お支払について
■ 領収証について

領収証がご入用の場合は、ご注文時に領収証記入欄へご記入ください。
領収書を商品に同梱あるいは電子メールにてご送付いたします。(郵送での別送は承っておりません)
なお、代金引換でのご購入の場合は、送り状に添付されている領収証または引換金受領証が国税庁から正式に認められた領収証となります。
宛名の書き換えなどで当店発行の領収証をご希望の場合は、商品受領後に運送会社発行の送り状(兼領収証・原本)を 当店にご郵送の上、メールにてご連絡下さい。折り返し、当店発行の領収証を電子メールにてお送りいたします。
お宛名の無記入は受け付けておりませんので必ず記入してください。
ポイントで支払いの場合は、ポイントご利用金額分の領収書が発行できません。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2189960 ラクテン(ステキナメニユ−ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便或いは日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文が確認でき次第、早めのお届けを心がけております。
納期が7日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。
出荷後のご送付先、商品変更、キャンセル等につきましては承ることが出来ません。

宅配便
【備考】
●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●ご注文が確認でき次第、手配発送致します。
●宅配業者の指定はできません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1648円 862円 754円 646円 646円 646円 646円 646円 646円 754円 862円 862円 1726円
10,000〜999,999,999円 1648円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1726円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部地域でご利用できない場合があります。その際は、後ほどご案内致します。ご了承下さい。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
海外への出荷を受け付けております。


【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】
送料はEMS国際スピード郵便に準拠します。
ご注文承り後、送料をご連絡させて頂きます。
価格表につきましては日本郵便のホームページより国際郵便料金表のEMS料金表をご確認ください。

海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、+1,000円が必要です。
また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。

【海外便の決済方法について】
ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。
代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。
また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。

【海外送付時の返品の取り扱いについて】
海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。
ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【関税等諸費用のお支払いについて】
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。
お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品等販売に関する重要事項
■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。
商品到着後7日以降にご連絡いただきました場合は対処致しかねますので、商品到着後7日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。


■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合

 ご注文後のお客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。

ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料と再販手数料をご請求させていただいております。
また、出荷日・出荷予定日当日以降のご注文キャンセル及び商品変更につきましては、出荷通知ご連絡以前であっても商品返品交換でのお取り扱いとなりますことをご了承ください。

※再販手数料について
 お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

※クーリングオフ制度について
 インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)


■返品・交換が不可能な商品

下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。

・ 到着後7日以上経過した商品
・ 色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・ 大量購入品(15個以上)の返品
・ 限定商品、特殊商品、受注生産商品、返品不可と明記されている商品など
・ 商品の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品

※上記商品以外にも返品・交換をお断りする場合がございます。


■返品・交換の方法

 返品の際は商品到着後7日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。事前のご相談なくご返品された商品に関しましては、お受け取り出来ません。

返品交換のご案内のPDFはこちら】 ※携帯電話からPDFは閲覧出来ません

 当店にご確認いただいた上で返品・交換が可能とお伝えさせていただいた商品につきましては、上記リンクから「返品交換のご案内」を印刷し、必要事項をご記入いただき、商品と共にご返送ください。
 また、返金につきましては銀行振込となりますので、ご返金希望の口座番号も忘れずにご記入ください。(振込手数料に関しましてはご返金金額より差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。)


■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ

メール  : info@chess-inc.com
件名   :【楽天】商品返品・交換について
お問合せ受付時間 : 平日10:00〜17:00
土日祝祭日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。


※メールでのご連絡は、商品の状態を出来る限り詳しくご記入ください。
また、ご連絡可能なお電話番号も記載していただけますようお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

■ 領収証について

領収証がご入用の場合は、ご注文時に領収証記入欄へご記入ください。
領収書を商品に同梱あるいは電子メールにてご送付いたします。(郵送での別送は承っておりません)
なお、代金引換でのご購入の場合は、送り状に添付されている領収証または引換金受領証が国税庁から正式に認められた領収証となります。
宛名の書き換えなどで当店発行の領収証をご希望の場合は、商品受領後に運送会社発行の送り状(兼領収証・原本)を 当店にご郵送の上、メールにてご連絡下さい。折り返し、当店発行の領収証を電子メールにてお送りいたします。
お宛名の無記入は受け付けておりませんので必ず記入してください。
ポイントで支払いの場合は、ポイントご利用金額分の領収書が発行できません。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2189960 ラクテン(ステキナメニユ−ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便或いは日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

ご注文が確認でき次第、早めのお届けを心がけております。
納期が7日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。
出荷後のご送付先、商品変更、キャンセル等につきましては承ることが出来ません。

宅配便

【備考】


●送料は税抜商品合計金額より算出されます。
●ご注文が確認でき次第、手配発送致します。
●宅配業者の指定はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1648円 862円 754円 646円 646円 646円 646円 646円 646円 754円 862円 862円 1726円
1648円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1726円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一部地域でご利用できない場合があります。その際は、後ほどご案内致します。ご了承下さい。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


海外への出荷を受け付けております。


【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】
送料はEMS国際スピード郵便に準拠します。
ご注文承り後、送料をご連絡させて頂きます。
価格表につきましては日本郵便のホームページより国際郵便料金表のEMS料金表をご確認ください。

海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、+1,000円が必要です。
また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。

【海外便の決済方法について】
ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。
代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。
また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。

【海外送付時の返品の取り扱いについて】
海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。
ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【関税等諸費用のお支払いについて】
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。
お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。

返品等販売に関する重要事項

■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。
商品到着後7日以降にご連絡いただきました場合は対処致しかねますので、商品到着後7日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。


■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合

 ご注文後のお客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。

ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料と再販手数料をご請求させていただいております。
また、出荷日・出荷予定日当日以降のご注文キャンセル及び商品変更につきましては、出荷通知ご連絡以前であっても商品返品交換でのお取り扱いとなりますことをご了承ください。

※再販手数料について
 お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

※クーリングオフ制度について
 インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)


■返品・交換が不可能な商品

下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。

・ 到着後7日以上経過した商品
・ 色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・ 大量購入品(15個以上)の返品
・ 限定商品、特殊商品、受注生産商品、返品不可と明記されている商品など
・ 商品の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品

※上記商品以外にも返品・交換をお断りする場合がございます。


■返品・交換の方法

 返品の際は商品到着後7日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。事前のご相談なくご返品された商品に関しましては、お受け取り出来ません。

返品交換のご案内のPDFはこちら】 ※携帯電話からPDFは閲覧出来ません

 当店にご確認いただいた上で返品・交換が可能とお伝えさせていただいた商品につきましては、上記リンクから「返品交換のご案内」を印刷し、必要事項をご記入いただき、商品と共にご返送ください。
 また、返金につきましては銀行振込となりますので、ご返金希望の口座番号も忘れずにご記入ください。(振込手数料に関しましてはご返金金額より差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。)


■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ

メール  : info@chess-inc.com
件名   :【楽天】商品返品・交換について
お問合せ受付時間 : 平日10:00〜17:00
土日祝祭日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。


※メールでのご連絡は、商品の状態を出来る限り詳しくご記入ください。
また、ご連絡可能なお電話番号も記載していただけますようお願いいたします。

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