お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203629 ラクテン(マタニテイフクトシ゛ユニユウフクノSWEETMOMMY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】【ヤマト運輸】または【佐川急便】 (※国際スピード郵便【EMS】は不可)
【備考】
お支払い総額商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料:全国一律324円

■楽天ポイントについて
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


■代引手数料無料サービスについて
★お買上げ合計金額税抜9,259円・税込10,000円以上で代引手数料無料となるサービスを開始しました★

■代金お支払い方法
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■ご了承くださいませ
※配送方法で【EMS】をご利用の場合は、代金引換払いはお選びいただけません。
(【EMS】はクレジットカード払いのみとさせていただいております。)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【エコ包装について】
エコ包装のご案内

商品の発送には、できるだけ整った状態でお届けするよう努めておりますが、エコ包装は、箱梱包に比べて、折り目が強く出たりしわになったりする場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご注文の商品の枚数や、内容、厚みによっては、箱梱包をさせていただく場合がございます。
→詳しくは、エコ包装についてのご案内をご覧くださいませ。

【箱梱包をご希望のお客様へ】
箱梱包をご希望のお客様は、配送日・時間帯希望の欄で【箱梱包希望】に○をつけてください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
  • 佐川急便での配送は500円〜 ※地域ごとに配送料が異なります。

    税込10,000円以上お買い上げで
    送料無料!


・1配送につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合、適用となります。
・ご注文の内容の変更等によりお買い上げ金額が10,000円(税込)未満となった場合、送料無料サービスは適用外となります。
・送料無料商品および、10000円以上お買い上げで送料無料時について送料無料は「佐川急便」でのみ受付いたします。

佐川急便での配送について 佐川急便での配送について
※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※発送後、道路状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承頂きまして、発送後のお届け状況は配送会社のお荷物追跡サービス、 または配送会社まで直接ご確認ください。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

●こちらの表は目安です。ご注文確定後、ご発送日をメールにてお知らせいたします。
●休業日は発送をお休みさせて頂きます。ご注文の翌営業日に順次商品を発送させていただきます。 
●予約商品や、入荷待ち商品についてはこの限りではございません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 680円 630円 630円 500円 500円 500円 500円 500円 630円 630円 630円 680円 1296円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 811円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・遠隔地へのお届けの場合、別途遠隔地送料がかかりますため、
ヤマト運輸での配送、追加料金(差額)にて申し受けます。

  沖縄(本島・離島):1296円(通常配送料735円+追加送料561円)
  その他遠隔地(離島など):735円

※海外発送の場合は、国際スピード郵便 (EMS)でのお届けとなり、実費を申し受けます。


大型宅配便
【備考】
※楽天のシステム上、配送方法に「大型宅配便」の表記がございますが、
こちらはヤマト運輸の通常配送サービス「宅急便」になります。
ヤマト運輸での配送をご希望の場合は「大型宅配便」をお選び下さい。

  • ヤマト運輸での配送は735円均一 ※沖縄・海外などの一部地域を除きます。

    税込10,000円以上お買い上げで
    全国250円均一に!


※送料無料商品および、「〇〇円以上お買い上げで送料無料」時での送料無料は「佐川急便」でのみ受付いたします。
「ヤマト運輸」での配送の場合、差分の送料として250円(税込)、沖縄へのお届けには811円(税込)がかかります事、ご了承いただければ幸いです。

ヤマト運輸での配送について ヤマト運輸での配送について
※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※発送後、道路状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承頂きまして、発送後のお届け状況は配送会社のお荷物追跡サービス、 または配送会社まで直接ご確認ください。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

●こちらの表は目安です。ご注文確定後、ご発送日をメールにてお知らせいたします。
●休業日は発送をお休みさせて頂きます。ご注文の翌営業日に順次商品を発送させていただきます。 
●予約商品や、入荷待ち商品についてはこの限りではございません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 1296円
10,000〜999,999,999円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 811円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※海外発送の場合は、国際スピード郵便 (EMS)でのお届けとなり、実費を申し受けます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品1点のみメール便で送料無料
    ▼メール便の注意事項
  • 商品名に【1点のみメール便送料無料】と記載のあるもののみ対象です。
  • メール便希望の場合は配送方法でメール便を選択してご注文ください。
  • 2点以上ご購入の場合は、メール便を選択しても宅配便にて配送し、宅配便の送料となります。
  • ポストへ投函のお届けです。
  • 投函後の紛失、盗難、破損の場合の補償はございません。
  • 翌日配送対象外です。
  • お届け希望日時は指定頂けません。
  • 代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
  • 到着まで発送日から3日〜1週間前後かかります。
  • 配送先住所のご確認をお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2〜999,999,999個 680円 630円 630円 500円 500円 500円 500円 500円 630円 630円 630円 680円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

