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返品・交換の流れにつきまして

公開日:2024/11/28 更新日:2025/07/08
♦︎お受け取りより「1ヶ月以内」
お受け取りより「1ヶ月以内」に、 ・購入履歴のショップへ問い合わせ ・下記お手紙QRコード ・お電話 にてご連絡をお願いいたします。
♦︎サイズ交換・返品について
■連絡先(お電話でお問い合わせの場合) 電話番号 078-734-7220(お電話受付平日9:00-16:00) 下記、詳細お知らせください。 手続きの方法をお伝えいたします。 ■お伝えいただく内容 「サイズ交換」「返品」 ●購入サイト▶︎楽天市場 ●お名前 ●お電話番号 ●商品番号 ●理由
☑︎サイズ交換
在庫がご用意出来る場合のみ、サイズ交換に限り ご対応させていただきます。 商品をご返送いただく際の送料は、 元払い(お客様負担)でお願いしております。
☑︎返品
お客様ご都合による返品 (イメージ違い/ご注文間違い 等) ご返送いただく際の送料は、 元払い(お客様負担)でお願いしております。 商品代金の返金は、お戻し頂いた商品が 当社へ到着後の対応とさせて頂きます。 返金額は商品代金分のみとなります。
☑︎商品初期不良があった場合
商品の使用有無に関わらず、対応期間内 (商品到着後1ヶ月以内)に ・購入履歴のショップへ問い合わせ ・下記お手紙「QRコード ・お電話 にてご連絡をお願いいたします。
■連絡先(お電話でお問い合わせの場合) 電話番号 078-734-7220(お電話受付平日9:00-16:00) 下記、詳細お知らせください。 手続きの方法をお伝えいたします。 ■お伝えいただく内容 「商品不良」 ●購入サイト▶︎楽天市場 ●お名前▶︎ご注文者様 ●お電話番号 ●商品番号 ●理由 ●商品不具合の箇所を添付してください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることが できない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 内容を確認次第、交換可能かなど、 追って当店より手続きの詳細をお知らせ致します。 (商品の状態により、対応致しかねる場合もございます。 ご理解のほど宜しくお願いいたします)
⬇︎商品と一緒に下記のお手紙を同封しております。 こちらをよくご確認ください。
------------------------------------------------------------- 【当店の営業時間】 AM 9:00~PM 5:00 【定休日】 土曜日・日曜日・祭日 ご注文は24時間受付させていただいております。 定休日をはさんだ場合、当店からの連絡・商品発送が 遅れることがありますのであらかじめご了承下さい。 -------------------------------------------------------------
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  • 更新日07/1007/0307/09集計