SuperFoot からのお知らせ
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メール便対象商品をお買い上げのお客様へ
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当店では【宅配便】と【メール便】と【定形外郵便】で
商品を発送しております。

※子供服とベビー靴の一部商品以外は、基本的には【宅配便】
での発送となります。

対象商品ページのプルダウンで『 定形外・メール便→250円 or 340円 』
をご選択頂いて場合のみメール便の利用が可能です。

【メール便・定形外郵便】をご利用できない商品でご選択された場合、
宅配便の送料に変更させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。


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【メール便】での注意点
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詳しくは配送方法の [メール便・定形外郵便【子供服のみ】(詳細)] 
から詳細をご確認ください。

●代引き・日時指定不可 

●料金は全国一律 250円 or 340円 or 380円

※送料250円 → 厚さが3.0cm以内で250g以内

※送料340円 → 厚さが3.0cm以上で250g以内

●お届けの目安は商品発送後3〜7日ほどとなります。

●商品の紛失、盗難といった配送事故に対しての保証はございません。


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誤ってメール便をご選択されたお客様へ
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メール便がご利用できない商品の場合、当店で宅配料金に修正の上、
メールでご連絡させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。





会社概要

株式会社なにわや
〒801-0873 福岡県北九州市門司区東門司1−11−13
TEL:050-1497-4485 FAX:093-321-4421
代表者:佐山 雄二
店舗運営責任者:佐山 晋一(通販部)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 大介
店舗連絡先:superfoot@shop.rakuten.co.jp

営業のお知らせ

当店の受付時間外のご注文やお問合せに関しましては、翌営業日となりますのでご了承下さい。

年末・年始などの長期休暇につきましては、事前にご連絡致します

【営業時間】 平日 9:30〜19:00
       土  9:30〜18:30

【定休日】  日・祝日

※土日祝、コールセンターはお休みさせて頂いております。

お問合せダイヤル  TEL:050-1497-4485


在庫状況について

当店では系列店と在庫を共有し販売しております。

ご注文を頂いた時点で在庫ありの商品でも、在庫連動が反映されるまでのタイムラグや
同じ商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。

また、在庫切れの際にメーカーからのお取り寄せとなる場合がございます。

この場合、メーカーにも在庫が切れている場合や廃番によって商品を手配できない場合、
発送までに一週間近く遅延が生じる場合などがございます。

これらの場合、ご登録いただいておりますメールアドレスへご連絡させて頂きます。

メールアドレスにつきましては、my rakutenに登録されておりますご注文者様の会員情報よりご確認頂けます。


お問合せについて

ご注文時の【備考欄】やインターネット上から頂きました商品への【お問合せ】につきましては
ご質問へのお返事は順次のご案内とさせていただきます。

あらかじめ、 ご了承くださいませ。


実採寸や重さなどのご質問を頂きました場合、倉庫に商品を置いておりますので、
通常よりお時間をいただきますことあらかじめご了承くださいませ。


【サイズについて】

お問い合わせの際には、必ず商品名とカラーとサイズをご明記ください。

(例) asics TIGON an-2057 (RED/SILVER) 21.5cmの中敷きの横の長さを教えてください。

※an-2057の部分(商品番号)を必ずご記入ください。


【メールでお問合せ頂くお客様へ】

メールアドレスの誤入力により、お問合せのお返事ができない場合がございます。

お問合せいただく際には必ず、メールアドレスの入力に間違いがないかのご確認をお願いいたします。


お支払について

【明細書・領収書について】

当店では、明細書・領収書はご希望されたお客様にのみ同梱しております。

ご希望の際には、ご注文時の備考欄に【明細書・領収書希望】などご記入ください。


★クレジットカードによって決済した場合は、支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、
  カード会社発行の利用明細書が正式な領収書としてご使用いただけます。(税務署で認められています。)