For overseas delivery, we use EMS. Please write down your address in English. "Free shipping (送料無料)" only applies to orders delivered within Japan. We cannot receive the order of the item with custom name print service(お名前入れ) from overseas.
We currently accept the following payment methods:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
- Alipay (Your order will be canceled after second expiration)
After placing an order, an automatic notification e-mail will be sent to you.
Please note that the amount of money mentioned in that e-mail is not accurate. You will receive another e-mail with exact shipping fees and total price from our shop in one to three days. Your cancel is not acceptable after the second mail.
Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country.Customers are responsible for charge of this additional cost. Please directly pay those fees to delivery agents or the customs office at the time you receive your package.
We can bundle ship your orders if we have not shipped out the first order by the time you request. Please email us order numbers that you want to bundle ship.
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
Customer-support in English is only held by mails.When you contact us, please do not forget to mention your name and order number.
We have waitlist system which is shown on the page as "reservation(予約)". If you order these items, your whole orders will be shipped to you after all of the ordered items are back in stock and ready to ship.

>>Please check more details.



海外発送は、EMS(国際スピード郵便)のみとさせていただきます。
送付先情報は英語で記入下さい。海外発送は、送料無料対象外となりますのでご了承ください。また、お名前入れ商品のご注文はお断りさせていただきます。

料金の目安は、配送料金表をご覧下さい。

お支払い方法は下記からお選びいただけます。
クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
アリペイ(2度目の期限切れの際、キャンセル処理いたします。)

注文後の自動送信メールに記載がされている価格には、重量に応じた料金が加算される重量制配送料が適用されておりません。1〜3日後に届く他のメールで送料を含む、正しい合計金額をお知らせします。(この時点でのキャンセルは不可になります。)

通関手続きにかかる追加の料金は、受取人にお支払いいただきます。店舗では、これらの料金を変更することや、その価格を予測することはできません。

同梱は、1回目のご注文の発送前のみ可能です。同梱希望の注文番号を記載しメールにてお知らせください。

海外の返品交換はお断りさせていただきます。ご了承ください。

海外からのお問い合わせは、メールのみとなっております。名前と注文番号の記載をお願い致します。

当店では入荷待ち商品の予約システムが導入されています。予約アイテム注文の場合はすべてそろってからの発送とさせていただきます。

※楽天海外販売 お買い物ガイド(日本語)はこちら

店頭受取
【備考】◆店頭受取を指定される場合の注意事項◆

・注文後にすぐに商品手配に移るため、
 ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。

・ご注文後の受取店舗変更、配送方法の変更は承ることができません。

・原則として商品の返品、交換は承ることができません。

・商品を店舗へ発送次第、お電話もしくはメールにてお客様にご連絡いたします。

・店舗からの連絡後、1週間以内に来店いただき、商品の受取をお願いいたします。

・配送日、配送時間帯のご指定は承れません。

詳しくはこちらをご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
メール便での配送は全国300円均一
    ▼メール便の注意事項
  • 商品名に【メール便可】と記載のあるもののみ対象です。
  • メール便希望の場合は配送方法をメール便を選択してご注文ください。
  • ポストへ投函のお届けです。
  • 投函後の紛失、盗難、破損の場合の補償はございません。
  • 翌日配送対象外です。
  • お届け希望日時は指定頂けません。
  • 代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
  • 到着まで発送日から3日〜1週間前後かかります。
  • 配送先住所のご確認をお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・交換不可と記載されている商品
●ご返送はご交換のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●納品明細書に交換理由を簡単にお書きいただき、返送品と一緒にお入れください。 納品明細書がない場合はメモ紙で構いませんのでご注文番号、ご注文者様名、交換理由をご記入ください。
●商品配送途中の破損・汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品のイメージ違いや、商品サイズがご体型にあわなかった場合などによるお客様ご都合によるご返品・ご交換は、
7日以内にお客様窓口までご連絡をいただければご返品・ご交換をお受け致しますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
こ交換をご希望される場合には、当社へのご連絡が不要な同時交換サービス【らくらく交換】をご利用頂けます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・返品不可と記載されている商品
●ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●納品明細書に返品理由を簡単にお書きいただき、返送品と一緒にお入れください。 納品明細書がない場合はメモ紙で構いませんのでご注文番号、ご注文者様名、返品理由をご記入ください。
●商品配送途中の破損・汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品のイメージ違いや、商品サイズがご体型にあわなかった場合などによるお客様ご都合によるご返品・ご交換は、
7日以内にお客様窓口までご連絡をいただければご返品・ご交換をお受け致しますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

