※ご購入前に必ずご確認ください※
【仕様変更(注文金額に追加)時の全額ポイント利用及びクーポン利用について】

楽天市場のシステムの都合上、仕様変更時の追加額は注文手続きの中では自動加算されません。
仕様変更等に伴う追加額を含む購入額に対しポイント利用、クーポン利用をご希望の場合は、
「オプション追加金額・お支払いカゴ」の商品ページから該当金額分を同時購入し
金額調整のうえご購入手続きくださいますようお願いいたします。
※楽天市場のシステム上、ポイントおよびクーポン利用は注文手続き後の変更が一切出来兼ねます。
ご利用の場合は注文手続きの中で反映されますので、
利用クーポン、ポイント利用数にお間違いないか必ずご確認くださいますようお願いいたします。


決済方法について


「代金引換決済」「楽天バンク決済」「コンビニ後払い」の取扱は終了いたしました。
ご不便をおかけいたしますが、クレジットカード決済等他決済方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310794 ラクテン(スイ−ツシ゛ユエリ−マ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【商品発送のタイミング】

注文確定後、在庫状況・作成日数等を確認のうえ当店発送日をご案内致します。
各決済方法により注文確定のタイミングが異なりますので下記にてご確認ください。
尚、営業日12時までに注文確定した「あす楽対応品」については翌日着指定(時間指定不可、対応エリアのみ)にて配送手配いたしますが
交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございますこと予めご了承ください。
また、注文確定のタイミング(審査状況)により
「あす楽対応品」注文時も翌営業日以降の配送手配となる場合がございますこと予めご了承ください。
※受注対応品は注文確定後から約3-4週間後の発送手配となります。
※「あす楽対応品」と「受注対応品」を同時注文の場合は
受注対応品が仕上がったタイミングで全注文品の配送手配を行いますのでご注意ください。
(個別配送は出来兼ねますことご了承ください。)

※「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。


[注文確定のタイミング]
■クレジットカード
注文手続き後、楽天市場(楽天ペイ)にて決済審査が行われます。
審査完了後(審査通過後)、注文確定となります。
※審査が通らない場合は決済変更いただくこととなります。
案内に従いご変更手続きくださいますようお願いいたします。

■銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
注文手続き後、楽天市場(楽天ペイ)にて決済審査が行われます。
審査完了後(審査通過後)、楽天市場からお支払いに関するご案内メールが送信されますので
案内に従い入金、支払い手続きください。完了後、注文確定となります。
尚、仕様変更等がある場合は当店からご案内する最終購入額が「入金額」となりますのでご注意ください。
※ご注文時に配信された楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時と金額が異なる場合がございます。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■1配送につき注文合計額が9,800円(税抜)以上の場合は送料無料となります。(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着予定(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。


■あす楽対応品以外は下記配送時間指定が可能です。
ただし、時間指定された場合も交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

■ヤマト運輸DM便の場合は下記ご注意ください。
・DM便送料無料商品とDM便対象外商品を同時注文の場合はDM便送料無料対象ではございません。
・DM便(160円)をご希望の場合は注文時の備考欄にご明記ください。※エコ包装でのお届けとなります。
尚、対応不可商品の場合はDM便をご希望の場合でも通常配送(宅配便)となりますことご了承ください。
・郵便受け投函(着日時指定不可)となりお届けまでに数日かかります。
また、追跡跡機能や補償がございませんので配送中の事故、破損、紛失時の責任は
ヤマト運輸及び当店では負いかねますこと予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,584円 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 700円 800円 850円 850円 1350円
10,585〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■1配送につき注文合計額が税別9,800円(税込10,584円)以上の場合は送料無料となります。
(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、あす楽対応品と受注対応品(あす楽対応品以外)を同時購入の場合は
全品揃った時点で発送手配いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
■あす楽対応品以外は下記配送時間指定が可能です。
ただし、時間指定された場合も交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

■ヤマト運輸DM便の場合は下記ご注意ください。
・DM便送料無料商品とDM便対象外商品を同時注文の場合はDM便送料無料対象ではございません。
・DM便(160円)をご希望の場合は注文時の備考欄にご明記ください。※エコ包装でのお届けとなります。
尚、対応不可商品の場合はDM便をご希望の場合でも通常配送(宅配便)となりますことご了承ください。
・郵便受け投函(着日時指定不可)となりお届けまでに数日かかります。
また、追跡跡機能や補償がございませんので配送中の事故、破損、紛失時の責任は
ヤマト運輸及び当店では負いかねますこと予めご了承ください。


コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。
※対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス


■配送日時指定、DM便での配送はできません。

■受取り開始は楽天市場から配信される到着メール(件名:【コンビニ受取】商品のコンビニ到着のご案内)以降となります。
メールの配信は到着予定日夕方頃予定となり、受け取り日時指定が出来兼ねます。
また、到着メールの配信が到着予定日翌日以降となる場合がございますのでお急ぎの場合はご注意ください。

■受取りにはメールに記載の問合せ番号、認証番号が必要となります。
「問合せ番号」「認証番号」は購入履歴でも確認可能ですのでお受取り前に予めご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。

■ご指定コンビニでの受取り期限は商品到着から10日以内となりますのでご注意ください。

■1配送につき注文合計額が9,800円(税抜)以上の場合は送料無料となります。(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着予定(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
※受取り開始メールの配信状況により翌日お受取りいただけない場合がございますのでお急ぎの際はご注意ください。
また、「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,584円 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 700円 800円 850円 850円 1350円
10,585〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。
※対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■「コンビニ受取」配送の場合、
ご利用可能な決済方法は「クレジットカード」「各種前払い」のみとなります。

■配送日時指定、DM便でのお届けは出来兼ねます。
また、受取り開始は楽天市場から配信されるメール以降(到着予定日夕方頃)となりますので
お急ぎの際はご注意ください。
■受取りにはメールに記載の問合せ番号、認証番号が必要となります。
「問合せ番号」「認証番号」は購入履歴でも確認可能ですので、
詳細はこちらをご確認ください。
■ご指定コンビニでの受取り期限は商品到着から10日以内となりますのでご注意ください。

■1配送につき注文合計額が税別9,800円(税込10,584円)以上の場合は送料無料となります。
(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。

■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、あす楽対応品と受注対応品(あす楽対応品以外)を同時購入の場合は
全品揃った時点で発送手配いたします。
翌日到着ではございませんのでご注意ください。



消費税について
【2019年10月1日出荷分より消費税率10%を適用いたします。】 ■あす楽対応品については、2019年9月30日12時以降のご注文受付分より税率10%を適用いたします。 ■受注対応品については、2019年9月3日12時以降のご注文受付分より税率10%を適用いたします。(10月4日頃発送予定となるため)

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
《商品について》
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)
イメージ写真と実物との色合いなどが若干異なる場合がございますことご了承ください。
上記については返品、交換対象外となりますこと予めご了承ください。

【初期不良について】
■商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損、異なる商品の場合は、
ただちに交換いたしますので、対応期間内に画像等で詳細をご連絡ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は
返金対応となりますこと予めご了承ください。
※ご連絡無く返送された場合、到着から8日以上経過した場合は対応出来兼ねますことご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
《商品について》
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)
イメージ写真と実物との色合いなどが若干異なる場合がございますことご了承ください。
上記については返品、交換対象外となりますこと予めご了承ください。

【初期不良について】
■商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損、異なる商品の場合は、
ただちに交換いたしますので、対応期間内に画像等で詳細をご連絡ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は
返金対応となりますこと予めご了承ください。
※ご連絡無く返送された場合、到着から8日以上経過した場合は対応出来兼ねますことご了承ください。
※商品不具合の場合は原則「交換」となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品不具合の場合は原則「交換」となります。
返金の場合は「商品代金全額」返金いたします。


返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■当店発送日から7日以内のご連絡、返送、未使用品に限り、交換手数料無く交換を承ります。
※交換希望品の在庫状況により当店発送日が異なりますのでその都度ご確認ください。
尚、以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。
・当店発送から7日以上経過したもの。
・一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
・ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。)
・セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
・ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。)
・ご注文者様以外からのご連絡の場合。
※往復送料をご負担いただきますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■当店発送日から7日以内のご連絡、返送、未使用品に限り、返品を承ります。
(パッケージ等、当店からお届けした状態でお戻しください。)
尚、返品手数料(下記)、発送時送料をご負担いただきますこと予めご了承ください。
※送料無料でお届けした場合も発送時送料をご負担いただきます。