  クレジットカード決済がNGだった場合、メールなどでご連絡差し上げますが、一定期間ご返答がない場合にはキャンセルさせて頂きます。

★代金引換をご利用の場合、運送会社送り状が正式な領収書としてご使用いただけます。(税務署で認められています。)


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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(いくつ購入されても1足分のみ)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されており、弊社でも番号を確認することができません。


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楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1217456 ラクテン(SUPERFOOT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

  楽天銀行  楽天市場支店  (普通)1217456

 (名義)ラクテン(SUPERFOOT


●お支払総額は以下の通りです。

  ご請求額 : 商品代金 + 送料 + 振込手数料

  振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ポイント利用の場合など、楽天からの自動配信メールと金額と異なる場合がございます。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※ご入金の際、ご注文者のお名前と振込みのお名前が異なる場合はご連絡下さい。

  できる限りお客様をお探ししますが、見つからない場合には発送が遅れることがございます。

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代金引換
【業者】ゆうパック・佐川急便
【備考】
●送料540円とは別途で代金引換手数料324円かかります。
 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
送料無料の商品をご購入の場合、代金引換手数料324円のみかかります。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

セブンイレブン決済(前払い)
手数料
 1〜7999円  224円(税込)

 8000〜29999円  商品代×3.34%

 30000〜300000円  1010円(税込)

 ※振込み手数料はお客様負担となります。

支払い金額
 ▼ 7999円までの場合 ▼

 【商品代金】 + 【送料】 + 【手数料 224円(税込)】

 ※ご注文の時点では、ご請求金額に決済手数料は含まれておりません。



【お支払の手順】

【1】お支払い方法で、「セブンイレブン決済(前払い)」を選択し、ご注文ください。
※この時点でのご請求金額に決済手数料は含まれておりません。


【2】ご注文後、お支払い用URLをメールでご連絡致します。(ご請求金額に手数料を追加しております。)
※ご注文ごとにURLは異なりますので、ご注意下さい。


【3】払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
※払込票URLに記載の払込票番号をコンビニでお伝えしてもお支払い頂けます。


【4】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(週末に入金される場合、入金確認は休み明けになります。)
※入金確認後の発送となるため、多少お時間を頂戴します。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

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ローソン決済(前払)
【備考】

ローソン決済(前払い)
手数料
 1〜7999円  224円(税込)

 8000〜29999円  商品代×3.34%

 30000〜300000円  1010円(税込)

 ※振込み手数料はお客様負担となります。

支払い金額
 ▼ 7999円までの場合 ▼

 【商品代金】 + 【送料】 + 【手数料 224円(税込)】

 ※ご注文の時点では、ご請求金額に決済手数料は含まれておりません。



【お支払の手順】

【1】お支払い方法で、「ローソン決済(前払い)」を選択し、ご注文ください。
※この時点でのご請求金額に決済手数料は含まれておりません。


【2】ご注文後、お支払い用URLをメールでご連絡致します。(ご請求金額に手数料を追加しております。)
※ご注文ごとにURLは異なりますので、ご注意下さい。


【3】払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソンにてお支払いください。
※払込票URLに記載の払込票番号をコンビニでお伝えしてもお支払い頂けます。


【4】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(週末に入金される場合、入金確認は休み明けになります。)
※入金確認後の発送となるため、多少お時間を頂戴します。



送料・配送について

【SuperFoot の送料】

送料は全国一律 540円 (北海道のみ690円)

※離島(沖縄・瀬戸内・壱岐対馬・小笠原諸島・佐渡など)も送料540円でお送りできるようになりました。

【重要】 → 一部地域や商品のサイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

※北海道の一部離島の場合、中継料など別途送料が発生する場合がございます。

 定形外郵便で送ることで送料を抑えられますが、代金引換がご利用できませんのでご注意ください。

※ご返品などでお買い上げに至らなかった場合、一度お送りした送料のみご請求させていただきます。

※一部商品につきまして、定形外郵便での発送を行っております。

 通常発送と定形外郵便を選択できる商品につきましては、お選び頂いた配送方法でお送り致します。

 送料はご注文後に弊社で訂正し、メールでご連絡差し上げます。


宅配便
【備考】

全国一律料金 540円 (北海道のみ690円)

