株式会社プラスリブ
〒955-0051 新潟県三条市鶴田3−2−12
TEL:0256-38-6251 FAX:0256-31-5210
代表者:清水延郎
店舗運営責任者:桑原 裕矢(IOT推進室)
店舗セキュリティ責任者:桑原 裕矢
店舗連絡先:sumairuzakka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


スマイルザッカーズについて




営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ラッピング・熨斗について
誠に申し訳ありませんが
当店では一部対象商品を除きラッピング熨斗(のし)等の
サービスは承っておりません。 ※対象商品は商品名に【ギフト対象商品】の表示があるものです。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281972 ラクテン(スマイルサ゛ツカ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※発送日確定後の配送にかかる日数の目安です。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●配達業者は、基本的にはヤマト運輸ですがご注文いただいた商品の数量・形態に応じて当社側にて選ばせて頂きます。配達 業者の指定はできませんのでご了承ください。

宅配業者は商品発送メールにてお知らせいたします。
●沖縄・離島・一部地域は送料込商品をお買い上げいただいても送料がかかります。
例1)大きい商品または重量のある商品で、他の商品とは同梱できない商品。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いい たします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017/6/19からヤマト配達時間変更により12:00〜14:00指定不可)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、金曜日営業時間外から土、日曜日のご注文は翌営業日以降の発送になるため、配達希望日に配達できない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 750円 980円 980円 1200円
大型商品 2000円 1400円 1400円 1250円 900円 1250円 1300円 1300円 1550円 1600円 1900円 1900円 2000円
送料無料(Bタイプ) 1000円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 420円 480円 480円 1000円
送料無料(Cタイプ) 480円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 260円 480円 480円 3100円
送料無料(Dタイプ) 480円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 260円 480円 480円 2000円
メーカー直送品(ユノックス) 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
メーカー直送品(萩陶苑) 1800円 1400円 1400円 1800円 1200円 1100円 1100円 1100円 980円 1100円 980円 980円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき4,900円(税抜)以上のお買い上げで送料無料! (沖縄などの離島・一部地域は 配送サイズ等で追加送料がかかる場合があります。詳細はメールにてご連絡いたします。)

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
●大型送料商品は4900円以上送料無料の対象外です。 ●当ショップの大型宅配便は、通常、西濃運輸でお届けします。
 ご注文いただいた商品に応じて当社側にて配送業者を変更する場合がございます。
代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。
●大型商品は西濃運輸の配送の為、午前・午後の指定となります。


【大型送料商品について】
大型送料商品につい

て

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いい たします。
クレジット⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用になれません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2000円 1400円 1400円 1250円 900円 1250円 1300円 1300円 1550円 1600円 1900円 1900円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【必ずご確認ください】
●当ショップのメール便は日本郵便の定形外郵便または、ヤマトのネコポスでお届けします。ご注文いただいた商品に応じて当社側にて配送業者を選ばせて頂きます。
●メール便でお届けできる商品は、商品名に【定形外郵便で送料無料】【ネコポスで送料無料】などの記載がある商品です。
代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。
●着日指定・時間指定はできません。
●定形外郵便・ネコポス便は原則ポスト投函となります。不在時でもポスト投函されますが、ポストに入らない場合は配達員が「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻ります。
●遠方の場合、お届けに時間がかかる場合がございます。

お急ぎの方、代引交換をご希望のお客様は、商品を買い物かごに入れる際に、宅配便(有料)をご選択ください。ご購入時は送料は反映されませんが、後程送料の変更をメールにてお知らせします。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用になれません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税 4/1からご注文より新税率(8%)が適用されます。 3/31以前のご注文でも4/5以降の発送分から8%に変えてご請求させていただきます。

