会社概要

株式会社カンパネラ
〒9190476 福井県坂井市春江町針原２０−２９
TEL:0776636717 FAX:0776636846
代表者:平岡 和彦
店舗運営責任者:長谷川　遼
店舗セキュリティ責任者:堀川　裕司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 12:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【運営店舗一覧】
OutdoorStyle サンデーマウンテン
https://www.rakuten.co.jp/canpanera/
[表彰・受賞歴]
・2021年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2020年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2019年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
・2017年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル大賞 受賞
・2016年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2014年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞

サンデーマウンテン Select Deals
（2023年08月NEW OPEN）
https://www.rakuten.co.jp/sundaymountain/
[表彰・受賞歴]
-

※店舗によって商品の販売価格等が異なる場合がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2967181 ラクテン（サンテ゛−マウンテンＳＥＬＥＣＴＤＥＡＬＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便（商品によってはヤマト運輸）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※大型商品（170サイズ以上）は佐川急便での配送となります。
※一部商品（ガス缶、ライターなど）はヤマト運輸での配送となります。

宅配便
【備考】
商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※通常、商品は日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。
※一部商品（ガス缶、ライターなど）はヤマト運輸での配送となります。
※大型商品（170サイズ以上）は佐川急便での配送となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
※在庫のある商品に限ります。
※代引き決済はご利用いただけません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 750円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函のため代金引換の日時指定は出来かねます。
「はこぽす」「コンビニ受取」「郵便局受取」へはお届け致しかねます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　ゆうパケットの詳細は、こちらをご覧ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文点数分の送料が加算された場合、当店でのご注文確認時に送料を訂正いたしますのでご安心ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 ●ご注文受付後、送料のご連絡を致します。 ご了承を頂き次第、商品を発送致します。
●決済方法はクレジットカードのみです。
●商品によっては発送できないものがございます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、はこぽす；長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・郵便局受け取りの詳細は、こちらをご確認ください。
【保管期間】郵便局到着日+7日
【配送種類】ゆうパック　※ゆうパケットは対応していません。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・下記商品は郵便局への配送ができません。
　梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ25kg以内
　詳しくはお受け取りの郵便局までお問い合わせください。
・危険物（発火性のあるものや刀剣類など）は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合による返品 ・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。 ・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返品・交換をお受けできない場合 ・お受け取りから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・たばこや香水などの匂いが付着した商品 ・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール品(クーポン利用商品含む) ・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・お受け取りから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・たばこや香水などの匂いが付着した商品 ・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール品(クーポン利用商品含む) ・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの） *同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（rakuten-deals@sundaymountain.net）でご連絡ください。 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。 ※この場合送料は当店が負担いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（rakuten-deals@sundaymountain.net）でご連絡ください。 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。 ※この場合送料は当店が負担いたします



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776-63-6717

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
919-0524

住所
福井県坂井市坂井町東長田42-18-1

電話番号
0776-63-6717

FAX番号
0776-63-6717


キャンセル・変更・返品・交換について
●ご注文のキャンセル・変更
当店では、当日発送の対応をしておりますので、ご注文後のキャンセル・変更はいたしかねます。
商品をお受け取りいただいた後にご対応いたしますので、改めてご連絡ください。

●お届け先の変更
宅配便
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便		 送り状発行後の変更は出来かねますが、当店より運送会社に転送依頼をいたします。
転送先によりますが、お届けに１〜2日程度要する場合がございます。
ゆうパケット 日本郵便の規定により手数料が580円（税込）かかります。
こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●初期不良商品が届いた
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（sundaymountain@shop.rakuten.co.jp）でご連絡ください。
　在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
※この場合送料は当店が負担いたします。

●お客様都合による交換
・往復の送料をご負担いただきます。

●お客様都合による返品
・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返品・交換をお受けできない場合
・お受け取りから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損･汚損された商品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール品(クーポン利用商品含む)
・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カンパネラ

