会社概要

株式会社ハーベストシーズン
〒520-0242 滋賀県大津市本堅田4-18-3 北村産業ビル 1F
TEL:077-573-7682 FAX:077-573-7692
代表者:西尾 達広
店舗運営責任者:西尾 達広 / 滝 節子(.)
店舗セキュリティ責任者:西尾 達広
店舗連絡先:t-tree@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。




アロマテラピーのお店 Tea-treeの森へのご来店、誠にありがとうございます♪

当店を運営している株式会社ハーペストシーズンは、
社団法人日本アロマ環境協会(旧日本アロマテラピー協会)の法人会員です。

エッセンシャルオイル(精油)他、取扱い商品やアロマテラピーに関するご質問は
いつでも承っております。メールなどでお気軽にお尋ねください♪



ご注文確認メールについて

ご注文が確定されますと、確認自動返信メールがお客様に送信されます。念のためすぐにメールチェックをお願い致します。
また、ご注文をいただきますと、
翌営業日中に当店より、ご注文の確認メールを必ずお送りしておりますので、金額のご確認などのためにもメールチェックをしていただきますようにお願いいたします。
最近、「メールが届きません」というご連絡を頂くケースがございますが、万が一メールが届かない場合は、下記の可能性がございますのでご確認くださいませ。

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 特にフリーメールアドレスをご利用の方はご注意ください。

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週末の発送について

当店は土日祝祭日は発送のお休みを頂いております。
お待たせをして大変申し訳ございませんが、休業日前日の午前10時以降にいただきましたご注文分は
休業日明けの発送となりますこと、ご了承のほど、お願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2482650 ラクテン(アロマテラヒ゜−ノオミセTEATREEノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 275円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
☆お届け日について☆ お支払い方法に より、発送日が異なりますので、ご確認ください。

当店は土日祝祭日は発送をお休みさせていただいております。大変申し訳ございませんが、休前日の
午前10時以降のご注文(入金確認)分は休日明けの発送となりますこと、ご了承お願いいたします。


 
銀行振込 : ご入金確認後の翌営業日に発送。
 代金引換 : 午前10時までのご注文は即日発送。午前10時以降のご注文は翌営業日に発送。
 
クレジットカード決済 : 午前10時までのご注文は即日発送。午前10時以降のご注文は翌営業日に発送。
       
 在庫切れその他の事情で、これより遅れる場合は別途メールで ご連絡いたします。
 到着は一部遠隔地域を除き、発送の翌日です。
(北海道・青森・秋田の3道県は発送の翌々日、沖縄は3日後の到着予定となります。)

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、通信欄にご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、未開封のもののみご返品可能です。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額(振込手数料はお客様負担となります)

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
期日内に不具合の内容をメールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
期日内に不具合の内容をメールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
077-573-7682

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。


返送先

郵便番号
520-0242

住所
滋賀県大津市本堅田4-18-3 北村産業ビル 1F

電話番号
077-573-7682

FAX番号
077-573-7692

備考
期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。


返品について
お客様ご都合による返品

商品お受け取り後、10日以内までご返品可能です。ご返品の条件は以下の表の通りとなりますのでご了承のほどお願い致します。


・エッセンシャルオイル(精油)
・キャリアオイル
・フローラルウォーター
・シナジー(ブレンド精油)
・エッセンシャルオイル10%ホホバ希釈
品質には自信をもっておりますので、左記カテゴリーの商品は、開封後のものでも返品頂いて結構です (但し、数滴だけ使用された状態のものに限らせて頂きます。大量にご使用になられた商品はご返金できない場合がございますのでご了承のほどお願い致します。)
・上記以外の商品 ご返品は未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

ご返品ご希望の場合は、期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

返送料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。また、代金お支払い後に返品される場合(カード決済・電子決済を含む)は、商品ご返送の後、お客様の銀行口座への送金にて返金させていただきます。(その他方法でのご返金は致し兼ねますので、予めご了承のほどお願い致します。)その際、振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます(手数料差し引きの上ご返金いたします)ので、ご了承ください。

