笑和生活について 皆様、こんにちは！ この度は株式会社スローステップのオンラインショップ「笑和生活」にアクセスしていただきありがとうございます。 豊かな生活とは何か？利用者様にとっての豊さとは？ サービス業にとって基本的な事ですが、それぞれの正解があり、とても難しい事だと思います。 皆様と共に本当の豊かさを考えていければ、それはより強い繋がりとして、スローステップの経営理念でもある「共生愛」となり、豊かさを共有できると確信します。 私達は、皆様から信頼されるプロフェッショナルとして、 常に最高のサービスでお客様のニーズに答えられるよう、全力で取り組んでまいります。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 笑和生活　運営スタッフ一同 株式会社スローステップ 〒174-0046 東京都板橋区蓮根２−１７−７ TEL:03-5918-7331 FAX:03-3967-1660 代表者:李 宰勲 店舗運営責任者:田中　勝人(笑和生活運営事業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　勝人 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【個人情報保護方針】

　「株式会社スローステップ　笑和生活」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供 　頂いております。
　「株式会社スローステップ　笑和生活」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
　「株式会社スローステップ　笑和生活」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。


■ 当社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「株式会社スローステップ　笑和生活」 において最先端の機能や
サービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は「株式会社スローステップ　笑和生活」 で提供されるサービスのみであります。
　　　　(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
　　　　(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
　　　　(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「株式会社スローステップ　笑和生活」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。
「株式会社スローステップ　笑和生活」が、 個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には
　　　　利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。


【個人情報の利用目的について】

【個人情報の利用目的について】
当社は、原則として事前の同意を得た上でお預かりしたお客さまの個人情報を、下記の利用目的の範囲内で取り扱います。
但し、当社インターネットサービスを利用されたお客さまについては、
そのご利用に関連する情報（システム利用履歴、端末位置情報、端末固有ID等）をシステムにより自動取得することがあります。
また、過去に当社が有していた情報や、その他一般に利用可能な情報も業務上必要な範囲において保持いたします。
なお、個人情報のご提供にご同意いただけない場合、サービス提供や取引の遂行等に制限を生じる場合があります。

1.医薬品の服用に関する安全性の確保
2.お客さまの個別の状況に即した服薬指導等の薬剤情報の提供
3.在宅サービス、施設サービスその他の介護サービスの提供
4.継続的な治療の支援
5.医療保険及び介護保険事務
6.当社の各種商品及びサービスについての情報提供（ハガキや電子メールの送付を含む。）
7.お問い合わせ事項の回答、商品の返品、お忘れ物対応
8.健康相談サービス、その他お客さまからお申込み頂いた各種サービス対応
9.医薬品の研究開発や医療の質的向上を目的とした分析の為の研究機関等への情報提供
（但し、お客さまが特定できないよう匿名加工した情報のみを対象とします。）
10.上記以外に、個別にお客さまへ利用目的を明示した場合には、その目的

【個人情報の第三者への委託・提供について】
当社が取得したお客さまの個人情報は、下記の場合を除き、原則として、いかなる第三者へも提供することはありません。
1.お客さまの同意がある場合
2.法令等に基づき開示を要請される場合
3.上記利用目的のため業務を委託する場合。この場合、当社は業務委託先と個人情報保護を義務付ける契約を締結すると共に、
業務委託先が適切に個人情報を管理しているかを監督します。
4.お客さまが購入された商品等に関して、製造メーカー等より商品回収（リコール）の要請があった場合。
この場合、当該製造メーカー等に開示する場合があります。

【 個人情報の管理・保護について】
当社が収集したお客さまの個人情報については、従業員の監督を含む適切な管理をおこない、
紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

【 個人情報保護方針等の改訂について】
当社は「個人情報保護方針」ならびに「個人情報の取扱いについて」を適宜見直し、予告なく改訂する場合があります。
改訂された「個人情報保護方針」ならびに「個人情報の取扱いについて」は、速やかに当社ウェブサイト等に掲載いたしますので、
ご確認ください。

【問い合わせ先】

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次の
アドレスまで電子メールでお問い合わせください。

個人情報管理担当 : 田中勝人 (syouwa100@arion.ocn.ne.jp)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2081280 ラクテン（シヨウワセイカツラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年9月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	メーカー直送品に関しては、メーカー指定の運送業者になります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送サービスについて】
レターパックライトでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送サービスについて】
クリックポストでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：185円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

国際配送

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送サービスについて】
tracxlogisでお送りします。

