お支払について
■ 領収証について

領収証がご入用の場合は、ご注文時に領収証記入欄へご記入ください。
領収書を商品に同梱あるいは電子メールにてご送付いたします。(郵送での別送は承っておりません)
なお、代金引換でのご購入の場合は、送り状に添付されている領収証または引換金受領証が国税庁から正式に認められた領収証となります。
宛名の書き換えなどで当店発行の領収証をご希望の場合は、商品受領後に運送会社発行の送り状(兼領収証・原本)を 当店にご郵送の上、メールにてご連絡下さい。折り返し、当店発行の領収証を電子メールにてお送りいたします。
お宛名の無記入は受け付けておりませんので必ず記入してください。
ポイントで支払いの場合は、ポイントご利用金額分の領収書が発行できません。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146978 ラクテン(ステキナカンハ゛ンヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文が確認でき次第、早めのお届けを心がけております。
納期が7日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。
出荷後のご送付先、商品変更、キャンセル等につきましては承ることが出来ません。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●クレジット、代金引換 ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 1679円 878円 768円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 768円 878円 878円 1758円
9,799~9,799円 1679円 878円 768円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 768円 878円 878円 1758円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部地域でご利用できない場合があります。その際は、後ほどご案内致します。ご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便(ゆうパケット・クリックポスト)※サイズ重量制限あり

【商品発送のタイミング】
●クレジット      ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
 発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

※最大サイズ(325mm*225mm*25mm 1kgまで)に収まらない商品は、メール便でお送りすることができません。
※メール便は代引き決済、日付時間指定での配送は出来ません。
※破損の可能性が高い製品はトラブル防止のためご利用不可とさせて頂いております。
確認メールをお送りさせて頂きますが翌営業日午前中までにご連絡なき場合、自動的に宅急便での配送(別料金)に変更となりますことをご了承ください。

※輸送中の破損及び投函後の盗難や紛失等・誤配に関しましては運送業者の約款に準じ、店舗及び配送業者は免責とさせて頂きます。
※対象外製品の同梱は出来ません。
※メール便用簡易包装のためパッケージが潰れる場合がございます
※配送先住所は番地・建物名・部屋番号までご記入ください。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便(ゆうパケット・クリックポスト)※サイズ重量制限あり

【商品発送のタイミング】
●クレジット      ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
 発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

※最大サイズ(34cm*25cm*3.0cm 1kgまで)に収まらない商品は、メール便でお送りすることができません。
※メール便は代引き決済、日付時間指定での配送は出来ません。
※破損の可能性が高い製品はトラブル防止のためご利用不可とさせて頂いております。
確認メールをお送りさせて頂きますが翌営業日午前中までにご連絡なき場合、自動的に宅急便での配送(別料金)に変更となりますことをご了承ください。

※輸送中の破損及び投函後の盗難や紛失等・誤配に関しましては運送業者の約款に準じ、店舗及び配送業者は免責とさせて頂きます。
※対象外製品の同梱は出来ません。
※メール便用簡易包装のためパッケージが潰れる場合がございます
※配送先住所は番地・建物名・部屋番号までご記入ください。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
海外への出荷を受け付けております。


【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】
送料はEMS国際スピード郵便に準拠します。
ご注文承り後、送料をご連絡させて頂きます。
価格表につきましては日本郵便のホームページより国際郵便料金表のEMS料金表をご確認ください。

海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、+1,000円が必要です。
また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。

【海外便の決済方法について】
ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。
代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。
また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。

【海外送付時の返品の取り扱いについて】
海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。
ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【関税等諸費用のお支払いについて】
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。
お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。


返品等販売に関する重要事項
■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。
商品到着後7日以降にご連絡いただきました場合は対処致しかねますので、商品到着後7日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。


■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合

 ご注文後のお客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。

ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料と再販手数料をご請求させていただいております。
また、出荷日・出荷予定日当日以降のご注文キャンセル及び商品変更につきましては、出荷通知ご連絡以前であっても商品返品交換でのお取り扱いとなりますことをご了承ください。

※再販手数料について
 お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

※クーリングオフ制度について
 インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)

受注生産品・返品不可品と明記されている商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。


■返品・交換が不可能な商品

下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。

・ 到着後7日以上経過した商品
・ 色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・ 大量購入品(15個以上)の返品
・ 限定商品、特殊商品、受注生産商品、返品不可と明記されている商品など
・ 商品の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品

※上記商品以外にも返品・交換をお断りする場合がございます。


■返品・交換の方法

 返品の際は商品到着後7日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。事前のご相談なくご返品された商品に関しましては、お受け取り出来ません。
返品不可と明記の商品についてはいかなる理由においても返品・交換をお受けできません。

返品交換のご案内のPDFはこちら】 ※携帯電話からPDFは閲覧出来ません

 当店にご確認いただいた上で返品・交換が可能とお伝えさせていただいた商品につきましては、上記リンクから「返品交換のご案内」を印刷し、必要事項をご記入いただき、商品と共にご返送ください。
 また、返金につきましては銀行振込となりますので、ご返金希望の口座番号も忘れずにご記入ください。(振込手数料に関しましてはご返金金額より差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。)


■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ

メール  : sutekikanban@shop.rakuten.co.jp
件名   :【楽天】商品返品・交換について
お問合せ受付時間 : 平日10:00〜17:00
土日祝祭日、休業日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。


