サンエイサン

この度は、当店の商品にキズや汚れがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。商品の梱包やおまけをお気に召していただけたとのことですが、肝心の商品が期待にお応えできず、大変心苦しく思います。 インポート商品のため、個々の商品に若干の傷や擦れが見られる場合があることは記載させていただきましたが、内側の指紋などにつきましては、検品の不十分さが原因かと思われます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の検品体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 どのような場合でも、商品を安心してご利用いただけることは大切だと考えております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。これからもお客様に満足していただけるような商品とサービスを提供できますよう努力してまいります。