沖縄・瀬戸内・壱岐対馬・小笠原諸島・佐渡など も送料540円でお送りできるようになりました。

【重要】 → 一部地域や複数ご注文頂いた際の梱包サイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

配送業者 日本郵便 佐川急便

※地域によって業者を使い分けておりますので、業者指定はできません。


■■■■ 注意事項 ■■■■


商品の合計額が 6,900円(税込) になる場合、送料無料 となります。

複数の商品をご注文頂いた場合でも、当店では送料540円のみとなります。

※送り先が異なる場合には、送付先ごとに送料540円が発生致します。

※別々にご注文されて同梱ご希望の場合、発送前にご連絡頂けましたら同梱対応致します。

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領収書、明細書、ラッピングなど、ご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。

発送前でしたらご希望にそうよう手配できますが、発送後のサイズ変更やキャンセルなどの場合には、別途送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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返品・交換 につきましては、 【 交換・返品について 】 をご確認ください。

発送前でしたらご希望にそうよう手配できますが、発送後のサイズ変更やキャンセルなどの場合には、別途送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 690円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
■会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。 ■一部地域や商品のサイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

全国一律料金 340円

※定形外郵便は250g以内の場合、送料340円になります。

250gを超える場合、宅配便になります。

商品ページで 「定形外・メール便」 か 「宅配便」 か選択欄で指定できる商品のみご利用が可能です。

● 配送業者 日本郵便

● 代金引換 不可


■■■■ 注意事項 ■■■■


「定形外・メール便」対応商品をご購入の場合のみ、ご利用可能です。

他の商品と同梱しメール便をお選び頂いた場合、当店で宅配料金に修正させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。

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商品ページでメール便をご選択頂き、決済画面で宅配便をご選択された場合、メール便を優先させて頂きます。

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定形外郵便が利用できる商品は、重さが250g以内のものになります。

複数ご注文などで250gを超えて宅配便になる場合、ご注文確認メールにてご連絡差し上げます。

-------------

原則としてポストに投函されるの為、日時指定をお受けすることが出来ません。

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商品の遅延、紛失、盗難、破損といった配送事故に対しての保証はございません。

※問題が発生した場合には、お客様と運送業者との話し合いとなりますのでご了承ください。



【送料料金表】  全国一律料金:340円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。

メール便
【備考】

全国一律料金 250円 or 340円

※送料250円 → 厚さが3.0cm以内で250g以内

※送料340円 → 厚さが3.0cm以上で250g以内

商品ページで 「メール便」 か 「宅配便」 か選択欄で指定できる商品のみご利用が可能です。

● 配送業者 日本郵便

● 代金引換 不可


■■■■ 注意事項 ■■■■


「メール便・定形外郵便」対応商品をご購入の場合のみ、ご利用可能です。

他の商品と同梱しメール便をお選び頂いた場合、当店で宅配料金に修正させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。

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商品ページでメール便をご選択頂き、決済画面で宅配便をご選択された場合、メール便を優先させて頂きます。

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メール便が利用できる商品は、厚さが3.0cm以下のものになります。

3.0cm以上で340円に変更される場合や、250gを超えて宅配便になる場合、ご注文確認メールにてご連絡差し上げます。

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原則としてポストに投函されるの為、日時指定をお受けすることが出来ません。

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商品の遅延、紛失、盗難、破損といった配送事故に対しての保証はございません。

※問題が発生した場合には、お客様と運送業者との話し合いとなりますのでご了承ください。



【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品の値段に消費税は含まれておりません。(外税) 別途で消費税がかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について

