お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2070262 ラクテン(タクミカク゛セイソ゛ウチヨクハンTAICHI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品は代金引換をご利用いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 1000000円 3240円
1000001  〜 999999999円 4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
当店製造直販商品
利用運送会社 【宅配便】ヤマト運輸
商品のお届けは基本的に配達員1名による玄関渡しとなります。
配達員からお手伝いの要請がございました場合は、商品破損を防ぐ為にもお客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。

【家財宅急便】ヤマトホームコンビニエンス
配達員2名でお伺いし、ご指定の場所への開梱設置及び不要梱包資材の回収まで全て配達員にて作業をさせて頂きます(離島など一部配達不可・開梱設置不可エリアがございます)。

家財宅急便の時間指定可能枠は「9:00〜12:00」「12:00〜15:00」「15:00〜18:00」「18:00〜21:00」になります(※一部エリアは時間帯指定ができません)
※詳細なお届け予定時間につきましては事前に現地配達スタッフより電話連絡がございます。

【家財宅急便有料オプション】
・お手持ちの家具の移動は1点につき3000円(税別)で申し受けます。
・階段等の間口が狭く、吊り上げ/吊り下げ作業が必要な場合はお客様ご負担で別途費用が発生します。
2階まで…10000円(税別)
3階以上…別途ご相談(クレーンを使用します)
※現地に到着してから吊り上げ/吊り下げ作業が必要と判断されました場合は、お届け日程が変更となる場合がございます。作業発生に伴うご注文のキャンセルは送料無料商品でございましても往復送料の実費をご請求いたします。
発送のタイミング ・配送日指定でのご注文は基本ご指示どおりにお手配させて頂きます。
・配送日指定のないご注文は下記のお手配になります。
※クレジットカード決済・代金引換・ご入金確認済みのご注文が該当します。

午前8:00受付(受注確認メール送信)分まで基本当日〜2営業日以内に出荷させて頂きます。
午前8:00以降のご注文分は基本翌〜3営業日以内に出荷させて頂きます。

※最短出荷を心掛けておりますが、
ご注文状況・在庫状況・運送会社の集荷規制によりましては上記の限りではございません。予めご了承ください。
ご注意事項 ・「送料無料」と記載がございましても、北海道・沖縄県及び本州からの離島に於いては運送会社規定に伴う別途配送料が発生します。

・ご注文時に配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。

・当店からの受注確認メールがお手元に届きましたら必ずご一読ください。送付先ご住所やご注文内容に誤りがございました場合や、配送日について変更希望がございましたら早急に当店までご一報ください。

・不要家具の引き取りサービスはおこなっておりません。
ご注文キャンセルについて 出荷予定日の午前9時以降にキャンセルのお申し出をされ、既に商品が発送されている場合は、発送お手配完了メールがお手元に届いていなくても実際に発生しました往復送料の実費をご請求申し上げます。

代理店メーカー直送商品
利用運送会社 ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運 他
※お客様からの運送会社指定はお受けできかねますので、予めご了承願います。
発送のタイミング 翌営業日〜5営業日(土日祝は除きます)以内に発送します。
※一部受注生産商品は発送までに10営業日前後のお日にちを頂戴しております。
発送についての詳細は受注確認メール内で個別にご案内を差し上げます。必ずご確認ください。
【重要】クレジットカード決済以外のご決済方法をお選びいただきました場合は、ご入金確認後の在庫確保となります。ご入金のタイミングによりましては在庫切れとなる場合もございますので予めご了承ください。
ご注意事項 「代金引換決済」および「配達日時指定」はご利用いただけません。
※ご利用不可のご指定を賜りました場合は個別にご連絡差し上げます。当店からのご案内をご確認ください。
ご注文キャンセルについて いかなる理由がございましても代理店メーカーより既に商品が発送されている場合は、発送お手配完了メールがお手元に届いていなくてもキャンセルは承れません。
万が一、キャンセルおよび受け取り拒否をされました場合は、
商品代金を含む全額をご請求申し上げます。くれぐれもご注意ください。

別途送料
通常配送商品(宅配便扱い)の北海道・沖縄・離島エリアへのお届けには別途送料がかかります。当店よりご案内させていただきます受注確認メール内で必ず送料をご確認ください。また追加送料は1商品ごとに発生します。
※ご注文確定時に楽天市場より自動配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。
※当店の取り扱い商品は大型商品も含まれておりますので追加送料が高額になる場合がございます。事前にお調べさせていただくことも可能ですので、お気軽に当店までお問合せください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品及び一部商品では配送料が発生する場合がございます。
また、北海道・沖縄及び離島など運送会社が規定する地域に於いては、別途運賃が発生致します。
ご注文時に配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合等につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせて頂きます。また部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
配達員が現場を離れてから不具合を確認されました場合は、お手数をお掛けしますが不具合部分の詳細内容(可能であれば画像の添付もお願いします)を電話もしくはメールにてご連絡ください