★★クーポンについてのご注意★★

・金額の指定のあるクーポンをご利用の場合は、ご返品後のご注文の合計金額により、ご利用クーポン額を修正させていただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・交換不可と記載されている商品
●ご返送はご交換のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考

迅速かつ正確な対応をさせていただくため 以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

------------------------------

【商品の交換必要事項】

1.お客様お名前(フルネーム)

2.受注番号( 207363-         -          )
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

3.ご注文商品名

4.商品番号( -    )、カラー、サイズ

5.交換ご希望のお色目、またはサイズ

------------------------------
★★送料についてのご注意★★

・ご交換商品の発送代金はお客様ご負担となります事ご了承ください。

【らくらく交換サービス】開始いたしました!
国外・沖縄を除く日本国内対応。返送料金+交換手数料 594円(税込み)でお得。
当社への事前のご連絡が不要な【らくらく交換サービス】は、ご交換商品配達時に伺った業者へ、お荷物を渡すだけの同時交換サービスです。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・返品不可と記載されている商品
●ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額 ※送料無料条件を下回る場合は発送料のご負担あり
返品送料
お客様負担
備考

迅速かつ正確な対応をさせていただくため 以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

------------------------------

【商品の返品必要事項】

1.お客様お名前(フルネーム)

2.受注番号( 207363-         -          )
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

3.ご注文商品名

4.商品番号( -    )、カラー、サイズ

5.返品理由

6.ご返金希望銀行口座(※代引きのみ

・ 銀行名(フリガナ)
・ 支店名(フリガナ)
・ 口座番号
・ ご名義人(カタカナ)

※尚、誠に恐れ入りますが、返金の口座については、銀行口座をご指定頂けます様お願い申し上げます。

------------------------------
★★送料・クーポンについてのご注意★★

・ご返品商品の発送代金はお客様ご負担となります事ご了承ください。
・ご返品後、ご注文の合計金額が10000円未満になる場合は送料、代金引換をご利用の場合決済手数料324円(税込)が別途発生します。

・金額の指定のあるクーポンをご利用の場合は、ご返品後のご注文の合計金額により、ご利用クーポン額を修正させていただきます。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-133-160

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
344-0063

住所
埼玉県春日部市緑町6-9-21 スウィートマミー『返品』宛

電話番号
0120-133-160

FAX番号
047-381-5203

備考
1.ご返送時の商品破損等を防ぐ為、お届けいたしました状態でのご返送をお願い致します。
※お送りした際のダンボールやお手持ちの紙袋等にて梱包下さいませ。

2.ゆうパック・ヤマト・佐川等各社宅配便にてご返送をお願い致します。
※ポスト投函となりますメール便・定形外郵便及びレターパックでのご返送は、
到着確認の遅延、不着等が生じる事がございます為、ご協力の程お願い申し上げます。
追跡、補償のない配送方法の場合、当店で不着、破損等の対応は致しかねます。

3.商品のタグ、付属品等も必ず一緒にご返送ください。

4.納品明細書に返品理由をお書き添えの上、商品と同梱してご返送願います。
 ※明細書が無い場合は、メモ用紙等に「注文番号・お名前・返品理由」の3点をお書き添えいただいたもので代用可能です。

5.ご返送はご返品・ご交換のご連絡より7日以内にお願い致します。
※ご事情等により期限を経過します場合には、お手数ですが当店までその旨ご連絡くださいませ。
ご連絡なく期限を経過しますと、ご返品を承りかねる場合もございますので予めご了承ください。

6.ご返送時の配送会社、お荷物番号などメールにてお知らせ下さいませ。



返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
また商品に不備や不具合が無いかをお改め下さい。
●商品について不明な点は、ご購入前に必ずメールでお問い合わせ下さい。
ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料・手数料は当店が負担致します。)


社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203629 ラクテン(マタニテイフクトシ゛ユニユウフクノSWEETMOMMY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

