会社概要

有限会社ティーナ
〒239-0802 神奈川県横須賀市馬堀町3-3-32
TEL:046-874-4420 FAX:The fax is unavailable
代表者:鈴木 康典
店舗運営責任者:鈴木 康典(セキュリティ管理部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 康典

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2022年7月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159000 ラクテン(チヨクユニユウトクセンシヨツフ゜テイ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 760円 780円 880円 880円 980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】■ クロネコDM便のサイズには規定があります ■

クロネコDM便は原則【A4サイズ】【厚さ2センチ】までのお荷物に対応しています。
クロネコDM便でお届けできない商品につきましては宅配便に変更させていただきます。
宅配便の送料を加算させていただきますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


■ クロネコDM便が2冊以上になる場合があります ■

クロネコDM便のご指定をいただいても商品によっては2冊以上になる場合がございます。
その場合につきましては配送の個数分だけ送料をご負担していただきますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ 他の送料無料商品と同梱される場合 ■

クロネコDM便で送料無料の商品と送料別商品を一緒に購入された場合は宅配便の送料が追加されます。
ただし商品によってはクロネコDM便で同梱が出来る場合もございますので
その場合にはクロネコDM便で送料無料でお届けさせていただきます。

■ 配達までにお時間が掛かります ■

関東・中部 ⇒ 当店発送日より3日目(翌々日)以降にお届け
北海道・東北・近畿・四国・九州・沖縄 ⇒ 当店発送日より4日目以降にお届け
上記はあくまでも目安です。地域によっては1週間以上かかる場合もございます。


■ 代金引換はご利用頂けません ■

クロネコDM便は【クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済・楽天バンク決済】での決済の際にご利用頂けます。
代金引換決済でメール便をご指定頂いている場合は宅配便の配送へと変更させて頂き、
宅配便の送料を加算させていただきますのでご了承ください。


■ ご自宅のポストに投函させて頂きます ■

クロネコDM便の配送はポスト投函までですので投函後の抜取り等の責任は負いかねます。
ポスト口金が小さくて入りそうもない、鍵がかからない等
クロネコDM便が不安な方はクロネコDM便のご利用はご遠慮下さい。
特にマンションの集合ボックス等充分確認の上クロネコDM便をご利用下さい。

またギフトでご利用の場合はお受取りの確認が取れませんので
宅配便でのお届けをお薦めいたします。


■ 配達日、配達時間のご指定は承れません ■

配送日時指定、事前連絡、宅配BOX等のご要望はクロネコDM便では承ることができません。


■ 万一、紛失などの場合補償は出来かねます ■

商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても、
弊社並びにヤマト運輸では一切の保証を致しませんので予めご了承ください。
またヤマト運輸へのお荷物の確認・追跡調査を当店は致しません。

住所不明またはいずれかの理由により返送された場合、送料を請求させていただきます。
郵便ポストへの投函が出来るかどうか改めてご確認下さいませ。


■ ラッピングは簡単ラッピング(108円)のみ対応します ■

ラッピングにつきましては簡単ラッピングのみ対応できます。
化粧箱入ラッピングはクロネコDM便では送れませんので宅配便の配送へと変更させて頂き、
宅配便の送料を加算させていただきますのでご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

交換・キャンセルについて【返品とお取消しはできません】
◆◆◆商品のお取替について◆◆◆

【重要】必ずご確認ください。

当ショップは出来る限り商品を低価格でご案内することを第一に考え、余計な経費を抑えるために最低限のスタッフで運営をしております。

そのためお届けしました商品につきましてのお問合せや交換希望等につきましてお電話では受付をしておりません。

たいへんお手数をお掛けいたしますが詳細につきましては当店までメール(ご注文番号とフルネームでのお名前)をいただきますようお願い申し上げます。

必ず一営業日以内(営業日内にて、かつおメールをいただいてから基本的に24時間以内となります)メールにてご返答させていただきます。

ご注文後のキャンセルはできません。ご注文確認メールをお送りした時点で契約行為が成立致します。
  また、すぐに発送準備やラッピングする場合もございます。

  たいへん恐れ入りますが、ご注文確認メール送信後のお取消しは出来ませんのでどうかご了承いただきたくお願い申し上げます。

  やむなくお取消しをご希望の場合は実費で結構ですがキャンセル料が発生致します。

【交換方法】

商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配送中に破損していた場合は当店にメールにて必ずご連絡下さい。

