会社概要       店へ戻る
生活便利創庫スーパーキッドは毎日の暮らしをディスカウント価格で応援する総合ディスカウントショップです。
九州を拠点に現在29店舗・246億超の企業です。



社   名 株式会社アレス
所 在 地 〒861-8003
熊本県熊本市北区楠七丁目8番10号 

TEL:096-348-7222
FAX:096-348-7210

※商品・配送等のお問い合わせは096-348-1121までお願いします。

創   業 平成11年5月18日
資 本 金 130,000千円
代 表 者 代表取締役 江藤 茂喜
決 算 月 2月20日
事 業 内 容 ディスカウント・コンビニエンスストア
主な取扱商品 ・食料品(一般食料品、菓子、パン、米、生鮮食品、惣菜等)
・装粧化粧品(一般化粧品、資生堂、カネボウ、コーセー等)
・洗剤、雑貨(ヘルシー洗剤、ホーム洗剤、雑貨、小物等)
・日用品(キッチン、リビング関連用品)
・カー用品、カルチャー(一般玩具、時計、カメラ、フィルム、文具等)
・ペット用品(ペットフード、ペット用品等
・ 園芸(園芸用品、肥料、用土等)
・家電(テレビ、冷蔵庫、季節家電、照明器具、電化小物等
・衣料品(婦人衣料、紳士衣料、肌着、靴下、ストッキング等)
・服飾(バッグ、カバン、服飾小物、傘、ハンカチ等)
・履物(運動靴、ヘップ、スリッパ、小物等)
・医薬品(薬、健康食品等)
・専売品(タバコ、塩等)
・その他(灯油販売、精米機、コインランドリー等)
年 商 売上高 237億円 (令和5年2月期)

株式会社アレス
〒861-8003 熊本県熊本市北区楠7−8−10
TEL:096-348-1121 FAX:096-348-1125
代表者:江藤 茂喜
店舗運営責任者:森 伸一郎(店舗運営部)
店舗セキュリティ責任者:森 伸一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 1 2
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※WEBでのご注文は24時間年中無休でご注文頂けます。

【連絡先】
■TEL:096-348-1121
■MAIL:rakuten@superkid.co.jp


【商品出荷後のキャンセル、受取拒否】について
商品を発送した後のキャンセル、受取拒否につきましては、お客様に往復送料をご負担して頂きます。

また、長期のご不在などにより、配送業者の保管経過となりました場合、商品が弊社まで返送されてまいります。
その場合も、往復送料のご請求をさせて頂いております。
※送料無料商品の場合でも正規往復送料でのご請求となります。

次回のご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、予めご了承下さいませ。


お支払について       店へ戻る
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2312584 ラクテン(セイカツヘ゛ンリソウコス−ハ゜−キツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について       店へ戻る

宅配便
【備考】
送料別商品につきまして 送料 全国一律900円

◆3980円以上(沖縄県・離島・一部地域は9800円以上)のご購入で送料無料となります。

◆大型配送及び単品配送など、送料無料対象外商品がございます。詳しくは楽天市場の39ショップについてのご案内をご確認下さいませ。

北海道・東北・信越・沖縄・離島への発送につきまして

送料無料の場合でも、北海道・東北・信越・沖縄・離島へのお届けは、追加送料がございます。


◆料金に関しましては、下記の通りとなります。

・北海道・東北・信越…1000円(一配送につき)
・沖縄・離島…2000円(一配送につき)

◆楽天のシステム上、送料無料商品をご購入の際は、全ての地域にて【送料無料】と表示されますが、後ほど追加送料を加算させて頂きます。
ご注文後に弊社が送信致しますご注文の詳細メールを必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


配送業者について
注文内容及び配送先のご住所により、3社の配送会社(ヤマト運輸・佐川急便・郵便局)から出し分けをします。 配送業者のご指定はできかねます旨、予めご了承下さいませ。

お届け日数の目安 ◆商品代金の下に発送可能時期が表示されています。 (商品お届け時期ではなく、発送可能時期となります。)

◆在庫表示は自動表示となっております。 「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。予めご了承下さいませ。

◆最短配送や日時指定のご希望がある方は、備考欄にご記入をお願い致します。

商品出荷後のキャンセル、受取拒否、長期不在について
◆発送後のキャンセル、受取拒否につきましては、お客様に往復送料をご負担して頂きます。

◆長期のご不在などにより、配送業者の保管経過となりました場合、商品が弊社まで返送されてまいります。
その場合も、往復送料のご請求をさせて頂いております。
※送料無料商品の場合でも正規往復送料でのご請求となります。