※ご返金する代金を新たにご注文いただく商品代金に充当することはできませんので、合わせご了承のほどお願いいたします。
※商品をご返送される前にからなずメールにてご連絡をお願いします。事前のご連絡なくご返送されました場合は、ご返品に応じられない場合がございますので、ご了承くださいませ。


不良品または間違った商品が届いた場合


誠に申し訳ございません。商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品、輸送中に破損した商品など不具合のあるものが届いた場合は、当店の責任と費用負担により、良品との交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。誠にお手数ですが、商品到着後10日以内にメールまたはお電話にて、ご連絡のほど宜しくお願いいたします。

※ 遮光瓶類・クリーム容器など容器類をお買上げの場合、内容物の性質による容器の損傷、内容物と容器の相性による問題は商品不良とはなりませんのでご了承ください。
※ スプレー瓶・ポンプ瓶・スポイト瓶は、商品ページでご案内の通り、キャップと瓶の接合部分に粘性のある液体が付着している状態になるとキャップが正常に閉まらなくなったり、一度閉めても時間とともにキャップが緩む場合があります。これは液体の付着を完全に取除くと正常に閉まるようになるもので、商品不良ではございません。これを理由とするご返品はお受けできませんのでご了承下さい。(できるだけ、内容物充填時にキャップと瓶の接合部分に付着しないようにお使いください。)

領収書について
領収書同封ご希望の方は、ご注文の際に、通信欄に「領収書希望」の旨お書き添えください。宛名、但し書きなどについてのご希望がおありの場合は、合わせお知らせください。ご指示通り領収書発行の上、商品に同封してお送りいたします。なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにその旨ご記載ください。また、商品の発送先以外への領収書の送付は行っておりませんので、何卒ご了承のほどお願い致します。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハーベストシーズン

〒520-0242 滋賀県大津市本堅田4-18-3 北村産業ビル 1F
TEL:077-573-7682 FAX:077-573-7692
代表者:西尾 達広
店舗運営責任者:西尾 達広 / 滝 節子(.)
店舗セキュリティ責任者:西尾 達広
店舗連絡先:t-tree@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


アロマテラピーのお店 Tea-treeの森へのご来店、誠にありがとうございます♪

当店を運営している株式会社ハーペストシーズンは、
社団法人日本アロマ環境協会(旧日本アロマテラピー協会)の法人会員です。

エッセンシャルオイル(精油)他、取扱い商品やアロマテラピーに関するご質問は
いつでも承っております。メールなどでお気軽にお尋ねください♪


ご注文確認メールについて

ご注文が確定されますと、確認自動返信メールがお客様に送信されます。念のためすぐにメールチェックをお願い致します。
また、ご注文をいただきますと、
翌営業日中に当店より、ご注文の確認メールを必ずお送りしておりますので、金額のご確認などのためにもメールチェックをしていただきますようにお願いいたします。
最近、「メールが届きません」というご連絡を頂くケースがございますが、万が一メールが届かない場合は、下記の可能性がございますのでご確認くださいませ。

■お客様のメールアドレスのお間違い
■当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている

 特にフリーメールアドレスをご利用の方はご注意ください。

メールアドレスをお間違いの場合は、ご面倒ですが rakuten@t-tree.net 迄ご連絡をお願いいたします。

週末の発送について

当店は土日祝祭日は発送のお休みを頂いております。
お待たせをして大変申し訳ございませんが、休業日前日の午前10時以降にいただきましたご注文分は
休業日明けの発送となりますこと、ご了承のほど、お願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2482650 ラクテン(アロマテラヒ゜−ノオミセTEATREEノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:275円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

☆お届け日について☆ お支払い方法に より、発送日が異なりますので、ご確認ください。

当店は土日祝祭日は発送をお休みさせていただいております。大変申し訳ございませんが、休前日の
午前10時以降のご注文(入金確認)分は休日明けの発送となりますこと、ご了承お願いいたします。