必ずメールにてご返送方法をご連絡させていただきます。ご返送期日は商品到着後3日以内に当該商品を下記住所にこちらの指定の方法でご返送ください。

商品によりご返送方法は違います。指定以外のご返送方法ではお受けできませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【交換の送料】

イメージの違いによる交換などお客様のご都合の交換の場合は、送料はお客様ご負担となり手数料を頂戴致します。あらかじめご了承下さい。

【交換手数料】

また、お客様ご都合の交換(返品)には交換(返品)手数料としてお買上金額5000円未満の場合は700円、5000円以上の場合は15%、20000円以上の場合は30%いただきます。予めご了承下さい。

【交換送料の差額】

当社指定以外の配送方法にてご返送されて、その送料に差額が発生した場合は、差額分をご負担いただく場合がこございます。ご返送につきましては当店よりお送りいたしますメールにてご確認いただきますようよろしくお願い致します。

【ご返品は出来ません】

当店の商品につきましては全品が直輸入特売品のため、交換はお受けいたしますがお客様ご都合によるご返品をお受けしておりません。
どうかご了承いただきたくお願い申し上げます。

【免責事項】

但し、下記のような状態の商品に関しましては、たいへん申訳けありませんが交換は出来ません。どうかあらかじめご了承下さい。

1.香水・タバコ等、その他臭いが付着していると確認できる場合

2.事前に連絡がなく着払いでご返送された場合(たいへん申訳けありませんがお受けできませんのでよろしくお願い致します。)

3.一度ご使用になられた場合(またはその形跡がある)、クリーニング・洗濯をされた場合

4.共同購入品・オークション商品(楽天規約により返品・交換不可でございます。)及び、福袋・アウトレット・バーゲンセール等商品ページに交換不可と記載されている場合

5.商品到着日より3日以上経過している場合

6. 衣類、ストール類、ネクタイ、財布等のサイズ表記につきましては平置きでメジャー測定でございますので多少の誤差がある場合がございます。

 通常ご使用になられる範囲での誤差につきましては交換理由になりません。

7.インナー(キャミソール・ネグリジェ・パジャマブラウス等)ピアス・中国茶などの商品は交換出来ません。

8. ご注文いただきました商品と別の商品への交換の場合はお客様ご都合のお取替えとして対応させていただきます。
  別途送料とお取替え手数料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

9. ご返送いただきました商品は、念のために開封時にビデオ撮影をさせていただきます。 

10.万が一、交換等につきましてお客様との見解の相違が発生した場合は【楽天あんしんショッピングサービス】により解決するものと致します。

◆◆◆アウトレット商品について◆◆◆

アウトレット商品につきましてのお願い

【※必ずご確認くださいませ】

海外製品につきましては日本製品ほど品質管理が徹底していないせいか、やや難ありが輸入されてしまいます。

当店では全ての商品につきまして検査を実施しておりますが、その際に織りムラ、解れ、小さな穴、汚れなどの理由により当店の正規品として販売できない商品をアウトレットとしてリーズナブルにご案内させていただきます。

普段使いとしてご利用いただけましたらたいへんお得と思います。またアウトレット品に限り返品はお受け出来ません。

以上ご確認ご了承のうえご注文くださいますようどうぞよろしくお願い致します。



ご連絡先

〒239-0802

神奈川県横須賀市馬堀町3-3-32

有限会社ティーナ  担当 鈴木

TEL:046-874-4420(商品のお問合せ等は必ずメールでよろしくお願い致します。

 お電話では受付をしておりませんのでご了承いただきたくお願い申し上げます。

FAX:ファックスでは受付しておりません。

メール

土・日・祝日はお休みです。メールの返信ができません。 

また、お電話でのお問合せは受け付けておりません。メールにてご連絡いただきますようお願い致します。

一営業日以内(営業日内にて、かつお電話をいただきましてから基本的に24時間以内となります)にはお返事をさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ティーナ