◆次回のご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、予めご了承下さいませ。





【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 

大型宅配便
【備考】大型配送便に関しましては、一配送につき別途追加送料がございます。

◆沖縄・離島…2000円
◆北海道・東北・信越…1000円


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1000円 1000円 1000円 0円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2〜2個 2000円 2000円 2000円 0円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
3〜3個 3000円 3000円 3000円 0円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
4〜4個 4000円 4000円 4000円 0円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
5〜5個 5000円 5000円 5000円 0円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
6〜6個 6000円 6000円 6000円 0円 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 12000円
7〜7個 7000円 7000円 7000円 0円 7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 14000円
8〜8個 8000円 8000円 8000円 0円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 16000円
9〜9個 9000円 9000円 9000円 0円 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18000円
10〜10個 10000円 10000円 10000円 0円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
11〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
送料について 送料 全国一律300円

◆複数個口にての発送となりました場合は、個口数分の送料となります。
[例]2個口にての発送→送料600円(送料300円×2個口分)

配送について
◆他の商品との同梱はできません。

◆メール便でのラッピングはお受けできません。

◆お届けまでに2日〜7日程度かかります。

◆郵便ポストへの投函をもちまして配達完了となりますので、配達日時の指定は承れません。

◆ポストへの投函が困難な場合は、不在票が投函される場合がございます。複数個口の場合は、配送伝票ごとに郵便局に再配達をご依頼下さい。

◆サイズ内(34cm以内×23cm×厚さ3cm)におさまるよう、簡易包装にての発送となります。予めご了承下さいませ。

◆Web上での追跡が可能です。配送状況の確認にご利用下さい⇒郵便局お問い合わせシステム

補償について
日本郵便において運送中の紛失などの事故についての補償がない配送方法のため、発送後の責任は一切負いかねます。予めご了承下さいませ。

返送について
◆住所および表札の誤り、マンション名(お部屋番号)等省略がある場合は返送となります。誤配の原因にもなりますので、ご住所は省略せずご入力下さい。

=======================================================
【返送となるパターン】

・お届け先ご住所に誤りがある場合(住所が1字でも間違っている場合)

・郵便ポストの表札がお届け先様名と異なる場合(もしくは表札無しの場合)

・ご住所の一部を省略された場合

・お引越しされた際に、転居届を提出されなかった場合

・不在票の投函に気付かず、保管期間が経過した場合

・2個口にて発送後、1個口のみ投函、1個口は不在票投函となった場合

=======================================================

◆当店に返送されてまいりました場合は、再送料加算にて再送となります。(1個口ごとに300円)



【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

●当店からお送りする【ご注文ありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
メール送信後に関しましてはキャンセルを承ることができかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
必ずメールかお電話にてお問い合わせ下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆返品が受付られない場合

●初期不良以外の家電製品(イメージ違いなど)
●食品及び飲料
●衛生用品
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過した商品
●返品できない旨が明記されている商品
●お客様の責任により破損・キズやヨゴレが生じた商品
●パッケージ(袋、ケース)、タグのない商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
※返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担になります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆交換が受付られない場合

●食品及び飲料
●衛生用品
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過した商品
●返品できない旨が明記されている商品
●お客様の責任により破損・キズやヨゴレが生じた商品
●パッケージ(袋、ケース)、タグのない商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による返金

備考
返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による交換

備考
返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
096-348-1121

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
861-8003

住所
熊本県熊本市北区楠7−8−10

電話番号
096-348-1121

FAX番号
096-348-1125


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

●バリスタ商品に関しましての交換や初期不良につきましては、バリスタサポートデスクへご連絡をお願い申し上げます。

●商品のご注文を頂いて当店が商品を発送した後のキャンセル、受取拒否についてはお客様に送料をご負担して頂きます。




【領収書につきまして】


◆領収書の扱いについて



●クレジットカード
●銀行振込み
●コンビニ前払い

・領収書は、商品発送後に購入履歴から発行可能となります。 ご注文者様ご自身で発行のお手続きをお願い申し上げます。

・領収書の金額は、「商品代金+消費税+送料」の合計となります。

・「金融機関等のお振込み手数料」は、領収書の金額には含まれません。

・再発行されました際は【再発行】の記載がされます。

・ポイント利用がある際は、領収書にご利用ポイントの内訳が記載されます。

●後払い


後払いをご利用の場合には、お支払いされた請求書の払込受領書部分、または銀行振込の振込み表を領収書に代えさせて頂きます。



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社会的責任[CSR]