〒9190476 福井県坂井市春江町針原２０−２９
TEL:0776636717 FAX:0776636846
代表者:平岡 和彦
店舗運営責任者:長谷川　遼
店舗セキュリティ責任者:堀川　裕司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 12:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【運営店舗一覧】

OutdoorStyle サンデーマウンテン
https://www.rakuten.co.jp/canpanera/
[表彰・受賞歴]
・2021年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2020年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2019年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
・2017年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル大賞 受賞
・2016年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞
・2014年
　楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー
　アウトドア・レジャージャンル賞 受賞

サンデーマウンテン Select Deals
（2023年08月NEW OPEN）
https://www.rakuten.co.jp/sundaymountain/
[表彰・受賞歴]
-

※店舗によって商品の販売価格等が異なる場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2967181 ラクテン（サンテ゛−マウンテンＳＥＬＥＣＴＤＥＡＬＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便（商品によってはヤマト運輸）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※大型商品（170サイズ以上）は佐川急便での配送となります。
※一部商品（ガス缶、ライターなど）はヤマト運輸での配送となります。

宅配便

【備考】

商品発送の
タイミング		 銀行振込
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
※入金確認締め切り時刻は13:00です。
※土曜日は入金確認不可。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒平日13:00までのご注文は、営業日即日発送いたします。
　（土曜は12：00まで ※営業日カレンダーによる）
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※通常、商品は日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。
※一部商品（ガス缶、ライターなど）はヤマト運輸での配送となります。
※大型商品（170サイズ以上）は佐川急便での配送となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
※在庫のある商品に限ります。
※代引き決済はご利用いただけません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函のため代金引換の日時指定は出来かねます。
「はこぽす」「コンビニ受取」「郵便局受取」へはお届け致しかねます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　ゆうパケットの詳細は、こちらをご覧ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文点数分の送料が加算された場合、当店でのご注文確認時に送料を訂正いたしますのでご安心ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

●ご注文受付後、送料のご連絡を致します。 ご了承を頂き次第、商品を発送致します。
●決済方法はクレジットカードのみです。
●商品によっては発送できないものがございます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、はこぽす；長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・郵便局受け取りの詳細は、こちらをご確認ください。

【保管期間】郵便局到着日+7日
【配送種類】ゆうパック　※ゆうパケットは対応していません。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・下記商品は郵便局への配送ができません。
　梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ25kg以内
　詳しくはお受け取りの郵便局までお問い合わせください。
・危険物（発火性のあるものや刀剣類など）は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合による返品 ・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。 ・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返品・交換をお受けできない場合 ・お受け取りから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・たばこや香水などの匂いが付着した商品 ・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール品(クーポン利用商品含む) ・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・お受け取りから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・たばこや香水などの匂いが付着した商品 ・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール品(クーポン利用商品含む) ・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの） *同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（rakuten-deals@sundaymountain.net）でご連絡ください。 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。 ※この場合送料は当店が負担いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（rakuten-deals@sundaymountain.net）でご連絡ください。 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。 ※この場合送料は当店が負担いたします

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776-63-6717

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

919-0524

住所

福井県坂井市坂井町東長田42-18-1

電話番号

0776-63-6717

FAX番号

0776-63-6717

キャンセル・変更・返品・交換について

●ご注文のキャンセル・変更
当店では、当日発送の対応をしておりますので、ご注文後のキャンセル・変更はいたしかねます。
商品をお受け取りいただいた後にご対応いたしますので、改めてご連絡ください。

●お届け先の変更
宅配便
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便		 送り状発行後の変更は出来かねますが、当店より運送会社に転送依頼をいたします。
転送先によりますが、お届けに１〜2日程度要する場合がございます。
ゆうパケット 日本郵便の規定により手数料が580円（税込）かかります。
こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●初期不良商品が届いた
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（sundaymountain@shop.rakuten.co.jp）でご連絡ください。
　在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
※この場合送料は当店が負担いたします。

●お客様都合による交換
・往復の送料をご負担いただきます。

●お客様都合による返品
・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返品・交換をお受けできない場合
・お受け取りから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損･汚損された商品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール品(クーポン利用商品含む)
・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）

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