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| 日 | 休業日 |
| 月 | 11:00 〜 18:00 |
| 火 | 11:00 〜 18:00 |
| 水 | 11:00 〜 18:00 |
| 木 | 11:00 〜 18:00 |
| 金 | 11:00 〜 18:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
2025年8月以降、050で始まる電話番号や海外からの電話につきましては受信できませんのでご注意ください。 050番号で発信をいただいた場合は、交換機で切断されます。あらかじめご了承くださいませ。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2908541 ラクテン(タキハイヒ゛ン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ファミリーマート、ローソン等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※ファミリーマート、ローソン等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2026年5月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6
2026年6月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文(お支払い確定)確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ヤマト運輸のネコポスメール便で発送致します。
航空便ですが、沖縄県から出荷の為、当店発送完了後2−3日後に郵便受けへ配達されます。
また、北海道や離島等、地域によりお届けに日数がかかる場合がございます。
ネコポスは郵便受けへ配達されます。郵便受けに入らない場合は不在連絡票が配達されますので、御客様にて不在連絡票記載の連絡先へ再配達の指示をお願い致します。
配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
お届け日数について
本発送は、沖縄県より船便を利用したメール便で発送致します
商品は当店発送完了後、5〜8日後に郵便受けへ配達されます。
台風や荒天等により船便が欠航となった場合は追加でお日にちがかかります。
また、破損・盗難・未着・遅延等の郵便事故には当店では補償致しません。
配送サービスについて
船便のメール便である「クリックポスト」または「ゆうパケット」でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
商品配送先の修正や変更、商品の修正変更は承れません。 ご注文確定前に確認をお願いいたします。また楽天及び当店発想の受注メールを再確認いただき、住所など配送先にお間違えがあればキャンセル可能時間内にキャンセルをお願いいたします。 当店へ注文完了情報到着後はキャンセルを承れません。 当店では賞味期限がある商品、使用期限がある商品、その他経口摂取する商品や肌に使用する商品は、梱包前を除きキャンセルを承っておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 誠に申し訳ございませんが、返金での対応は行っておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の欠陥や不良など当店原因※による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後7日間、または当店発送後10日以内のいずれか短い期間以内にお電話ください。 良品と交換させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、返金での対応は行っておりません。 ※運送会社による破損等につきましては、お手数をおかけしますが、 お客様より配達運送会社へ破損のお申し出をお願い致します。 当店にて破損事故等のサポートをご希望の際は、当店へお申し付けくださいませ。 当店が代理申告いたします。ただし発送元代理申告の場合は、通常よりもお時間を頂戴いたします。 また、運送会社事情による破損等につきましては、運送会社の補償基準に準じます。 即時の再配送や返金での対応は致しておりませんので、予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0989335200
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
※運送会社による破損等につきましては、お手数をおかけしますが、 お客様より配達運送会社へ破損のお申し出をお願い致します。
■返送先
郵便番号
904-0023
住所
沖縄県沖縄市久保田1−5−15
電話番号
0989335200
FAX番号
0989335200
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※※※ ご注意ください ※※※
商品の受取拒否や、お届け先情報の不備、不在連絡票発行履歴があり
保管期限が過ぎて返送されてきた場合等、発送済み商品が返送となりました際は、
以下のいずれかの対応とさせていただきます。