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株式会社アレス

〒861-8003 熊本県熊本市北区楠7−8−10
TEL:096-348-1121 FAX:096-348-1125
代表者:江藤 茂喜
店舗運営責任者:森 伸一郎(店舗運営部)
店舗セキュリティ責任者:森 伸一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

生活便利創庫スーパーキッドは毎日の暮らしをディスカウント価格で応援する総合ディスカウントショップです。
九州を拠点に現在29店舗・246億超の企業です。



社   名 株式会社アレス
所 在 地 〒861-8003
熊本県熊本市北区楠七丁目8番10号 

TEL:096-348-7222
FAX:096-348-7210

※商品・配送等のお問い合わせは096-348-1121までお願いします。

創   業 平成11年5月18日
資 本 金 130,000千円
代 表 者 代表取締役 江藤 茂喜
決 算 月 2月20日
事 業 内 容 ディスカウント・コンビニエンスストア
主な取扱商品 ・食料品(一般食料品、菓子、パン、米、生鮮食品、惣菜等)
・装粧化粧品(一般化粧品、資生堂、カネボウ、コーセー等)
・洗剤、雑貨(ヘルシー洗剤、ホーム洗剤、雑貨、小物等)
・日用品(キッチン、リビング関連用品)
・カー用品、カルチャー(一般玩具、時計、カメラ、フィルム、文具等)
・ペット用品(ペットフード、ペット用品等
・ 園芸(園芸用品、肥料、用土等)
・家電(テレビ、冷蔵庫、季節家電、照明器具、電化小物等
・衣料品(婦人衣料、紳士衣料、肌着、靴下、ストッキング等)
・服飾(バッグ、カバン、服飾小物、傘、ハンカチ等)
・履物(運動靴、ヘップ、スリッパ、小物等)
・医薬品(薬、健康食品等)
・専売品(タバコ、塩等)
・その他(灯油販売、精米機、コインランドリー等)
年 商 売上高 237億円 (令和5年2月期)

営業時間について

2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 1 2
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※WEBでのご注文は24時間年中無休でご注文頂けます。

【連絡先】
■TEL:096-348-1121
■MAIL:rakuten@superkid.co.jp

【商品出荷後のキャンセル、受取拒否】について

商品を発送した後のキャンセル、受取拒否につきましては、お客様に往復送料をご負担して頂きます。

また、長期のご不在などにより、配送業者の保管経過となりました場合、商品が弊社まで返送されてまいります。
その場合も、往復送料のご請求をさせて頂いております。
※送料無料商品の場合でも正規往復送料でのご請求となります。

次回のご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、予めご了承下さいませ。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2312584 ラクテン(セイカツヘ゛ンリソウコス−ハ゜−キツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について       店へ戻る

宅配便

【備考】

送料別商品につきまして 送料 全国一律900円

◆3980円以上(沖縄県・離島・一部地域は9800円以上)のご購入で送料無料となります。

◆大型配送及び単品配送など、送料無料対象外商品がございます。詳しくは楽天市場の39ショップについてのご案内をご確認下さいませ。

北海道・東北・信越・沖縄・離島への発送につきまして

送料無料の場合でも、北海道・東北・信越・沖縄・離島へのお届けは、追加送料がございます。


◆料金に関しましては、下記の通りとなります。

・北海道・東北・信越…1000円(一配送につき)
・沖縄・離島…2000円(一配送につき)

◆楽天のシステム上、送料無料商品をご購入の際は、全ての地域にて【送料無料】と表示されますが、後ほど追加送料を加算させて頂きます。
ご注文後に弊社が送信致しますご注文の詳細メールを必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


配送業者について
注文内容及び配送先のご住所により、3社の配送会社(ヤマト運輸・佐川急便・郵便局)から出し分けをします。 配送業者のご指定はできかねます旨、予めご了承下さいませ。

お届け日数の目安 ◆商品代金の下に発送可能時期が表示されています。 (商品お届け時期ではなく、発送可能時期となります。)

◆在庫表示は自動表示となっております。 「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。予めご了承下さいませ。

◆最短配送や日時指定のご希望がある方は、備考欄にご記入をお願い致します。

商品出荷後のキャンセル、受取拒否、長期不在について
◆発送後のキャンセル、受取拒否につきましては、お客様に往復送料をご負担して頂きます。

◆長期のご不在などにより、配送業者の保管経過となりました場合、商品が弊社まで返送されてまいります。
その場合も、往復送料のご請求をさせて頂いております。
※送料無料商品の場合でも正規往復送料でのご請求となります。

