会社概要

サンストア
〒5560001 大阪府大阪市浪速区下寺２−１−１−１２０１
TEL:050-6883-7463 FAX:050-6883-7463
代表者:平井 崇史
店舗運営責任者:平井　崇史
店舗セキュリティ責任者:平井　崇史
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:30
火 10:00 〜 19:30
水 10:00 〜 19:30
木 10:00 〜 19:30
金 10:00 〜 19:30
土 10:00 〜 19:30
祝 10:00 〜 19:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※営業日昼休み時間：13:00〜15:00 ※大変恐れ入りますが、昼休み時間内はご対応出来かねます。予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2796441 ラクテン（サンストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸 クロネコゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便

発送を伴わない
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内の場合
ご注文から30分以内であれば、理由の有無を問わず、購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル手続きを行うことができます。
ただし、以下のご注文は30分以内であってもキャンセルできない場合がございます。
楽天会員登録を利用していないご注文
予約購入、定期購入、頒布会のご注文
配送日時指定で最短お届け日を指定しているご注文
楽天最強翌日配送対象のご注文
すでに発送準備が開始されているご注文
キャンセル方法の詳細は、楽天市場の購入履歴またはヘルプページをご確認ください。
ご注文から30分経過後の場合
ご注文から30分経過後は、発送準備を開始するため、原則としてお客様都合によるキャンセルを承っておりません。
やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早く当店までお問い合わせください。ただし、商品の発送準備状況によってはキャンセルを承ることができません。
楽天最強翌日配送について
楽天最強翌日配送対象のご注文は、ご注文確定後のキャンセル、商品変更、お届け先変更を承ることができません。
ご注文確定前に、注文内容とお届け先住所を必ずご確認ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
1.商品出荷前 →　お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ/銀行振込（前払い）、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
2.商品出荷後 →　往復送料を引いた金額を返金します。（送料無料含む）予めご了承ください。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ/銀行振込（前払い）、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。
対応条件
商品到着後【7日】以内にご連絡いただいていること
商品が未使用・未開封であること
商品本体、付属品、説明書、保証書、外箱、梱包材などがすべて揃っていること
お客様による汚損、破損、においの付着などがないこと
返品対象外商品に該当しないこと
商品がイメージと異なる、サイズやカラーを間違えた、注文を間違えた、不要になったなどの理由は、お客様都合による返品となります。
返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず当店までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、返品をお受けできない場合がございます。
対応可能期間
商品到着後【7日】以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は、返品商品代金から以下の費用を差し引いた金額となります。
当店から商品を発送した際の送料
決済手数料
振込手数料
返品手数料【〇〇円／1点】（設定する場合のみ）
その他、返品により当店に発生した実費
送料無料商品であっても、実際に当店が負担した発送送料を差し引く場合がございます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合による商品の直接交換は承っておりません。
サイズ、カラー、商品種類などの変更をご希望の場合は、現在の商品をご返品いただき、ご希望の商品を改めてご注文ください。
返品については「お客様都合による返品」の条件が適用されます。新たにご注文いただいた商品は、返品手続きとは別の注文として取り扱います。
在庫の確保は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良・破損・誤配送による返金
商品到着時の不具合、破損、汚損、部品不足、注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内に当店までご連絡ください。
商品状態を確認したうえで、返金または交換にて対応いたします。
対応条件
商品到着後30日以内にご連絡いただいていること
不具合や破損状況を確認できる写真または動画をご提供いただけること
当店が指定する確認事項にご協力いただけること
お客様の故意または過失による破損ではないこと
返金額
商品代金、送料、支払手数料を含むお支払い金額を返金いたします。返金方法は、ご注文時のお支払い方法により異なります。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご注文の商品によって、商品の再発送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

対応時間　　
1.営業時間/　2日以内に対応とさせていただきます。
2.休業日（土日祝）/　次の営業日に対応とさせていただきます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良・破損・誤配送による交換
商品到着時の不具合、破損、汚損、部品不足、誤配送が確認された場合は、在庫状況を確認したうえで、同一商品との交換を行います。
対応可能期間
商品到着後【30日】以内にご連絡をいただいた場合
返品送料・再送料
返品送料：店舗負担 ／ 再送料：店舗負担
交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご注文の商品によって、商品の再発送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

対応時間　　
1.営業時間/　2日以内に対応とさせていただきます。
2.休業日（土日祝）/　次の営業日に対応とさせていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6883-7463

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5560001

住所
大阪府大阪市浪速区下寺２−１−１−１２０１

電話番号
050-6883-7463

FAX番号
050-6883-7463

備考
商品を返送前、まずはショップに連絡してください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様都合の場合は返品をお断りします！】 ※次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。 ・「気に入らない」「思っていたのと違う」「写真と色が違 う」などのイメージしていたものと違った ・注文個数や色、サイズを間違えた ・不要になった ・ご使用済、タグをとった商品 ・受け取り後１週間を経過した商品 ※なお、イメージ違いなど発送後の良品の商品(初期不良や不良品以外)のご返品お受け致しかねますので、必ずカラー・サイズ等を確認のうえご注文ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