【 変更・キャンセルの場合 】

発送前にご連絡頂けましたら、サイズ変更やキャンセル可能です。

発送済みの場合、キャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。

発送後のキャンセルの場合、送料がお客様負担となりますのでお気をつけください。

商品が到着後の場合、返品や交換として承らせて頂きます。



【 交換の場合 】

■ 交換をご希望の場合、事前にメールにて下記詳細をご連絡ください。

 ・ お名前
 ・ ご注文日
 ・ 楽天市場受付番号
 ・ 交換の内容
 ・ 商品到着日

  在庫の無い商品に関しましては、交換ができない場合がございます。

  交換の手順につきましては、当店よりご連絡させて頂きます。



【 返品の場合 】

■ 商品到着後、7日以内であれば返品対応が可能です。

  返品をご希望の場合、事前にメールにて下記詳細をご連絡ください。

  返品の手順につきましては、当店よりご連絡させて頂きます。


※お客様都合による商品の交換および返品の場合、送料は往復お客様のご負担とさせて頂きます。

 送料無料の商品をご返品の場合、最初にお送りした際に発生した送料540円はご請求させて頂きます。

※指定日に間に合わなかったので[キャンセル]や[返品]なども、お客様都合となります。

 お急ぎの際は、ご注文時に備考欄に「●●日までに届かない場合はキャンセル」など必ず記載ください。



【 送り間違いや不良品の場合 】

発送管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品不良品が届いた場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。

TEL:050-1497-4485   MAIL:superfoot@shop.rakuten.co.jp

当店より【交換の手順】をメールでご案内させて頂きます。

※交換にかかる送料は当店で負担致します。

※不良品や誤送であっても、返品やサイズ交換は原則としてお客様都合となります。



下記の注意事項をご確認の上、商品の到着から7日以内にご連絡下さい。

下記にあてはまる場合、ご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換出来かねますので、商品が到着次第ご確認をお願い致します。



【 返品・交換できない条件 】

 ・お届けから7日以上経過した商品
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が破損・汚損された商品
 ・(商品の箱、説明書等の付属品を含みます。)
 ・お客様が加工された商品
 ・商品お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・メーカーの不良範囲ではない場合
 ・セール商品・処分商品


※ご返送の際は商品の破損等がないように、必ず梱包してお送り下さい。



【 不良品と判断できかねる場合 】

・天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。
 密封された状態でメーカーより入荷し、検品の際に再度袋詰めをしてお客様へ出荷しております。
 その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。

・機械と手作業による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”や“誤差”が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。
 返し縫の処理や玉止めの糸が長いなど、製品として使用する際に不具合が無いケースでは、【不良品】とは判断いたしかねます。

・製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、商品ページ内でもイメージ詳細を
 記載させて頂いておりますので、このようなイメージ違いは【不良品】とは判断いたしかねます。

・メーカーの製法判定基準の範囲内の場合、「画像の商品と柄の位置等が異なる」や、「マチやつなぎ目部分の柄やカッティング合わせが
 されてない」等の“誤差”のお申し出は【不良品】とは判断いたしかねます。


※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにて
 お客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。

※“誤差”の範囲を著しく超えている場合には、不良品と判断する場合もございます。



【 ご返金について 】

お客様都合による返品・交換の場合、送料、手数料はお客様負担となります。

※【お客様都合】とは、イメージ違い・サイズが合わない・ご注文間違い等。

※送料無料のアイテム、代引き手数料無料のアイテムをご返品される場合は、送料や代引き手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※返品、交換をご希望される場合は上記の【交換の場合】【返品の場合】をご確認頂き、必ず事前にメールにてご連絡ください。


当店より【返品・交換のご案内メール】をお送りさせて頂きます。

TEL:050-1497-4485   MAIL:superfoot@shop.rakuten.co.jp


返送先倉庫住所 : 〒801-0873 福岡県北九州市門司区東門司1-11-13

なにわや SuperFoot  TEL:093-321-4421





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会社概要

株式会社なにわや

〒801-0873 福岡県北九州市門司区東門司1−11−13
TEL:050-1497-4485 FAX:093-321-4421
代表者:佐山 雄二
店舗運営責任者:佐山 晋一(通販部)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 大介
店舗連絡先:superfoot@shop.rakuten.co.jp

