お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376523 ラクテン（スフ゜ヒ゜ヨコウホ゛ウメイシハカ゛キインサツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1460円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1190円 1190円 1460円 1460円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●ヤマト運輸の配達員から手渡しとなります。 ●宅急便もしくは宅急便コンパクトでの発送となります。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。 ●発送先をお客様が間違えて登録し、商品が返送されてきた場合は、発送時に送料無料であっても、お客様に再発送料金をご負担いただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
全国一律
全国一律料金です。
郵便速達の早さで到着します。着日時のご指定はいただけません。
重さは4kgまで、レターパックプラスのパッケージに入る容量までとなります。
そちらを超えるときには宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。
配送方法・配送会社のご変更は承れません。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●日本郵便の配達員様からの手渡しとなります。
●着日時のご指定ができません。
●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
　遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●レターパックプラス発送は、着日時のご指定ができません。着時間のご指定をいただいても、時間指定なしの状態で発送いたしますがご了承ください。 ●日本郵便の配達員から手渡しとなります。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸・ネコポス発送

全国一律
一部遠隔地を除き、発送から投函まで目安として1〜2日程度で到着します。
大きさ、まとめ買いにより、ネコポスで発送できない商品がございます。
そちらを超えるときにはネコポス複数口、もしくは宅配便・レターパックにて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。
配送方法・配送会社の変更・速達は承れません。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●ポストへの投函となります。
●着日時のご指定ができません。
●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
　遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●ヤマト運輸の配達員がポストへ投函いたします。 ●着日時のご指定は承れません。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。 ●発送先をお客様が間違えて登録し、商品が返送されてきた場合は、発送時に送料無料であっても、お客様に再発送料金をご負担いただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、キャンセルを承ります。
・印刷後のキャンセルは、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であればキャンセルを承ります。
・発送通知をお送りする前でも、既に配送会社に商品を引き渡していることもございます。その場合はキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷後の返金は、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。
小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷後の返金は、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。
小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。



返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・名刺・はがき・封筒印刷などオーダーメイド商品は、お客様の入力ミス、ご注文ミスなどが原因の場合、交換の対応はいたしかねます。同じものをもう一度再購入いただく必要がございます。

・通常販売商品（オーダー商品以外のもの）は、商品の返送料金、当店より商品を発送した分（初回）の送料、梱包にかかる手数料をご請求させていただきます。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。商品返送時にかかる送料はお客様ご負担となります。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
・オーダーメイド商品（名刺・はがき・封筒印刷など）は、受注生産のため発送後の返金は一切承れません。

・通常販売商品（オーダー商品以外のもの）は、代替え品の発送にて対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・ショップによる入力ミスがあった場合　★お客様の入力ミスによるものは一切対応できません★
・ご注文デザインと違ったデザインで作成されたものが納品された場合
・色がまったく違ったものになっている（赤が緑になっているなど。画面で見た色味と実物は多少色が異なりますので、そちらは交換の対象外とさせていただきます。）

【オーダーメイド以外の一般商品】
・不備不具合、汚損がある場合



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

・名刺・はがき・封筒印刷などオーダーメイド商品で、お客様による入力ミスが原因のものは返品・交換の対象にはなりません。ショップではお客様にご入力いただいた内容はチェックしておりませんので、必ずお客様ご自身でチェックをお願いいたします。

・必ずお電話・メール・お問合せフォームなどで不具合の内容をご連絡ください。先に商品をご返送いただかないようお願いいたします。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5855-0766

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
すぷぴよ工房運営：株式会社創ｉ（ソウイ）
平日10：00-17：00
メールでのご連絡は supupiyo@shop.rakuten.co.jp またはお問合せフォームより、ご注文者様のフルネーム、受注番号をご入力いただきご連絡ください。


■返送先

郵便番号
116-0011

住所
東京都荒川区西尾久１−２５−４　武田ビル１Ｆ

電話番号
03-5855-0766

FAX番号
03-5855-0767

備考
★名刺・はがき・封筒印刷などのオーダーメイド商品は、返品は一切承れません★
オーダーメイド以外の一般商品も、商品をお送りいただく前に、必ずお電話・メールでご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合はショップにてキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき・封筒印刷等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。

●データ印刷で7日以上ご入稿いただけず、ご連絡がつかない場合。

●代引きで、名刺・はがき印刷等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。（クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します）

●単体購入不可の商品（名刺裏面や角丸などのオプション商品）を単体でご購入いただいた場合。

●当店がお取引は不可能と判断した場合。

【以下の場合は自動キャンセルになります】
●銀行振込・セブンイレブン決済（前払）・ローソン郵便局ATM等（前払）など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。

●クレジットカードのオーソリ（簡易審査）や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376523 ラクテン（スフ゜ヒ゜ヨコウホ゛ウメイシハカ゛キインサツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1190円 1190円 1460円 1460円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●ヤマト運輸の配達員から手渡しとなります。 ●宅急便もしくは宅急便コンパクトでの発送となります。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。 ●発送先をお客様が間違えて登録し、商品が返送されてきた場合は、発送時に送料無料であっても、お客様に再発送料金をご負担いただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