PCCC番号について
韓国在住のお客様へ商品を発送する際には、
個人通関番号（PCCC）のご入力が必須となります。

ご注文時、追加情報欄の「個人用カスタムコード」に、
必ず個人通関番号（PCCC）をご入力ください。

【記入例】P123456789012

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【送料料金表】 　全国一律料金：780円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0359187331

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1740046

住所
東京都板橋区蓮根2-17-7

電話番号
0359187331

FAX番号
0359187548


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品、交換はお断りしております。

薬局の管理及び運営に関する事項

薬局の管理及び運営に関する事項 【根拠法令：法第９条の４及び施行規則第１５条の１４】
許可の区分	薬局
薬局開設許可証の記載事項	薬局開設者氏名：株式会社スローステップ 薬局の名称：笑和生活薬局 薬局の所在地：東京都板橋区蓮根2-17-7 許可番号：4板保生医や 第61号 有効期間：令和4年10月3日から令和10年10月2日まで
薬局の管理者の氏名	西沢 宏司
勤務する薬剤師の担当業務	西沢 宏司（調剤、服薬指導、医薬品販売）
勤務する登録販売者及び担当業務	なし
取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分	第一類医薬品、第二類医薬品、指定第二類医薬品、第三類医薬品
薬局に勤務する者の名札等による区分に関する説明	薬剤師：「薬剤師」の名札と白衣 登録販売者：「登録販売者」の名札と白衣 事務職員等：「事務」の名札と制服
営業時間、営業時間外で相談できる時間	営業時間：月〜金 9:00〜19:00／土 9:00〜13:00 営業時間外で相談できる時間：なし
医薬品購入申込み受付時間	営業時間内で医薬品の購入等申込みを受理する時間：なし
相談時及び緊急時の電話番号等	03-5918-7549 syouwa@galaxy.ocn.ne.jp

特定販売に関する事項

特定販売に関する事項
薬局の主要な外観の写真
一般用医薬品の陳列状況を示す写真
現在勤務している薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名	種別 氏名 担当業務 担当日時 薬剤師 西沢 宏司 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送（対面販売・情報提供・相談・発送） 月〜金 9:00〜19:00／土 9:00〜13:00 登録販売者 なし — —
特定販売を行う一般用医薬品の使用期限	当店では、使用期限が6ヶ月以上ある医薬品を販売しております。

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

一般用医薬品のリスク区分について
要指導医薬品	医療用医薬品から一般用に転用された医薬品などで、特に注意が必要なものです。 薬剤師による対面での情報提供が義務付けられており、インターネット販売はできません。
第1類医薬品	副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生じるおそれがある医薬品です。 販売時に薬剤師が情報提供を行い、内容をご確認いただいたうえで販売いたします。
指定第2類医薬品	第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品です。 禁忌事項をご確認のうえ、必要に応じて薬剤師または登録販売者へご相談ください。
第2類医薬品	まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある医薬品です。 使用上の注意をよく読み、適正に使用してください。
第3類医薬品	比較的リスクの低い医薬品ですが、身体の変調・不調が起こる可能性があります。

表示について
リスク区分表示	商品ページおよび商品外箱にリスク区分を表示しております。 指定第2類医薬品は「指定第2類医薬品」と表示いたします。

情報提供および相談対応
リスク区分	情報提供	対応専門家
要指導医薬品	義務（対面）	薬剤師
第1類医薬品	義務	薬剤師
第2類医薬品	努力義務	薬剤師または登録販売者
第3類医薬品	努力義務	薬剤師または登録販売者
ご不明な点がございましたら、専門家へご相談ください。

指定第2類医薬品の注意喚起表示
注意喚起	指定第2類医薬品については、商品ページにて禁忌事項の確認および専門家への相談を促す表示を行っております。 【表示例】 この医薬品は指定第2類医薬品です。禁忌事項をご確認のうえ、必要に応じて薬剤師または登録販売者へご相談ください。

使用期限について
使用期限	販売する医薬品は、十分な使用期限があるものを発送しております。 使用期限は商品外箱に記載されています。

医薬品副作用被害救済制度について
PMDA	医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により健康被害を受けた場合、救済制度が適用されることがあります。 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構（PMDA） 電話：0120-149-931 受付時間：9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）

個人情報の利用目的
利用目的	販売記録作成および法令遵守のため、関係法令および当薬局のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適正に取り扱います。

苦情相談窓口
笑和生活薬局	TEL：03-5918-7549 受付時間：月〜金 9:00〜19:00／土 9:00〜13:00