お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186740 ラクテン(テチヨウWALKER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文いただきました商品は、通常、入金確認日から2〜3営業日以内にメーカーより発送致します。名入れをご指定の商品の場合は、入金確認日から3〜5営業日程度での発送となります。
※Xmas、年末年始等の繁忙期、長期休業明けは3〜5営業日の発送となる場合がございます。

また、メーカー出荷のお荷物には納品書、領収書等は同封されませんので、あらかじめご了承ください。

商品発送後のキャンセル・受取辞退の際の送料について

商品発送後に、長期不在によるキャンセル・受取辞退等で商品をお受け取りいただけなかった場合、別途、返送料をご負担いただきます。場合により、ご負担頂きます金額に変更がございますので下記をご確認下さい。

【宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合】
運送会社によって異なりますが、お荷物保管期間は1週間となります。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。この返送時には通常運賃(着払い)での返品送料が発生いたします。こちらの返品送料につきましては、お客様へ実費にてご請求をさせて頂く事となります。

再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※ご注意ください
・ご住所不明や部屋番号不明、表札名違い等で、お届けされない場合も対象となります。
・ご注文時は必ずご確認の上、ご住所をご登録頂きましてご注文下さいますようお願い致します。


【急な用事により長期間お留守にされる場合】
ご注文・出荷後にお荷物の受け取りが難しい方は、当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号にて運送会社様へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日の記載もお願いいたします。


【代金引換での長期不在・受取拒否について】
代金引換にて発送致しました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店へ返送されます。 受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。 その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)


通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じております。
何卒ご理解の程、ご協力頂けますよう宜しくお願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※海外への発送は承っておりません。
※名入れ商品の場合は、配達日時の指定は7営業日以降より承っております。
※沖縄県、離島への配送は中継を使った船便となります。お届けまでに通常よりお時間をいただきますので、あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【メール便とは】
メール便は、商品を簡易封筒に入れて送るサービスで、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。安価な送料でご利用いただけますが、配達員が手渡ししないため、高額な商品の配送には適していません。
ご利用に際しては、下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご了承の上、ご利用ください。

【メール便で送ることができる商品】

各商品の商品名、説明内に「メール便対象」と記載された商品のみのご注文で、下記の制限内に限りメール便をご利用いただく事ができます。
 ○商品の合計の厚さが20mm以内
 ○商品の合計の重さが1Kg以内

※メール便対象外の商品を含むご注文や、上記制限を超えるご注文は、メール便をご指定いただいても宅配便での発送となります。発送前にご確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【注意事項】

※通常の郵便物と同じくポストへの投函となります。
※ポストに34 x 25センチサイズの厚紙封筒が入るか事前にご確認ください。
※宅配便よりお届けまでにお時間をいただきます。(発送後3から7日、14日程度かかる場合もございます)
※建物名や部屋番号を省略したり、表札と配達先名が異なる場合はご利用いただけません。
※集合ポストや盗難の恐れがある場所にポストがある場合は、お薦め致しません。
※ポストが屋外にある場合は、雨などで商品が濡れる可能性があるためお薦め致しません。
※発送後の紛失・未着・破損・盗難の場合でも、商品代金、送料の補償が受けられません。
※ポストが使用できない等で返送された場合、再配達の送料はお客様のご負担となります。
※厚さ制限が厳しいため、緩衝材は使わずに商品を直接封筒に入れますことご了承ください。
※配達日時、配達時間の指定はできません。
※お支払い方法に「代金引換」はご利用いただけません。
※一部、サービスを実施していない地域がございます(対象外地域の場合は宅配便での発送となります)。


詳しくはこちらのページもご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1650円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
10月からの消費税増税に伴い、当店では、9月30日(月)午前10時30分以降のご注文より消費税率が10%となりますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が未開封の場合、商品に破損・傷・汚れが無い場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品頂きます商品金額

返品送料
お客様負担

備考
クレジットカードでお支払いいただいた場合は決済金額の変更にて、それ以外の場合はお振り込みでのご返金とさせて頂いております。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未開封の場合、商品に破損・傷・汚れが無い場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品発送の際の送料は、お客様のご負担となります。交換商品と差額が生じる場合は、不足分代金をお支払いいただきます。また、返金が生じる場合は、差額から振込手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座に振込致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合、または弊社に間違いの原因がある場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時にお支払い頂いた金額

返品送料
店舗負担

備考
ご返送につきましては、メールにてご連絡をいただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。 クレジットカードでお支払いいただいた場合はご注文のキャンセルにて取消、それ以外の場合はご注文キャンセルの上でお振り込みでのご返金とさせて頂いております。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合、または弊社に間違いの原因がある場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送につきましては、メールにてご連絡をいただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0294541522

