中山産業株式会社 〒1820002 東京都調布市仙川町3-16-11　センチュリ−仙川　101 TEL:0353142886 FAX:0353145693 代表者:中山 和義 店舗運営責任者:中山和義(テニスサポートセンター通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:片岡 俊彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日：11時〜19時 ※土日はお休みをいただいております。

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【テニス上達グッズ専門店 テニサポ】

中山産業株式会社の中山和義がオーナーを務める 「テニス上達グッズ専門店 テニサポ」。 およそ13年前、先代からの事業よりテニススクール事業に着手し、テニスショップ「テニスサポートセンター」や、オリジナルブランドを立ち上げ、ラケット、ガット、テニス練習機などをプロデュース。 また、NPO法人やテニスネットワークを設立しテニスの普及活動にも力を入れています。 楽天「テニス上達グッズ専門店 テニサポ」は、テニスを愛する人を全力でサポートし、 テニスをもっと好きになってもらうために、テニスの輪がもっと広がるようにと願いながら、 皆様に役立つ情報をお届けしています。

■系列店：　テニス市場　楽天店 （https://www.rakuten.co.jp/tennis/）

ラケット、バッグ、ガット（ストリング）、ボール、テニス上達グッズなどテニス用品を多数販売しております。




■系列店：　中古テニスマーケット楽天店 （https://www.rakuten.co.jp/tennis-c/）

懐かしのヴィンテージラケットから最新未使用品ラケットまで、買取、販売を行っています。



■テニスサポートセンター（東京都内に3店舗）

中古ラケット、オリジナルテニスグッズ、テニス練習機などを販売する
テニスショップ「テニスサポートセンター」を運営しています。
ガットやラケットなどもオリジナル商品が好評。
テニススクールがテニス普及のために、テニスをする人をサポートするショップです。


■NPO法人　テニスネットワーク

独自でテニス教室や大会を運営し、他団体と協力して非営利事業を行っています。
また、三鷹市との連携でテニス教室などを開催し、地域住民への還元事業を行っていきます。
キッズやシルバー、身体障害者のためのテニス教室をやっていけるよう邁進し、
テニスを通じて人々の健康や幸せに貢献したいと願っています。



■緑ヶ丘テニスガーデン

東京都三鷹市・調布市・世田谷区など京王沿線が便利な
インドアのテニススクール「緑ヶ丘テニスガーデン」を運営しています。
キッズ・ジュニアコースも人気。アウトドアコートやフィットネス施設なども充実しています。

※「テニス上達グッズ専門店 テニサポ」は、テニスサポートセンターと同系列のテニスショップですが、 取扱商品、価格等全て別管理となっております。 その関係で、「テニス上達グッズ専門店 テニサポ」とテニスサポートセンターの商品価格が 異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。

道具商　東京都公安委員会許可　第308940106943
会社名：中山産業(株)
本社住所：181-0003 東京都三鷹市北野4-1-25

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2300349 ラクテン（テニスシ゛ヨウタツク゛ツス゛センモンテンテニサホ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、ヤマト運輸

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
代引手数料：下表をご参照ください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

通常宅配便

メール便

宅配便について

当店では、宅配便については佐川急便、ヤマト運輸を利用しております。商品により出荷元（商品保管元）が異なる関係で、運送会社のご指定はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

運送会社のドライバーが直接お届け先に訪問の上、手渡しで荷物を配達いたします。
お届け日時指定可能。

但し、一部地域では時間指定での配達が不可能な地域がございます。その場合、時間指定なしでの配達に切り替えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■宅配便　送料：760円〜2,765円（1配送先につき）

■お届け日数：発送日含め2日-4日ほどかかります。（離島などは除く）

※佐川急便での出荷の場合は、地域によりお届け日数が若干異なります。
※一部地域については、お届けが遅れる場合もあります。

最短での到着をご希望の場合は、日付指定をしないでください。
時間帯のみの指定でお願いします。
郡部や離島、沖縄などは輸送機関（船）の都合など、3日以上かかる場合もございます。


