Sunproud楽天市場店

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は2箱目のご購入をいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。 今回お届けいたしました商品につきまして、粒数および内容量が不足しておりましたこと、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、深く深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしました詳細な計量結果を真摯に受け止めております。 本来、本商品は**通常48個入り（約600g）**を標準仕様としてパッキングされておりますが、1粒ごとの個体差や検品体制の不備により、お客様にご納得いただける内容量に達していなかったこと、弊店の管理不足であり弁解の余地もございません。 前回の50粒お届け時と比較し、24gの乖離による「失望と怒り」を感じさせてしまいましたこと、私共も痛恨の極みであり、猛省いたしております。 【仕入れ先への報告と今後について】 頂戴いたしました「600g入りは嘘である」という極めて重いお言葉を真摯に受け止め、即座に仕入れ先および製造元へ厳重に報告いたしました。 現在、製造工程における計量基準やパッキング個数のバラつきについて徹底した事実確認を行っております。今後はこのような事態が二度と起きぬよう、仕入れ先に対する品質管理の要求をより一層厳格化し、誠実な運営に努めて参る所存です。 この度は貴重なお時間を割いて、詳細な不足のご報告をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いただいたご指摘を糧に、お客様の信頼を再び取り戻せるよう精進して参ります。