1.宅配便での送料着払い(送料はお客様負担。運送会社定価運賃となります。)で再送。
2.その時点でお取引を終了とし、要した費用全額
(決済手数料や販売ロイヤリティ含む)+返金手数料220円を差し引き返金(※)
※食品や経口摂取する商品、肌に使用する商品や一部雑貨(ボディソープや洗剤、芳香剤等)は
再販売は行えませんので、廃棄処分となります。その為一切の返金はございません。
※返金手数料とは当店の労務費用です。
【楽天最強配送(RSL楽天配送センター出荷商品)での出荷について】
楽天配送センターが出荷する商品において
商品の受取拒否や、お届け先情報の不備、不在連絡票発行履歴があり
保管期限が過ぎて返送されてきた場合等、発送済み商品が返送となりました際は、
以下のいずれかの対応とさせていただきます。
1.その時点でお取引を終了とし、商品は配送センターで廃棄処分いたします。
※お支払いいただいてお代金は返金いたしません。
※廃棄処分又は再送のご意思が確認できない場合は、賞味期限切れまたは、
センターにてかかる保管料と処分委託費用を代金から相殺し、お支払額に達し次第
債権相殺として廃棄処分させていただきます。
2.再送
※楽天配送センターから沖縄県の当店へ取り寄せを行い、着払いで再送となります。
※楽天配送センターから当店までの取り寄せにかかる費用と、
再送に際して生じる着払い送料はお客様負担とさせていただきます。
沖縄県からの着払いですので、送料は高額となります。予めご了承くださいませ。
出荷完了メール、御注文履歴等で出荷を確認いただき、
ご不在で不在連絡票が入っていた際は、お客様にて各運送会社へ 再配達の指示をお願いいたします。
2024年問題もあり、各運送会社は放置していた場合、
従来の様に自動で再配達を何度も行いません。
【当店の責に起因しない配送遅延による返品やキャンセルついて】
・災害(地震・台風・天候不良・洪水・がけ崩れその他災害と言われる物)
・人災(航空会社・船舶会社・運送会社等による事故、原発や工場等による事件や事故)
・テロ、紛争、デモ
等により配送が遅延した場合につきましては、当店に原因が起因しません為、
返品やキャンセルは対応いたしません。
予めご了承くださいませ。
【メール便及び置き配における盗難や運送事故について】
当店では、運送会社の配達完了後に商品が届いていない場合
運送会社への調査依頼はいたしますが、それ以上の補償はいたしません。
盗難につきましては最寄り警察署へご相談をお願いいたします。
誤配につきましては運送会社による対応とさせていただきます。
メール便で盗難や誤着、運送事故等がご心配のお客様は
宅配便配送を「御注文前」にご相談くださいませ。
有償で宅配便への変更をさせていただきます。
(概ね追加料金として1,000円程度かかります。)
当店では宅配便の発送時に置き配指定はいたしておりません。
メール便は沖縄県からの発想でも、安価な代わりに
運送会社及び当店共に補償はございません。
悪しからずご了承くださいませ。
会社概要

| 日 | 休業日 |
| 月 | 11:00 〜 18:00 |
| 火 | 11:00 〜 18:00 |
| 水 | 11:00 〜 18:00 |
| 木 | 11:00 〜 18:00 |
| 金 | 11:00 〜 18:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
2025年8月以降、050で始まる電話番号や海外からの電話につきましては受信できませんのでご注意ください。 050番号で発信をいただいた場合は、交換機で切断されます。あらかじめご了承くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2908541 ラクテン(タキハイヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ファミリーマート、ローソン等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
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宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文(お支払い確定)確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ヤマト運輸のネコポスメール便で発送致します。
航空便ですが、沖縄県から出荷の為、当店発送完了後2−3日後に郵便受けへ配達されます。
また、北海道や離島等、地域によりお届けに日数がかかる場合がございます。
ネコポスは郵便受けへ配達されます。郵便受けに入らない場合は不在連絡票が配達されますので、御客様にて不在連絡票記載の連絡先へ再配達の指示をお願い致します。
配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
お届け日数について
本発送は、沖縄県より船便を利用したメール便で発送致します
商品は当店発送完了後、5〜8日後に郵便受けへ配達されます。
台風や荒天等により船便が欠航となった場合は追加でお日にちがかかります。
また、破損・盗難・未着・遅延等の郵便事故には当店では補償致しません。
配送サービスについて
船便のメール便である「クリックポスト」または「ゆうパケット」でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