〒239-0802 神奈川県横須賀市馬堀町3-3-32
TEL:046-874-4420 FAX:The fax is unavailable
代表者:鈴木 康典
店舗運営責任者:鈴木 康典(セキュリティ管理部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 康典

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2022年7月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159000 ラクテン(チヨクユニユウトクセンシヨツフ゜テイ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 760円 780円 880円 880円 980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

■ クロネコDM便のサイズには規定があります ■

クロネコDM便は原則【A4サイズ】【厚さ2センチ】までのお荷物に対応しています。
クロネコDM便でお届けできない商品につきましては宅配便に変更させていただきます。
宅配便の送料を加算させていただきますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


■ クロネコDM便が2冊以上になる場合があります ■

クロネコDM便のご指定をいただいても商品によっては2冊以上になる場合がございます。
その場合につきましては配送の個数分だけ送料をご負担していただきますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ 他の送料無料商品と同梱される場合 ■

クロネコDM便で送料無料の商品と送料別商品を一緒に購入された場合は宅配便の送料が追加されます。
ただし商品によってはクロネコDM便で同梱が出来る場合もございますので
その場合にはクロネコDM便で送料無料でお届けさせていただきます。

■ 配達までにお時間が掛かります ■

関東・中部 ⇒ 当店発送日より3日目(翌々日)以降にお届け
北海道・東北・近畿・四国・九州・沖縄 ⇒ 当店発送日より4日目以降にお届け
上記はあくまでも目安です。地域によっては1週間以上かかる場合もございます。


■ 代金引換はご利用頂けません ■

クロネコDM便は【クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済・楽天バンク決済】での決済の際にご利用頂けます。
代金引換決済でメール便をご指定頂いている場合は宅配便の配送へと変更させて頂き、
宅配便の送料を加算させていただきますのでご了承ください。


■ ご自宅のポストに投函させて頂きます ■

クロネコDM便の配送はポスト投函までですので投函後の抜取り等の責任は負いかねます。
ポスト口金が小さくて入りそうもない、鍵がかからない等
クロネコDM便が不安な方はクロネコDM便のご利用はご遠慮下さい。
特にマンションの集合ボックス等充分確認の上クロネコDM便をご利用下さい。

またギフトでご利用の場合はお受取りの確認が取れませんので
宅配便でのお届けをお薦めいたします。


■ 配達日、配達時間のご指定は承れません ■

配送日時指定、事前連絡、宅配BOX等のご要望はクロネコDM便では承ることができません。


■ 万一、紛失などの場合補償は出来かねます ■

商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても、
弊社並びにヤマト運輸では一切の保証を致しませんので予めご了承ください。
またヤマト運輸へのお荷物の確認・追跡調査を当店は致しません。

住所不明またはいずれかの理由により返送された場合、送料を請求させていただきます。
郵便ポストへの投函が出来るかどうか改めてご確認下さいませ。


■ ラッピングは簡単ラッピング(108円)のみ対応します ■

ラッピングにつきましては簡単ラッピングのみ対応できます。
化粧箱入ラッピングはクロネコDM便では送れませんので宅配便の配送へと変更させて頂き、
宅配便の送料を加算させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

交換・キャンセルについて【返品とお取消しはできません】

◆◆◆商品のお取替について◆◆◆

【重要】必ずご確認ください。

当ショップは出来る限り商品を低価格でご案内することを第一に考え、余計な経費を抑えるために最低限のスタッフで運営をしております。

そのためお届けしました商品につきましてのお問合せや交換希望等につきましてお電話では受付をしておりません。

たいへんお手数をお掛けいたしますが詳細につきましては当店までメール(ご注文番号とフルネームでのお名前)をいただきますようお願い申し上げます。

必ず一営業日以内(営業日内にて、かつおメールをいただいてから基本的に24時間以内となります)メールにてご返答させていただきます。

ご注文後のキャンセルはできません。ご注文確認メールをお送りした時点で契約行為が成立致します。
  また、すぐに発送準備やラッピングする場合もございます。

  たいへん恐れ入りますが、ご注文確認メール送信後のお取消しは出来ませんのでどうかご了承いただきたくお願い申し上げます。

  やむなくお取消しをご希望の場合は実費で結構ですがキャンセル料が発生致します。

【交換方法】

商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配送中に破損していた場合は当店にメールにて必ずご連絡下さい。

