会社概要

有限会社ナチュレア
〒642-0002 和歌山県海南市日方1512-10
TEL:073-460-7256 FAX:073-460-7256
代表者:畠中 孝
店舗運営責任者:畠中 孝(通販部)
店舗セキュリティ責任者:畠中 孝
店舗連絡先:tanami@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


休日、営業時間について
店舗営業日につきましては営業カレンダーを参照願います。

休業日前日の16時以降のご注文のご連絡、出荷は翌営業日以降となります。

臨時休業、長期休業の場合は別途アナウンスさせていただきます。
※モバイルの場合はトップページに掲載。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、メールまたはFAXでお願いします。
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp
◆ご注意!お問い合わせは必ずご氏名、注文後のお問い合わせは注文番号を記載願います。

現在お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

お問合せフォーム(メール)からのお問合せにつきましても同様で、ご返信は翌営業日以降となります。

電話・FAX:073-460-7256

※セールス及び各種勧誘のお電話は固くお断り申し上げます!

【ご注意!】
お問合せは、ご氏名、注文番号(※ご注文後のお問合せの場合)を明記してお願い申し上げます。
無記入の場合、お答えできない場合がございます。
※ショートメール等、一部ご利用いただけない場合があります。

当店からのメール送信について!
お客様にはご注文後、またはお問合せ等で当店より重要なご連絡をメールにて送信させていただいておりますが、メールアドレス不完全などで送信エラーとなった場合はその後の取引内容につきましては、当店は責任を負いません。

当店の休業日を除き、24時間以内にご連絡させていただいておりますので、当店からのメールが届かない場合はお問合せお願いします。

登録されておりますメールアドレスは今一度ご確認お願い申し上げます。

とくに携帯端末では以下の当店アドレスの受信設定を確認していただきますようお願い申し上げます。

tanami@shop.rakuten.co.jpおよび
naturer@zeus.eonet.ne.jp

誠に勝手ながらメール不着(エラー等)、お電話にて連絡がとれない等の場合ご注文から1週間経過時点でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品画像・お問い合わせにつきまして
商品画像は正確を期すようにしておりますが、リニューアル等で写真と相違する場合がございますのであらかじめご了解いただきますようお願い申し上げます。 パーマ、ヘアカラーに関する技術的お問い合わせはお受けできません。 また商品の詳しい使用方法や特徴、他の商品との比較につきましてもお答えいたしかねますのであらかじめご了解お願い申し上げます。 なおカラーやパーマ剤は美容師免許をお持ちの方が使用してください。 また使用における結果につきましてはいかなる場合も当店はその責を負いません。

お支払について
◆銀行振込の場合は当店からの「ご注文のお礼とご確認!」(件名)のメールが届くまで送金しないでください。

◆銀行振込決済をお選び頂いた際、こちらでお支払い方法についてのご案内メールをお送りした日から金融機関営業日内の7日間に、ご入金確認が出来ない、またはお支払いについてのご連絡が頂けなかった場合はご注文をキャンセルにて処理させて頂きますのでご了承下さい。

◆クレジットカード決済をご利用のお客様で、何らかの理由でクレジットカード承認が取れずご連絡を差し上げた場合も、その後は上記同様の処理とさせて頂きます。

◆代金引換決済の場合、別途所定の代引き手数料が必要です。

◆複数ご注文にて同一配送先でも別日配送ご希望の場合は個別に送料および手数料(代引決済時)必要となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2079626 ラクテン(ナチユレア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック・西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※領収書はお支払い時に配達員が発行いたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 300000円 432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆第3日曜は休業です。
臨時休業の場合は別途アナウンスさせていただきます。

※休業日前日の午後4時以降のご注文のご連絡は休業明けとなるためお届け希望に添えない場合がございます。
※休日を除き16時までのご注文は当日中にご連絡申し上げます。

◆ご入金が確認でき次第、在庫商品については即日、または翌日、お取り寄せ商品については入荷次第発送いたします。但し休日は除きます。
※入荷にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

◆配送日時をご指定いただくことができますが商品の在庫状況、その他の諸事情でご希望に添えない場合があり、
当社が配達日、配達時間を保証するものではございません。
あくまで「ご希望」として承りますことをご了承願います。
※「○月○日必着または厳守」のご要望はお受けできません。
◆原則、配送業者のご指定はお受けできません。お届け地域、時間帯等で適宜対応させていただきます。
◆商品ページ記載の「出荷予定」は決済確定後の予定です。
 コンビニ決済、銀行振込決済など前払い決済ではお支払い確認後の出荷予定となります。