商品配送先の修正や変更、商品の修正変更は承れません。 ご注文確定前に確認をお願いいたします。また楽天及び当店発想の受注メールを再確認いただき、住所など配送先にお間違えがあればキャンセル可能時間内にキャンセルをお願いいたします。 当店へ注文完了情報到着後はキャンセルを承れません。 当店では賞味期限がある商品、使用期限がある商品、その他経口摂取する商品や肌に使用する商品は、梱包前を除きキャンセルを承っておりません。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 誠に申し訳ございませんが、返金での対応は行っておりません。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の欠陥や不良など当店原因※による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後7日間、または当店発送後10日以内のいずれか短い期間以内にお電話ください。 良品と交換させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、返金での対応は行っておりません。 ※運送会社による破損等につきましては、お手数をおかけしますが、 お客様より配達運送会社へ破損のお申し出をお願い致します。 当店にて破損事故等のサポートをご希望の際は、当店へお申し付けくださいませ。 当店が代理申告いたします。ただし発送元代理申告の場合は、通常よりもお時間を頂戴いたします。 また、運送会社事情による破損等につきましては、運送会社の補償基準に準じます。 即時の再配送や返金での対応は致しておりませんので、予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0989335200
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
※運送会社による破損等につきましては、お手数をおかけしますが、 お客様より配達運送会社へ破損のお申し出をお願い致します。
返送先
郵便番号
904-0023
住所
沖縄県沖縄市久保田1−5−15
電話番号
0989335200
FAX番号
0989335200
キャンセル・返金・交換についての注意事項
※※※ ご注意ください ※※※
商品の受取拒否や、お届け先情報の不備、不在連絡票発行履歴があり
保管期限が過ぎて返送されてきた場合等、発送済み商品が返送となりました際は、
以下のいずれかの対応とさせていただきます。
1.宅配便での送料着払い(送料はお客様負担。運送会社定価運賃となります。)で再送。
2.その時点でお取引を終了とし、要した費用全額
(決済手数料や販売ロイヤリティ含む)+返金手数料220円を差し引き返金(※)
※食品や経口摂取する商品、肌に使用する商品や一部雑貨(ボディソープや洗剤、芳香剤等)は
再販売は行えませんので、廃棄処分となります。その為一切の返金はございません。
※返金手数料とは当店の労務費用です。
【楽天最強配送(RSL楽天配送センター出荷商品)での出荷について】
楽天配送センターが出荷する商品において
商品の受取拒否や、お届け先情報の不備、不在連絡票発行履歴があり
保管期限が過ぎて返送されてきた場合等、発送済み商品が返送となりました際は、
以下のいずれかの対応とさせていただきます。
1.その時点でお取引を終了とし、商品は配送センターで廃棄処分いたします。
※お支払いいただいてお代金は返金いたしません。
※廃棄処分又は再送のご意思が確認できない場合は、賞味期限切れまたは、
センターにてかかる保管料と処分委託費用を代金から相殺し、お支払額に達し次第
債権相殺として廃棄処分させていただきます。
2.再送
※楽天配送センターから沖縄県の当店へ取り寄せを行い、着払いで再送となります。
※楽天配送センターから当店までの取り寄せにかかる費用と、
再送に際して生じる着払い送料はお客様負担とさせていただきます。
沖縄県からの着払いですので、送料は高額となります。予めご了承くださいませ。
出荷完了メール、御注文履歴等で出荷を確認いただき、
ご不在で不在連絡票が入っていた際は、お客様にて各運送会社へ
再配達の指示をお願いいたします。
2024年問題もあり、各運送会社は放置していた場合、
従来の様に自動で再配達を何度も行いません。
【当店の責に起因しない配送遅延による返品やキャンセルついて】
・災害(地震・台風・天候不良・洪水・がけ崩れその他災害と言われる物)
・人災(航空会社・船舶会社・運送会社等による事故、原発や工場等による事件や事故)
・テロ、紛争、デモ
等により配送が遅延した場合につきましては、当店に原因が起因しません為、
返品やキャンセルは対応いたしません。
予めご了承くださいませ。
【メール便及び置き配における盗難や運送事故について】
当店では、運送会社の配達完了後に商品が届いていない場合
運送会社への調査依頼はいたしますが、それ以上の補償はいたしません。
盗難につきましては最寄り警察署へご相談をお願いいたします。
誤配につきましては運送会社による対応とさせていただきます。
メール便で盗難や誤着、運送事故等がご心配のお客様は
宅配便配送を「御注文前」にご相談くださいませ。
有償で宅配便への変更をさせていただきます。
(概ね追加料金として1,000円程度かかります。)
当店では宅配便の発送時に置き配指定はいたしておりません。
メール便は沖縄県からの発想でも、安価な代わりに
運送会社及び当店共に補償はございません。
悪しからずご了承くださいませ。