[返品手数料] あす楽対応品:返品処理手数料500円(税別)
受注対応品:商品作成時の工賃等、返品処理手数料として商品代金の50%
※返金方法については別途ご案内いたします。

尚、以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・当店発送から7日以上経過したもの。
・一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
・ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。)
・セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
・ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。)
・ご注文者様以外からのご連絡の場合。
・商品の箱・取り扱い説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・別途刻印、仕様変更により別作対応にて作成した商品。
・お届け後にお客様が加工された商品。(サイズ直し、修理、クリーニング等含む。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品手数料(下記)、発送時送料をご負担いただきます。
※送料無料でお届けした場合も発送時送料をご負担いただきます。
[返品手数料] あす楽対応品:返品処理手数料500円(税別)
受注対応品:商品作成時の工賃等、返品処理手数料として商品代金の50%

返品送料
お客様負担
備考
返金方法はご利用決済方法により異なりますので
ご連絡頂戴後、注文内容に則りご案内いたします。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3573-1825

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
スイーツジュエリーマーケット (株式会社 ルキナ)


返送先

郵便番号
105-0004

住所
東京都港区新橋2−19−3 カシケイビル4階

電話番号
03-3573-1825

FAX番号
03-3573-1822

備考
スイーツジュエリーマーケット (株式会社 ルキナ)


返金・交換についての注意事項

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
必ず以下を同封のうえ送付ください。
●受注番号 ●注文者様名 ●郵便番号・住所
●電話番号 ●連絡可能なメールアドレス ●返送理由

※必ず宅配便をご利用のうえ「平日・午前中着指定」にてお送りください。
(事故防止の為、普通郵便やメール便での返送はお断りしております。)
※送付状の控えは取引が完了するまで必ず保管ください。



社会的責任[CSR]

※ご購入前に必ずご確認ください※

【仕様変更(注文金額に追加)時の全額ポイント利用及びクーポン利用について】

楽天市場のシステムの都合上、仕様変更時の追加額は注文手続きの中では自動加算されません。
仕様変更等に伴う追加額を含む購入額に対しポイント利用、クーポン利用をご希望の場合は、
「オプション追加金額・お支払いカゴ」の商品ページから該当金額分を同時購入し
金額調整のうえご購入手続きくださいますようお願いいたします。
※楽天市場のシステム上、ポイントおよびクーポン利用は注文手続き後の変更が一切出来兼ねます。
ご利用の場合は注文手続きの中で反映されますので、
利用クーポン、ポイント利用数にお間違いないか必ずご確認くださいますようお願いいたします。

決済方法について



「代金引換決済」「楽天バンク決済」「コンビニ後払い」の取扱は終了いたしました。
ご不便をおかけいたしますが、クレジットカード決済等他決済方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310794 ラクテン(スイ−ツシ゛ユエリ−マ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【2019年10月1日出荷分より消費税率10%を適用いたします。】 ■あす楽対応品については、2019年9月30日12時以降のご注文受付分より税率10%を適用いたします。 ■受注対応品については、2019年9月3日12時以降のご注文受付分より税率10%を適用いたします。(10月4日頃発送予定となるため)

配送について


【商品発送のタイミング】

注文確定後、在庫状況・作成日数等を確認のうえ当店発送日をご案内致します。
各決済方法により注文確定のタイミングが異なりますので下記にてご確認ください。
尚、営業日12時までに注文確定した「あす楽対応品」については翌日着指定(時間指定不可、対応エリアのみ)にて配送手配いたしますが
交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございますこと予めご了承ください。
また、注文確定のタイミング(審査状況)により
「あす楽対応品」注文時も翌営業日以降の配送手配となる場合がございますこと予めご了承ください。
※受注対応品は注文確定後から約3-4週間後の発送手配となります。
※「あす楽対応品」と「受注対応品」を同時注文の場合は
受注対応品が仕上がったタイミングで全注文品の配送手配を行いますのでご注意ください。
(個別配送は出来兼ねますことご了承ください。)

※「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。


[注文確定のタイミング]
■クレジットカード
注文手続き後、楽天市場(楽天ペイ)にて決済審査が行われます。
審査完了後(審査通過後)、注文確定となります。
※審査が通らない場合は決済変更いただくこととなります。
案内に従いご変更手続きくださいますようお願いいたします。

■銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
注文手続き後、楽天市場(楽天ペイ)にて決済審査が行われます。
審査完了後(審査通過後)、楽天市場からお支払いに関するご案内メールが送信されますので
案内に従い入金、支払い手続きください。完了後、注文確定となります。
尚、仕様変更等がある場合は当店からご案内する最終購入額が「入金額」となりますのでご注意ください。
※ご注文時に配信された楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時と金額が異なる場合がございます。


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■1配送につき注文合計額が9,800円(税抜)以上の場合は送料無料となります。(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着予定(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。


■あす楽対応品以外は下記配送時間指定が可能です。
ただし、時間指定された場合も交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

■ヤマト運輸DM便の場合は下記ご注意ください。
・DM便送料無料商品とDM便対象外商品を同時注文の場合はDM便送料無料対象ではございません。
・DM便(160円)をご希望の場合は注文時の備考欄にご明記ください。※エコ包装でのお届けとなります。
尚、対応不可商品の場合はDM便をご希望の場合でも通常配送(宅配便)となりますことご了承ください。
・郵便受け投函(着日時指定不可)となりお届けまでに数日かかります。
また、追跡跡機能や補償がございませんので配送中の事故、破損、紛失時の責任は
ヤマト運輸及び当店では負いかねますこと予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 700円 800円 850円 850円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■1配送につき注文合計額が税別9,800円(税込10,584円)以上の場合は送料無料となります。
(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、あす楽対応品と受注対応品(あす楽対応品以外)を同時購入の場合は
全品揃った時点で発送手配いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
■あす楽対応品以外は下記配送時間指定が可能です。
ただし、時間指定された場合も交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

■ヤマト運輸DM便の場合は下記ご注意ください。
・DM便送料無料商品とDM便対象外商品を同時注文の場合はDM便送料無料対象ではございません。
・DM便(160円)をご希望の場合は注文時の備考欄にご明記ください。※エコ包装でのお届けとなります。
尚、対応不可商品の場合はDM便をご希望の場合でも通常配送(宅配便)となりますことご了承ください。
・郵便受け投函(着日時指定不可)となりお届けまでに数日かかります。
また、追跡跡機能や補償がございませんので配送中の事故、破損、紛失時の責任は
ヤマト運輸及び当店では負いかねますこと予めご了承ください。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。
※対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス


■配送日時指定、DM便での配送はできません。

■受取り開始は楽天市場から配信される到着メール(件名:【コンビニ受取】商品のコンビニ到着のご案内)以降となります。
メールの配信は到着予定日夕方頃予定となり、受け取り日時指定が出来兼ねます。
また、到着メールの配信が到着予定日翌日以降となる場合がございますのでお急ぎの場合はご注意ください。

■受取りにはメールに記載の問合せ番号、認証番号が必要となります。
「問合せ番号」「認証番号」は購入履歴でも確認可能ですのでお受取り前に予めご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。

■ご指定コンビニでの受取り期限は商品到着から10日以内となりますのでご注意ください。

■1配送につき注文合計額が9,800円(税抜)以上の場合は送料無料となります。(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。


■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着予定(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
※受取り開始メールの配信状況により翌日お受取りいただけない場合がございますのでお急ぎの際はご注意ください。
また、「あす楽対応品」と「受注対応品(あす楽対応品以外)」を同時注文の場合、
全品揃った時点で発送いたします。翌日到着ではございませんのでご注意ください。
楽天市場のシステム上、1注文の中での個別配送対応が出来兼ねますため何卒ご了承ください。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 700円 800円 850円 850円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。
※対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■「コンビニ受取」配送の場合、
ご利用可能な決済方法は「クレジットカード」「各種前払い」のみとなります。

■配送日時指定、DM便でのお届けは出来兼ねます。
また、受取り開始は楽天市場から配信されるメール以降(到着予定日夕方頃)となりますので
お急ぎの際はご注意ください。
■受取りにはメールに記載の問合せ番号、認証番号が必要となります。
「問合せ番号」「認証番号」は購入履歴でも確認可能ですので、
詳細はこちらをご確認ください。
■ご指定コンビニでの受取り期限は商品到着から10日以内となりますのでご注意ください。

