会社概要

株式会社創i
〒116-0011 東京都荒川区西尾久1−25−4 武田ビル1F
TEL:03-5855-0766 FAX:03-5855-0767
代表者:林 富男
店舗運営責任者:岡村 善子
店舗セキュリティ責任者:岡村 善子
店舗連絡先:supupiyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ、ご注文への対応は、下記の営業時間内となります。
 営業時間:平日 10:00-17:30
 ※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376523 ラクテン(スフ゜ヒ゜ヨコウホ゛ウメイシハカ゛キインサツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.
配送日時をご指定いただけます
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、気象条件・配送会社の繁忙事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承くださいませ。

送料無料商品につきまして
送料無料商品は基本的にゆうパケットで発送いたします。税別10,000円を超すご注文でもゆうパケットで発送させていただきます。ただし、ゆうパケットに収まりきらないなど当店で判断して宅配便・レターパックプラスで発送させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。送料無料商品と有料商品を一緒にご購入いただいた場合、ゆうパケットで発送できないものは宅配便送料がかかります。ゆうパケット発送が可能なものは送料無料となります。ご注文を確認後、ショップより連絡させていただきます。

代引について
日本郵便 ゆうパック代引での発送となります。(送料無料の代引は、普通郵便代引(着日時のご指定不可)になる場合もございます)。
手数料は下記のとおりです。税別40,000円以上のご注文は別の決済方法でご注文ください

商品価格合計
代引手数料
1〜40,000円
324円

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考日本郵便・ゆうパックでの発送となります。
発送先は日本国内のみ。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.
配送日時をご指定いただけます
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、気象条件・配送会社の繁忙事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承くださいませ。

送料無料商品につきまして
送料無料商品は基本的にゆうパケットで発送いたします。税別10,000円を超すご注文でもゆうパケットで発送させていただきます。ただし、ゆうパケットに収まりきらないなど当店で判断して宅配便・レターパックプラスで発送させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。送料無料商品と有料商品を一緒にご購入いただいた場合、ゆうパケットで発送できないものは宅配便送料がかかります。ゆうパケット発送が可能なものは送料無料となります。ご注文を確認後、ショップより連絡させていただきます。

代引について
日本郵便 ゆうパック代引での発送となります。(送料無料の代引は、普通郵便代引(着日時のご指定不可)になる場合もございます)。
手数料は下記のとおりです。税別40,000円以上のご注文は、クレジットカード払い・銀行振込でお願いいたします。

商品価格合計
代引手数料
1〜40,000円
324円

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】小型宅配便はレターパックプラス(日本郵便・手渡し)での発送となります。

レターパックプラスの送料は全国一律
全国一律570円となります。
商品がレターパックプラスに収まりきらない場合は、宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金・差額はお客様ご負担となります。


【送料料金表】  全国一律料金:580円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

日本郵便の配達員から手渡しとなります。

着日時のご指定ができません。
配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
 遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。


代引について
レターパックプラスでは代引は承れません。送料無料商品でも宅配便に変更し、代引手数料+宅配便送料がかかります。ご注文確認後、送料を修正させていただきます。
40,000円以上のご注文はクレジットカード決済・銀行振込のいずれかでご注文ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便は日本郵便・ゆうパケットでの発送となります。

全国一律
全国一律280円となります。
一部遠隔地を除き、発送から投函まで目安として1〜2日程度で到着します。
★北海道一部地区は3日程度、沖縄地区は6日程度、その他離島は地域に応じてお時間がかかります。
大きさ、まとめ買いにより、ゆうパケット便発送できない商品がございます。当店でのゆうパケットの上限は厚さ2cm・重量1kg以内となります。
そちらを超えるときにはゆうパケット複数口、もしくは宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。

速達は承れません。お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

ポストへの投函となります

着日時のご指定ができません。
配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
 遅延・不着でお客様に生じた損害は、当店で負担することはできません。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、キャンセルを承ります。
・印刷後のキャンセルは一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・商品発送後の返金は承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・0円(承れません)

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。ご連絡をいただいた後、返金額をメールにてご連絡いたします。