【ヤマト運輸】または【佐川急便】 (※国際スピード郵便【EMS】は不可)

【備考】

お支払い総額商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料:全国一律324円

■楽天ポイントについて
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


■代引手数料無料サービスについて
★お買上げ合計金額税抜9,259円・税込10,000円以上で代引手数料無料となるサービスを開始しました★

■代金お支払い方法
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■ご了承くださいませ
※配送方法で【EMS】をご利用の場合は、代金引換払いはお選びいただけません。
(【EMS】はクレジットカード払いのみとさせていただいております。)

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【エコ包装について】
エコ包装のご案内

商品の発送には、できるだけ整った状態でお届けするよう努めておりますが、エコ包装は、箱梱包に比べて、折り目が強く出たりしわになったりする場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご注文の商品の枚数や、内容、厚みによっては、箱梱包をさせていただく場合がございます。
→詳しくは、エコ包装についてのご案内をご覧くださいませ。

【箱梱包をご希望のお客様へ】
箱梱包をご希望のお客様は、配送日・時間帯希望の欄で【箱梱包希望】に○をつけてください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

  • 佐川急便での配送は500円〜 ※地域ごとに配送料が異なります。

    税込10,000円以上お買い上げで
    送料無料!


・1配送につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合、適用となります。
・ご注文の内容の変更等によりお買い上げ金額が10,000円(税込)未満となった場合、送料無料サービスは適用外となります。
・送料無料商品および、10000円以上お買い上げで送料無料時について送料無料は「佐川急便」でのみ受付いたします。

佐川急便での配送について 佐川急便での配送について
※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※発送後、道路状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承頂きまして、発送後のお届け状況は配送会社のお荷物追跡サービス、 または配送会社まで直接ご確認ください。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

●こちらの表は目安です。ご注文確定後、ご発送日をメールにてお知らせいたします。
●休業日は発送をお休みさせて頂きます。ご注文の翌営業日に順次商品を発送させていただきます。 
●予約商品や、入荷待ち商品についてはこの限りではございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
680円 630円 630円 500円 500円 500円 500円 500円 630円 630円 630円 680円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 811円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・遠隔地へのお届けの場合、別途遠隔地送料がかかりますため、
ヤマト運輸での配送、追加料金(差額)にて申し受けます。

  沖縄(本島・離島):1296円(通常配送料735円+追加送料561円)
  その他遠隔地(離島など):735円

※海外発送の場合は、国際スピード郵便 (EMS)でのお届けとなり、実費を申し受けます。

大型宅配便

【備考】


※楽天のシステム上、配送方法に「大型宅配便」の表記がございますが、
こちらはヤマト運輸の通常配送サービス「宅急便」になります。
ヤマト運輸での配送をご希望の場合は「大型宅配便」をお選び下さい。

  • ヤマト運輸での配送は735円均一 ※沖縄・海外などの一部地域を除きます。

    税込10,000円以上お買い上げで
    全国250円均一に!


※送料無料商品および、「〇〇円以上お買い上げで送料無料」時での送料無料は「佐川急便」でのみ受付いたします。
「ヤマト運輸」での配送の場合、差分の送料として250円(税込)、沖縄へのお届けには811円(税込)がかかります事、ご了承いただければ幸いです。

ヤマト運輸での配送について ヤマト運輸での配送について
※発送のタイミングやお届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※発送後、道路状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承頂きまして、発送後のお届け状況は配送会社のお荷物追跡サービス、 または配送会社まで直接ご確認ください。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

●こちらの表は目安です。ご注文確定後、ご発送日をメールにてお知らせいたします。
●休業日は発送をお休みさせて頂きます。ご注文の翌営業日に順次商品を発送させていただきます。 
●予約商品や、入荷待ち商品についてはこの限りではございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 1296円
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 811円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※海外発送の場合は、国際スピード郵便 (EMS)でのお届けとなり、実費を申し受けます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

対象商品1点のみメール便で送料無料

    ▼メール便の注意事項
  • 商品名に【1点のみメール便送料無料】と記載のあるもののみ対象です。
  • メール便希望の場合は配送方法でメール便を選択してご注文ください。
  • 2点以上ご購入の場合は、メール便を選択しても宅配便にて配送し、宅配便の送料となります。
  • ポストへ投函のお届けです。
  • 投函後の紛失、盗難、破損の場合の補償はございません。
  • 翌日配送対象外です。
  • お届け希望日時は指定頂けません。
  • 代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
  • 到着まで発送日から3日〜1週間前後かかります。
  • 配送先住所のご確認をお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
680円 630円 630円 500円 500円 500円 500円 500円 630円 630円 630円 680円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