お届けまでの日数は下の地図を参考にして下さい。
ただし、あくまで目安ですので、配送業者、天候や交通状況により変動することがあります。
また、お届けの地域によっては、最短到着日の時間指定が出来ないところもありますので、予めご了承下さい。

■日時着指定：配達日時指定が可能です。

ご注文ステップにて到着日/時間帯をご指定いただけます。
※一部地域では時間指定での配達が不可能な地域がございます。その場合、時間指定なしでの配達に切り替えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※お届け日指定が未記入の場合、原則として当店に在庫のある商品につきましては、1-2営業日にて出荷手配させていただきます。
※ピンポイントでの配達時間指定はお受けできません。（例：「13時に配達希望」 など）
※お届け日・時間帯につきましては、ご指定いただいた場合でも配送業者都合により前後してしまう場合もございます。予めご了承ください。

指定可能時間帯	午前中（9-12時）	12-14時	14-16時	16-18時	18-21時

※最短での到着をご希望の場合は、日付指定をしないでください。

★宅配便の利用についての主な注意点★

荷物を配達に伺った際にご不在の場合は、ポストなどに不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限（お届けから1週間以内）までに配送業者に再配達をご依頼ください。期間内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合、荷物は弊社へ返送されます。 また、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。 長期不在・受け取り拒否による商品のキャンセルについて ※以下の通り手数料をいただきますのでご了承ください。 長期不在・受け取り拒否で商品が弊社へ返却された場合、手数料2,160円をご請求させていただきます。 再配達の往復の送料(弊社への返送分＋弊社からの再配達)は実費にてお客様負担とさせていただきます。

宅配便は日本国内配送に限らせていただきます。

佐川急便、ヤマト運輸に限り、営業所止めで配達をお受けできます。ご注文の際、備考欄に必ず業者名（佐川急便、もしくはヤマト運輸）、営業所名（営業所名は正確にお願いします）、「営業所止め希望」の旨を記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1188円

896円

896円

760円

896円

896円

896円

994円

994円

994円

1188円

1188円

2765円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

メール便(対象商品以外不可)について

当店では「メール便」でご注文の荷物については、ヤマト運輸「ネコポス」にて出荷手配させていただきます。 「ネコポス」はとても安価な配送方法です。 お届けはポストへの投函ですので、ご不在がちな方でも便利に荷物をお受け取りいただけます。

★ご注意
メール便(ネコポス)はサイズ・配送日数・保証などに制限がございます。 
詳細は「メール便(ネコポス)の利用についての主な注意点」をご確認ください。

メール便（ネコポス)　送料

全国一律：352円(税込)

配送可能な商品

メール便をご利用可能な商品はメール便適応バナー、または「メール便対応」表記の商品、及び個数に限らせていただきます。 適応外商品（適応外個数）については、当店の方で通常宅配便に変更させていただきます。その際、送料も各該当送料となります。 ↓↓このバナーが目印↓↓

お支払方法

メール便をご利用の場合、お支払方法「代金引換」でのお申し込みは承ることができません。必ず「代金引換」以外のお支払方法をご利用ください。

■梱包荷姿サイズ：最大が角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
※重量1kg以下

31.2cm×22.8cm以内で厚さ2.5cm以内、重量1,000g以内のもの
※荷受人様のポストに投函できないサイズのものは、メール便(ネコポス)でのお届けはできません。

■お届け日数：発送日含め2日〜4日ほどかかります。（沖縄県、離島などは除く）

※一部地域については、お届けが遅れる場合があります。
メール便(ネコポス)は、受領印をいただかない投函サービスです。

▼ポスト投函のイメージ図▼


商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社ならびに
ヤマト運輸は、一切の保障をいたしかねます。あらかじめご了承ください。

メール便（ネコポス)での出荷に関しましては「納品書」は同封いたしません。

■日時着指定：配達日時指定は承れません。

ご注文ステップ中でご選択頂いた場合も無効とさせていただきます。
予めご了承ください。

■送料の自動計算：ご注文の個数によっては、送料の自動計算がされません。

ご注文の商品個数によっては、送料の自動計算がされません。自動で返送される確認メール内の送料の欄が「空欄」もしくは「ショップよりご連絡します」の場合、翌営業日に当店にてご注文内容確認後、送料の確定作業を行います。合計金額などは当店からのご注文内容確認メールでご確認ください。

