【手土産・帰省土産でよくある質問】
Q. 冷凍配送の商品はギフトに使えますか。
A. 冷凍便でお届けするため、受け取った方のタイミングで解凍して楽しめます。商品ページで配送温度帯、解凍時間、賞味期限を確認できるようにします。
Q. クーポンはどこで確認できますか。
A. ページ上部、商品比較ブロック直下、ページ末尾の3か所にクーポン導線を置き、対象商品と利用条件を明記します。
Q. どの商品を選べばよいか迷った場合はどうすればよいですか。
A. 相手、用途、価格帯、甘さ、配送条件で選べる比較表を用意し、迷った方は売れ筋または詰め合わせ商品へ誘導します。
Q. 直送と持参は分けて説明しますか。
A. 直送の場合は配送日指定、持参の場合は冷凍商品の扱いと解凍時間を説明します。
Q. 人数別の導線は必要ですか。
A. 2〜3人、4〜6人、大人数で分けると選びやすくなります。