会社概要

ジェラルドラン株式会社
〒989-1622 宮城県柴田郡柴田町西船迫4−1−60
TEL:0224-86-3440 FAX:0224-86-3440
代表者:玉手 義雄
店舗運営責任者:玉手 義雄(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉手 義雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お問い合わせ・営業時間について
ネットでのご注文・お問い合わせメールは24時間お受けしております。
基本的にはお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
必ず、メールにてお問い合わせいただけますようお願い致します。
メールでのご返答は営業時間内に対応させていただきます。

なお営業時間の方は月曜日〜金曜日の11:00〜18:00までとなっております。
土、日曜・祝日は原則お休みとさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意無く第三者への開示はいたしません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2049883 ラクテン(シルハ゛−レサ゛−PLUS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●代金引換をご選択の場合、日本郵便 【定形外代引き】発送となります。
(商品の大きさ等により変更となる場合もございます」)

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】■代金引換の場合のみ、日本郵便 【定形外代引き】発送になります■
(一部地域、商品の大きさ等により異なる場合もございます)
※配送業者はお選びいただけません。
予めご了承ください。

●ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】安心!わかりやすい!
全国どこでも送料無料でお届けいたします!!!
■ヤマト運輸 ネコポス発送になります■
(一部地域、商品の大きさ等により異なる場合もございます)
予めご了承ください。

●クレジット、代引きの場合、ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、郵便振替の場合、ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
※お振込み日ではなく入金の確認が取れた日より2日以内になりますのでお気をつけください。

●商品到着までは発送完了のメール後2〜4日程が目安です 。
(発送番号のほうをメールのほうでお知らせいたしますので、配送中の商品がどこにあるかご確認していただけます。)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国送料無料になります。原則ヤマト運輸ネコポスでのお届けになりますが、商品の大きさ、重量により宅急便の場合もございます。また地域によりましては日本郵便のレターパック等でのお届けとさせていただきます。



海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
●交換商品の在庫がない場合は、ご返金の対応とさせていただきます。
●在庫がある場合は、交換対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が異なる、または破損品等が届いた場合、当社の送料負担で迅速に商品交換、返金(同一商品の在庫が無い場合のみ)させていただきます。
お手数ではございますが当社の下記メールアドレスにご連絡いただければと思います。

連絡メールアドレス plus@xqe.biglobe.ne.jp



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ご注意※
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違いなどでのご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)
※なお返送の際はトラブル防止の為、配達番号が確認できる発送方法にて返送願います。 (普通郵便以外をご利用下さい)






キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0224863440

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
989-1622

住所
宮城県柴田郡柴田町北船岡1-12-3西側

電話番号
0224863440

FAX番号
0224863440


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご注意※
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、全品返品は不可とさせいただきます。
【お客様のイメージ違い等のご返品は出来かねますので、予めご了承ください】
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。



返品について
※当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、全品返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違い等のご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)

商品到着しましたら、まずはお手元に届いた商品に間違いがないか、破損していないかの2点をご確認ください。

商品が異なる、または破損品等が届いた場合、当社の送料負担で迅速に商品交換、返金(同一商品の在庫が無い場合のみ)させていただきます。
お手数ではございますが当社の下記メールアドレスにご連絡いただければと思います。

連絡メールアドレス plus@xqe.biglobe.ne.jp

※ご注意※
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違いなどでのご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)
※なお返送の際はトラブル防止の為、配達番号が確認できる発送方法にて返送願います。 (普通郵便以外をご利用下さい)


■配送について
当社では原則として入金確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。

989-1622
宮城県柴田郡柴田町西船迫4-1-60
Gerald Ran 株式会社
担当 佐藤 plus@xqe.biglobe.ne.jp
TEL/FAX 0224-86-3440
社会的責任[CSR]