★メール便(ネコポス)の利用についての主な注意点★

メール便(ネコポス)対象外（適応外個数）の商品をメール便(ネコポス)にてお申込みいただいた場合には、当店の方で通常宅配便に変更させていただきます。その際、送料も各該当送料となります。

メール便(ネコポス)は、ヤマト運輸「ネコポス約款」にしたがって、お取り扱いいたします。送料につきましては、梱包資材費などを含む当店の定めたメール便(ネコポス)送料(全国一律352円／1梱包)にてお送りいたします。

メール便(ネコポス)は、ギフト包装を承ることはできません。

メール便(ネコポス)は、納品書を同封いたしません。 納品書をご希望の場合はその旨をご連絡ください。別途メールにてPDF書類形式にて送らせていただきます。

メール便(ネコポス)は、宅配便による配送よりもお届けに日数がかかる場合がございます。 また、ご希望の日時を指定していただくことはできません。

メール便(ネコポス)は手渡しでのお受け取りはできませんので(ポスト投函での配達)、「代引き」でのお支払いは承ることはできません。必ず「代金引換」以外のお支払方法をご利用ください。

一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。 【他商品もメール便(ネコポス)対応商品の場合】弊店の判断で宅配便へ変更させていただく場合がございます。 【他商品がメール便(ネコポス)対応商品でない場合】宅配便で配送させていただきます。

当店では、メール便(ネコポス)ご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。出荷確定後に荷物番号記載の出荷のお知らせメールを送らせていただきます。そちらに記載の荷物番号にてヤマト運輸ホームページより荷物の状況は確認いただけます。

メール便(ネコポス)は、配送中に起こる紛失・破損などの事故に関しまして、配送業者からの保証がございません。 商品の未着・破損がございました場合、弊店では代替品・弁償・ご返金等の全ての補償・サポートはいたしかねますことをご了承ください。

メール便(ネコポス)は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在表の投函はできません。 ポストに投函後の紛失に関しましても、幣店では保証、サポートいたしかねますことをご了承ください。

ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札などが異なる場合、または、ポストに入らない場合は、弊店に商品が戻ってきてしまいます。 その際、再送とさせていただく場合は、その分の送料実費を加算・請求させていただいての発送となりますことをご了承ください。

メール便(ネコポス)は日本国内配送に限らせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：352円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

■お支払方法
クレジットカード決済に限ります。　※ポイント全額支払いの場合も同様です。

■諸注意事項（ご注文前にご確認ください）
・店頭受取はあす楽サービス適用外になります。
・ご注文商品が出荷確定後の商品変更・キャンセルはお断りしております。
・ご注文商品の出荷確定後は、お届け先は変更できません。
・ご案内させていただいた受け取り期限を過ぎても店頭受取の無い場合は、キャンセルとさせていただきます。その場合、キャンセル料が発生する事がございます。
・楽天市場店での店頭受取注文については、テニサポ店舗のポイント付与・還元は出来ません。
・商品は、千葉県にございます弊社契約倉庫からご選択頂いた店舗へお届けします。その他事務所及び倉庫での商品の受け渡しは行っておりません。

■お受け取り方法
・ご注文後、1〜3営業日以内にお受け取り可能期間をメールにてご連絡致します。そのメールをご確認の上、お受け取り可能期間内にお受け取り選択いただいた店舗へご来店下さい。
・通常、ご注文確定後、3日〜5日程度でご選択いただいた店舗へお届けいたします。
・「ガット張上げ」をご注文の場合は、4日〜7日程度でご選択いただいた店舗へお届けいたします。
・お受取の際は、必ず注文者様であることを確認できるもの（注文確認メールのスマホ画面、またはメール印刷）をご用意ください。
・お受け取りの際、身分証明書（運転免許証など）の確認をさせていただく場合がございます。
・お渡し時、確認などにお時間をいただく場合がございます。
・土日祝などの混雑時にはお待ちいただく場合がございます。