※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

◆ご注文の際に電話番号、氏名、お届け先が正しく入力されていない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

◆長期間後のお届け日指定につきまして!
商品のお届けのご指定はご注文日の翌月末を最終日とさせていただきます。


◆長期ご不在等の事情にて商品が返送された場合はお客様に発送送料、返送送料をご負担いただきます。 ※この場合、ポイントまたはクレジットカードにてご請求させていただく場合がございますのであらかじめご了承願います。

◆欠品商品の扱いにつきまして!
商品発送はご注文商品が全てそろってからとなります。

複数ご注文のうち欠品商品がある場合でも原則として別出荷はできません。
※別途送料、代引手数料(代引決済の場合)ご負担いただく場合は別発送可能です。

欠品商品の入荷が未定または1週間以上要する場合のみご希望により別出荷承ります。
※この場合のみ送料のご負担はございません。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能商品につきましては、
勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。
◆全商品実店舗でも販売しており急な欠品の場合がございます。
お急ぎの場合は必ずメールにてお問い合わせお願いします。
メール受信設定お願いします、当店はメール不着によるいかなる責も負いません。

宅配便
【備考】原則、配送業者の指定はお受けできません。
また商品出荷後のお届け先変更もお受けできません。

◆代引決済の場合は商品お受け取りの際、配達ドライバーに現金にてお支払いお願いします。

◆ご注文者様、お届け先のお電話番号につきまして!
ご注文者様、お届け先のお電話番号が正しく入力されていない場合は代金引換決済での出荷はできません。
この場合、メールにてお問い合わせさせたいただきますのでよろしくお願いします。

日本国外へのお届けはできません。

◆配送日時のご指定につきまして!
配送日時をご指定いただくことができますが商品の在庫状況、その他の諸事情でご希望に添えない場合があり、当社が配達日、配達時間を保証するものではございません。

◆配送日のご希望はご注文日から4日後〜30日後までの間でご指定下さい。
ご指定が空欄の場合、発送準備が整い次第最短で出荷させていただきます。

※離島・一部地域につきましてはご希望をお受けできない場合がございます、予めご了承下さい。


◆領収書につきまして!
1)カード決済の場合

カード会社のご利用明細が領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。
ご注文時にご要望が有れば、簡易の領収書は発行いたしますが印紙等はお付けいたしておりません。

2)代引決済の場合
運送業者からお渡しする控えが、正式な領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。

3)銀行振込みの場合
金融機関の振り込み明細を領収書代わりとさせて頂いております。

◆納品書につきまして!
納品書は原則同封させていただきます。
同封をお望みでない場合はご注文時に備考欄にその旨記載お願いします。

◆当店では出荷後の商品の配送状況(遅れている場合など)を追跡しておりません。
この為、誠に恐れ入りますが配送状況確認やお荷物のお受け取りに関する件につきましてはお客様より配送業者にご連絡お願い申し上げます。

◆パーマ液及び製品成分にアルコール類を含む商品及びスプレー類の商品は航空便が不可のため、北海道、沖縄及び離島へのお届けにはお時間がかかります。

《配送時間》以下の時間帯から指定出来ますのでご注文時にご指定下さい。
 午前中/12時〜14/時14時〜16時
 16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/

※お届け地域につきまして、時間帯指定ができない場合もございますので予めご了承下さい。   

◆複数ご注文にて同一配送先でも別日配送ご希望の場合は個別に送料と手数料(代引決済時)必要となります。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能の場合がございます。
この場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1080円 896円 896円 695円 695円 632円 632円 580円 632円 632円 695円 695円 1980円
10,800〜24,839円 648円 480円 480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
24,840〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道(離島除く)は西濃便となります。 このため出荷予定「1〜2営業日」の商品でも日曜、祝日は出荷できません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
◆消費税は商品毎に計算させていただきます。
◆消費税1円未満端数につきましては切り捨てになります。


キャンセル・返品について
◆キャンセル・返品・交換・その他!
返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメールもしくはお電話にてあらかじめ連絡いただいたもののみお受けいたします。
それ以外の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。
また、掲載写真と現物では色味の微妙な違いがございますがこのことによる返品もお受けできません。
返品・交換の送料については破損やお届け商品間違い等、当社に起因する場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

ご返品におきましては梱包にご注意願います。到着時、商品損傷の場合はお受け取りできません。
また返品は宅配便にてお願いします。定形外郵便、日本郵便のレターパック500等でのご返品はお受けできません。


