気持ち伝わる。世界に一つだけの名入れ酒。

貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。 この度は、ラベル確認のご希望で追加料金をお支払いいただいたにも関わらず、確認前に発送のご案内をしてしまい、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お電話での対応につきましても、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。お客様への配慮が不足しておりましたこと、深く反省しております。 今回の件を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、ラベル確認後の発送を徹底するとともに、お客様へのご案内方法の改善、電話対応の品質向上に努めてまいります。 この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。