【SuperFoot からのお知らせ】

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メール便対象商品をお買い上げのお客様へ
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当店では【宅配便】と【メール便】と【定形外郵便】で
商品を発送しております。

※子供服とベビー靴の一部商品以外は、基本的には【宅配便】
での発送となります。

対象商品ページのプルダウンで『 定形外・メール便→250円 or 340円 』
をご選択頂いて場合のみメール便の利用が可能です。

【メール便・定形外郵便】をご利用できない商品でご選択された場合、
宅配便の送料に変更させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。


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【メール便】での注意点
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詳しくは配送方法の [メール便・定形外郵便【子供服のみ】(詳細)] 
から詳細をご確認ください。

●代引き・日時指定不可 

●料金は全国一律 250円 or 340円 or 380円

※送料250円 → 厚さが3.0cm以内で250g以内

※送料340円 → 厚さが3.0cm以上で250g以内

●お届けの目安は商品発送後3〜7日ほどとなります。

●商品の紛失、盗難といった配送事故に対しての保証はございません。


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誤ってメール便をご選択されたお客様へ
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メール便がご利用できない商品の場合、当店で宅配料金に修正の上、
メールでご連絡させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。




営業のお知らせ


当店の受付時間外のご注文やお問合せに関しましては、翌営業日となりますのでご了承下さい。

年末・年始などの長期休暇につきましては、事前にご連絡致します

【営業時間】 平日 9:30〜19:00
       土  9:30〜18:30

【定休日】  日・祝日

※土日祝、コールセンターはお休みさせて頂いております。

お問合せダイヤル  TEL:050-1497-4485

在庫状況について


当店では系列店と在庫を共有し販売しております。

ご注文を頂いた時点で在庫ありの商品でも、在庫連動が反映されるまでのタイムラグや
同じ商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。

また、在庫切れの際にメーカーからのお取り寄せとなる場合がございます。

この場合、メーカーにも在庫が切れている場合や廃番によって商品を手配できない場合、
発送までに一週間近く遅延が生じる場合などがございます。

これらの場合、ご登録いただいておりますメールアドレスへご連絡させて頂きます。

メールアドレスにつきましては、my rakutenに登録されておりますご注文者様の会員情報よりご確認頂けます。

お問合せについて


ご注文時の【備考欄】やインターネット上から頂きました商品への【お問合せ】につきましては
ご質問へのお返事は順次のご案内とさせていただきます。

あらかじめ、 ご了承くださいませ。


実採寸や重さなどのご質問を頂きました場合、倉庫に商品を置いておりますので、
通常よりお時間をいただきますことあらかじめご了承くださいませ。


【サイズについて】

お問い合わせの際には、必ず商品名とカラーとサイズをご明記ください。

(例) asics TIGON an-2057 (RED/SILVER) 21.5cmの中敷きの横の長さを教えてください。

※an-2057の部分(商品番号)を必ずご記入ください。


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お問合せいただく際には必ず、メールアドレスの入力に間違いがないかのご確認をお願いいたします。

お支払について


【明細書・領収書について】

当店では、明細書・領収書はご希望されたお客様にのみ同梱しております。

ご希望の際には、ご注文時の備考欄に【明細書・領収書希望】などご記入ください。


★クレジットカードによって決済した場合は、支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、
  カード会社発行の利用明細書が正式な領収書としてご使用いただけます。(税務署で認められています。)

  クレジットカード決済がNGだった場合、メールなどでご連絡差し上げますが、一定期間ご返答がない場合にはキャンセルさせて頂きます。

★代金引換をご利用の場合、運送会社送り状が正式な領収書としてご使用いただけます。(税務署で認められています。)