返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・名刺・はがきなどオーダーメイド商品は、お客様の入力ミス、ご注文ミスなどが原因の場合、交換の対応はいたしかねます。同じものをもう一度再購入いただく必要がございます。 ・通常販売商品(オーダー商品以外のもの)は、再発送にかかる送料をご請求させていただきます。商品返送時にかかる送料はお客様ご負担となります。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
オーダーメイド商品(名刺・はがき印刷など)は、受注生産のため発送後の返金は一切承れません。ショップによる不具合があった場合は、再印刷・再発送にて対応させていただきます。 ・通常販売商品(オーダー商品以外のもの)は、代替え品の発送にて対応させていただきます。返金をご希望の場合はご連絡ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・ショップによる入力ミスがあった場合★お客様の入力ミスによるものは一切承れません
・ご注文デザインと違ったデザインで作成されたものが納品された場合
・色がまったく違ったものになっている(赤が緑になっているなど)

【オーダーメイド以外の一般商品】
・不備不具合、汚損がある場合



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

名刺・はがきなどオーダーメイド商品で、お客様による入力ミスが原因のものは返品・交換の対象にはなりません。ショップではお客様のご入力内容はチェックしておりませんので、必ずお客様ご自身でチェックをお願いいたします。
・必ずお電話またはメール・お問合せフォームなどで不具合の内容をご連絡ください。先に商品をご返送いただかないようお願いいたします。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5855-0766

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
すぷぴよ工房運営:株式会社創i(ソウイ)
平日10:00-17:30
メールでのご連絡は supupiyo@shop.rakuten.co.jp またはお問合せフォームより、ご注文者様のフルネーム、受注番号をご入力いただきご連絡ください。


返送先

郵便番号
116-0011

住所
東京都荒川区西尾久1−25−4 武田ビル1F

電話番号
03-5855-0766

FAX番号
03-5855-0767

備考
★名刺・はがきなどのオーダーメイド商品は、ご返品は一切承れません★
オーダーメイド以外の一般商品も、商品をお送りいただく前に、必ずお電話・メールでご連絡ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合はショップにてキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。
●代引きで、名刺・はがき等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。(クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します)
●銀行振込・セブンイレブン決済(前払)・ローソン郵便局ATM等(前払)など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。
●クレジットカードのオーソリ(簡易審査)や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。
●単体購入不可の商品(名刺裏面や角丸などのオプション商品)を単体でご購入いただいた場合。
●当店がお取引は不可能と判断した場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。




返品・キャンセルについて
キャンセルについて

オーダーメイド商品(名刺・はがき印刷など)は、受注生産のため発送後のキャンセルは一切承れません。

通信販売はお客さまのご意志でご購入いただくため、クーリングオフ制度は適用されません。

【以下の場合はキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。
●代引きで、名刺・はがき等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。(クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します)
●銀行振込・楽天Edy・auかんたん決済など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。
●クレジットカードのオーソリ(簡易審査)や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。
●単体購入不可の商品(名刺裏面や角丸などのオプション商品)を単体でご購入いただいた場合。
●当店がお取引は不可能と判断した場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。

返品について

名刺・カード・チラシ等オーダー商品の場合
受注生産のため返品はお受けできません。
以下の場合は交換にて対応させていただきます。商品到着後7日以内にショップまでTELまたはメールでご連絡ください。交換送料・手数料は当店が負担いたします。

ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。

当店のミスによる間違いの場合(当店の入力ミスなど)
お客さまの入力ミスによる間違いの場合は交換の対象外とさせていただきます。

色がまったく違ったものになっている
「赤が緑になっている」などの場合です。画面で見た色味と実物は多少色が異なりますので、そちらは交換の対象外とさせていただきます。

お客様の入力ミスによる間違いは、交換の対象になりません。
必ず入力内容に間違いがないかご確認くださいませ。

通常販売商品(オーダー商品以外のもの)の場合
商品到着後7日以内にショップまでTELまたはメールでご連絡ください。

当店理由によるもの
不具合・ミスがあった場合、送料・手数料ともに当店負担の上、返品・交換させていただきます。
ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。

お客さまのご都合による返品
イメージ違い等の場合は、送料・手数料ともにお客さまご負担で返品ください。
ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。
 弊店への返送送料:お客様負担となります。
 ご返金方法:決済方法・決済のタイミングにより異なります。
 最初にお送りした際の送料をご請求させて頂くケース:
  ・送料無料商品を返品される場合
  ・税別10,000円以上のお買い上げで送料無料となったお届け品で、返品されることによって10,000円を下回ってしまう場合

お客さまのご都合による交換
上記「お客さま都合による返品」→ご希望品の再購入 となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社創i