キャンセル・返品・交換について
当ショップでは商品発送前の注文の取り消しを「キャンセル」とし、発送後の注文の取り消しを「返品」とさせていただきます。

●商品のキャンセルについて●

【お客様都合によるキャンセル】
  発送前であれば、下記の場合を除いて、キャンセルを承ります。(手数料はかかりません)
    ・お取り寄せ商品(除外品もございますのでご連絡ください)
    ・特注品(名入れ商品)
    ・クレジットカード決済以外で返金に手数料が発生する場合は、その分をお支払いいただく場合がございます。

【お支払いのトラブルや、お客様との連絡不通の場合のキャンセル】
  下記の理由により、ご注文日から7日以内に、ご注文を自動キャンセルさせていただく場合がございます。
    ・ご注文内容、お届け先の情報に不備があり、お客様とご連絡が取れない状態が7日以上続いた場合。
    ・前払いの各お支払方法で、期日以内にご入金が確認できない場合。
    ・クレジットカードでのお支払いで、決済が完了しない場合は、メールにてご連絡をいたします。
     期日内にご連絡がない場合は、自動キャンセルさせていただきます。

【ショップ都合によるキャンセルの場合】
    ・商品の在庫管理は十分に注意しておりますが、多店舗で販売しており、在庫数が変動するためタイミングが重なりますと
     商品が欠品する場合がございます。次回入荷までお待ちいただくか、場合によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    ・お取り寄せ商品に関しましては、商品注文後のお取り寄せとなります。
     定期的に商品在庫は確認しておりますが、メーカーの都合上キャンセルさせていただく場合がございます。
     誠に勝手ではございますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
    ・その他、システム上のミス、商品ページ記載ミス等により、商品を販売できない場合は、都度状況に応じまして対応をさせていただきます。
  ※上記の理由でやむを得ずキャンセルする場合は、当ショップよりご連絡をいたします。誠に勝手ではございますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。


●商品返品について●

【商品の不良・配送ミス・配送時の事故による返品】
  ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
  商品お届けから10日以内に当店までご連絡ください。すぐに商品の交換、または返品・ご返金のお手続きをいたします。
  ご連絡の際は、下記の項目を確認させていただきますので、お買い上げ明細書をお手元にご用意ください。
  メールでご連絡の場合は、下記の項目を記入していただきますようお願いいたします。
  返品の際の送料はかかりません。

    ・受注番号、注文者様名、ご登録お電話番号
    ・返品ご希望の、商品番号、商品名、数量
    ・返品理由(商品の不良、配送ミス、配送時の事故などの状況)
    ・その他 ご意見やご希望(交換・返品など)等ございましたらお聞かせください。
※商品の不良や破損等につきましては、メールにて商品の状態を写真添付していただけますと、より迅速に対応できます。

    返品や交換のお手続きは状況により異なりますので、都度ご案内をさせていただきます。
    大変恐れ入りますが、商品の返送が生じる場合は、なるべく受取時に近い梱包でお戻しいただきますようお願いいたします。
    商品交換の際は、商品手配にお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【お客様都合による返品】
    お客様のご都合による返品につきましては、未使用・未開封に限り、商品お届けから10日以内のみ承ります。
    返品をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
    なお、商品返送代金はお客様のご負担でお願いいたします。

【お支払いのトラブルや、お客様との連絡不通の場合の返品】
    商品発送後、長期ご不在や受け取り拒否などで、商品が返送された場合、往復の送料(実費)をご請求させていただきます。
    予めご了承ください。

お問い合わせ先・返送先住所
株式会社プラスリブ
スマイルザッカーズ 楽天市場担当宛
〒955-0051 新潟県三条市鶴田3−2−12
電話番号:0256-38-6251
メールアドレス:info@shimizu-eep.co.jp

領収証・納品書について
■通常、『お買い上げ明細書』を商品に同梱しております。
 『お買い上げ明細書』がご不要の場合は備考欄へご記入をお願いいたします。
■代金引換にてご利用の場合、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収証となりますので、当店よりの発行は致しません。
 予めご了承願います。
■『領収証・お買い上げ明細書』を送付先と異なる所に送付する際には、別途100円がかかります。
 予めご了承願います。
社会的責任[CSR]