サンストア

〒5560001 大阪府大阪市浪速区下寺２−１−１−１２０１
TEL:050-6883-7463 FAX:050-6883-7463
代表者:平井 崇史
店舗運営責任者:平井　崇史
店舗セキュリティ責任者:平井　崇史
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:30
火 10:00 〜 19:30
水 10:00 〜 19:30
木 10:00 〜 19:30
金 10:00 〜 19:30
土 10:00 〜 19:30
祝 10:00 〜 19:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※営業日昼休み時間：13:00〜15:00 ※大変恐れ入りますが、昼休み時間内はご対応出来かねます。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2796441 ラクテン（サンストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸 クロネコゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

発送を伴わない

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内の場合
ご注文から30分以内であれば、理由の有無を問わず、購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル手続きを行うことができます。
ただし、以下のご注文は30分以内であってもキャンセルできない場合がございます。
楽天会員登録を利用していないご注文
予約購入、定期購入、頒布会のご注文
配送日時指定で最短お届け日を指定しているご注文
楽天最強翌日配送対象のご注文
すでに発送準備が開始されているご注文
キャンセル方法の詳細は、楽天市場の購入履歴またはヘルプページをご確認ください。
ご注文から30分経過後の場合
ご注文から30分経過後は、発送準備を開始するため、原則としてお客様都合によるキャンセルを承っておりません。
やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早く当店までお問い合わせください。ただし、商品の発送準備状況によってはキャンセルを承ることができません。
楽天最強翌日配送について
楽天最強翌日配送対象のご注文は、ご注文確定後のキャンセル、商品変更、お届け先変更を承ることができません。
ご注文確定前に、注文内容とお届け先住所を必ずご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

1.商品出荷前 →　お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ/銀行振込（前払い）、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
2.商品出荷後 →　往復送料を引いた金額を返金します。（送料無料含む）予めご了承ください。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ/銀行振込（前払い）、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。
対応条件
商品到着後【7日】以内にご連絡いただいていること
商品が未使用・未開封であること
商品本体、付属品、説明書、保証書、外箱、梱包材などがすべて揃っていること
お客様による汚損、破損、においの付着などがないこと
返品対象外商品に該当しないこと
商品がイメージと異なる、サイズやカラーを間違えた、注文を間違えた、不要になったなどの理由は、お客様都合による返品となります。
返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず当店までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、返品をお受けできない場合がございます。
対応可能期間
商品到着後【7日】以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は、返品商品代金から以下の費用を差し引いた金額となります。
当店から商品を発送した際の送料
決済手数料
振込手数料
返品手数料【〇〇円／1点】（設定する場合のみ）
その他、返品により当店に発生した実費
送料無料商品であっても、実際に当店が負担した発送送料を差し引く場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合による商品の直接交換は承っておりません。
サイズ、カラー、商品種類などの変更をご希望の場合は、現在の商品をご返品いただき、ご希望の商品を改めてご注文ください。
返品については「お客様都合による返品」の条件が適用されます。新たにご注文いただいた商品は、返品手続きとは別の注文として取り扱います。
在庫の確保は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良・破損・誤配送による返金
商品到着時の不具合、破損、汚損、部品不足、注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内に当店までご連絡ください。
商品状態を確認したうえで、返金または交換にて対応いたします。
対応条件
商品到着後30日以内にご連絡いただいていること
不具合や破損状況を確認できる写真または動画をご提供いただけること
当店が指定する確認事項にご協力いただけること
お客様の故意または過失による破損ではないこと
返金額
商品代金、送料、支払手数料を含むお支払い金額を返金いたします。返金方法は、ご注文時のお支払い方法により異なります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご注文の商品によって、商品の再発送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

対応時間　　
1.営業時間/　2日以内に対応とさせていただきます。
2.休業日（土日祝）/　次の営業日に対応とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良・破損・誤配送による交換
商品到着時の不具合、破損、汚損、部品不足、誤配送が確認された場合は、在庫状況を確認したうえで、同一商品との交換を行います。
対応可能期間
商品到着後【30日】以内にご連絡をいただいた場合
返品送料・再送料
返品送料：店舗負担 ／ 再送料：店舗負担
交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご注文の商品によって、商品の再発送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

対応時間　　
1.営業時間/　2日以内に対応とさせていただきます。
2.休業日（土日祝）/　次の営業日に対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6883-7463

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5560001

住所

大阪府大阪市浪速区下寺２−１−１−１２０１

電話番号

050-6883-7463

FAX番号

050-6883-7463

備考

商品を返送前、まずはショップに連絡してください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様都合の場合は返品をお断りします！】 ※次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。 ・「気に入らない」「思っていたのと違う」「写真と色が違 う」などのイメージしていたものと違った ・注文個数や色、サイズを間違えた ・不要になった ・ご使用済、タグをとった商品 ・受け取り後１週間を経過した商品 ※なお、イメージ違いなど発送後の良品の商品(初期不良や不良品以外)のご返品お受け致しかねますので、必ずカラー・サイズ等を確認のうえご注文ください。

楽天市場の便利な機能