〒116-0011 東京都荒川区西尾久1−25−4 武田ビル1F
TEL:03-5855-0766 FAX:03-5855-0767
代表者:林 富男
店舗運営責任者:岡村 善子
店舗セキュリティ責任者:岡村 善子
店舗連絡先:supupiyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ、ご注文への対応は、下記の営業時間内となります。
 営業時間:平日 10:00-17:30
 ※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376523 ラクテン(スフ゜ヒ゜ヨコウホ゛ウメイシハカ゛キインサツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.
配送日時をご指定いただけます
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、気象条件・配送会社の繁忙事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承くださいませ。

送料無料商品につきまして
送料無料商品は基本的にゆうパケットで発送いたします。税別10,000円を超すご注文でもゆうパケットで発送させていただきます。ただし、ゆうパケットに収まりきらないなど当店で判断して宅配便・レターパックプラスで発送させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。送料無料商品と有料商品を一緒にご購入いただいた場合、ゆうパケットで発送できないものは宅配便送料がかかります。ゆうパケット発送が可能なものは送料無料となります。ご注文を確認後、ショップより連絡させていただきます。

代引について
日本郵便 ゆうパック代引での発送となります。(送料無料の代引は、普通郵便代引(着日時のご指定不可)になる場合もございます)。
手数料は下記のとおりです。税別40,000円以上のご注文は別の決済方法でご注文ください

商品価格合計
代引手数料
1〜40,000円
324円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 日本郵便・ゆうパックでの発送となります。
発送先は日本国内のみ。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.
配送日時をご指定いただけます
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、気象条件・配送会社の繁忙事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承くださいませ。

送料無料商品につきまして
送料無料商品は基本的にゆうパケットで発送いたします。税別10,000円を超すご注文でもゆうパケットで発送させていただきます。ただし、ゆうパケットに収まりきらないなど当店で判断して宅配便・レターパックプラスで発送させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。送料無料商品と有料商品を一緒にご購入いただいた場合、ゆうパケットで発送できないものは宅配便送料がかかります。ゆうパケット発送が可能なものは送料無料となります。ご注文を確認後、ショップより連絡させていただきます。

代引について
日本郵便 ゆうパック代引での発送となります。(送料無料の代引は、普通郵便代引(着日時のご指定不可)になる場合もございます)。
手数料は下記のとおりです。税別40,000円以上のご注文は、クレジットカード払い・銀行振込でお願いいたします。

商品価格合計
代引手数料
1〜40,000円
324円

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

小型宅配便はレターパックプラス(日本郵便・手渡し)での発送となります。

レターパックプラスの送料は全国一律
全国一律570円となります。
商品がレターパックプラスに収まりきらない場合は、宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金・差額はお客様ご負担となります。

送料料金表

全国一律料金:580円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

日本郵便の配達員から手渡しとなります。

着日時のご指定ができません。
配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
 遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。


代引について
レターパックプラスでは代引は承れません。送料無料商品でも宅配便に変更し、代引手数料+宅配便送料がかかります。ご注文確認後、送料を修正させていただきます。
40,000円以上のご注文はクレジットカード決済・銀行振込のいずれかでご注文ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便は日本郵便・ゆうパケットでの発送となります。

全国一律
全国一律280円となります。
一部遠隔地を除き、発送から投函まで目安として1〜2日程度で到着します。
★北海道一部地区は3日程度、沖縄地区は6日程度、その他離島は地域に応じてお時間がかかります。
大きさ、まとめ買いにより、ゆうパケット便発送できない商品がございます。当店でのゆうパケットの上限は厚さ2cm・重量1kg以内となります。
そちらを超えるときにはゆうパケット複数口、もしくは宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。

速達は承れません。お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

ポストへの投函となります

着日時のご指定ができません。
配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
 遅延・不着でお客様に生じた損害は、当店で負担することはできません。

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、キャンセルを承ります。
・印刷後のキャンセルは一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・商品発送後の返金は承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・0円(承れません)

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。ご連絡をいただいた後、返金額をメールにてご連絡いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・名刺・はがきなどオーダーメイド商品は、お客様の入力ミス、ご注文ミスなどが原因の場合、交換の対応はいたしかねます。同じものをもう一度再購入いただく必要がございます。 ・通常販売商品(オーダー商品以外のもの)は、再発送にかかる送料をご請求させていただきます。商品返送時にかかる送料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

