お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186384 ラクテン(SURYAス−リヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

海外配送について
【 海外配送ご希望の方へ 】
配送方法については、仮で上記2種類からお選びください。
海外配送はDHLでの手配となり、送料も異なります。
ご注文頂いた後、商品の大きさ、重量などで送料を算出し、ご連絡します。

◆重要◆
2017/01/01よりDHLの送料が値上がりします。それに伴い送料が変更になります。
受付メールで詳細はご連絡します。


About overseas delivery.
Please choose the delivery method by domestic delivery temporarily.
The delivery is DHL.

◆Important◆
From 2017/01/01, the postage of DHL moves up.
Thus, I change the postage of our store.
If you order it, I inform it of the details



詳細はこちらから( click here!)


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宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※メール便ではございません。

【配送業者】ゆうパック(日本郵便)
【配送方法】宅急便(普通便)・代金引換



※商品合計3,500円(税込)以上ご購入されると【送料無料】

【お急ぎの方へ】

『宅急便(ゆうパック)』は特別手配が可能です。(ゆうパケットは不可)

WEBからご注文頂いた後、当店営業日(平日)に電話連絡を頂きますと、
急ぎの方には出来るだけ対応させて頂きます。

当店営業日:平日9:00〜17:00 (土日祝日はお休みを頂いております)

但し、在庫確保が出来たもの(当店で即時確認します)、決済が完了しているもの、代引発送ご承諾のお返事を頂いているものが対象です。

ご連絡頂いた時間が遅く発送対応が間に合わない場合、急ぎが集中した場合など対応ができない場合もございます。 何卒ご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文が混み合っている場合は、遅れる場合もございます。


【配送希望日時をご指定出来ます】


ゆうパックをご利用のお客様は到着日時指定が可能です。

●時間のご指定
⇒決済画面にて、指定する箇所あり。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

●日にちのご指定
⇒決済画面の備考欄にご希望到着日をご記載ください
  指定をお受けできる日にちは注文日から1カ月後までとさせて頂いております。

記載がない場合は、発送準備ができ次第、発送させて頂きます。


※配送及び交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【郵便局止め置きについて】

お近くの郵便局に止め置き可能です。

ご注文の際 「送付先」欄 に直接、ご指定の「郵便局名」「住所」をご記載ください。
ご不明な方はこちらから検索してください⇒郵便局検索


▼送付先の書き方▼


※ご住所の記載がない場合は、一旦ご指定の郵便局の間違えがないか、
メールでご連絡させて頂き、お返事を頂いてからの発送となります。

※送り状の備考欄にお受取人様のお名前、ご住所、電話番号の記載は必要です。
お受取に来られた時に、身分証明書(ほぼ免許証)と備考欄に記載されている住所などが
一致しているかを 各センターで確認してからお渡ししています。



【発送伝票について】

発送伝票には、「衣類」と印字がございます。




※商品合計3,500円(税込)以上ご購入されると【送料無料】

【お荷物を受け取り拒否された場合】
発送送料+手数料として一律2,100円を頂戴いたします。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品によっては対象外のものがございます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
日本郵便のゆうパケットで配送


※ご注意※
メール便は、配送途中による事故及び、紛失・盗難などの補償はありません。




★全国どこでも250円(税込)
※1便の容量を超える場合には、宅急便(ゆうパック)へ変更させていただきます。





★商品合計3,500円(税込)以上でゆうパケット送料無料
※1便の容量を超える場合には、宅急便(ゆうパック)へ変更させていただきます。




郵便受け(ポスト)投函の為、当店発送後の配送途中による事故・紛失・盗難などの補償はいたしません。
その旨ご理解の上、ご利用願います。
当店発送後のお荷物のお問い合わせは各配送会社へお願い致します。


・発送後3〜5日かかることがあります。
・一部商品に関しまして(大きさがゆうパック定型外商品や高額商品など)適応できない商品がございます。適応外の場合メールにてご連絡いたします。
・ご購入合計が10,000円(税込)以上の場合は、盗難や紛失を防ぐ為、宅急便(ゆうパック)での配送に切り替えさせて頂きます。


