会社概要

株式会社ＴＣＥ
〒664-0831 兵庫県伊丹市北伊丹７−９０−２
TEL:072-771-2140 FAX:072-767-6988
代表者:相馬　宏至
店舗運営責任者:土井　孝秀(営業部)
店舗セキュリティ責任者:土井　孝秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
古物商許可証について
株式会社ＴＣＥ

東京都公安委員会：第301031507652号
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせの対応等、営業時間は下記の通りとなります。

　　平日　11:00−18:00
　　土曜・日曜・祝日　勝手ながら休業とさせていただきます。
　　 ※配送業務のみ土曜・日曜・祝日も実施中です
領収書の発行・官公庁、学校法人様のご購入について
見積書、請求書、納品書について

見積書、請求書、納品書の発行可能です。
特に注文前に見積書が必要な場合、事前にご相談いただければ対応いたします。

官公庁、学校法人様のご購入について

官公庁、学校法人様の予算、科研費でのご購入のご相談も承っております。
事前に商品情報欄の問い合わせフォームか、support@tce.co.jpまでメールにてお問い合わせ頂ければ対応いたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352012 ラクテン（ＴＣＥタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 500円
30001 　〜　300000円 850円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の梱包には十分注意をいたしますが、配送中の商品破損事故・その他の事故等につきましてはヤマト運輸の約款に従っての対応となります。

一部大型商品はお届けする業者が異なる場合や、時間帯指定、代金引換ができない場合もございますので、各々の出品ページにてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 3700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本通運
【備考】
沖縄県への配送は承ることができません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本通運アロー便でお送りします。
　・大型商品のため配送ご希望の場合は送料別途お見積もりになります。
　・重量物の為、ヤマト運輸の利用がかないません。
　・送料着払い、お届け時間帯のご指定、運送会社のご指定はご遠慮願います。
　・お届けの配送方法は基本的に企業様あての荷物のみを取り扱いする発送方法ですので個人宅への配送はいたしかねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 8300円 7300円 7300円 6800円 6800円 6400円 6400円 5900円 6400円 5900円 6800円 6800円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品のため配送ご希望の場合は送料別途お見積もりになります。 大型宅急便のため沖縄県への発送は承れません。 表示価格は基準となる最低価格の為、実際の送料とは異なります。 送料着払い、お届け時間帯のご指定、運送会社のご指定はご遠慮願います。 お届けの配送方法は基本的に企業様あての荷物のみを取り扱いする発送方法ですので個人宅への配送はいたしかねます。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品出荷前であれば、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただし交換品につきましては同等品以上の商品に限定させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ、また期間内のご返送いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし弊社検証により不具合が確認されない場合は対応させていただく事がかなわず再出荷とさせていただきます。その際は送料をご負担いただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合がない場合、修復可能な場合、交換品がある場合は、 原則返金による対応はかないませんのでご理解いただけますようお願い申し上げます。 また不具合対応については販売時のハードウェア構成及びOSで発生する場合のみとさせていただきます。 ソフトウェアの動作に関しましては一切の対応がかないません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみまた期間内のご返送いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし弊社検証により不具合が確認されない場合は対応させていただく事がかなわず商品再出荷とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
弊社検証にて商品に不具合が再現されない場合、修復可能な場合は 原則確認検証対応後の本体を再出荷させていただきます。 また不具合発生品の交換対応については対象を販売時のハードウェア構成及びOSで発生する場合のみとさせていただきます。 ソフトウェアの動作、不具合発生時に関しましては一切の対応がかないません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-771-2140

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則メールでの対応をお願いしております。重ねてご理解のほどお願いいたします。


■返送先

郵便番号
664-0831

住所
兵庫県伊丹市北伊丹７−９０−２

電話番号
072-771-2140

FAX番号
072-767-6988

備考
必ず、事前にメールでご連絡の上、弊社からの依頼に基づき商品をご返送いただけますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下に記載する内容につきましては、保証対象外となります対応外とさせていただきます。 ・ジャンク品と記載のある商品 ・商品説明中に記載のある瑕疵、中古品特有の使用感や使用に差し支えないキズ汚れ ・到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品 ・各消耗品パーツ（ノートPCやRAIDカードのバッテリー類、マザーボード搭載のCMOS電池、プロジェクターのランプ、プリンターのトナーインク等） ・液晶モニタのドット単位の不良(常点灯・ドット抜け等) ・販売時の付属品、部品等が揃っていない場合 ・あらかじめ商品情報に記載されている不具合による障害 ・使用上の誤りまたはハードウェア構成変更、改造による障害 (※本体を分解された場合は保証外となります。) ・WindowsUpdateのトラブル含むソフトウェアに関する障害(ドライバ関連を含む) サポートが終了したOS上でのインターネットのご利用（XP Vista 7のIE動作確認は致しておりません。） ・OSインストール済商品のOSが既に販売時のバージョンと異なる場合 ・リカバリ済商品のリカバリ領域を削除されている場合 ・無料添付したキーボード、マウス、電源ケーブル等のサービス品類 ・商品を一度でも海外へ持ち出された場合 ・所有者が当初のお客様と異なる場合 ・配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合