オーダーメイド商品(名刺・はがき印刷など)は、受注生産のため発送後の返金は一切承れません。ショップによる不具合があった場合は、再印刷・再発送にて対応させていただきます。 ・通常販売商品(オーダー商品以外のもの)は、代替え品の発送にて対応させていただきます。返金をご希望の場合はご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【名刺・はがき等のオーダーメイド商品】
・ショップによる入力ミスがあった場合★お客様の入力ミスによるものは一切承れません
・ご注文デザインと違ったデザインで作成されたものが納品された場合
・色がまったく違ったものになっている(赤が緑になっているなど)

【オーダーメイド以外の一般商品】
・不備不具合、汚損がある場合

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

名刺・はがきなどオーダーメイド商品で、お客様による入力ミスが原因のものは返品・交換の対象にはなりません。ショップではお客様のご入力内容はチェックしておりませんので、必ずお客様ご自身でチェックをお願いいたします。
・必ずお電話またはメール・お問合せフォームなどで不具合の内容をご連絡ください。先に商品をご返送いただかないようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5855-0766

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

すぷぴよ工房運営:株式会社創i(ソウイ)
平日10:00-17:30
メールでのご連絡は supupiyo@shop.rakuten.co.jp またはお問合せフォームより、ご注文者様のフルネーム、受注番号をご入力いただきご連絡ください。

返送先

郵便番号

116-0011

住所

東京都荒川区西尾久1−25−4 武田ビル1F

電話番号

03-5855-0766

FAX番号

03-5855-0767

備考

★名刺・はがきなどのオーダーメイド商品は、ご返品は一切承れません★
オーダーメイド以外の一般商品も、商品をお送りいただく前に、必ずお電話・メールでご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合はショップにてキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。
●代引きで、名刺・はがき等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。(クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します)
●銀行振込・セブンイレブン決済(前払)・ローソン郵便局ATM等(前払)など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。
●クレジットカードのオーソリ(簡易審査)や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。
●単体購入不可の商品(名刺裏面や角丸などのオプション商品)を単体でご購入いただいた場合。
●当店がお取引は不可能と判断した場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。

返品・キャンセルについて

キャンセルについて

オーダーメイド商品(名刺・はがき印刷など)は、受注生産のため発送後のキャンセルは一切承れません。

通信販売はお客さまのご意志でご購入いただくため、クーリングオフ制度は適用されません。

【以下の場合はキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。
●代引きで、名刺・はがき等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。(クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します)
●銀行振込・楽天Edy・auかんたん決済など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。
●クレジットカードのオーソリ(簡易審査)や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。
●単体購入不可の商品(名刺裏面や角丸などのオプション商品)を単体でご購入いただいた場合。
●当店がお取引は不可能と判断した場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。

返品について

名刺・カード・チラシ等オーダー商品の場合
受注生産のため返品はお受けできません。
以下の場合は交換にて対応させていただきます。商品到着後7日以内にショップまでTELまたはメールでご連絡ください。交換送料・手数料は当店が負担いたします。

ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。

当店のミスによる間違いの場合(当店の入力ミスなど)
お客さまの入力ミスによる間違いの場合は交換の対象外とさせていただきます。

色がまったく違ったものになっている
「赤が緑になっている」などの場合です。画面で見た色味と実物は多少色が異なりますので、そちらは交換の対象外とさせていただきます。

お客様の入力ミスによる間違いは、交換の対象になりません。
必ず入力内容に間違いがないかご確認くださいませ。

通常販売商品(オーダー商品以外のもの)の場合
商品到着後7日以内にショップまでTELまたはメールでご連絡ください。

当店理由によるもの
不具合・ミスがあった場合、送料・手数料ともに当店負担の上、返品・交換させていただきます。
ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。

お客さまのご都合による返品
イメージ違い等の場合は、送料・手数料ともにお客さまご負担で返品ください。
ご返送いただく前に、必ずお電話またはメールで不具合のあった箇所をご連絡ください。
 弊店への返送送料:お客様負担となります。
 ご返金方法:決済方法・決済のタイミングにより異なります。
 最初にお送りした際の送料をご請求させて頂くケース:
  ・送料無料商品を返品される場合
  ・税別10,000円以上のお買い上げで送料無料となったお届け品で、返品されることによって10,000円を下回ってしまう場合

お客さまのご都合による交換
上記「お客さま都合による返品」→ご希望品の再購入 となります。

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