お支払について


お支払い方法は下記からお選びいただけます。
尚、ご注文の内容によってはお支払い方法の変更のご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
<直送品/代引き決済不可>表記のある商品は【代金引換】決済はお受けできません。代金引換以外の決済方法をお選びください。
【注意事項】
・あす楽のご注文でオーソリが取得できなかった場合、お支払い方法変更のメールが楽天市場から送られます。
お支払い方法の変更が遅れた場合や、ご変更後のお支払い方法がオーソリ取得できなかった場合、あす楽でのご手配ができないことがございますので、予めご了承ください。
・領収書は払込票兼受領証・払込受領書を当店に返送後の発行となります。
・ご注文後の追加や商品変更は致しかねます。
・当店ではFAX・電話でのご注文と在庫を共有しておりますので、ご注文頂いた後やお支払いいただいた後に在庫切れになる可能性がございます。
・「ご注文のお礼とお届け予定日のご案内」メールおよび商品お届け時に同梱される明細書には後払い手数料250円は記載しておりませんので、予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368890 ラクテン(リヨコウク゛ツス゛センモンテントラヘ゛ラ−ストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸
【備考】
・お支払総額は、商品代金合計(消費税含む)+送料(消費税含む)+代引手数料(0円)です。
・代引手数料は当店が全額負担いたします。
・ご注文後にお支払い総額をメールにてご連絡します。
(直送品/代引き決済不可)表記の商品はお受けできません。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・日本郵便またはヤマト運輸にてお届けします。※配送業者はご指定頂けません。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】 日本郵便またはヤマト運輸にてお届けします。
※取り扱いのメーカーによって配送業者が変更になる場合がございます。
※配送業者はご指定頂けません。ご了承ください。
※当店では海外への発送は行っておりません。

●あす楽について
あす楽対応商品は12時までのご注文で翌日お届けが可能です。
12時を過ぎたご注文は対応外となります。

日曜・祝日は休業日となりますので発送をお休みにしております。
日曜・祝日の12時までに頂いたご注文はあす楽の対応外となります。

あす楽をご希望の場合はご購入手続きのお届け日指定で「あす楽」をご指定下さい。

あす楽について詳しくはこちら


●お届け日
特に配送日のご指定がない場合、「12時迄の注文で即日出荷(日祝除く)」
と記載のある商品は、最短にてお手配させていただきます。
メーカー直送と記載のある商品は、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※楽天バンク決済時はご入金確認後となります。
※時期、天候状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
※日曜・祝日は休業日となります。


下記の場合はお届け日時が変更になる場合がございます。
・離島扱い地域にお届けの場合
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間

[ 離島扱い地域 ]
■一部地域
北海道 全域
青森県 全域
岩手県 岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・八幡平市・宮古市・玉山区・陸前高田市
宮城県 塩竈市
秋田県 全域
山形県 飽海郡・尾花沢市・北村山郡・酒田市・新庄市・鶴岡市・長井市・南陽市・西置賜郡・西村山郡・東置賜郡・東田川郡・東村山郡・最上郡・米沢市
福島県 石川郡・いわき市・岩瀬郡・白河市・須賀川市・相馬郡・相馬市・田村郡・田村市・西白河郡・東白川郡・双葉郡・南会津郡・南相馬市
東京都 大島町・(八丈町・青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村・小笠原村)
※( )内は直送商品のお届け及び時間帯指定不可地域となります。
新潟県 佐渡市
兵庫県 沼島・家島町
山口県 萩市
愛媛県 越智郡※松山市 旧温泉郡中島町は時間帯指定不可地域となります。
福岡県 玄海島・大島
長崎県 壱岐市・小値賀町・五島市・崎戸町平島・崎戸町江島・宇久町・対馬市・伊王島町・高島町・大島村・南松浦郡・長崎市・松浦市
宮崎県 北川町・北方町・北浦町・島浦町・東臼杵郡・東郷町
熊本県 天草郡・天草市
鹿児島県 奄美市・大島郡・天城町・伊仙町・宇検村・喜界町・瀬戸内町・龍郷町・知名町・徳之島町・大和村・与論町・和泊町・鹿児島郡・熊毛郡・中種子町・南種子町・屋久島町・上屋久町口永良部島・里町・上甑町・下甑町・鹿屋町・西之表市
沖縄県 全域


