午前6時までにご注文いただきますと、
当日出荷可能です！
それ以降のご注文につきましては、
翌日発送となります。
（母の日等イベント時は時間延長あり）
※セール時などご注文が多い場合はお時間を
いただく場合がございます。
和歌山県より商品が発送されます。
（一部商品を除く）
宅急便・コンパクト便・ネコポス便の出荷後、
お手元に届くまでの大まかな日数となります。
※天候、交通事情などでお届け日時が
前後する場合がございます。ご了承くださいませ。
ご注文時に備考欄に、「最短」もしくは「最短希望」と、
明記いただければご対応させていただきます。
記載がない場合でも、最短で発送しています。
※セール時などご注文が多い場合でも
できるだけご希望に添えるよう頑張ります！
到着日はご注文が午前6時以前の場合は翌日からの指定が可能です。
それ以降のご注文の場合は翌々日からご指定が可能となっております。
離島、北海道、沖縄に配送の場合は、指定日の選択が
伸びる場合がございます。ご注文の際、ご確認くださいませ。
※天候、交通事情などでお届け日時が
前後する場合がございます。ご了承くださいませ。
極稀に楽天より、発送していないにもかかわらず
発送のお知らせ等が届く場合がございます。
その場合は購入履歴等から、送り状番号が記載されているか
確認をお願いいたします。
記載がない場合はまだ発送されておりません。
発送まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
発送完了メールが届いていない場合は
１．お客様にてお届け日時のご指定がされている場合
２．コンビニ決済、銀行振などのご入金待ちの場合
３．クレジットカードの決済手続きの不具合
４．重複注文、のし、ギフト等、ご確認事項のメールが来ている。
などの原因が考えられます。
１．お届け日時を指定されている場合はお届け日時に
間に合うよう発送させていただいております。
もし最短配送に変更の場合はお問い合わせより
ご連絡くださいませ。
３．クレジットカードの決済手続きの不具合の場合は
ご登録のカード情報（有効期限等）がお手元のカードと
お間違えがないかご確認ください。
４．重複注文：同じ内容のご注文を複数頂いている場合に
ご確認する場合がございます。
ギフト商品：ギフトなどにご対応できない商品に
ついてのご確認などが届いている場合がございます。
１．配送に何らかの不具合が起き、配送が遅れている場合が
ございます。
ヤマト運輸の「お荷物お問い合わせ」より、
送り状番号を入力し、検索していただくと
お荷物状況がわかります。
２．お客様のお引越しや市町村合併等で住所が
変更された場合お届けできない場合がございます。
ご確認頂ますようお願い申し上げます。
違う住所に届いた場合、ネコポス便、代金引換宅配便に
つきましてはは転送不可となります。
一度弊社に返送されたあと、再度配達となります。
発払い宅配便につきましては転送は可能ですが、
転送費用がかかる場合がございます。
ご了承くださいませ。
３．システムの不具合により未発送。
大変申し訳ございません。送り状番号が記載されている
にも関わらず発送されていない事も極稀にですが
ございます。その場合は弊社までご連絡頂けますよう
お願い申し上げます。