お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3097458 ラクテン（スマホマモルクンコウシキストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※メール便での代金引換はご選択できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品は「楽天スーパーロジスティックス（日本郵便）」にて郵送しております。
メール便：配送日指定不可、配送時間指定不可
通常配送：配送日指定可能、配送時間指定可能

【必ずご確認ください】
メール便でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は承れません。
 ※転移などお届け先住所が変更された場合はご注意ください。

基本的にはポスト投函での配達となりますが、ポストの容量などにより入らず持ち戻り（郵便局保管）となる場合がございます。
再配達依頼をされないと長期不在により持ち戻りとなり、再送をご希望の場合は送料500円が別途必要となります。予めご理解・ご了承ください。

【ご注意】
ポスト投函での配達となるため、届け先住所不備がありますと商品が受け取れない場合がございます。
商品の返送が確認できない場合、荷物受取とみなされキャンセル・返金は承りすることができません。
商品の所在が不明になってしまった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。
【必ずご確認ください】
通常配送でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は別途配送料金が必要になります。
住所変更をご希望の場合、追加送料500円をご了承いただける場合のみお承り致します。
追加料金をご了承頂けない場合、荷物の返送が確認でき次第、注文をキャンセルさせて頂きます。
お客様都合（引っ越しなど）の誤配送により商品が返送されない場合は、キャンセルは承ることが出来ません。
商品の所在が不明になってしまった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、0〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、0〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】最短の配達日をご希望の場合は、必ず日時指定を行ってください。日時指定を行わない場合はお届けまでに最大5日を要する可能性がございます。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【日時指定に関して】
銀行振り込みなどの「先払い」の場合、ご入金のタイミングによっては、システム上の理由で指定日に間に合わず反映されない可能性がございます。その場合は通常より遅く発送される場合がございますので予めご理解・ご了承ください。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。入荷完了後、順次出荷致します。予めご理解・ご了承の上お求めいただけます様お願い致します。
予約商品は通常商品と同梱してお送りいたしますので、出荷が遅れる可能性がございます。
通常商品をお急ぎの場合はお手数でございますが、別々にお求め頂くか、「別送希望」の旨をお問合せにてお伝えくださいますようお願い申し上げます。

配送サービスについて
楽天スーパーロジスティック（日本郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料に関して
当店は基本的に全品送料無料でお届けできるよう設定しておりますが、メール便対応商品（サプリメント等）の一部で「有料」の通常配送サービスを行っております。
「メール便」はお届けまでに最大5日程のところ、「通常配送」では最短翌日着が可能となり、お急ぎの方に向けての有料サービスです。※最短をご希望の場合は必ず日時指定をお願い致します。
予めご理解・ご了承の上ご利用くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、0〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、0〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送予定業者から他社配送業者への営業所留めについて】
一律不可となります。
例）ゆうパケットで発送し、佐川急便やヤマト運輸など他社の営業所留め
※郵送にトラブルが発生した場合は、違う配送業者から配達される可能性がございます。

【必ずご確認ください】
メール便でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は承れません。
※転移などお届け先住所が変更された場合はご注意ください。

基本的にはポスト投函での配達となりますが、ポストの容量などにより入らず持ち戻り（郵便局保管）となる場合がございます。再配達依頼をされないと長期不在により荷物が戻ってしまいます。その場合は別途送料500円にて再配達となります。予めご理解・ご了承ください。

【ご注意】
ポスト投函での配達となるため、届け先住所に不備がありますと商品が誤った住所に投函されてしまい、荷物受け取れない場合がございます。 その場合、商品の返送が確認できない為、受取とみなされキャンセル・返金は承りすることができません。
商品の所在が不明になってしまった場合や、荷物を受取らずに配達完了となった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店では少しでも早くお荷物がお届けできるよう楽天倉庫より自動配送システムにて出荷しております。
そのため15時頃までにご注文された場合、当日の出荷作業が進んでしまい、システム上キャンセルすることが出来ません。

出荷後のキャンセルをご希望の場合は、配送料の一部をお支払い頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【定期購入について】

当店では、お届け予定日の10日前より、商品の発送準備に入らせていただきます。
お届け予定日の10日前までは、お届け予定日の変更等が「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお客様ご自身にてお手続き可能です。
キャンセルにつきましては、お届け予定日の10日前までにショップにご連絡ください。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お手数でございますが、荷物が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問合せフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お手数でございますが、荷物が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0368121093

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

休業日はご対応が出来ません。翌営業日でのご対応となります。



■返送先

郵便番号
1710022

住所
豊島区南池袋3-13-5 池袋サザンプレイス6F

電話番号
0368121093

FAX番号
0368121094


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3097458 ラクテン（スマホマモルクンコウシキストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※メール便での代金引換はご選択できません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品は「楽天スーパーロジスティックス（日本郵便）」にて郵送しております。
メール便：配送日指定不可、配送時間指定不可
通常配送：配送日指定可能、配送時間指定可能