※ゆうパケットは【代金引換】ではご利用頂けません。
(お支払方法がクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済の方のご利用が可能)

※配送日時指定は致しかねます。何卒ご了承くださいませ。

※複数便(1便以上)の配送は致しかねます。何卒ご了承くださいませ。





※自宅の郵便ポスト(郵便受け)が小さかったり荷物がいっぱいで入らなかった場合はピンポンが押され対面手渡しとなる場合がございます。

また、不在時は不在連絡票が投函されます。不在連絡票に従って、お受取りいただけますようご対応をお願い致します。




【郵便局止め置きについて】

お近くの郵便局に止め置き可能です。

ご注文の際 「送付先」欄 に直接、ご指定の「郵便局名」「住所」をご記載ください。
ご不明な方はこちらから検索してください⇒郵便局検索


▼送付先の書き方▼


※ご住所の記載がない場合は、一旦ご指定の郵便局の間違えがないか、
メールでご連絡させて頂き、お返事を頂いてからの発送となります。

※送り状の備考欄にお受取人様のお名前、ご住所、電話番号の記載は必要です。
お受取に来られた時に、身分証明書(ほぼ免許証)と備考欄に記載されている住所などが
一致しているかを各郵便局で確認してからお渡ししています。



【送付先不備で返送があった場合】

当店発送後、送付先の住所不備で荷物が戻ってきた場合、再送料につきましてはご請求させて頂くようになります。何卒、ご了承の程お願い致します。

日本郵便より返送があった場合、メールで住所確認をさせて頂きます。
その際、長期に渡りご連絡がつかない場合は再送ができない為、ご注文はキャンセル扱いとなります。

ただ、送料につきましては実費がかかっておりますので、ご請求させて頂くようになります。
何卒、ご了承の程お願い致します。



【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
2014/04/01より消費税を8%に改定させて頂きます。 (本体価格+消費税8%外税表示方式)

返品について
1) 返品について

◆特価品及びセール品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。
※各商品ページにご案内があります。

特価品・セール品以外で返品可能な商品は【 未開封・未使用 】のもので、
到着後【1週間以内】に電話連絡頂いたものについてお受けいたします。

返送手配は、当店からのご連絡をお待ち頂けますようお願い申し上げます。



商品交換ご希望を頂いた際、先に商品の不具合について確認させて頂いております。
商品を処分されたり、明確な不良状態が確認できない場合は交換がお受けできません。
商品は処分しないよう何卒お願いします。


【当店の都合による返品・交換】(送料当店負担)


商品は充分に検品しておりますが、万が一破れやほつれ等の不良品や、お届けミスがあった場合
大変お手数ですがすぐに当店へお電話でご連絡ください。
返送方法などのご連絡をいたしますので、詳細確認後ご返送ください。
※お届け後7日以内(当社、営業時間内)にお電話でご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。


【お客様のご都合による返品の場合】(送料お客様負担)

お客様のご都合による商品の返品・交換は、お届け後7日以内(当社、営業時間内)にお電話でご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
この場合、ご返品に関わる送料および、再送に必要な送料(交換の場合のみ)は、お客様のご負担となります。
商品は、当社へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
期間内であっても一部返品・交換をお受けできない商品がございます。


【返品交換対応ができないもの】

・セール品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後、洗濯をされたり一度着用された場合は、何かにひっかけたなど他の要因が含まれ、
初期不具合と確定が難しい為、交換不可とさせて頂きます。



★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込または、
クレジット決済の場合は、修正金額の再請求もしくはキャンセルとなります。


★返品連絡先
電話番号:050-3538-0192
 返送先住所:〒771-1507 徳島県阿波市土成町吉田字神の木17−1
 SURYA(スーリヤ)宛


2)ご注文後の変更について
ご注文後の商品・サイズ・カラー変更についてはお受けできませんのでご注意ください。
ご注文ミス等の場合は、一旦キャンセルとさせて頂きますので、当店までご連絡くださいませ。
再注文はお手数ですがWEBからご自身様にて作業をお願い致します。



3) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186384 ラクテン(SURYAス−リヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2014/04/01より消費税を8%に改定させて頂きます。 (本体価格+消費税8%外税表示方式)

海外配送について

【 海外配送ご希望の方へ 】
配送方法については、仮で上記2種類からお選びください。
海外配送はDHLでの手配となり、送料も異なります。
ご注文頂いた後、商品の大きさ、重量などで送料を算出し、ご連絡します。

◆重要◆
2017/01/01よりDHLの送料が値上がりします。それに伴い送料が変更になります。
受付メールで詳細はご連絡します。


About overseas delivery.
Please choose the delivery method by domestic delivery temporarily.
The delivery is DHL.

◆Important◆
From 2017/01/01, the postage of DHL moves up.
Thus, I change the postage of our store.
If you order it, I inform it of the details



詳細はこちらから( click here!)


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宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※メール便ではございません。

【配送業者】ゆうパック(日本郵便)
【配送方法】宅急便(普通便)・代金引換



※商品合計3,500円(税込)以上ご購入されると【送料無料】

【お急ぎの方へ】

『宅急便(ゆうパック)』は特別手配が可能です。(ゆうパケットは不可)

WEBからご注文頂いた後、当店営業日(平日)に電話連絡を頂きますと、
急ぎの方には出来るだけ対応させて頂きます。

当店営業日:平日9:00〜17:00 (土日祝日はお休みを頂いております)

但し、在庫確保が出来たもの(当店で即時確認します)、決済が完了しているもの、代引発送ご承諾のお返事を頂いているものが対象です。

ご連絡頂いた時間が遅く発送対応が間に合わない場合、急ぎが集中した場合など対応ができない場合もございます。 何卒ご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文が混み合っている場合は、遅れる場合もございます。


【配送希望日時をご指定出来ます】


ゆうパックをご利用のお客様は到着日時指定が可能です。

●時間のご指定
⇒決済画面にて、指定する箇所あり。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

●日にちのご指定
⇒決済画面の備考欄にご希望到着日をご記載ください
  指定をお受けできる日にちは注文日から1カ月後までとさせて頂いております。

記載がない場合は、発送準備ができ次第、発送させて頂きます。


※配送及び交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【郵便局止め置きについて】

お近くの郵便局に止め置き可能です。

ご注文の際 「送付先」欄 に直接、ご指定の「郵便局名」「住所」をご記載ください。
ご不明な方はこちらから検索してください⇒郵便局検索


▼送付先の書き方▼


※ご住所の記載がない場合は、一旦ご指定の郵便局の間違えがないか、
メールでご連絡させて頂き、お返事を頂いてからの発送となります。

※送り状の備考欄にお受取人様のお名前、ご住所、電話番号の記載は必要です。
お受取に来られた時に、身分証明書(ほぼ免許証)と備考欄に記載されている住所などが
一致しているかを 各センターで確認してからお渡ししています。



【発送伝票について】

発送伝票には、「衣類」と印字がございます。




※商品合計3,500円(税込)以上ご購入されると【送料無料】

【お荷物を受け取り拒否された場合】
発送送料+手数料として一律2,100円を頂戴いたします。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品によっては対象外のものがございます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 930円 630円 630円 530円 530円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 930円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


日本郵便のゆうパケットで配送


※ご注意※
メール便は、配送途中による事故及び、紛失・盗難などの補償はありません。




★全国どこでも250円(税込)
※1便の容量を超える場合には、宅急便(ゆうパック)へ変更させていただきます。





★商品合計3,500円(税込)以上でゆうパケット送料無料
※1便の容量を超える場合には、宅急便(ゆうパック)へ変更させていただきます。




郵便受け(ポスト)投函の為、当店発送後の配送途中による事故・紛失・盗難などの補償はいたしません。
その旨ご理解の上、ご利用願います。
当店発送後のお荷物のお問い合わせは各配送会社へお願い致します。


・発送後3〜5日かかることがあります。
・一部商品に関しまして(大きさがゆうパック定型外商品や高額商品など)適応できない商品がございます。適応外の場合メールにてご連絡いたします。
・ご購入合計が10,000円(税込)以上の場合は、盗難や紛失を防ぐ為、宅急便(ゆうパック)での配送に切り替えさせて頂きます。