全国一律
全国一律料金です。
郵便速達の早さで到着します。着日時のご指定はいただけません。
重さは4kgまで、レターパックプラスのパッケージに入る容量までとなります。
そちらを超えるときには宅配便にて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。
配送方法・配送会社のご変更は承れません。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●日本郵便の配達員様からの手渡しとなります。
●着日時のご指定ができません。
●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
　遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：580円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●レターパックプラス発送は、着日時のご指定ができません。着時間のご指定をいただいても、時間指定なしの状態で発送いたしますがご了承ください。 ●日本郵便の配達員から手渡しとなります。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸・ネコポス発送

全国一律
一部遠隔地を除き、発送から投函まで目安として1〜2日程度で到着します。
大きさ、まとめ買いにより、ネコポスで発送できない商品がございます。
そちらを超えるときにはネコポス複数口、もしくは宅配便・レターパックにて発送させていただきます。その場合の料金はお客様ご負担となります。
配送方法・配送会社の変更・速達は承れません。

発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせていただきます。
The overseas shipment is not available.No international orders available.

●ポストへの投函となります。
●着日時のご指定ができません。
●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。
　遅延・不着でお客様に生じた損害は、配送業者に確認後代替え品を送らせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送先は日本国内のみとなります。発送先が海外の場合はキャンセルさせて頂きます。 The overseas shipment is not available.No international orders available. ●ヤマト運輸の配達員がポストへ投函いたします。 ●着日時のご指定は承れません。 ●配送中の破損、汚損、及び紛失につきまして、配送会社と連絡の上再発送の手配をさせていただきます。 ●発送先をお客様が間違えて登録し、商品が返送されてきた場合は、発送時に送料無料であっても、お客様に再発送料金をご負担いただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、キャンセルを承ります。
・印刷後のキャンセルは、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であればキャンセルを承ります。
・発送通知をお送りする前でも、既に配送会社に商品を引き渡していることもございます。その場合はキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷にかかる前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷後の返金は、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。
小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・印刷後の返金は、発送前であっても一切承れません。

【オーダーメイド以外の一般商品】
・送料、梱包にかかる手数料を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。
小額の商品の場合、ご返金額がなくなってしまう場合もございますのでご注意ください。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・名刺・はがき・封筒印刷などオーダーメイド商品は、お客様の入力ミス、ご注文ミスなどが原因の場合、交換の対応はいたしかねます。同じものをもう一度再購入いただく必要がございます。

・通常販売商品（オーダー商品以外のもの）は、商品の返送料金、当店より商品を発送した分（初回）の送料、梱包にかかる手数料をご請求させていただきます。送料無料商品であっても、当店より発送した発送方法の送料がかかります。商品返送時にかかる送料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

・オーダーメイド商品（名刺・はがき・封筒印刷など）は、受注生産のため発送後の返金は一切承れません。

・通常販売商品（オーダー商品以外のもの）は、代替え品の発送にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【名刺・はがき・封筒印刷等のオーダーメイド商品】
・ショップによる入力ミスがあった場合　★お客様の入力ミスによるものは一切対応できません★
・ご注文デザインと違ったデザインで作成されたものが納品された場合
・色がまったく違ったものになっている（赤が緑になっているなど。画面で見た色味と実物は多少色が異なりますので、そちらは交換の対象外とさせていただきます。）

【オーダーメイド以外の一般商品】
・不備不具合、汚損がある場合

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・名刺・はがき・封筒印刷などオーダーメイド商品で、お客様による入力ミスが原因のものは返品・交換の対象にはなりません。ショップではお客様にご入力いただいた内容はチェックしておりませんので、必ずお客様ご自身でチェックをお願いいたします。

・必ずお電話・メール・お問合せフォームなどで不具合の内容をご連絡ください。先に商品をご返送いただかないようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5855-0766

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

すぷぴよ工房運営：株式会社創ｉ（ソウイ）
平日10：00-17：00
メールでのご連絡は supupiyo@shop.rakuten.co.jp またはお問合せフォームより、ご注文者様のフルネーム、受注番号をご入力いただきご連絡ください。

返送先

郵便番号

116-0011

住所

東京都荒川区西尾久１−２５−４　武田ビル１Ｆ

電話番号

03-5855-0766

FAX番号

03-5855-0767

備考

★名刺・はがき・封筒印刷などのオーダーメイド商品は、返品は一切承れません★
オーダーメイド以外の一般商品も、商品をお送りいただく前に、必ずお電話・メールでご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合はショップにてキャンセル処理をさせていただきます】
●名刺・はがき・封筒印刷等オーダーメイド商品の記載内容を7日以上ご返信いただけず、ご連絡がつかない場合。

●データ印刷で7日以上ご入稿いただけず、ご連絡がつかない場合。

●代引きで、名刺・はがき印刷等オーダーメイド商品のイメージ確認メールに7日お返事をいただけずご連絡がつかない場合。（クレジットカード払いの場合は、ご指定いただいた内容で印刷し、発送します）

●単体購入不可の商品（名刺裏面や角丸などのオプション商品）を単体でご購入いただいた場合。

●当店がお取引は不可能と判断した場合。

【以下の場合は自動キャンセルになります】
●銀行振込・セブンイレブン決済（前払）・ローソン郵便局ATM等（前払）など前払いのお支払い方法で指定期間内にご入金がない場合。

●クレジットカードのオーソリ（簡易審査）や後払い決済の審査が通らず、お支払い方法の変更をいただけない場合。

※期間限定ポイントをご使用いただいて、キャンセル時に使用期限切れになっていた場合、補償はできませんのでご注意ください。

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