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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(いくつ購入されても1足分のみ)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されており、弊社でも番号を確認することができません。


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楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1217456 ラクテン(SUPERFOOT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



  楽天銀行  楽天市場支店  (普通)1217456

 (名義)ラクテン(SUPERFOOT


●お支払総額は以下の通りです。

  ご請求額 : 商品代金 + 送料 + 振込手数料

  振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ポイント利用の場合など、楽天からの自動配信メールと金額と異なる場合がございます。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※ご入金の際、ご注文者のお名前と振込みのお名前が異なる場合はご連絡下さい。

  できる限りお客様をお探ししますが、見つからない場合には発送が遅れることがございます。

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代金引換

【業者】

ゆうパック・佐川急便

【備考】


●送料540円とは別途で代金引換手数料324円かかります。
 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
送料無料の商品をご購入の場合、代金引換手数料324円のみかかります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


セブンイレブン決済(前払い)
手数料
 1〜7999円  224円(税込)

 8000〜29999円  商品代×3.34%

 30000〜300000円  1010円(税込)

 ※振込み手数料はお客様負担となります。

支払い金額
 ▼ 7999円までの場合 ▼

 【商品代金】 + 【送料】 + 【手数料 224円(税込)】

 ※ご注文の時点では、ご請求金額に決済手数料は含まれておりません。



【お支払の手順】

【1】お支払い方法で、「セブンイレブン決済(前払い)」を選択し、ご注文ください。
※この時点でのご請求金額に決済手数料は含まれておりません。


【2】ご注文後、お支払い用URLをメールでご連絡致します。(ご請求金額に手数料を追加しております。)
※ご注文ごとにURLは異なりますので、ご注意下さい。


【3】払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
※払込票URLに記載の払込票番号をコンビニでお伝えしてもお支払い頂けます。


【4】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(週末に入金される場合、入金確認は休み明けになります。)
※入金確認後の発送となるため、多少お時間を頂戴します。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

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ローソン決済(前払)

【備考】


ローソン決済(前払い)
手数料
 1〜7999円  224円(税込)

 8000〜29999円  商品代×3.34%

 30000〜300000円  1010円(税込)

 ※振込み手数料はお客様負担となります。

支払い金額
 ▼ 7999円までの場合 ▼

 【商品代金】 + 【送料】 + 【手数料 224円(税込)】

 ※ご注文の時点では、ご請求金額に決済手数料は含まれておりません。



【お支払の手順】

【1】お支払い方法で、「ローソン決済(前払い)」を選択し、ご注文ください。
※この時点でのご請求金額に決済手数料は含まれておりません。


【2】ご注文後、お支払い用URLをメールでご連絡致します。(ご請求金額に手数料を追加しております。)
※ご注文ごとにURLは異なりますので、ご注意下さい。


【3】払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソンにてお支払いください。
※払込票URLに記載の払込票番号をコンビニでお伝えしてもお支払い頂けます。


【4】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(週末に入金される場合、入金確認は休み明けになります。)
※入金確認後の発送となるため、多少お時間を頂戴します。


消費税について

商品の値段に消費税は含まれておりません。(外税) 別途で消費税がかかります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

送料・配送について


【SuperFoot の送料】

送料は全国一律 540円 (北海道のみ690円)

※離島(沖縄・瀬戸内・壱岐対馬・小笠原諸島・佐渡など)も送料540円でお送りできるようになりました。

【重要】 → 一部地域や商品のサイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

※北海道の一部離島の場合、中継料など別途送料が発生する場合がございます。

 定形外郵便で送ることで送料を抑えられますが、代金引換がご利用できませんのでご注意ください。

※ご返品などでお買い上げに至らなかった場合、一度お送りした送料のみご請求させていただきます。

※一部商品につきまして、定形外郵便での発送を行っております。

 通常発送と定形外郵便を選択できる商品につきましては、お選び頂いた配送方法でお送り致します。

 送料はご注文後に弊社で訂正し、メールでご連絡差し上げます。


宅配便

【備考】



全国一律料金 540円 (北海道のみ690円)