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のお取り替えが出来ない場合には全額返金での対応とさせて頂きます
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品に不具合が発生しました場合、基本交換でのご対応となります



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
やむを得ないご事情がある場合はご対応させていただきますが、送料無料の商品でございましても往復送料実費のほか、段ボールなどの梱包材代金 + 検品手数料および事務手数料として1500円をご請求させていただきます。
例)大阪⇔東京Cランク往復送料(片道8,694円)の場合、ご請求金額計18,888円



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
やむを得ないご事情がある場合はご対応させていただきますが、送料無料の商品でございましても往復送料実費のほか、段ボールなどの梱包材代金 + 検品手数料および事務手数料として1500円をご請求させていただきます。
例)大阪⇔東京Cランク往復送料(片道8,694円)の場合、ご請求金額計18,888円



返金・交換連絡先

電話番号
072-468-6407

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 8:00〜12:00 13:00〜15:00
お問合せについてはなるべくメールにてお願いいたします。当店は少人数で運営しているため電話は留守にしていることが多くありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


返送先

郵便番号
599-0221

住所
大阪府阪南市石田176

電話番号
072-468-6407

FAX番号
072-468-6408

備考
大型商品の引取りに関しましては運送保険に加入した上で弊社にて手配いたします。元払い・着払いに関わらずお客様ご自身で返品された場合は受け取り拒否をさせていただきますのでご注意ください。


返金・交換についての注意事項

次の各号に該当する場合、お客様都合の理由とさせていただきます。
1.「商品の質感、色が若干違った」、「よく見ないとわからない小傷がある」など、常識の範囲を逸脱した理由。パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際と多少異なる場合がございます。画像の色目につきましては弊社の不備として扱いません。色や質感などの詳細に関しましては、お買い上げ前にお問い合わせ下さい。
2.初期不良商品による商品・部品交換などで時間を要し、待てないためキャンセルしたいという理由。
3.「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」、「自分で組み立てることが出来ない」等の理由。
4.ご指定頂いた到着日時から前後した日時に商品が届いたという理由。
5.搬入経路が狭く、商品の搬入が不可となってしまった等のサイズに関するトラブルに起因する理由。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2070262 ラクテン(タクミカク゛セイソ゛ウチヨクハンTAICHI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品は代金引換をご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円
1000001 -999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


当店製造直販商品
利用運送会社 【宅配便】ヤマト運輸
商品のお届けは基本的に配達員1名による玄関渡しとなります。
配達員からお手伝いの要請がございました場合は、商品破損を防ぐ為にもお客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。

【家財宅急便】ヤマトホームコンビニエンス
配達員2名でお伺いし、ご指定の場所への開梱設置及び不要梱包資材の回収まで全て配達員にて作業をさせて頂きます(離島など一部配達不可・開梱設置不可エリアがございます)。

家財宅急便の時間指定可能枠は「9:00〜12:00」「12:00〜15:00」「15:00〜18:00」「18:00〜21:00」になります(※一部エリアは時間帯指定ができません)
※詳細なお届け予定時間につきましては事前に現地配達スタッフより電話連絡がございます。

【家財宅急便有料オプション】
・お手持ちの家具の移動は1点につき3000円(税別)で申し受けます。
・階段等の間口が狭く、吊り上げ/吊り下げ作業が必要な場合はお客様ご負担で別途費用が発生します。
2階まで…10000円(税別)
3階以上…別途ご相談(クレーンを使用します)
※現地に到着してから吊り上げ/吊り下げ作業が必要と判断されました場合は、お届け日程が変更となる場合がございます。作業発生に伴うご注文のキャンセルは送料無料商品でございましても往復送料の実費をご請求いたします。
発送のタイミング ・配送日指定でのご注文は基本ご指示どおりにお手配させて頂きます。
・配送日指定のないご注文は下記のお手配になります。
※クレジットカード決済・代金引換・ご入金確認済みのご注文が該当します。

午前8:00受付(受注確認メール送信)分まで基本当日〜2営業日以内に出荷させて頂きます。
午前8:00以降のご注文分は基本翌〜3営業日以内に出荷させて頂きます。

※最短出荷を心掛けておりますが、
ご注文状況・在庫状況・運送会社の集荷規制によりましては上記の限りではございません。予めご了承ください。
ご注意事項 ・「送料無料」と記載がございましても、北海道・沖縄県及び本州からの離島に於いては運送会社規定に伴う別途配送料が発生します。