会社概要

ジェラルドラン株式会社

〒989-1622 宮城県柴田郡柴田町西船迫4−1−60
TEL:0224-86-3440 FAX:0224-86-3440
代表者:玉手 義雄
店舗運営責任者:玉手 義雄(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉手 義雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お問い合わせ・営業時間について

ネットでのご注文・お問い合わせメールは24時間お受けしております。
基本的にはお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
必ず、メールにてお問い合わせいただけますようお願い致します。
メールでのご返答は営業時間内に対応させていただきます。

なお営業時間の方は月曜日〜金曜日の11:00〜18:00までとなっております。
土、日曜・祝日は原則お休みとさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

プライバシーポリシーについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意無く第三者への開示はいたしません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2049883 ラクテン(シルハ゛−レサ゛−PLUS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●代金引換をご選択の場合、日本郵便 【定形外代引き】発送となります。
(商品の大きさ等により変更となる場合もございます」)

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

■代金引換の場合のみ、日本郵便 【定形外代引き】発送になります■
(一部地域、商品の大きさ等により異なる場合もございます)
※配送業者はお選びいただけません。
予めご了承ください。

●ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

安心!わかりやすい!
全国どこでも送料無料でお届けいたします!!!
■ヤマト運輸 ネコポス発送になります■
(一部地域、商品の大きさ等により異なる場合もございます)
予めご了承ください。

●クレジット、代引きの場合、ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、郵便振替の場合、ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
※お振込み日ではなく入金の確認が取れた日より2日以内になりますのでお気をつけください。

●商品到着までは発送完了のメール後2〜4日程が目安です 。
(発送番号のほうをメールのほうでお知らせいたしますので、配送中の商品がどこにあるかご確認していただけます。)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国送料無料になります。原則ヤマト運輸ネコポスでのお届けになりますが、商品の大きさ、重量により宅急便の場合もございます。また地域によりましては日本郵便のレターパック等でのお届けとさせていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

●交換商品の在庫がない場合は、ご返金の対応とさせていただきます。
●在庫がある場合は、交換対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が異なる、または破損品等が届いた場合、当社の送料負担で迅速に商品交換、返金(同一商品の在庫が無い場合のみ)させていただきます。
お手数ではございますが当社の下記メールアドレスにご連絡いただければと思います。

連絡メールアドレス plus@xqe.biglobe.ne.jp

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ご注意※
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違いなどでのご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)
※なお返送の際はトラブル防止の為、配達番号が確認できる発送方法にて返送願います。 (普通郵便以外をご利用下さい)


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0224863440

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

989-1622

住所

宮城県柴田郡柴田町北船岡1-12-3西側

電話番号

0224863440

FAX番号

0224863440

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご注意※
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、全品返品は不可とさせいただきます。
【お客様のイメージ違い等のご返品は出来かねますので、予めご了承ください】
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

返品について

※当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、全品返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違い等のご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)

商品到着しましたら、まずはお手元に届いた商品に間違いがないか、破損していないかの2点をご確認ください。

商品が異なる、または破損品等が届いた場合、当社の送料負担で迅速に商品交換、返金(同一商品の在庫が無い場合のみ)させていただきます。
お手数ではございますが当社の下記メールアドレスにご連絡いただければと思います。

連絡メールアドレス plus@xqe.biglobe.ne.jp

※ご注意※
●交換、返品は未使用のものに限らさせて頂きます。
●商品到着後、3日以内にご連絡いただけない場合は、大変申しわけございませんが返品、交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
●当社の商品間違い、破損商品等以外につきましては、返品は不可とさせいただきます。
(お客様のイメージ違いなどでのご返品は出来かねますので、予めご了承ください。)
※なお返送の際はトラブル防止の為、配達番号が確認できる発送方法にて返送願います。 (普通郵便以外をご利用下さい)


■配送について
当社では原則として入金確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。

989-1622
宮城県柴田郡柴田町西船迫4-1-60
Gerald Ran 株式会社
担当 佐藤 plus@xqe.biglobe.ne.jp
TEL/FAX 0224-86-3440

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