 
銀行振込 : ご入金確認後の翌営業日に発送。
 代金引換 : 午前10時までのご注文は即日発送。午前10時以降のご注文は翌営業日に発送。
 
クレジットカード決済 : 午前10時までのご注文は即日発送。午前10時以降のご注文は翌営業日に発送。
       
 在庫切れその他の事情で、これより遅れる場合は別途メールで ご連絡いたします。
 到着は一部遠隔地域を除き、発送の翌日です。
(北海道・青森・秋田の3道県は発送の翌々日、沖縄は3日後の到着予定となります。)

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、通信欄にご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、未開封のもののみご返品可能です。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額(振込手数料はお客様負担となります)

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

期日内に不具合の内容をメールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

期日内に不具合の内容をメールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

077-573-7682

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

返送先

郵便番号

520-0242

住所

滋賀県大津市本堅田4-18-3 北村産業ビル 1F

電話番号

077-573-7682

FAX番号

077-573-7692

備考

期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

返品について

お客様ご都合による返品

商品お受け取り後、10日以内までご返品可能です。ご返品の条件は以下の表の通りとなりますのでご了承のほどお願い致します。


・エッセンシャルオイル(精油)
・キャリアオイル
・フローラルウォーター
・シナジー(ブレンド精油)
・エッセンシャルオイル10%ホホバ希釈
品質には自信をもっておりますので、左記カテゴリーの商品は、開封後のものでも返品頂いて結構です (但し、数滴だけ使用された状態のものに限らせて頂きます。大量にご使用になられた商品はご返金できない場合がございますのでご了承のほどお願い致します。)
・上記以外の商品 ご返品は未使用、未開封のもののみとさせていただきますので、ご了承のほどお願い致します。

ご返品ご希望の場合は、期日内に返品ご希望の旨メールにてご連絡ください。こちらからご返送先などのご案内を折り返しお送り致します。

返送料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。また、代金お支払い後に返品される場合(カード決済・電子決済を含む)は、商品ご返送の後、お客様の銀行口座への送金にて返金させていただきます。(その他方法でのご返金は致し兼ねますので、予めご了承のほどお願い致します。)その際、振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます(手数料差し引きの上ご返金いたします)ので、ご了承ください。

※ご返金する代金を新たにご注文いただく商品代金に充当することはできませんので、合わせご了承のほどお願いいたします。
※商品をご返送される前にからなずメールにてご連絡をお願いします。事前のご連絡なくご返送されました場合は、ご返品に応じられない場合がございますので、ご了承くださいませ。


不良品または間違った商品が届いた場合


誠に申し訳ございません。商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品、輸送中に破損した商品など不具合のあるものが届いた場合は、当店の責任と費用負担により、良品との交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。誠にお手数ですが、商品到着後10日以内にメールまたはお電話にて、ご連絡のほど宜しくお願いいたします。

※ 遮光瓶類・クリーム容器など容器類をお買上げの場合、内容物の性質による容器の損傷、内容物と容器の相性による問題は商品不良とはなりませんのでご了承ください。
※ スプレー瓶・ポンプ瓶・スポイト瓶は、商品ページでご案内の通り、キャップと瓶の接合部分に粘性のある液体が付着している状態になるとキャップが正常に閉まらなくなったり、一度閉めても時間とともにキャップが緩む場合があります。これは液体の付着を完全に取除くと正常に閉まるようになるもので、商品不良ではございません。これを理由とするご返品はお受けできませんのでご了承下さい。(できるだけ、内容物充填時にキャップと瓶の接合部分に付着しないようにお使いください。)

領収書について

領収書同封ご希望の方は、ご注文の際に、通信欄に「領収書希望」の旨お書き添えください。宛名、但し書きなどについてのご希望がおありの場合は、合わせお知らせください。ご指示通り領収書発行の上、商品に同封してお送りいたします。なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにその旨ご記載ください。また、商品の発送先以外への領収書の送付は行っておりませんので、何卒ご了承のほどお願い致します。



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