株式会社プラスリブ

〒955-0051 新潟県三条市鶴田3−2−12
TEL:0256-38-6251 FAX:0256-31-5210
代表者:清水延郎
店舗運営責任者:桑原 裕矢(IOT推進室)
店舗セキュリティ責任者:桑原 裕矢
店舗連絡先:sumairuzakka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

スマイルザッカーズについて




営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ラッピング・熨斗について

誠に申し訳ありませんが
当店では一部対象商品を除きラッピング熨斗(のし)等の
サービスは承っておりません。 ※対象商品は商品名に【ギフト対象商品】の表示があるものです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281972 ラクテン(スマイルサ゛ツカ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税 4/1からご注文より新税率(8%)が適用されます。 3/31以前のご注文でも4/5以降の発送分から8%に変えてご請求させていただきます。

配送について

※発送日確定後の配送にかかる日数の目安です。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●配達業者は、基本的にはヤマト運輸ですがご注文いただいた商品の数量・形態に応じて当社側にて選ばせて頂きます。配達 業者の指定はできませんのでご了承ください。

宅配業者は商品発送メールにてお知らせいたします。
●沖縄・離島・一部地域は送料込商品をお買い上げいただいても送料がかかります。
例1)大きい商品または重量のある商品で、他の商品とは同梱できない商品。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いい たします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017/6/19からヤマト配達時間変更により12:00〜14:00指定不可)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、金曜日営業時間外から土、日曜日のご注文は翌営業日以降の発送になるため、配達希望日に配達できない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 750円 980円 980円 1200円
2000円 1400円 1400円 1250円 900円 1250円 1300円 1300円 1550円 1600円 1900円 1900円 2000円
1000円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 420円 480円 480円 1000円
480円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 260円 480円 480円 3100円
480円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 260円 480円 480円 2000円
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
1800円 1400円 1400円 1800円 1200円 1100円 1100円 1100円 980円 1100円 980円 980円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき4,900円(税抜)以上のお買い上げで送料無料! (沖縄などの離島・一部地域は 配送サイズ等で追加送料がかかる場合があります。詳細はメールにてご連絡いたします。)

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


●大型送料商品は4900円以上送料無料の対象外です。 ●当ショップの大型宅配便は、通常、西濃運輸でお届けします。
 ご注文いただいた商品に応じて当社側にて配送業者を変更する場合がございます。
代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。
●大型商品は西濃運輸の配送の為、午前・午後の指定となります。


【大型送料商品について】
大型送料商品につい

て

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いい たします。
クレジット⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用になれません。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1400円 1400円 1250円 900円 1250円 1300円 1300円 1550円 1600円 1900円 1900円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【必ずご確認ください】
●当ショップのメール便は日本郵便の定形外郵便または、ヤマトのネコポスでお届けします。ご注文いただいた商品に応じて当社側にて配送業者を選ばせて頂きます。
●メール便でお届けできる商品は、商品名に【定形外郵便で送料無料】【ネコポスで送料無料】などの記載がある商品です。
代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。
●着日指定・時間指定はできません。
●定形外郵便・ネコポス便は原則ポスト投函となります。不在時でもポスト投函されますが、ポストに入らない場合は配達員が「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻ります。
●遠方の場合、お届けに時間がかかる場合がございます。

お急ぎの方、代引交換をご希望のお客様は、商品を買い物かごに入れる際に、宅配便(有料)をご選択ください。ご購入時は送料は反映されませんが、後程送料の変更をメールにてお知らせします。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫商品の場合は4営業日以内の発送を原則としておりますが、 諸事情により遅延する場合がございます。その場合、別途、ご連絡させていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、在庫商品の場合は4営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用になれません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品・交換について