※ゆうパケットは【代金引換】ではご利用頂けません。
(お支払方法がクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済の方のご利用が可能)

※配送日時指定は致しかねます。何卒ご了承くださいませ。

※複数便(1便以上)の配送は致しかねます。何卒ご了承くださいませ。





※自宅の郵便ポスト(郵便受け)が小さかったり荷物がいっぱいで入らなかった場合はピンポンが押され対面手渡しとなる場合がございます。

また、不在時は不在連絡票が投函されます。不在連絡票に従って、お受取りいただけますようご対応をお願い致します。




【郵便局止め置きについて】

お近くの郵便局に止め置き可能です。

ご注文の際 「送付先」欄 に直接、ご指定の「郵便局名」「住所」をご記載ください。
ご不明な方はこちらから検索してください⇒郵便局検索


▼送付先の書き方▼


※ご住所の記載がない場合は、一旦ご指定の郵便局の間違えがないか、
メールでご連絡させて頂き、お返事を頂いてからの発送となります。

※送り状の備考欄にお受取人様のお名前、ご住所、電話番号の記載は必要です。
お受取に来られた時に、身分証明書(ほぼ免許証)と備考欄に記載されている住所などが
一致しているかを各郵便局で確認してからお渡ししています。



【送付先不備で返送があった場合】

当店発送後、送付先の住所不備で荷物が戻ってきた場合、再送料につきましてはご請求させて頂くようになります。何卒、ご了承の程お願い致します。

日本郵便より返送があった場合、メールで住所確認をさせて頂きます。
その際、長期に渡りご連絡がつかない場合は再送ができない為、ご注文はキャンセル扱いとなります。

ただ、送料につきましては実費がかかっておりますので、ご請求させて頂くようになります。
何卒、ご了承の程お願い致します。


送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

1) 返品について

◆特価品及びセール品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。
※各商品ページにご案内があります。

特価品・セール品以外で返品可能な商品は【 未開封・未使用 】のもので、
到着後【1週間以内】に電話連絡頂いたものについてお受けいたします。

返送手配は、当店からのご連絡をお待ち頂けますようお願い申し上げます。



商品交換ご希望を頂いた際、先に商品の不具合について確認させて頂いております。
商品を処分されたり、明確な不良状態が確認できない場合は交換がお受けできません。
商品は処分しないよう何卒お願いします。


【当店の都合による返品・交換】(送料当店負担)


商品は充分に検品しておりますが、万が一破れやほつれ等の不良品や、お届けミスがあった場合
大変お手数ですがすぐに当店へお電話でご連絡ください。
返送方法などのご連絡をいたしますので、詳細確認後ご返送ください。
※お届け後7日以内(当社、営業時間内)にお電話でご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。


【お客様のご都合による返品の場合】(送料お客様負担)

お客様のご都合による商品の返品・交換は、お届け後7日以内(当社、営業時間内)にお電話でご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
この場合、ご返品に関わる送料および、再送に必要な送料(交換の場合のみ)は、お客様のご負担となります。
商品は、当社へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
期間内であっても一部返品・交換をお受けできない商品がございます。


【返品交換対応ができないもの】

・セール品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後、洗濯をされたり一度着用された場合は、何かにひっかけたなど他の要因が含まれ、
初期不具合と確定が難しい為、交換不可とさせて頂きます。



★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込または、
クレジット決済の場合は、修正金額の再請求もしくはキャンセルとなります。


★返品連絡先
電話番号:050-3538-0192
 返送先住所:〒771-1507 徳島県阿波市土成町吉田字神の木17−1
 SURYA(スーリヤ)宛


2)ご注文後の変更について
ご注文後の商品・サイズ・カラー変更についてはお受けできませんのでご注意ください。
ご注文ミス等の場合は、一旦キャンセルとさせて頂きますので、当店までご連絡くださいませ。
再注文はお手数ですがWEBからご自身様にて作業をお願い致します。



3) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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