銀行振込、郵便振替でご入金いただいた後のキャンセルにおきましては
キャンセルがお客様のご都合の場合、返金に要する手数料(実費)はお客様のご負担となります。
(※送金手数料を差し引いての返金となります。)

※お客様のご都合による商品交換で、当店からの出荷送料は原則着払いとさせていただきます。


★連絡先と担当者
電話・FAX:073-460-7256
返送先住所:〒642-0002和歌山県海南市日方1512-10 有限会社 ナチュレア
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp

※電話は毎月曜日、第3日曜日を除く10:00〜16:00 までにお願いします。

2)配送について:
ご入金が確認でき次第,7日以内に発送致します。

【キャンセルについて!】
ご注文キャンセルはなるべくメールにてお願いします。
ご注文番号、ご氏名を明記の上、下記宛先にお願いします。
※ご注文番号、ご氏名の記載なき場合はお受けできません!
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp

◆商品発送のキャンセルは無条件にてお受けいたします。(※一部、お取り寄せ商品は除く。)
◆商品発送のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して別途ご請求をさせていただきます。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能商品につきましては、
勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。

◆当店がいたずら注文と判断した場合は一方的にご注文をキャンセルさせて いただきます。

【携帯からのご利用について!】
◆携帯からご利用(ご注文、お問合せなど)の場合、ナチュレアからのメールが受信できるよう設定お願いします。
また、お問合せは、ご氏名、注文番号(※ご注文後のお問合せの場合)を明記してお願い申し上げます。
無記入の場合、お答えできない場合があります。
【ご注意!】ショートメール等一部ご利用いただけない場合があります。

領収書発行につきまして!
原則領収書は発行しておりません。

<代金引換>
運送業者からお渡しする控えが、正式な領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。

<クレジットカード>
カード会社のご利用明細が領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。
※ご要望が有れば、簡易の領収書は発行いたしますが印紙等はお付けいたしておりません。
※一度発行した領収書は再発行出来かねますので大切に保管して下さい。

<銀行振込>
金融機関の振り込み明細を領収書代わりとさせて頂いております。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ナチュレア

〒642-0002 和歌山県海南市日方1512-10
TEL:073-460-7256 FAX:073-460-7256
代表者:畠中 孝
店舗運営責任者:畠中 孝(通販部)
店舗セキュリティ責任者:畠中 孝
店舗連絡先:tanami@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

休日、営業時間について

店舗営業日につきましては営業カレンダーを参照願います。

休業日前日の16時以降のご注文のご連絡、出荷は翌営業日以降となります。

臨時休業、長期休業の場合は別途アナウンスさせていただきます。
※モバイルの場合はトップページに掲載。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、メールまたはFAXでお願いします。
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp
◆ご注意!お問い合わせは必ずご氏名、注文後のお問い合わせは注文番号を記載願います。

現在お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

お問合せフォーム(メール)からのお問合せにつきましても同様で、ご返信は翌営業日以降となります。

電話・FAX:073-460-7256

※セールス及び各種勧誘のお電話は固くお断り申し上げます!

【ご注意!】
お問合せは、ご氏名、注文番号(※ご注文後のお問合せの場合)を明記してお願い申し上げます。
無記入の場合、お答えできない場合がございます。
※ショートメール等、一部ご利用いただけない場合があります。

当店からのメール送信について!

お客様にはご注文後、またはお問合せ等で当店より重要なご連絡をメールにて送信させていただいておりますが、メールアドレス不完全などで送信エラーとなった場合はその後の取引内容につきましては、当店は責任を負いません。

当店の休業日を除き、24時間以内にご連絡させていただいておりますので、当店からのメールが届かない場合はお問合せお願いします。

登録されておりますメールアドレスは今一度ご確認お願い申し上げます。

とくに携帯端末では以下の当店アドレスの受信設定を確認していただきますようお願い申し上げます。

tanami@shop.rakuten.co.jpおよび
naturer@zeus.eonet.ne.jp

誠に勝手ながらメール不着(エラー等)、お電話にて連絡がとれない等の場合ご注文から1週間経過時点でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品画像・お問い合わせにつきまして

商品画像は正確を期すようにしておりますが、リニューアル等で写真と相違する場合がございますのであらかじめご了解いただきますようお願い申し上げます。 パーマ、ヘアカラーに関する技術的お問い合わせはお受けできません。 また商品の詳しい使用方法や特徴、他の商品との比較につきましてもお答えいたしかねますのであらかじめご了解お願い申し上げます。 なおカラーやパーマ剤は美容師免許をお持ちの方が使用してください。 また使用における結果につきましてはいかなる場合も当店はその責を負いません。