当ショップでは商品発送前の注文の取り消しを「キャンセル」とし、発送後の注文の取り消しを「返品」とさせていただきます。

●商品のキャンセルについて●

【お客様都合によるキャンセル】
  発送前であれば、下記の場合を除いて、キャンセルを承ります。(手数料はかかりません)
    ・お取り寄せ商品(除外品もございますのでご連絡ください)
    ・特注品(名入れ商品)
    ・クレジットカード決済以外で返金に手数料が発生する場合は、その分をお支払いいただく場合がございます。

【お支払いのトラブルや、お客様との連絡不通の場合のキャンセル】
  下記の理由により、ご注文日から7日以内に、ご注文を自動キャンセルさせていただく場合がございます。
    ・ご注文内容、お届け先の情報に不備があり、お客様とご連絡が取れない状態が7日以上続いた場合。
    ・前払いの各お支払方法で、期日以内にご入金が確認できない場合。
    ・クレジットカードでのお支払いで、決済が完了しない場合は、メールにてご連絡をいたします。
     期日内にご連絡がない場合は、自動キャンセルさせていただきます。

【ショップ都合によるキャンセルの場合】
    ・商品の在庫管理は十分に注意しておりますが、多店舗で販売しており、在庫数が変動するためタイミングが重なりますと
     商品が欠品する場合がございます。次回入荷までお待ちいただくか、場合によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    ・お取り寄せ商品に関しましては、商品注文後のお取り寄せとなります。
     定期的に商品在庫は確認しておりますが、メーカーの都合上キャンセルさせていただく場合がございます。
     誠に勝手ではございますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
    ・その他、システム上のミス、商品ページ記載ミス等により、商品を販売できない場合は、都度状況に応じまして対応をさせていただきます。
  ※上記の理由でやむを得ずキャンセルする場合は、当ショップよりご連絡をいたします。誠に勝手ではございますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。


●商品返品について●

【商品の不良・配送ミス・配送時の事故による返品】
  ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
  商品お届けから10日以内に当店までご連絡ください。すぐに商品の交換、または返品・ご返金のお手続きをいたします。
  ご連絡の際は、下記の項目を確認させていただきますので、お買い上げ明細書をお手元にご用意ください。
  メールでご連絡の場合は、下記の項目を記入していただきますようお願いいたします。
  返品の際の送料はかかりません。

    ・受注番号、注文者様名、ご登録お電話番号
    ・返品ご希望の、商品番号、商品名、数量
    ・返品理由(商品の不良、配送ミス、配送時の事故などの状況)
    ・その他 ご意見やご希望(交換・返品など)等ございましたらお聞かせください。
※商品の不良や破損等につきましては、メールにて商品の状態を写真添付していただけますと、より迅速に対応できます。

    返品や交換のお手続きは状況により異なりますので、都度ご案内をさせていただきます。
    大変恐れ入りますが、商品の返送が生じる場合は、なるべく受取時に近い梱包でお戻しいただきますようお願いいたします。
    商品交換の際は、商品手配にお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【お客様都合による返品】
    お客様のご都合による返品につきましては、未使用・未開封に限り、商品お届けから10日以内のみ承ります。
    返品をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
    なお、商品返送代金はお客様のご負担でお願いいたします。

【お支払いのトラブルや、お客様との連絡不通の場合の返品】
    商品発送後、長期ご不在や受け取り拒否などで、商品が返送された場合、往復の送料(実費)をご請求させていただきます。
    予めご了承ください。

お問い合わせ先・返送先住所
株式会社プラスリブ
スマイルザッカーズ 楽天市場担当宛
〒955-0051 新潟県三条市鶴田3−2−12
電話番号:0256-38-6251
メールアドレス:info@shimizu-eep.co.jp

領収証・納品書について

■通常、『お買い上げ明細書』を商品に同梱しております。
 『お買い上げ明細書』がご不要の場合は備考欄へご記入をお願いいたします。
■代金引換にてご利用の場合、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収証となりますので、当店よりの発行は致しません。
 予めご了承願います。
■『領収証・お買い上げ明細書』を送付先と異なる所に送付する際には、別途100円がかかります。
 予めご了承願います。

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