沖縄・瀬戸内・壱岐対馬・小笠原諸島・佐渡など も送料540円でお送りできるようになりました。

【重要】 → 一部地域や複数ご注文頂いた際の梱包サイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

配送業者 日本郵便 佐川急便

※地域によって業者を使い分けておりますので、業者指定はできません。


■■■■ 注意事項 ■■■■


商品の合計額が 6,900円(税込) になる場合、送料無料 となります。

複数の商品をご注文頂いた場合でも、当店では送料540円のみとなります。

※送り先が異なる場合には、送付先ごとに送料540円が発生致します。

※別々にご注文されて同梱ご希望の場合、発送前にご連絡頂けましたら同梱対応致します。

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領収書、明細書、ラッピングなど、ご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。

発送前でしたらご希望にそうよう手配できますが、発送後のサイズ変更やキャンセルなどの場合には、別途送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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返品・交換 につきましては、 【 交換・返品について 】 をご確認ください。

発送前でしたらご希望にそうよう手配できますが、発送後のサイズ変更やキャンセルなどの場合には、別途送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 690円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
■会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。 ■一部地域や商品のサイズによって、送料無料であっても追加送料をご請求させて頂く場合がございます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



全国一律料金 340円

※定形外郵便は250g以内の場合、送料340円になります。

250gを超える場合、宅配便になります。

商品ページで 「定形外・メール便」 か 「宅配便」 か選択欄で指定できる商品のみご利用が可能です。

● 配送業者 日本郵便

● 代金引換 不可


■■■■ 注意事項 ■■■■


「定形外・メール便」対応商品をご購入の場合のみ、ご利用可能です。

他の商品と同梱しメール便をお選び頂いた場合、当店で宅配料金に修正させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。

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商品ページでメール便をご選択頂き、決済画面で宅配便をご選択された場合、メール便を優先させて頂きます。

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定形外郵便が利用できる商品は、重さが250g以内のものになります。

複数ご注文などで250gを超えて宅配便になる場合、ご注文確認メールにてご連絡差し上げます。

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原則としてポストに投函されるの為、日時指定をお受けすることが出来ません。

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商品の遅延、紛失、盗難、破損といった配送事故に対しての保証はございません。

※問題が発生した場合には、お客様と運送業者との話し合いとなりますのでご了承ください。


送料料金表

全国一律料金:340円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。

メール便

【備考】



全国一律料金 250円 or 340円

※送料250円 → 厚さが3.0cm以内で250g以内

※送料340円 → 厚さが3.0cm以上で250g以内

商品ページで 「メール便」 か 「宅配便」 か選択欄で指定できる商品のみご利用が可能です。

● 配送業者 日本郵便

● 代金引換 不可


■■■■ 注意事項 ■■■■


「メール便・定形外郵便」対応商品をご購入の場合のみ、ご利用可能です。

他の商品と同梱しメール便をお選び頂いた場合、当店で宅配料金に修正させて頂きます。

※発送後に送料の修正に納得できない等の理由によるキャンセルは承れません。

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商品ページでメール便をご選択頂き、決済画面で宅配便をご選択された場合、メール便を優先させて頂きます。

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メール便が利用できる商品は、厚さが3.0cm以下のものになります。

3.0cm以上で340円に変更される場合や、250gを超えて宅配便になる場合、ご注文確認メールにてご連絡差し上げます。

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原則としてポストに投函されるの為、日時指定をお受けすることが出来ません。

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商品の遅延、紛失、盗難、破損といった配送事故に対しての保証はございません。

※問題が発生した場合には、お客様と運送業者との話し合いとなりますのでご了承ください。


送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6389円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 6,900円以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。
会計処理の兼ね合いで、6,389円(税別)以上で送料無料と表示されておりますのでご注意ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

