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父の日は日本酒を贈ろう!2025年/父の日

公開日:2025/03/21 更新日:2025/05/08
更新日05/1705/1005/16集計
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2025/05/15
けいたろう424
男性
50代
ラベル確認をしたかったので330円プラスで支払いましたが、確認前に「商品発送」のメールが来ました。確認したところ、その後確認画像が送られてきたのですが、これって確認して思ったものと違う場合はどう対応してくれるのか疑問でした。電話対応の方も素っ気無い対応でしたし、もう頼まないです。
注文日:2025/05/08
ショップからのコメント
2025/05/16
貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。 この度は、ラベル確認のご希望で追加料金をお支払いいただいたにも関わらず、確認前に発送のご案内をしてしまい、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お電話での対応につきましても、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。お客様への配慮が不足しておりましたこと、深く反省しております。 今回の件を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、ラベル確認後の発送を徹底するとともに、お客様へのご案内方法の改善、電話対応の品質向上に努めてまいります。 この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。