For overseas delivery, we use EMS. Please write down your address in English. "Free shipping (送料無料)" only applies to orders delivered within Japan. We cannot receive the order of the item with custom name print service(お名前入れ) from overseas.
We currently accept the following payment methods:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
- Alipay (Your order will be canceled after second expiration)
After placing an order, an automatic notification e-mail will be sent to you.
Please note that the amount of money mentioned in that e-mail is not accurate. You will receive another e-mail with exact shipping fees and total price from our shop in one to three days. Your cancel is not acceptable after the second mail.
Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country.Customers are responsible for charge of this additional cost. Please directly pay those fees to delivery agents or the customs office at the time you receive your package.
We can bundle ship your orders if we have not shipped out the first order by the time you request. Please email us order numbers that you want to bundle ship.
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
Customer-support in English is only held by mails.When you contact us, please do not forget to mention your name and order number.
We have waitlist system which is shown on the page as "reservation(予約)". If you order these items, your whole orders will be shipped to you after all of the ordered items are back in stock and ready to ship.

>>Please check more details.



海外発送は、EMS(国際スピード郵便)のみとさせていただきます。
送付先情報は英語で記入下さい。海外発送は、送料無料対象外となりますのでご了承ください。また、お名前入れ商品のご注文はお断りさせていただきます。

料金の目安は、配送料金表をご覧下さい。

お支払い方法は下記からお選びいただけます。
クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
アリペイ(2度目の期限切れの際、キャンセル処理いたします。)

注文後の自動送信メールに記載がされている価格には、重量に応じた料金が加算される重量制配送料が適用されておりません。1〜3日後に届く他のメールで送料を含む、正しい合計金額をお知らせします。(この時点でのキャンセルは不可になります。)

通関手続きにかかる追加の料金は、受取人にお支払いいただきます。店舗では、これらの料金を変更することや、その価格を予測することはできません。

同梱は、1回目のご注文の発送前のみ可能です。同梱希望の注文番号を記載しメールにてお知らせください。

海外の返品交換はお断りさせていただきます。ご了承ください。

海外からのお問い合わせは、メールのみとなっております。名前と注文番号の記載をお願い致します。

当店では入荷待ち商品の予約システムが導入されています。予約アイテム注文の場合はすべてそろってからの発送とさせていただきます。

※楽天海外販売 お買い物ガイド(日本語)はこちら

店頭受取

【備考】

◆店頭受取を指定される場合の注意事項◆

・注文後にすぐに商品手配に移るため、
 ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。

・ご注文後の受取店舗変更、配送方法の変更は承ることができません。

・原則として商品の返品、交換は承ることができません。

・商品を店舗へ発送次第、お電話もしくはメールにてお客様にご連絡いたします。

・店舗からの連絡後、1週間以内に来店いただき、商品の受取をお願いいたします。

・配送日、配送時間帯のご指定は承れません。

詳しくはこちらをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便での配送は全国300円均一

    ▼メール便の注意事項
  • 商品名に【メール便可】と記載のあるもののみ対象です。
  • メール便希望の場合は配送方法をメール便を選択してご注文ください。
  • ポストへ投函のお届けです。
  • 投函後の紛失、盗難、破損の場合の補償はございません。
  • 翌日配送対象外です。
  • お届け希望日時は指定頂けません。
  • 代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
  • 到着まで発送日から3日〜1週間前後かかります。
  • 配送先住所のご確認をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・交換不可と記載されている商品
●ご返送はご交換のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●納品明細書に交換理由を簡単にお書きいただき、返送品と一緒にお入れください。 納品明細書がない場合はメモ紙で構いませんのでご注文番号、ご注文者様名、交換理由をご記入ください。
●商品配送途中の破損・汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品のイメージ違いや、商品サイズがご体型にあわなかった場合などによるお客様ご都合によるご返品・ご交換は、
7日以内にお客様窓口までご連絡をいただければご返品・ご交換をお受け致しますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
こ交換をご希望される場合には、当社へのご連絡が不要な同時交換サービス【らくらく交換】をご利用頂けます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・返品不可と記載されている商品
●ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●納品明細書に返品理由を簡単にお書きいただき、返送品と一緒にお入れください。 納品明細書がない場合はメモ紙で構いませんのでご注文番号、ご注文者様名、返品理由をご記入ください。
●商品配送途中の破損・汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品のイメージ違いや、商品サイズがご体型にあわなかった場合などによるお客様ご都合によるご返品・ご交換は、
7日以内にお客様窓口までご連絡をいただければご返品・ご交換をお受け致しますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