交換・返品について


【 変更・キャンセルの場合 】

発送前にご連絡頂けましたら、サイズ変更やキャンセル可能です。

発送済みの場合、キャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。

発送後のキャンセルの場合、送料がお客様負担となりますのでお気をつけください。

商品が到着後の場合、返品や交換として承らせて頂きます。



【 交換の場合 】

■ 交換をご希望の場合、事前にメールにて下記詳細をご連絡ください。

 ・ お名前
 ・ ご注文日
 ・ 楽天市場受付番号
 ・ 交換の内容
 ・ 商品到着日

  在庫の無い商品に関しましては、交換ができない場合がございます。

  交換の手順につきましては、当店よりご連絡させて頂きます。



【 返品の場合 】

■ 商品到着後、7日以内であれば返品対応が可能です。

  返品をご希望の場合、事前にメールにて下記詳細をご連絡ください。

  返品の手順につきましては、当店よりご連絡させて頂きます。


※お客様都合による商品の交換および返品の場合、送料は往復お客様のご負担とさせて頂きます。

 送料無料の商品をご返品の場合、最初にお送りした際に発生した送料540円はご請求させて頂きます。

※指定日に間に合わなかったので[キャンセル]や[返品]なども、お客様都合となります。

 お急ぎの際は、ご注文時に備考欄に「●●日までに届かない場合はキャンセル」など必ず記載ください。



【 送り間違いや不良品の場合 】

発送管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品不良品が届いた場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。

TEL:050-1497-4485   MAIL:superfoot@shop.rakuten.co.jp

当店より【交換の手順】をメールでご案内させて頂きます。

※交換にかかる送料は当店で負担致します。

※不良品や誤送であっても、返品やサイズ交換は原則としてお客様都合となります。



下記の注意事項をご確認の上、商品の到着から7日以内にご連絡下さい。

下記にあてはまる場合、ご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換出来かねますので、商品が到着次第ご確認をお願い致します。



【 返品・交換できない条件 】

 ・お届けから7日以上経過した商品
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が破損・汚損された商品
 ・(商品の箱、説明書等の付属品を含みます。)
 ・お客様が加工された商品
 ・商品お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・メーカーの不良範囲ではない場合
 ・セール商品・処分商品


※ご返送の際は商品の破損等がないように、必ず梱包してお送り下さい。



【 不良品と判断できかねる場合 】

・天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。
 密封された状態でメーカーより入荷し、検品の際に再度袋詰めをしてお客様へ出荷しております。
 その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。

・機械と手作業による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”や“誤差”が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。
 返し縫の処理や玉止めの糸が長いなど、製品として使用する際に不具合が無いケースでは、【不良品】とは判断いたしかねます。

・製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、商品ページ内でもイメージ詳細を
 記載させて頂いておりますので、このようなイメージ違いは【不良品】とは判断いたしかねます。

・メーカーの製法判定基準の範囲内の場合、「画像の商品と柄の位置等が異なる」や、「マチやつなぎ目部分の柄やカッティング合わせが
 されてない」等の“誤差”のお申し出は【不良品】とは判断いたしかねます。


※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにて
 お客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。

※“誤差”の範囲を著しく超えている場合には、不良品と判断する場合もございます。



【 ご返金について 】

お客様都合による返品・交換の場合、送料、手数料はお客様負担となります。

※【お客様都合】とは、イメージ違い・サイズが合わない・ご注文間違い等。

※送料無料のアイテム、代引き手数料無料のアイテムをご返品される場合は、送料や代引き手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※返品、交換をご希望される場合は上記の【交換の場合】【返品の場合】をご確認頂き、必ず事前にメールにてご連絡ください。


当店より【返品・交換のご案内メール】をお送りさせて頂きます。

TEL:050-1497-4485   MAIL:superfoot@shop.rakuten.co.jp


返送先倉庫住所 : 〒801-0873 福岡県北九州市門司区東門司1-11-13

なにわや SuperFoot  TEL:093-321-4421





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