お支払い方法

お支払い方法は以下のものからお選びいただけます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
（注）お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
（注）海外発行のカードはご利用頂けない場合がございます。

代金引換

ヤマト宅急便でお届けいたします。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

銀行振込/楽天銀行
コンビニ・郵便局ATM等前払い

ご入金確認後の発送となります（前払い） ※お振込みは原則注文承諾メール到着後３営業日以内にお願い致します。
やむを得ず遅れる場合はご連絡下さい。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

一部ご利用いただけない商品もございます。

後払い決済

ご注文確認後、後払い事業者よりご請求書を郵送いたします。
ご請求書発行より14日以内に「銀行振り込み」、または「コンビニエンスストア」にてお支払いをお願いいたします。

誠に勝手ながら、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

一部ご利用いただけない商品もございます。

※「お支払い方法」の詳細はこちらをご覧下さい。

明細書類の発行について

当店では、個人情報保護の観点から「お買上げ明細書や領収書等」は、ご希望のお客様のみに発行させて頂いております。領収書は「注文履歴」より発行することが可能です。手書き領収書をご希望の場合は「宛名」と「但書き」をご指定の上、その旨をご注文時の備考欄にお書き添え頂きます様お願い致します。
＊手書き領収書は決済方法が『クレジットカード』の場合のみ承ります。

領収書の発行について

決済方法に『代金引換』をお選びいただいた場合は、ヤマト運輸の領収書が正式な領収書となるため当店からは発行いたしません。何卒ご了承くださいませ。

のし・ラッピングについて

弊店では”のし・ラッピング”は承っておりません。申し訳ございません。

同梱を希望される場合について

複数回ご注文をいただき、同梱を希望される場合はお手数ではございますが、備考欄に「同梱希望」とご記入くださいませ。ただし発送済みのご注文との同梱は致しかねます。

メールについて

当店では、原則としてご注文頂きましたお客様に、ご注文日の翌営業日（上記営業日カレンダー参照）以内に「ご注文受付確認メール」（楽天市場からの自動配信メールでは無く、rakuten@sugakiya.co.jpのメールアドレスからお送りしております）、又ご注文商品発送の際には「商品発送のご案内メール（ヤマト送り状NO記載）」をお送りさせて頂いております。
ご注文後、当店翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、登録メールアドレスの間違い・迷惑メール設定・ドメイン拒否設定等が考えられます。
設定をご確認（こちらもご参照下さい）頂き、当店までご連絡（mail=rakuten@sugakiya.co.jp）（tel=0562-92-8631)下さいます様、お願い致します。
（※お問合せへのご返答は、平日9時〜12時、13時〜１6時30分となります。）

（※楽天会員様の場合は、こちら、又楽天会員で無い方は、こちらからご注文内容等をご確認頂く事ができます。）

送料・配送のご案内

ヤマト宅急便でお届けいたします。

送料は本州・九州・四国が550円（税込）、北海道・沖縄・一部地域が1,100円（税込）になります。

※1配送先に付き『送料無料（送料込）』の商品と『送料別』の商品を同時に購入頂いた場合、『送料無料扱い』となります。

高額割引特典

１配送先に付き、合計3,980円（税込）以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
(沖縄・離島等については合計9,800円（税込）以上)

商品発送のタイミング

ご注文・ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。ただし、連休を挟む場合は発送が遅れる場合がございます。

商品販売・発送地域について

商品の販売、及びお届け地域は日本国内のみに限定させて頂きます。Sorry,order and derivery within Japan only.

配達希望時間帯の指定について

下記時間帯からご指定出来ます。

時間指定された場合でも事情等により、指定時間帯にお届け出来ない場合がございます。その際は、申し訳ございませんがご了承くださいませ。

お届け日のご希望について

お届け日のご希望は、原則としてご注文日の第６営業日以降２０日間以内にてお願いします。
最短を希望される場合は、日付指定をせず、その旨備考欄にご記入ください。
（注）お届け地域、在庫状況、交通事情等により遅れる場合がございます。ご了承の程お願い致します。

送り状について

弊店では原則、送り状は商品に直貼りしております。その為、贈り物や景品にご利用いただく場合は、その旨備考欄にお書き添え下さいますと幸いです。

セキュリティ・プライバシーについて

クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSLという技術を使用しています。

当店では最大限の注意を払って個人情報を管理しています。お客様に無断で個人情報を集めたり第三者に譲渡・公開したりすることはありません。（法令等により開示を求められた場合を除く）

楽天市場　偽装サイト・偽メールにご注意ください

「楽天市場」を偽装した偽サイト・偽メールが確認されており、ご注意をお願い致します。
詳しくはこちら　→　楽天市場の注意喚起　をご覧ください。

商品について

製品の改訂などにより、当サイトの記載内容と実際の製品パッケージの表示が異なる場合がございます。ご了承の程お願い致します。

返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品／交換はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損，傷みなどの 品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に 下記受付窓口までご連絡ください。

返品先について

返送先：〒470-1198　愛知県豊明市沓掛町小所189

連絡先電話：0562-92-8631
（平日9時〜12時、13時〜16時30分受付）

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