※当店ではお客様都合による交換、返金は原則として受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
※なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

※返金を希望する旨を電話、もしくはメールにてお申し付けください。
※開封済あるいは使用済みの家電や、開封済あるいはお食べになられた飲食品等の返金は出来かねますので予めご了承下さい。(セット商品・複数入りの場合はダンボールや梱包開封時点で開封済扱いとさせていただきます)
成分表示等に関しましては併サイトの表記も随時更新おりますが、メーカーの商品リニューアル等に伴いサイト内表示と異なるものが届く場合がございます。そういった場合でも返金はご対応出来かねますので予めご了承下さい。
※アレルギー等に関しても、上記同様細心の注意を払って更新しておりますが商品変更のタイミングなどで反映が遅れる場合がございます。
※アレルギー等に関しましては、万が一の際に、ご購入者本人に発症してしまった場合には診断書などのコピー等の証明書をお送りいただいた上で対応させていただきますので予めご了承ください。
(ご購入者様の身内様等に関しましては当店では対応致しかねますので予めご了承ください)
※飲食品の味につきましては個人差のあるものであり、弊社が製造していないものに関しましては返品・返金等一切のご要望にお応えすることが出来かねますので予めご了承下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※開封済あるいは使用済みの家電や、開封済あるいはお食べになられた飲食品等の返金は出来かねますので予めご了承下さい。(セット商品・複数入りの場合はダンボールや梱包開封時点で開封済扱いとさせていただきます)
成分表示等に関しましては併サイトの表記も随時更新おりますが、メーカーの商品リニューアル等に伴いサイト内表示と異なるものが届く場合がございます。そういった場合でも返金はご対応出来かねますので予めご了承下さい。
※アレルギー等に関しても、上記同様細心の注意を払って更新しておりますが商品変更のタイミングなどで反映が遅れる場合がございます。
※アレルギー等に関しましては、万が一の際に、ご購入者本人に発症してしまった場合には診断書などのコピー等の証明書をお送りいただいた上で対応させていただきますので予めご了承ください。
(ご購入者様の身内様等に関しましては当店では対応致しかねますので予めご了承ください)
※飲食品の味につきましては個人差のあるものであり、弊社が製造していないものに関しましては返品・返金等一切のご要望にお応えすることが出来かねますので予めご了承下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金させていただきます。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、 税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料込み価格】を設定しております。

楽天市場のシステムの仕様上、全国一律で同一の価格設定が必要とされています。
しかし、一部地域への送料は高額なため、送料負担が難しい場合がございます。
楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求は許可されておりませんが、 ご注文のキャンセルは許可されておりますため、一部地域への配送をお断りする場合があります。

下記をご確認の上ご注文ください。

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9,800円以上のご注文または「送料無料」商品は、楽天市場のシステム上お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

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3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、メーカーからの配送料が高額な場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

北海道への配送が可能かどうか、気になる場合は事前にお問い合わせください。
※メーカー直送品など、発送元の異なる商品を複数購入いただいた場合、3,980円以上ご注文いただいても個別に送料が発生する場合があります。

長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。

また、代引き受取拒否により発生した送料・代引き手数料などをお支払いいただけなかった場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。この場合、法的措置を行いかかる経費も合わせてお支払いいただきます。

受け取り拒否時の商品代金につきましては原則返金はいたしません。
付与ポイントについても無効にする手続きを行わせて頂きます。

最近、長期不在での店舗への返送、受け取り拒否などが通販全体で増えており、当店でも上記のような対策を取らせていただくこととなりました。
たった1回の受取拒否でも、店舗側には大きな負担となってしまいます。
他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップ運営のためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますがご理解いただければ幸いでございます。