【必ずご確認ください】
メール便でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は承れません。
 ※転移などお届け先住所が変更された場合はご注意ください。

基本的にはポスト投函での配達となりますが、ポストの容量などにより入らず持ち戻り（郵便局保管）となる場合がございます。
再配達依頼をされないと長期不在により持ち戻りとなり、再送をご希望の場合は送料500円が別途必要となります。予めご理解・ご了承ください。

【ご注意】
ポスト投函での配達となるため、届け先住所不備がありますと商品が受け取れない場合がございます。
商品の返送が確認できない場合、荷物受取とみなされキャンセル・返金は承りすることができません。
商品の所在が不明になってしまった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。

【必ずご確認ください】
通常配送でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は別途配送料金が必要になります。
住所変更をご希望の場合、追加送料500円をご了承いただける場合のみお承り致します。
追加料金をご了承頂けない場合、荷物の返送が確認でき次第、注文をキャンセルさせて頂きます。
お客様都合（引っ越しなど）の誤配送により商品が返送されない場合は、キャンセルは承ることが出来ません。
商品の所在が不明になってしまった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、0〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、0〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】最短の配達日をご希望の場合は、必ず日時指定を行ってください。日時指定を行わない場合はお届けまでに最大5日を要する可能性がございます。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【日時指定に関して】
銀行振り込みなどの「先払い」の場合、ご入金のタイミングによっては、システム上の理由で指定日に間に合わず反映されない可能性がございます。その場合は通常より遅く発送される場合がございますので予めご理解・ご了承ください。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。入荷完了後、順次出荷致します。予めご理解・ご了承の上お求めいただけます様お願い致します。
予約商品は通常商品と同梱してお送りいたしますので、出荷が遅れる可能性がございます。
通常商品をお急ぎの場合はお手数でございますが、別々にお求め頂くか、「別送希望」の旨をお問合せにてお伝えくださいますようお願い申し上げます。

配送サービスについて
楽天スーパーロジスティック（日本郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料に関して
当店は基本的に全品送料無料でお届けできるよう設定しておりますが、メール便対応商品（サプリメント等）の一部で「有料」の通常配送サービスを行っております。
「メール便」はお届けまでに最大5日程のところ、「通常配送」では最短翌日着が可能となり、お急ぎの方に向けての有料サービスです。※最短をご希望の場合は必ず日時指定をお願い致します。
予めご理解・ご了承の上ご利用くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、0〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、0〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送予定業者から他社配送業者への営業所留めについて】
一律不可となります。
例）ゆうパケットで発送し、佐川急便やヤマト運輸など他社の営業所留め
※郵送にトラブルが発生した場合は、違う配送業者から配達される可能性がございます。

【必ずご確認ください】
メール便でのお届けの場合、商品発送後の「住所変更」は承れません。
※転移などお届け先住所が変更された場合はご注意ください。

基本的にはポスト投函での配達となりますが、ポストの容量などにより入らず持ち戻り（郵便局保管）となる場合がございます。再配達依頼をされないと長期不在により荷物が戻ってしまいます。その場合は別途送料500円にて再配達となります。予めご理解・ご了承ください。

【ご注意】
ポスト投函での配達となるため、届け先住所に不備がありますと商品が誤った住所に投函されてしまい、荷物受け取れない場合がございます。 その場合、商品の返送が確認できない為、受取とみなされキャンセル・返金は承りすることができません。
商品の所在が不明になってしまった場合や、荷物を受取らずに配達完了となった場合などは、お手数でございますがお客様から直接配送業者へご連絡していただき、業者から荷物を受け取りご返送ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店では少しでも早くお荷物がお届けできるよう楽天倉庫より自動配送システムにて出荷しております。
そのため15時頃までにご注文された場合、当日の出荷作業が進んでしまい、システム上キャンセルすることが出来ません。

出荷後のキャンセルをご希望の場合は、配送料の一部をお支払い頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【定期購入について】

当店では、お届け予定日の10日前より、商品の発送準備に入らせていただきます。
お届け予定日の10日前までは、お届け予定日の変更等が「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお客様ご自身にてお手続き可能です。
キャンセルにつきましては、お届け予定日の10日前までにショップにご連絡ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お手数でございますが、荷物が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問合せフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お手数でございますが、荷物が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0368121093

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

休業日はご対応が出来ません。翌営業日でのご対応となります。

返送先

郵便番号

1710022

住所

豊島区南池袋3-13-5 池袋サザンプレイス6F

電話番号

0368121093

FAX番号

0368121094

楽天市場の便利な機能