■キャンセル
注文後のお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

■領収書について
・当店では、ご注文時に領収書の発行(電子領収書での発行)を承っております。ご希望の際には、ご注文時の備考欄に「領収書」ご希望の旨をご入力いただき、領収書に記載の宛名・但書きをご指示ください。当店にて注文処理の際、メールにて電子領収書のご案内を送らせていただきます。

■『店頭受取』キャンペーン
今だけ、『店頭受取』ご利用のお客様に注文1件につき、ウィニングショットの単張りガットを1張りプレゼントいたします。（1件の注文で商品2点以上ご注文いただいた場合でもプレゼント品はガット1張りとさせていただきます。ご了承ください）

■店頭受取可能店 ・テニスサポートセンター渋谷店 東京都渋谷区桜丘町25-1 アラキビル3F TEL：03-5456-7473 営業時間　平日・土曜１１：００〜２０：００、日・祝日１０：００〜１９：００、定休日 毎週火曜日（年末年始・棚卸日は除く） JR「渋谷駅」西口 ・テニスサポートセンター三鷹店 東京都三鷹市下連雀3-24-3-103 TEL:0422-70-5233 定休日　毎週火曜日（年末年始・棚卸日は除く） 営業時間　平日・土曜１１：００〜２０：００、日・祝日１０：００〜１９：００ ＪＲ中央・総武線「三鷹駅」南口 ・テニスサポートセンター仙川店 東京都調布市仙川町1-20-16 TEL：03-5314-2722 定休日　毎週水曜日（年末年始・棚卸日は除く） 営業時間　平日・土曜１１：００〜２０：００、日・祝日 １０：００〜１９：００ 新宿から京王線約20分、「仙川駅」

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【送料料金表】 　全国一律料金：760円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	店頭受取対象商品 【中古】テニスラケットのみ対象となります。 他商品は対象外となります。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日14時以降ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記条件にて未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ガットを張り上げた新品ラケットは返品・返金対象外（お客様都合の返品・返金はお受けできません）とさせていただきます。

1、返品商品は未開封・未使用品に限らせていただきます。
※商品タグがそのままの状態、汚れ、キズなどがない状態となります。
※アパレル商品、バッグなどの場合、出荷時に入っていたビニール袋も必要です。
※商品梱包のビニール袋が酷く破れていた場合は、返品対象外となる場合がございます。
※中古ラケットについてはグリップ部分の保護セロファンを剥がしていない状態。

2、返品・返金ご希望商品を当事務所へお送りいただく送料は、お客様負担とさせていただきます。

3、お送りいただいた商品をこちらにてチェックした後、返品（商品代金返金）処理とさせていただきます。こちらに到着した時点で、再販売に支障をきたす状態の場合は、返品・返金をお断りさせていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合の返品などにより返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0353142886

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※営業日時：月〜金　11：00〜18：00
※定休日：土・日・祝
※定休日のメール返信・商品出荷はお休みになります。



■返送先

郵便番号
1820002

住所
東京都調布市仙川町3-16-11-センチュリ−仙川101-テニスサポートセンター宛

電話番号
0353142886

FAX番号
0353145693

備考
※営業日時：月〜金　11：00〜18：00
※定休日：土・日・祝
※定休日のメール返信・商品出荷はお休みになります。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ガットを張り上げた新品ラケットにつきましては、お客様都合の返品・返金はお受けできません。

●当店では、ご購入の際に領収書の発行(電子領収書での発行)を承っております。
ご希望の際には、ご注文時の備考欄より「領収書」ご希望の旨ご入力いただき、宛名・但書きをご指示ください。
当店にてご注文処理の際、メールにて電子領収書のご案内を送らせていただきます。

※代金引換の場合は、運送会社の配送伝票が領収書となります。予めご了承ください。

※領収書の発行はメールでの電子領収書に限らせていただいております。予めご了承ください。