・ご注文時に配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。

・当店からの受注確認メールがお手元に届きましたら必ずご一読ください。送付先ご住所やご注文内容に誤りがございました場合や、配送日について変更希望がございましたら早急に当店までご一報ください。

・不要家具の引き取りサービスはおこなっておりません。
ご注文キャンセルについて 出荷予定日の午前9時以降にキャンセルのお申し出をされ、既に商品が発送されている場合は、発送お手配完了メールがお手元に届いていなくても実際に発生しました往復送料の実費をご請求申し上げます。

代理店メーカー直送商品
利用運送会社 ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運 他
※お客様からの運送会社指定はお受けできかねますので、予めご了承願います。
発送のタイミング 翌営業日〜5営業日(土日祝は除きます)以内に発送します。
※一部受注生産商品は発送までに10営業日前後のお日にちを頂戴しております。
発送についての詳細は受注確認メール内で個別にご案内を差し上げます。必ずご確認ください。
【重要】クレジットカード決済以外のご決済方法をお選びいただきました場合は、ご入金確認後の在庫確保となります。ご入金のタイミングによりましては在庫切れとなる場合もございますので予めご了承ください。
ご注意事項 「代金引換決済」および「配達日時指定」はご利用いただけません。
※ご利用不可のご指定を賜りました場合は個別にご連絡差し上げます。当店からのご案内をご確認ください。
ご注文キャンセルについて いかなる理由がございましても代理店メーカーより既に商品が発送されている場合は、発送お手配完了メールがお手元に届いていなくてもキャンセルは承れません。
万が一、キャンセルおよび受け取り拒否をされました場合は、
商品代金を含む全額をご請求申し上げます。くれぐれもご注意ください。

別途送料
通常配送商品(宅配便扱い)の北海道・沖縄・離島エリアへのお届けには別途送料がかかります。当店よりご案内させていただきます受注確認メール内で必ず送料をご確認ください。また追加送料は1商品ごとに発生します。
※ご注文確定時に楽天市場より自動配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。
※当店の取り扱い商品は大型商品も含まれておりますので追加送料が高額になる場合がございます。事前にお調べさせていただくことも可能ですので、お気軽に当店までお問合せください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品及び一部商品では配送料が発生する場合がございます。
また、北海道・沖縄及び離島など運送会社が規定する地域に於いては、別途運賃が発生致します。
ご注文時に配信される「注文内容確認(自動配信メール)」では送料は加算されておりません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合等につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせて頂きます。また部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

配達員が現場を離れてから不具合を確認されました場合は、お手数をお掛けしますが不具合部分の詳細内容(可能であれば画像の添付もお願いします)を電話もしくはメールにてご連絡ください

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品のお取り替えが出来ない場合には全額返金での対応とさせて頂きます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合が発生しました場合、基本交換でのご対応となります

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

やむを得ないご事情がある場合はご対応させていただきますが、送料無料の商品でございましても往復送料実費のほか、段ボールなどの梱包材代金 + 検品手数料および事務手数料として1500円をご請求させていただきます。
例)大阪⇔東京Cランク往復送料(片道8,694円)の場合、ご請求金額計18,888円

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

やむを得ないご事情がある場合はご対応させていただきますが、送料無料の商品でございましても往復送料実費のほか、段ボールなどの梱包材代金 + 検品手数料および事務手数料として1500円をご請求させていただきます。
例)大阪⇔東京Cランク往復送料(片道8,694円)の場合、ご請求金額計18,888円

返金・交換連絡先

電話番号

072-468-6407

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 8:00〜12:00 13:00〜15:00
お問合せについてはなるべくメールにてお願いいたします。当店は少人数で運営しているため電話は留守にしていることが多くありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

599-0221

住所

大阪府阪南市石田176

電話番号

072-468-6407

FAX番号

072-468-6408

備考

大型商品の引取りに関しましては運送保険に加入した上で弊社にて手配いたします。元払い・着払いに関わらずお客様ご自身で返品された場合は受け取り拒否をさせていただきますのでご注意ください。

返金・交換についての注意事項

次の各号に該当する場合、お客様都合の理由とさせていただきます。
1.「商品の質感、色が若干違った」、「よく見ないとわからない小傷がある」など、常識の範囲を逸脱した理由。パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際と多少異なる場合がございます。画像の色目につきましては弊社の不備として扱いません。色や質感などの詳細に関しましては、お買い上げ前にお問い合わせ下さい。
2.初期不良商品による商品・部品交換などで時間を要し、待てないためキャンセルしたいという理由。
3.「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」、「自分で組み立てることが出来ない」等の理由。
4.ご指定頂いた到着日時から前後した日時に商品が届いたという理由。
5.搬入経路が狭く、商品の搬入が不可となってしまった等のサイズに関するトラブルに起因する理由。

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