■1配送につき注文合計額が税別9,800円(税込10,584円)以上の場合は送料無料となります。
(沖縄県以外)
※沖縄県への送付は送料無料の場合も別途500円ご負担ください。
※仕様変更等に伴う追加代金は自動反映されません。
追加代金加算後に送料無料となる場合は受注後に送料無料へ修正いたします。

■あす楽対応品は営業日12時までのご注文で翌日着(時間指定不可)での配送となります。
※あす楽対応地域をご確認ください。
また、あす楽対応品と受注対応品(あす楽対応品以外)を同時購入の場合は
全品揃った時点で発送手配いたします。
翌日到着ではございませんのでご注意ください。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

《商品について》
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)
イメージ写真と実物との色合いなどが若干異なる場合がございますことご了承ください。
上記については返品、交換対象外となりますこと予めご了承ください。

【初期不良について】
■商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損、異なる商品の場合は、
ただちに交換いたしますので、対応期間内に画像等で詳細をご連絡ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は
返金対応となりますこと予めご了承ください。
※ご連絡無く返送された場合、到着から8日以上経過した場合は対応出来兼ねますことご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

《商品について》
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)
イメージ写真と実物との色合いなどが若干異なる場合がございますことご了承ください。
上記については返品、交換対象外となりますこと予めご了承ください。

【初期不良について】
■商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損、異なる商品の場合は、
ただちに交換いたしますので、対応期間内に画像等で詳細をご連絡ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は
返金対応となりますこと予めご了承ください。
※ご連絡無く返送された場合、到着から8日以上経過した場合は対応出来兼ねますことご了承ください。
※商品不具合の場合は原則「交換」となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不具合の場合は原則「交換」となります。
返金の場合は「商品代金全額」返金いたします。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■当店発送日から7日以内のご連絡、返送、未使用品に限り、交換手数料無く交換を承ります。
※交換希望品の在庫状況により当店発送日が異なりますのでその都度ご確認ください。
尚、以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。
・当店発送から7日以上経過したもの。
・一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
・ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。)
・セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
・ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。)
・ご注文者様以外からのご連絡の場合。
※往復送料をご負担いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■当店発送日から7日以内のご連絡、返送、未使用品に限り、返品を承ります。
(パッケージ等、当店からお届けした状態でお戻しください。)
尚、返品手数料(下記)、発送時送料をご負担いただきますこと予めご了承ください。
※送料無料でお届けした場合も発送時送料をご負担いただきます。

[返品手数料] あす楽対応品:返品処理手数料500円(税別)
受注対応品:商品作成時の工賃等、返品処理手数料として商品代金の50%
※返金方法については別途ご案内いたします。

尚、以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・当店発送から7日以上経過したもの。
・一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
・ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。)
・セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
・ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。)
・ご注文者様以外からのご連絡の場合。
・商品の箱・取り扱い説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・別途刻印、仕様変更により別作対応にて作成した商品。
・お届け後にお客様が加工された商品。(サイズ直し、修理、クリーニング等含む。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品手数料(下記)、発送時送料をご負担いただきます。
※送料無料でお届けした場合も発送時送料をご負担いただきます。
[返品手数料] あす楽対応品:返品処理手数料500円(税別)
受注対応品:商品作成時の工賃等、返品処理手数料として商品代金の50%

返品送料

お客様負担

備考

返金方法はご利用決済方法により異なりますので
ご連絡頂戴後、注文内容に則りご案内いたします。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3573-1825

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

スイーツジュエリーマーケット (株式会社 ルキナ)

返送先

郵便番号

105-0004

住所

東京都港区新橋2−19−3 カシケイビル4階

電話番号

03-3573-1825

FAX番号

03-3573-1822

備考

スイーツジュエリーマーケット (株式会社 ルキナ)

返金・交換についての注意事項

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
必ず以下を同封のうえ送付ください。
●受注番号 ●注文者様名 ●郵便番号・住所
●電話番号 ●連絡可能なメールアドレス ●返送理由

※必ず宅配便をご利用のうえ「平日・午前中着指定」にてお送りください。
(事故防止の為、普通郵便やメール便での返送はお断りしております。)
※送付状の控えは取引が完了するまで必ず保管ください。

楽天市場の便利な機能