テーラーメイドゴルフ株式会社 〒1350064 東京都東京都江東区青海2-4-24青海フロンティアビル TEL:0120-558-562 FAX:03-3570-5510 代表者:マーク・シェルドン・アレン 店舗運営責任者:萩原　朋之 店舗セキュリティ責任者:萩原　朋之 店舗連絡先:taylormadegolf_3@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

テーラーメイドゴルフ カスタマーサービスコール
お電話での受付時間　10:00−18:00（月〜金）
TEL　0120-558-562
※土日祝祭日、夏季休業日、年末年始等当社休業日を除く

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348899 ラクテン（テ−ラ−メイト゛コ゛ルフラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	324円
10001 　〜　30000円	432円
30001 　〜　100000円	648円
100001 　〜　300000円	1080円
300001 　〜　500000円	2160円
500001 　〜　1000000円	3240円
1000001 　〜　999999999円	4320円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文をお受けして（前払いの場合はご入金確認）から2〜3営業日（土曜・日曜・祝日を除く）以内に発送予定で、佐川急便にてお届けいたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
・配送日時をご指定いただくことができます。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]です。
・配送日については発送完了後のE-mailをご確認ください。
【送料料金表】　全国一律料金：756円

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

A.不良品・誤送・配送中の破損に対する返品交換
1.商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、配送中の破損や品違いがあったりした場合は、返品または交換をお受けします。
商品到着後14日以内にテーラーメイド ゴルフ カスタマーサービスコールまでご連絡の上、当該商品を指定場所へ返送して下さい。この場合の返品送料は当社が負担いたします。 在庫状況により、他の商品への変更をお願いする場合がありますのでご了承下さい。
2.交換品は返品商品を受領した後に発送いたします。
3.交換品がご購入商品と異なり差額が生じる場合は、ご購入金額を返金させて頂きます。あらためて交換品をご注文下さい。


B.お客様都合による返品
1.お客様都合による返品（入力ミス、実際の商品がお気に召さないなど）の場合、商品到着後14日以内にテーラーメイド ゴルフ カスタマーサービスコールまでご連絡の上、当該商品を指定場所へ返送して下さい。 この場合の返品送料はお客様がご負担下さい。
2.お客様のご都合による交換は承っておりません。商品をご返品頂き、あらためてご注文下さい。


C.ご注意点
次の商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
1.ご使用になられた商品。
2.パッケージやつり札等付属品の欠損した商品。
3.お直しやクリーニングをされた商品。
4.当社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損等が生じた商品。
5.セット販売品中の個別の商品。
6.カスタムクラブなどの特注品。
7.アウトレット商品。
8.商品到着後、15日以上経過した商品。
※お客様から商品をお送りする際の配送伝票控えは、当社からの返品・交換手続きが完了するまで必ず保管して下さい。


D.返金対応
＜代引決済の場合＞
返品商品を受領後、銀行振込で代金を返金します。
＜クレジットカードの場合＞
返品商品を受領後、クレジットカードの請求を停止します。ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、引き落とし手続きが完了していた場合や、すでに引き落とし済みの場合は、当社にて代金受領を確認後に翌月以降にクレジットカード会社より指定口座に代金を返金します。
　※お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料はお客様の負担となります。返金金額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
　※返金の手続きは、返品商品を受領後、15営業日前後での処理となります。