◆次回のご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、予めご了承下さいませ。




送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考  

大型宅配便

【備考】

大型配送便に関しましては、一配送につき別途追加送料がございます。

◆沖縄・離島…2000円
◆北海道・東北・信越…1000円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 1000円 1000円 0円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2000円 2000円 2000円 0円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
3000円 3000円 3000円 0円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
4000円 4000円 4000円 0円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
5000円 5000円 5000円 0円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
6000円 6000円 6000円 0円 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 12000円
7000円 7000円 7000円 0円 7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 14000円
8000円 8000円 8000円 0円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 16000円
9000円 9000円 9000円 0円 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18000円
10000円 10000円 10000円 0円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料について 送料 全国一律300円

◆複数個口にての発送となりました場合は、個口数分の送料となります。
[例]2個口にての発送→送料600円(送料300円×2個口分)

配送について
◆他の商品との同梱はできません。

◆メール便でのラッピングはお受けできません。

◆お届けまでに2日〜7日程度かかります。

◆郵便ポストへの投函をもちまして配達完了となりますので、配達日時の指定は承れません。

◆ポストへの投函が困難な場合は、不在票が投函される場合がございます。複数個口の場合は、配送伝票ごとに郵便局に再配達をご依頼下さい。

◆サイズ内(34cm以内×23cm×厚さ3cm)におさまるよう、簡易包装にての発送となります。予めご了承下さいませ。

◆Web上での追跡が可能です。配送状況の確認にご利用下さい⇒郵便局お問い合わせシステム

補償について
日本郵便において運送中の紛失などの事故についての補償がない配送方法のため、発送後の責任は一切負いかねます。予めご了承下さいませ。

返送について
◆住所および表札の誤り、マンション名(お部屋番号)等省略がある場合は返送となります。誤配の原因にもなりますので、ご住所は省略せずご入力下さい。

=======================================================
【返送となるパターン】

・お届け先ご住所に誤りがある場合(住所が1字でも間違っている場合)

・郵便ポストの表札がお届け先様名と異なる場合(もしくは表札無しの場合)

・ご住所の一部を省略された場合

・お引越しされた際に、転居届を提出されなかった場合

・不在票の投函に気付かず、保管期間が経過した場合

・2個口にて発送後、1個口のみ投函、1個口は不在票投函となった場合

=======================================================

◆当店に返送されてまいりました場合は、再送料加算にて再送となります。(1個口ごとに300円)


送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

●当店からお送りする【ご注文ありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
メール送信後に関しましてはキャンセルを承ることができかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

必ずメールかお電話にてお問い合わせ下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆返品が受付られない場合

●初期不良以外の家電製品(イメージ違いなど)
●食品及び飲料
●衛生用品
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過した商品
●返品できない旨が明記されている商品
●お客様の責任により破損・キズやヨゴレが生じた商品
●パッケージ(袋、ケース)、タグのない商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

※返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担になります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆交換が受付られない場合

●食品及び飲料
●衛生用品
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過した商品
●返品できない旨が明記されている商品
●お客様の責任により破損・キズやヨゴレが生じた商品
●パッケージ(袋、ケース)、タグのない商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

備考

返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

備考

返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

096-348-1121

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

861-8003

住所

熊本県熊本市北区楠7−8−10

電話番号

096-348-1121

FAX番号

096-348-1125

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換につきましては、必ずメールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

●バリスタ商品に関しましての交換や初期不良につきましては、バリスタサポートデスクへご連絡をお願い申し上げます。

●商品のご注文を頂いて当店が商品を発送した後のキャンセル、受取拒否についてはお客様に送料をご負担して頂きます。

【領収書につきまして】



◆領収書の扱いについて


●クレジットカード
●銀行振込み
●コンビニ前払い

・領収書は、商品発送後に購入履歴から発行可能となります。 ご注文者様ご自身で発行のお手続きをお願い申し上げます。

・領収書の金額は、「商品代金+消費税+送料」の合計となります。

・「金融機関等のお振込み手数料」は、領収書の金額には含まれません。

・再発行されました際は【再発行】の記載がされます。

・ポイント利用がある際は、領収書にご利用ポイントの内訳が記載されます。

●後払い


後払いをご利用の場合には、お支払いされた請求書の払込受領書部分、または銀行振込の振込み表を領収書に代えさせて頂きます。



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