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1430円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
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●お届け日
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メーカー直送と記載のある商品は、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

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■一部地域
北海道 全域
青森県 全域
岩手県 岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・八幡平市・宮古市・玉山区・陸前高田市
宮城県 塩竈市
秋田県 全域
山形県 飽海郡・尾花沢市・北村山郡・酒田市・新庄市・鶴岡市・長井市・南陽市・西置賜郡・西村山郡・東置賜郡・東田川郡・東村山郡・最上郡・米沢市
福島県 石川郡・いわき市・岩瀬郡・白河市・須賀川市・相馬郡・相馬市・田村郡・田村市・西白河郡・東白川郡・双葉郡・南会津郡・南相馬市
東京都 大島町・(八丈町・青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村・小笠原村)
※( )内は直送商品のお届け及び時間帯指定不可地域となります。
新潟県 佐渡市
兵庫県 沼島・家島町
山口県 萩市
愛媛県 越智郡※松山市 旧温泉郡中島町は時間帯指定不可地域となります。
福岡県 玄海島・大島
長崎県 壱岐市・小値賀町・五島市・崎戸町平島・崎戸町江島・宇久町・対馬市・伊王島町・高島町・大島村・南松浦郡・長崎市・松浦市
宮崎県 北川町・北方町・北浦町・島浦町・東臼杵郡・東郷町
熊本県 天草郡・天草市
鹿児島県 奄美市・大島郡・天城町・伊仙町・宇検村・喜界町・瀬戸内町・龍郷町・知名町・徳之島町・大和村・与論町・和泊町・鹿児島郡・熊毛郡・中種子町・南種子町・屋久島町・上屋久町口永良部島・里町・上甑町・下甑町・鹿屋町・西之表市
沖縄県 全域


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  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1430円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1430円
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送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


商品の交換/返品/キャンセルについて
・お届け日の前日以降は、ご注文のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
・交換/返品は、事前にお電話でご連絡の上、商品ご到着後14日以内にご返送下さい。
・下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

 1.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
 2.名入れをした商品
 3.一度ご使用(開封)された商品

商品不良など当社理由による返品、交換の送料は当社負担となります。
ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に伴う費用は、全てお客様の負担とさせていただきます。

●返品についてのお問合せ
返品前に下記の内容をご連絡ください。

土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

 ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
 ・返品商品(商品番号・商品名・数量)
 ・返品理由(できるだけ詳しく)

 ※商品の交換をご希望のお客様は、一度下記連絡先までお電話にてお問合せください。

 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(年末年始を除く)

●返金について
 [ クレジットカード決済の場合 ]
 返品商品の到着確認後に各カード会社に手続きを行います。
 各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。

 [ クレジットカード決済以外の場合 ]
 返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座に現金振込、もしくは現金書留にて返金いたします。

 ※楽天バンク決済をご利用の場合、ご注文時の楽天バンク決済手数料は返金となりませんのでご注意ください。
 ※返金に伴う手数料として842円(税込)をお客様負担とさせていただきます。予めご了承願います。

●返品についてのご相談
 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(年末年始を除く)

 メールアドレス:suitcase-shop_2@shop.rakuten.co.jp
 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

●商品返送先について
 お電話・メールにてお問い合わせください。
 返送先をご案内いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について



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尚、ご注文の内容によってはお支払い方法の変更のご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
<直送品/代引き決済不可>表記のある商品は【代金引換】決済はお受けできません。代金引換以外の決済方法をお選びください。
【注意事項】
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お支払い方法の変更が遅れた場合や、ご変更後のお支払い方法がオーソリ取得できなかった場合、あす楽でのご手配ができないことがございますので、予めご了承ください。
・領収書は払込票兼受領証・払込受領書を当店に返送後の発行となります。
・ご注文後の追加や商品変更は致しかねます。
・当店ではFAX・電話でのご注文と在庫を共有しておりますので、ご注文頂いた後やお支払いいただいた後に在庫切れになる可能性がございます。
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クレジットカード

【取扱カード】

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VISA

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MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸

【備考】

・お支払総額は、商品代金合計(消費税含む)+送料(消費税含む)+代引手数料(0円)です。
・代引手数料は当店が全額負担いたします。
・ご注文後にお支払い総額をメールにてご連絡します。
(直送品/代引き決済不可)表記の商品はお受けできません。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・日本郵便またはヤマト運輸にてお届けします。※配送業者はご指定頂けません。


代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

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日本郵便またはヤマト運輸にてお届けします。
※取り扱いのメーカーによって配送業者が変更になる場合がございます。
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あす楽対応商品は12時までのご注文で翌日お届けが可能です。
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青森県 全域
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沖縄県 全域

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送料 1430円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1430円
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日本郵便またはヤマト運輸にてお届けします。
※取り扱いのメーカーによって配送業者が変更になる場合がございます。
※配送業者はご指定頂けません。ご了承ください。
※当店では海外への発送は行っておりません。

●あす楽について
あす楽対応商品は12時までのご注文で翌日お届けが可能です。
12時を過ぎたご注文は対応外となります。

日曜・祝日は休業日となりますので発送をお休みにしております。
日曜・祝日の12時までに頂いたご注文はあす楽の対応外となります。

あす楽をご希望の場合はご購入手続きのお届け日指定で「あす楽」をご指定下さい。

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●お届け日
特に配送日のご指定がない場合、「12時迄の注文で即日出荷(日祝除く)」
と記載のある商品は、最短にてお手配させていただきます。
メーカー直送と記載のある商品は、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※楽天バンク決済時はご入金確認後となります。
※時期、天候状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
※日曜・祝日は休業日となります。


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・離島扱い地域にお届けの場合
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間

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青森県 全域
岩手県 岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・八幡平市・宮古市・玉山区・陸前高田市
宮城県 塩竈市
秋田県 全域
山形県 飽海郡・尾花沢市・北村山郡・酒田市・新庄市・鶴岡市・長井市・南陽市・西置賜郡・西村山郡・東置賜郡・東田川郡・東村山郡・最上郡・米沢市
福島県 石川郡・いわき市・岩瀬郡・白河市・須賀川市・相馬郡・相馬市・田村郡・田村市・西白河郡・東白川郡・双葉郡・南会津郡・南相馬市
東京都 大島町・(八丈町・青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村・小笠原村)
※( )内は直送商品のお届け及び時間帯指定不可地域となります。
新潟県 佐渡市
兵庫県 沼島・家島町
山口県 萩市
愛媛県 越智郡※松山市 旧温泉郡中島町は時間帯指定不可地域となります。
福岡県 玄海島・大島
長崎県 壱岐市・小値賀町・五島市・崎戸町平島・崎戸町江島・宇久町・対馬市・伊王島町・高島町・大島村・南松浦郡・長崎市・松浦市
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商品の交換/返品/キャンセルについて

・お届け日の前日以降は、ご注文のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
・交換/返品は、事前にお電話でご連絡の上、商品ご到着後14日以内にご返送下さい。
・下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

 1.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
 2.名入れをした商品
 3.一度ご使用(開封)された商品

商品不良など当社理由による返品、交換の送料は当社負担となります。
ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に伴う費用は、全てお客様の負担とさせていただきます。

●返品についてのお問合せ
返品前に下記の内容をご連絡ください。

土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

 ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
 ・返品商品(商品番号・商品名・数量)
 ・返品理由(できるだけ詳しく)

 ※商品の交換をご希望のお客様は、一度下記連絡先までお電話にてお問合せください。

 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(年末年始を除く)

●返金について
 [ クレジットカード決済の場合 ]
 返品商品の到着確認後に各カード会社に手続きを行います。
 各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。

 [ クレジットカード決済以外の場合 ]
 返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座に現金振込、もしくは現金書留にて返金いたします。

 ※楽天バンク決済をご利用の場合、ご注文時の楽天バンク決済手数料は返金となりませんのでご注意ください。
 ※返金に伴う手数料として842円(税込)をお客様負担とさせていただきます。予めご了承願います。

●返品についてのご相談
 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(年末年始を除く)

 メールアドレス:suitcase-shop_2@shop.rakuten.co.jp
 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

●商品返送先について
 お電話・メールにてお問い合わせください。
 返送先をご案内いたします。

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