返品・保証・免責事項等について
■古物商許可証について
株式会社ＴＣＥ
東京都公安委員会 第301031507652号

■お客様のご都合によるご返品

・商品に瑕疵がない場合のお客様のご都合による返品は、基本的に承っておりません。
・商品に瑕疵がない状態でお気に召さない場合、同等品以上の商品との交換対応をさせていただきます。
・お客様のご都合による交換の際には返送、新たに発送する商品にかかる送料等の費用をご負担いただきますので、ご理解ください。
・ご不明な点につきましては、是非ご購入前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
・新品未開封の商品を一旦ご使用になられた場合は、交換等の対応は致しかねます。
・万一交換をご希望の場合は、最下段のサポート窓口までご連絡の上、手続きをお願いいたします。

■商品に瑕疵がある場合のご返品

・商品に瑕疵がある場合、まずは最下段のサポート窓口までご連絡ください。

・運送中の事故による破損につきましては、運送会社による補償がございます。
・到着時の外箱を破棄されますと、補償が受けられない場合がございますので、ご注意ください。

・商品説明にない商品の不具合や、付属品の欠品がありました場合、基本的には商品交換にて対応させていただきます。
・付属品の欠品、スペック違いにつきましては、『到着日を含め７日以内』にご連絡をお願いいたします。
・交換品がない場合、商品をご返送頂き症状を確認した後 、全額のご返金にて対応させていただきます。
・この場合、商品代金+往復送料の合計額をご返金させていただきます。
・ご返金はクレジットカードでお支払の場合売上の取り消しを、お振込の場合ご指定の口座へのお振込を５営業日以内に行います。
・いかなる場合も、商品代金および取引における実費手数料以上の保証は致しかねます。

■商品の保証について

・メーカー保証が有効な商品につきましては、初期不良対応を含め全てメーカー保証にて対応をお願いいたします。
・各々の商品のページに中古動作品の記載がある商品に関しましては『30日間保証』が付帯されます。
・また、以下に記載する内容につきましては、 保証対象外となります。

☆ジャンク品と記載のある商品
☆商品説明中に記載のある瑕疵、中古品特有の使用感や使用に差し支えないキズ汚れ
☆到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品
☆ノートパソコン用バッテリーやプリンタのトナー・インクなどの消耗品(※商品説明に特記がある場合は、特記部分は保証対象になります。)
☆液晶モニタのドット単位の不良(常点灯・ドット抜け等)
☆販売時の付属品、部品等が揃っていない場合
☆あらかじめ商品情報に記載されている不具合による障害
☆使用上の誤りまたは、改造による障害(※本体を分解された場合は保証外となります。)
☆ソフトウェアに関する障害(ドライバを含む)
☆リカバリ済商品のリカバリ領域を削除されている場合
☆無料添付したキーボード、マウス、電源ケーブル等のサービス品類
☆商品を一度でも海外へ持ち出された場合
☆所有者が当初のお客様と異なる場合
☆配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合



■商品の免責事項について

・一般的に中古商品において許容範囲とされる、若干の液晶の輝度落ち、キーボード等の使用感、文字消え、ゴム脚の欠損等につきましては可能な限り各々の商品ページに記載いたしておりますが、新品商品ではございませんのでご容赦いただきたくお願いいたします。
・勿論、使用に差し支えるような状態でしたら、最下段のサポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。


■サポート窓口

　※商品の初期不良等複雑な内容のお問い合わせに関しましては、極力記録が残るメールでのお問い合わせをお願いいたします。
　※お電話でのお問い合わせでは不具合の内容につき充分な検討が出来ない場合がございますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

　メールアドレス：support@tce.co.jp
　返送先住所：664-0831　兵庫県伊丹市北伊丹7-90-2
　返送先名称：TCEダイレクト 楽天市場店 サポート係 宛
　電話番号：072-771-2140(商品不着や着荷不良以外の折り返しの対応となる場合がございます。)

　※必ず、事前にご連絡の上、商品をご返送いただきますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＴＣＥ

〒664-0831 兵庫県伊丹市北伊丹７−９０−２
TEL:072-771-2140 FAX:072-767-6988
代表者:相馬　宏至
店舗運営責任者:土井　孝秀(営業部)
店舗セキュリティ責任者:土井　孝秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

古物商許可証について

株式会社ＴＣＥ

東京都公安委員会：第301031507652号

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせの対応等、営業時間は下記の通りとなります。

　　平日　11:00−18:00
　　土曜・日曜・祝日　勝手ながら休業とさせていただきます。
　　 ※配送業務のみ土曜・日曜・祝日も実施中です

領収書の発行・官公庁、学校法人様のご購入について

見積書、請求書、納品書について

見積書、請求書、納品書の発行可能です。
特に注文前に見積書が必要な場合、事前にご相談いただければ対応いたします。

官公庁、学校法人様のご購入について

官公庁、学校法人様の予算、科研費でのご購入のご相談も承っております。
事前に商品情報欄の問い合わせフォームか、support@tce.co.jpまでメールにてお問い合わせ頂ければ対応いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352012 ラクテン（ＴＣＥタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 500円
30001 -300000円 850円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の梱包には十分注意をいたしますが、配送中の商品破損事故・その他の事故等につきましてはヤマト運輸の約款に従っての対応となります。

一部大型商品はお届けする業者が異なる場合や、時間帯指定、代金引換ができない場合もございますので、各々の出品ページにてご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 3700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本通運

【備考】


沖縄県への配送は承ることができません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本通運アロー便でお送りします。
　・大型商品のため配送ご希望の場合は送料別途お見積もりになります。
　・重量物の為、ヤマト運輸の利用がかないません。
　・送料着払い、お届け時間帯のご指定、運送会社のご指定はご遠慮願います。
　・お届けの配送方法は基本的に企業様あての荷物のみを取り扱いする発送方法ですので個人宅への配送はいたしかねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 8300円 7300円 7300円 6800円 6800円 6400円 6400円 5900円 6400円 5900円 6800円 6800円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品のため配送ご希望の場合は送料別途お見積もりになります。 大型宅急便のため沖縄県への発送は承れません。 表示価格は基準となる最低価格の為、実際の送料とは異なります。 送料着払い、お届け時間帯のご指定、運送会社のご指定はご遠慮願います。 お届けの配送方法は基本的に企業様あての荷物のみを取り扱いする発送方法ですので個人宅への配送はいたしかねます。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品出荷前であれば、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただし交換品につきましては同等品以上の商品に限定させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ、また期間内のご返送いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし弊社検証により不具合が確認されない場合は対応させていただく事がかなわず再出荷とさせていただきます。その際は送料をご負担いただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合がない場合、修復可能な場合、交換品がある場合は、 原則返金による対応はかないませんのでご理解いただけますようお願い申し上げます。 また不具合対応については販売時のハードウェア構成及びOSで発生する場合のみとさせていただきます。 ソフトウェアの動作に関しましては一切の対応がかないません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみまた期間内のご返送いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし弊社検証により不具合が確認されない場合は対応させていただく事がかなわず商品再出荷とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

弊社検証にて商品に不具合が再現されない場合、修復可能な場合は 原則確認検証対応後の本体を再出荷させていただきます。 また不具合発生品の交換対応については対象を販売時のハードウェア構成及びOSで発生する場合のみとさせていただきます。 ソフトウェアの動作、不具合発生時に関しましては一切の対応がかないません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-771-2140

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則メールでの対応をお願いしております。重ねてご理解のほどお願いいたします。

返送先

郵便番号

664-0831

住所

兵庫県伊丹市北伊丹７−９０−２

電話番号

072-771-2140

FAX番号

072-767-6988

備考

必ず、事前にメールでご連絡の上、弊社からの依頼に基づき商品をご返送いただけますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下に記載する内容につきましては、保証対象外となります対応外とさせていただきます。 ・ジャンク品と記載のある商品 ・商品説明中に記載のある瑕疵、中古品特有の使用感や使用に差し支えないキズ汚れ ・到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品 ・各消耗品パーツ（ノートPCやRAIDカードのバッテリー類、マザーボード搭載のCMOS電池、プロジェクターのランプ、プリンターのトナーインク等） ・液晶モニタのドット単位の不良(常点灯・ドット抜け等) ・販売時の付属品、部品等が揃っていない場合 ・あらかじめ商品情報に記載されている不具合による障害 ・使用上の誤りまたはハードウェア構成変更、改造による障害 (※本体を分解された場合は保証外となります。) ・WindowsUpdateのトラブル含むソフトウェアに関する障害(ドライバ関連を含む) サポートが終了したOS上でのインターネットのご利用（XP Vista 7のIE動作確認は致しておりません。） ・OSインストール済商品のOSが既に販売時のバージョンと異なる場合 ・リカバリ済商品のリカバリ領域を削除されている場合 ・無料添付したキーボード、マウス、電源ケーブル等のサービス品類 ・商品を一度でも海外へ持ち出された場合 ・所有者が当初のお客様と異なる場合 ・配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合