★★クーポンについてのご注意★★

・金額の指定のあるクーポンをご利用の場合は、ご返品後のご注文の合計金額により、ご利用クーポン額を修正させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・交換不可と記載されている商品
●ご返送はご交換のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


迅速かつ正確な対応をさせていただくため 以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

------------------------------

【商品の交換必要事項】

1.お客様お名前(フルネーム)

2.受注番号( 207363-         -          )
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

3.ご注文商品名

4.商品番号( -    )、カラー、サイズ

5.交換ご希望のお色目、またはサイズ

------------------------------
★★送料についてのご注意★★

・ご交換商品の発送代金はお客様ご負担となります事ご了承ください。

【らくらく交換サービス】開始いたしました!
国外・沖縄を除く日本国内対応。返送料金+交換手数料 594円(税込み)でお得。
当社への事前のご連絡が不要な【らくらく交換サービス】は、ご交換商品配達時に伺った業者へ、お荷物を渡すだけの同時交換サービスです。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品のタグ、下げ札、説明書等が破損・汚損・紛失されている商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・返品不可と記載されている商品
●ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
 上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 ※送料無料条件を下回る場合は発送料のご負担あり

返品送料

お客様負担

備考


迅速かつ正確な対応をさせていただくため 以下の項目をコピーしてご利用いただけますようお願い致します。

------------------------------

【商品の返品必要事項】

1.お客様お名前(フルネーム)

2.受注番号( 207363-         -          )
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。

3.ご注文商品名

4.商品番号( -    )、カラー、サイズ

5.返品理由

6.ご返金希望銀行口座(※代引きのみ

・ 銀行名(フリガナ)
・ 支店名(フリガナ)
・ 口座番号
・ ご名義人(カタカナ)

※尚、誠に恐れ入りますが、返金の口座については、銀行口座をご指定頂けます様お願い申し上げます。

------------------------------
★★送料・クーポンについてのご注意★★

・ご返品商品の発送代金はお客様ご負担となります事ご了承ください。
・ご返品後、ご注文の合計金額が10000円未満になる場合は送料、代金引換をご利用の場合決済手数料324円(税込)が別途発生します。

・金額の指定のあるクーポンをご利用の場合は、ご返品後のご注文の合計金額により、ご利用クーポン額を修正させていただきます。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-133-160

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

344-0063

住所

埼玉県春日部市緑町6-9-21 スウィートマミー『返品』宛

電話番号

0120-133-160

FAX番号

047-381-5203

備考

1.ご返送時の商品破損等を防ぐ為、お届けいたしました状態でのご返送をお願い致します。
※お送りした際のダンボールやお手持ちの紙袋等にて梱包下さいませ。

2.ゆうパック・ヤマト・佐川等各社宅配便にてご返送をお願い致します。
※ポスト投函となりますメール便・定形外郵便及びレターパックでのご返送は、
到着確認の遅延、不着等が生じる事がございます為、ご協力の程お願い申し上げます。
追跡、補償のない配送方法の場合、当店で不着、破損等の対応は致しかねます。

3.商品のタグ、付属品等も必ず一緒にご返送ください。

4.納品明細書に返品理由をお書き添えの上、商品と同梱してご返送願います。
 ※明細書が無い場合は、メモ用紙等に「注文番号・お名前・返品理由」の3点をお書き添えいただいたもので代用可能です。

5.ご返送はご返品・ご交換のご連絡より7日以内にお願い致します。
※ご事情等により期限を経過します場合には、お手数ですが当店までその旨ご連絡くださいませ。
ご連絡なく期限を経過しますと、ご返品を承りかねる場合もございますので予めご了承ください。

6.ご返送時の配送会社、お荷物番号などメールにてお知らせ下さいませ。

返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
また商品に不備や不具合が無いかをお改め下さい。
●商品について不明な点は、ご購入前に必ずメールでお問い合わせ下さい。
ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料・手数料は当店が負担致します。)

楽天市場の便利な機能