※ご連絡は、商品の状態を出来る限り詳しくご記入ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

■ 領収証について

領収証がご入用の場合は、ご注文時に領収証記入欄へご記入ください。
領収書を商品に同梱あるいは電子メールにてご送付いたします。(郵送での別送は承っておりません)
なお、代金引換でのご購入の場合は、送り状に添付されている領収証または引換金受領証が国税庁から正式に認められた領収証となります。
宛名の書き換えなどで当店発行の領収証をご希望の場合は、商品受領後に運送会社発行の送り状(兼領収証・原本)を 当店にご郵送の上、メールにてご連絡下さい。折り返し、当店発行の領収証を電子メールにてお送りいたします。
お宛名の無記入は受け付けておりませんので必ず記入してください。
ポイントで支払いの場合は、ポイントご利用金額分の領収書が発行できません。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146978 ラクテン(ステキナカンハ゛ンヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文が確認でき次第、早めのお届けを心がけております。
納期が7日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。
出荷後のご送付先、商品変更、キャンセル等につきましては承ることが出来ません。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●クレジット、代金引換 ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1679円 878円 768円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 768円 878円 878円 1758円
1679円 878円 768円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 768円 878円 878円 1758円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一部地域でご利用できない場合があります。その際は、後ほどご案内致します。ご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(ゆうパケット・クリックポスト)※サイズ重量制限あり

【商品発送のタイミング】
●クレジット      ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
 発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

※最大サイズ(325mm*225mm*25mm 1kgまで)に収まらない商品は、メール便でお送りすることができません。
※メール便は代引き決済、日付時間指定での配送は出来ません。
※破損の可能性が高い製品はトラブル防止のためご利用不可とさせて頂いております。
確認メールをお送りさせて頂きますが翌営業日午前中までにご連絡なき場合、自動的に宅急便での配送(別料金)に変更となりますことをご了承ください。

※輸送中の破損及び投函後の盗難や紛失等・誤配に関しましては運送業者の約款に準じ、店舗及び配送業者は免責とさせて頂きます。
※対象外製品の同梱は出来ません。
※メール便用簡易包装のためパッケージが潰れる場合がございます
※配送先住所は番地・建物名・部屋番号までご記入ください。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便(ゆうパケット・クリックポスト)※サイズ重量制限あり

【商品発送のタイミング】
●クレジット      ⇒ ご注文が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
●楽天バンク、銀行振込 ⇒ ご入金が確認出来次第、4日営業日以内に発送致します。
※ご注文、ご入金が確認でき次第、早めのお届けを心がけておりますが
 発送までに、欠品等発生において7営業日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。

※最大サイズ(34cm*25cm*3.0cm 1kgまで)に収まらない商品は、メール便でお送りすることができません。
※メール便は代引き決済、日付時間指定での配送は出来ません。
※破損の可能性が高い製品はトラブル防止のためご利用不可とさせて頂いております。
確認メールをお送りさせて頂きますが翌営業日午前中までにご連絡なき場合、自動的に宅急便での配送(別料金)に変更となりますことをご了承ください。

※輸送中の破損及び投函後の盗難や紛失等・誤配に関しましては運送業者の約款に準じ、店舗及び配送業者は免責とさせて頂きます。
※対象外製品の同梱は出来ません。
※メール便用簡易包装のためパッケージが潰れる場合がございます
※配送先住所は番地・建物名・部屋番号までご記入ください。

●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●宅配業者のご指定はできません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


海外への出荷を受け付けております。


【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】
送料はEMS国際スピード郵便に準拠します。
ご注文承り後、送料をご連絡させて頂きます。
価格表につきましては日本郵便のホームページより国際郵便料金表のEMS料金表をご確認ください。

海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、+1,000円が必要です。
また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。

【海外便の決済方法について】
ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。
代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。
また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。

【海外送付時の返品の取り扱いについて】
海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。
ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【関税等諸費用のお支払いについて】
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。
お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。

返品等販売に関する重要事項

■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。
商品到着後7日以降にご連絡いただきました場合は対処致しかねますので、商品到着後7日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。


■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合

 ご注文後のお客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。

ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料と再販手数料をご請求させていただいております。
また、出荷日・出荷予定日当日以降のご注文キャンセル及び商品変更につきましては、出荷通知ご連絡以前であっても商品返品交換でのお取り扱いとなりますことをご了承ください。

※再販手数料について
 お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

※クーリングオフ制度について
 インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)

受注生産品・返品不可品と明記されている商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。


■返品・交換が不可能な商品

下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。

・ 到着後7日以上経過した商品
・ 色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・ 大量購入品(15個以上)の返品
・ 限定商品、特殊商品、受注生産商品、返品不可と明記されている商品など
・ 商品の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品

※上記商品以外にも返品・交換をお断りする場合がございます。


■返品・交換の方法

 返品の際は商品到着後7日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。事前のご相談なくご返品された商品に関しましては、お受け取り出来ません。
返品不可と明記の商品についてはいかなる理由においても返品・交換をお受けできません。

返品交換のご案内のPDFはこちら】 ※携帯電話からPDFは閲覧出来ません

 当店にご確認いただいた上で返品・交換が可能とお伝えさせていただいた商品につきましては、上記リンクから「返品交換のご案内」を印刷し、必要事項をご記入いただき、商品と共にご返送ください。
 また、返金につきましては銀行振込となりますので、ご返金希望の口座番号も忘れずにご記入ください。(振込手数料に関しましてはご返金金額より差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。)


■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ

メール  : sutekikanban@shop.rakuten.co.jp
件名   :【楽天】商品返品・交換について
お問合せ受付時間 : 平日10:00〜17:00
土日祝祭日、休業日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。


※ご連絡は、商品の状態を出来る限り詳しくご記入ください。

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