必ずメールにてご返送方法をご連絡させていただきます。ご返送期日は商品到着後3日以内に当該商品を下記住所にこちらの指定の方法でご返送ください。

商品によりご返送方法は違います。指定以外のご返送方法ではお受けできませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【交換の送料】

イメージの違いによる交換などお客様のご都合の交換の場合は、送料はお客様ご負担となり手数料を頂戴致します。あらかじめご了承下さい。

【交換手数料】

また、お客様ご都合の交換(返品)には交換(返品)手数料としてお買上金額5000円未満の場合は700円、5000円以上の場合は15%、20000円以上の場合は30%いただきます。予めご了承下さい。

【交換送料の差額】

当社指定以外の配送方法にてご返送されて、その送料に差額が発生した場合は、差額分をご負担いただく場合がこございます。ご返送につきましては当店よりお送りいたしますメールにてご確認いただきますようよろしくお願い致します。

【ご返品は出来ません】

当店の商品につきましては全品が直輸入特売品のため、交換はお受けいたしますがお客様ご都合によるご返品をお受けしておりません。
どうかご了承いただきたくお願い申し上げます。

【免責事項】

但し、下記のような状態の商品に関しましては、たいへん申訳けありませんが交換は出来ません。どうかあらかじめご了承下さい。

1.香水・タバコ等、その他臭いが付着していると確認できる場合

2.事前に連絡がなく着払いでご返送された場合(たいへん申訳けありませんがお受けできませんのでよろしくお願い致します。)

3.一度ご使用になられた場合(またはその形跡がある)、クリーニング・洗濯をされた場合

4.共同購入品・オークション商品(楽天規約により返品・交換不可でございます。)及び、福袋・アウトレット・バーゲンセール等商品ページに交換不可と記載されている場合

5.商品到着日より3日以上経過している場合

6. 衣類、ストール類、ネクタイ、財布等のサイズ表記につきましては平置きでメジャー測定でございますので多少の誤差がある場合がございます。

 通常ご使用になられる範囲での誤差につきましては交換理由になりません。

7.インナー(キャミソール・ネグリジェ・パジャマブラウス等)ピアス・中国茶などの商品は交換出来ません。

8. ご注文いただきました商品と別の商品への交換の場合はお客様ご都合のお取替えとして対応させていただきます。
  別途送料とお取替え手数料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

9. ご返送いただきました商品は、念のために開封時にビデオ撮影をさせていただきます。 

10.万が一、交換等につきましてお客様との見解の相違が発生した場合は【楽天あんしんショッピングサービス】により解決するものと致します。

◆◆◆アウトレット商品について◆◆◆

アウトレット商品につきましてのお願い

【※必ずご確認くださいませ】

海外製品につきましては日本製品ほど品質管理が徹底していないせいか、やや難ありが輸入されてしまいます。

当店では全ての商品につきまして検査を実施しておりますが、その際に織りムラ、解れ、小さな穴、汚れなどの理由により当店の正規品として販売できない商品をアウトレットとしてリーズナブルにご案内させていただきます。

普段使いとしてご利用いただけましたらたいへんお得と思います。またアウトレット品に限り返品はお受け出来ません。

以上ご確認ご了承のうえご注文くださいますようどうぞよろしくお願い致します。



ご連絡先

〒239-0802

神奈川県横須賀市馬堀町3-3-32

有限会社ティーナ  担当 鈴木

TEL:046-874-4420(商品のお問合せ等は必ずメールでよろしくお願い致します。

 お電話では受付をしておりませんのでご了承いただきたくお願い申し上げます。

FAX:ファックスでは受付しておりません。

メール

土・日・祝日はお休みです。メールの返信ができません。 

また、お電話でのお問合せは受け付けておりません。メールにてご連絡いただきますようお願い致します。

一営業日以内(営業日内にて、かつお電話をいただきましてから基本的に24時間以内となります)にはお返事をさせていただきます。

楽天市場の便利な機能