お支払について

◆銀行振込の場合は当店からの「ご注文のお礼とご確認!」(件名)のメールが届くまで送金しないでください。

◆銀行振込決済をお選び頂いた際、こちらでお支払い方法についてのご案内メールをお送りした日から金融機関営業日内の7日間に、ご入金確認が出来ない、またはお支払いについてのご連絡が頂けなかった場合はご注文をキャンセルにて処理させて頂きますのでご了承下さい。

◆クレジットカード決済をご利用のお客様で、何らかの理由でクレジットカード承認が取れずご連絡を差し上げた場合も、その後は上記同様の処理とさせて頂きます。

◆代金引換決済の場合、別途所定の代引き手数料が必要です。

◆複数ご注文にて同一配送先でも別日配送ご希望の場合は個別に送料および手数料(代引決済時)必要となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2079626 ラクテン(ナチユレア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック・西濃運輸・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※領収書はお支払い時に配達員が発行いたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -300000円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

◆消費税は商品毎に計算させていただきます。
◆消費税1円未満端数につきましては切り捨てになります。

配送について

◆第3日曜は休業です。
臨時休業の場合は別途アナウンスさせていただきます。

※休業日前日の午後4時以降のご注文のご連絡は休業明けとなるためお届け希望に添えない場合がございます。
※休日を除き16時までのご注文は当日中にご連絡申し上げます。

◆ご入金が確認でき次第、在庫商品については即日、または翌日、お取り寄せ商品については入荷次第発送いたします。但し休日は除きます。
※入荷にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

◆配送日時をご指定いただくことができますが商品の在庫状況、その他の諸事情でご希望に添えない場合があり、
当社が配達日、配達時間を保証するものではございません。
あくまで「ご希望」として承りますことをご了承願います。
※「○月○日必着または厳守」のご要望はお受けできません。
◆原則、配送業者のご指定はお受けできません。お届け地域、時間帯等で適宜対応させていただきます。
◆商品ページ記載の「出荷予定」は決済確定後の予定です。
 コンビニ決済、銀行振込決済など前払い決済ではお支払い確認後の出荷予定となります。



※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

◆ご注文の際に電話番号、氏名、お届け先が正しく入力されていない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

◆長期間後のお届け日指定につきまして!
商品のお届けのご指定はご注文日の翌月末を最終日とさせていただきます。


◆長期ご不在等の事情にて商品が返送された場合はお客様に発送送料、返送送料をご負担いただきます。 ※この場合、ポイントまたはクレジットカードにてご請求させていただく場合がございますのであらかじめご了承願います。

◆欠品商品の扱いにつきまして!
商品発送はご注文商品が全てそろってからとなります。

複数ご注文のうち欠品商品がある場合でも原則として別出荷はできません。
※別途送料、代引手数料(代引決済の場合)ご負担いただく場合は別発送可能です。

欠品商品の入荷が未定または1週間以上要する場合のみご希望により別出荷承ります。
※この場合のみ送料のご負担はございません。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能商品につきましては、
勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。
◆全商品実店舗でも販売しており急な欠品の場合がございます。
お急ぎの場合は必ずメールにてお問い合わせお願いします。
メール受信設定お願いします、当店はメール不着によるいかなる責も負いません。

宅配便

【備考】

原則、配送業者の指定はお受けできません。
また商品出荷後のお届け先変更もお受けできません。

◆代引決済の場合は商品お受け取りの際、配達ドライバーに現金にてお支払いお願いします。

◆ご注文者様、お届け先のお電話番号につきまして!
ご注文者様、お届け先のお電話番号が正しく入力されていない場合は代金引換決済での出荷はできません。
この場合、メールにてお問い合わせさせたいただきますのでよろしくお願いします。

日本国外へのお届けはできません。

◆配送日時のご指定につきまして!
配送日時をご指定いただくことができますが商品の在庫状況、その他の諸事情でご希望に添えない場合があり、当社が配達日、配達時間を保証するものではございません。

◆配送日のご希望はご注文日から4日後〜30日後までの間でご指定下さい。
ご指定が空欄の場合、発送準備が整い次第最短で出荷させていただきます。

※離島・一部地域につきましてはご希望をお受けできない場合がございます、予めご了承下さい。


◆領収書につきまして!
1)カード決済の場合

カード会社のご利用明細が領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。
ご注文時にご要望が有れば、簡易の領収書は発行いたしますが印紙等はお付けいたしておりません。