返品・保証・免責事項等について

■古物商許可証について
株式会社ＴＣＥ
東京都公安委員会 第301031507652号

■お客様のご都合によるご返品

・商品に瑕疵がない場合のお客様のご都合による返品は、基本的に承っておりません。
・商品に瑕疵がない状態でお気に召さない場合、同等品以上の商品との交換対応をさせていただきます。
・お客様のご都合による交換の際には返送、新たに発送する商品にかかる送料等の費用をご負担いただきますので、ご理解ください。
・ご不明な点につきましては、是非ご購入前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
・新品未開封の商品を一旦ご使用になられた場合は、交換等の対応は致しかねます。
・万一交換をご希望の場合は、最下段のサポート窓口までご連絡の上、手続きをお願いいたします。

■商品に瑕疵がある場合のご返品

・商品に瑕疵がある場合、まずは最下段のサポート窓口までご連絡ください。

・運送中の事故による破損につきましては、運送会社による補償がございます。
・到着時の外箱を破棄されますと、補償が受けられない場合がございますので、ご注意ください。

・商品説明にない商品の不具合や、付属品の欠品がありました場合、基本的には商品交換にて対応させていただきます。
・付属品の欠品、スペック違いにつきましては、『到着日を含め７日以内』にご連絡をお願いいたします。
・交換品がない場合、商品をご返送頂き症状を確認した後 、全額のご返金にて対応させていただきます。
・この場合、商品代金+往復送料の合計額をご返金させていただきます。
・ご返金はクレジットカードでお支払の場合売上の取り消しを、お振込の場合ご指定の口座へのお振込を５営業日以内に行います。
・いかなる場合も、商品代金および取引における実費手数料以上の保証は致しかねます。

■商品の保証について

・メーカー保証が有効な商品につきましては、初期不良対応を含め全てメーカー保証にて対応をお願いいたします。
・各々の商品のページに中古動作品の記載がある商品に関しましては『30日間保証』が付帯されます。
・また、以下に記載する内容につきましては、 保証対象外となります。

☆ジャンク品と記載のある商品
☆商品説明中に記載のある瑕疵、中古品特有の使用感や使用に差し支えないキズ汚れ
☆到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品
☆ノートパソコン用バッテリーやプリンタのトナー・インクなどの消耗品(※商品説明に特記がある場合は、特記部分は保証対象になります。)
☆液晶モニタのドット単位の不良(常点灯・ドット抜け等)
☆販売時の付属品、部品等が揃っていない場合
☆あらかじめ商品情報に記載されている不具合による障害
☆使用上の誤りまたは、改造による障害(※本体を分解された場合は保証外となります。)
☆ソフトウェアに関する障害(ドライバを含む)
☆リカバリ済商品のリカバリ領域を削除されている場合
☆無料添付したキーボード、マウス、電源ケーブル等のサービス品類
☆商品を一度でも海外へ持ち出された場合
☆所有者が当初のお客様と異なる場合
☆配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合



■商品の免責事項について

・一般的に中古商品において許容範囲とされる、若干の液晶の輝度落ち、キーボード等の使用感、文字消え、ゴム脚の欠損等につきましては可能な限り各々の商品ページに記載いたしておりますが、新品商品ではございませんのでご容赦いただきたくお願いいたします。
・勿論、使用に差し支えるような状態でしたら、最下段のサポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。


■サポート窓口

　※商品の初期不良等複雑な内容のお問い合わせに関しましては、極力記録が残るメールでのお問い合わせをお願いいたします。
　※お電話でのお問い合わせでは不具合の内容につき充分な検討が出来ない場合がございますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

　メールアドレス：support@tce.co.jp
　返送先住所：664-0831　兵庫県伊丹市北伊丹7-90-2
　返送先名称：TCEダイレクト 楽天市場店 サポート係 宛
　電話番号：072-771-2140(商品不着や着荷不良以外の折り返しの対応となる場合がございます。)

　※必ず、事前にご連絡の上、商品をご返送いただきますようお願いいたします。


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