| 受付時間 |
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インターネット：24時間年中無休
毎週火曜日は定休日をいただいております。
受注はもちろんお受けできますが、返信メールが遅れたり、発送のご指定はこの日をさけてくださいますようご協力をお願いいたします。 |
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| 発送について |
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商品は、お客様よりご入金確認でき次第、通常２日以内(日・祝日を除く)に当店より発送をさせて頂きます。
詳細につきましては、当店からの確認メールにてご確認下さい。 なお、休日でのご確認メールおよび商品発送はお休みとさせて頂いております。 |
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| 送料について |
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すむら酒店の配送料金は、料金表をご参照ください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。クール便の代金は別途のご負担になります。こちらも配送料金表をご参照ください。
◎特別企画商品（共同購入、オークション等）は送料を頂戴する場合もございます。お気をつけ下さい。 |
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| お支払い方法について |
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お支払いは以下の３種類となります。
◎クレジットカード
弊社ではＳＳＬを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
◎代金引換
◎銀行振込（前払い） |
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| 返品について |
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商品到着後、ご注文いただいた商品と同じか、必ずお確かめください。返品はワインという性格上、基本的に一切お断りをさせていただきます。
責任をもって管理しておりますが、万が一ご不明の点はお尋ねくださいますようお願いいたします。
ラベルの汚れなどにつきましては、商品保管上万全を期した結果でありますので、返品・交換等はお受けできません。基本的に食品であるという手前予めご理解ください。
商品到着後、1週間以上の期間が過ぎますと、返金、返品等ご相談いたしかねますのでご注意のほどお願いします。 |
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| お問い合わせについて |
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インターネット：24時間年中無休
お電話 月・水〜日曜日 （10:00〜19:00迄）
火曜日は誠に勝手ながらお休みとさせていただきますので受付に関しましては翌営業日にさせて頂きますのでご了承ください。
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| プライバシーの保護について |
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当店では、インターネット通販で知り得たお客様の個人情報を、第三者に漏洩・譲渡することはございませんので、ご安心下さい。
但し、法的機関（裁判所・警察等）から提示を求められた場合はこの限りではありません。 |
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