2)代引決済の場合
運送業者からお渡しする控えが、正式な領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。

3)銀行振込みの場合
金融機関の振り込み明細を領収書代わりとさせて頂いております。

◆納品書につきまして!
納品書は原則同封させていただきます。
同封をお望みでない場合はご注文時に備考欄にその旨記載お願いします。

◆当店では出荷後の商品の配送状況(遅れている場合など)を追跡しておりません。
この為、誠に恐れ入りますが配送状況確認やお荷物のお受け取りに関する件につきましてはお客様より配送業者にご連絡お願い申し上げます。

◆パーマ液及び製品成分にアルコール類を含む商品及びスプレー類の商品は航空便が不可のため、北海道、沖縄及び離島へのお届けにはお時間がかかります。

《配送時間》以下の時間帯から指定出来ますのでご注文時にご指定下さい。
 午前中/12時〜14/時14時〜16時
 16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/

※お届け地域につきまして、時間帯指定ができない場合もございますので予めご了承下さい。   

◆複数ご注文にて同一配送先でも別日配送ご希望の場合は個別に送料と手数料(代引決済時)必要となります。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能の場合がございます。
この場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 896円 896円 695円 695円 632円 632円 580円 632円 632円 695円 695円 1980円
648円 480円 480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道(離島除く)は西濃便となります。 このため出荷予定「1〜2営業日」の商品でも日曜、祝日は出荷できません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品について

◆キャンセル・返品・交換・その他!
返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメールもしくはお電話にてあらかじめ連絡いただいたもののみお受けいたします。
それ以外の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。
また、掲載写真と現物では色味の微妙な違いがございますがこのことによる返品もお受けできません。
返品・交換の送料については破損やお届け商品間違い等、当社に起因する場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

ご返品におきましては梱包にご注意願います。到着時、商品損傷の場合はお受け取りできません。
また返品は宅配便にてお願いします。定形外郵便、日本郵便のレターパック500等でのご返品はお受けできません。


銀行振込、郵便振替でご入金いただいた後のキャンセルにおきましては
キャンセルがお客様のご都合の場合、返金に要する手数料(実費)はお客様のご負担となります。
(※送金手数料を差し引いての返金となります。)

※お客様のご都合による商品交換で、当店からの出荷送料は原則着払いとさせていただきます。


★連絡先と担当者
電話・FAX:073-460-7256
返送先住所:〒642-0002和歌山県海南市日方1512-10 有限会社 ナチュレア
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp

※電話は毎月曜日、第3日曜日を除く10:00〜16:00 までにお願いします。

2)配送について:
ご入金が確認でき次第,7日以内に発送致します。

【キャンセルについて!】
ご注文キャンセルはなるべくメールにてお願いします。
ご注文番号、ご氏名を明記の上、下記宛先にお願いします。
※ご注文番号、ご氏名の記載なき場合はお受けできません!
メール:naturer@zeus.eonet.ne.jp

◆商品発送のキャンセルは無条件にてお受けいたします。(※一部、お取り寄せ商品は除く。)
◆商品発送のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して別途ご請求をさせていただきます。

◆廃盤商品につきまして!
ご注文商品で、メーカー欠品、製造中止等による入荷不能商品につきましては、
勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事をご了承願います。

◆当店がいたずら注文と判断した場合は一方的にご注文をキャンセルさせて いただきます。

【携帯からのご利用について!】
◆携帯からご利用(ご注文、お問合せなど)の場合、ナチュレアからのメールが受信できるよう設定お願いします。
また、お問合せは、ご氏名、注文番号(※ご注文後のお問合せの場合)を明記してお願い申し上げます。
無記入の場合、お答えできない場合があります。
【ご注意!】ショートメール等一部ご利用いただけない場合があります。

領収書発行につきまして!

原則領収書は発行しておりません。

<代金引換>
運送業者からお渡しする控えが、正式な領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。

<クレジットカード>
カード会社のご利用明細が領収書となります。
商品に同封される納品明細書と一緒にご利用下さい。
※ご要望が有れば、簡易の領収書は発行いたしますが印紙等はお付けいたしておりません。
※一度発行した領収書は再発行出来かねますので大切に保管して下さい。

<銀行振込>
金融機関の振り込み明細を領収書代わりとさせて頂いております。

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