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
弊社ではメールにてご返品ご交換を承っております。 お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。


返送先

郵便番号
319-1221

住所
茨城県日立市大みか町1-21-5 SKハイツ1F (有)ドリームズ・カム・トゥルー オンラインショップ係 宛

電話番号
0294541522

FAX番号
0294541801

備考
返送先につきましては、場合により返送先が異なる為、必ず詳細のご連絡をお願い致します。おって、弊社よりご連絡をさせて頂きます。



キャンセルについて
下記の条件に限り、キャンセルを受け付けます。

・午前0時〜午前10時30分までのご注文は、当日午前10時30分まで
・午前10時30分〜午前0時までのご注文は、翌営業日の午前10時30分まで
・お振り込みによるご注文の場合、入金前まで

ラッピングのご指定があるご注文は、ラッピング作業後のキャンセルを受け付けておりませんので、ご注意下さい。ただし、お振り込みによるご注文の場合、入金前でしたら、ラッピングのキャンセルも受け付けます。

名入れ商品のご注文は、名入れ作業後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注意下さい。ただし、お振り込みによるご注文の場合、入金前でしたら、名入れ商品のキャンセルも受け付けます。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186740 ラクテン(テチヨウWALKER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月からの消費税増税に伴い、当店では、9月30日(月)午前10時30分以降のご注文より消費税率が10%となりますので、あらかじめご了承ください。

配送について

ご注文いただきました商品は、通常、入金確認日から2〜3営業日以内にメーカーより発送致します。名入れをご指定の商品の場合は、入金確認日から3〜5営業日程度での発送となります。
※Xmas、年末年始等の繁忙期、長期休業明けは3〜5営業日の発送となる場合がございます。

また、メーカー出荷のお荷物には納品書、領収書等は同封されませんので、あらかじめご了承ください。


商品発送後のキャンセル・受取辞退の際の送料について

商品発送後に、長期不在によるキャンセル・受取辞退等で商品をお受け取りいただけなかった場合、別途、返送料をご負担いただきます。場合により、ご負担頂きます金額に変更がございますので下記をご確認下さい。

【宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合】
運送会社によって異なりますが、お荷物保管期間は1週間となります。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。この返送時には通常運賃(着払い)での返品送料が発生いたします。こちらの返品送料につきましては、お客様へ実費にてご請求をさせて頂く事となります。

再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※ご注意ください
・ご住所不明や部屋番号不明、表札名違い等で、お届けされない場合も対象となります。
・ご注文時は必ずご確認の上、ご住所をご登録頂きましてご注文下さいますようお願い致します。


【急な用事により長期間お留守にされる場合】
ご注文・出荷後にお荷物の受け取りが難しい方は、当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号にて運送会社様へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日の記載もお願いいたします。


【代金引換での長期不在・受取拒否について】
代金引換にて発送致しました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店へ返送されます。 受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。 その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)


通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じております。
何卒ご理解の程、ご協力頂けますよう宜しくお願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※海外への発送は承っておりません。
※名入れ商品の場合は、配達日時の指定は7営業日以降より承っております。
※沖縄県、離島への配送は中継を使った船便となります。お届けまでに通常よりお時間をいただきますので、あらかじめご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【メール便とは】
メール便は、商品を簡易封筒に入れて送るサービスで、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。安価な送料でご利用いただけますが、配達員が手渡ししないため、高額な商品の配送には適していません。
ご利用に際しては、下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご了承の上、ご利用ください。

【メール便で送ることができる商品】

各商品の商品名、説明内に「メール便対象」と記載された商品のみのご注文で、下記の制限内に限りメール便をご利用いただく事ができます。
 ○商品の合計の厚さが20mm以内
 ○商品の合計の重さが1Kg以内

※メール便対象外の商品を含むご注文や、上記制限を超えるご注文は、メール便をご指定いただいても宅配便での発送となります。発送前にご確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【注意事項】

※通常の郵便物と同じくポストへの投函となります。
※ポストに34 x 25センチサイズの厚紙封筒が入るか事前にご確認ください。
※宅配便よりお届けまでにお時間をいただきます。(発送後3から7日、14日程度かかる場合もございます)
※建物名や部屋番号を省略したり、表札と配達先名が異なる場合はご利用いただけません。
※集合ポストや盗難の恐れがある場所にポストがある場合は、お薦め致しません。
※ポストが屋外にある場合は、雨などで商品が濡れる可能性があるためお薦め致しません。
※発送後の紛失・未着・破損・盗難の場合でも、商品代金、送料の補償が受けられません。
※ポストが使用できない等で返送された場合、再配達の送料はお客様のご負担となります。
※厚さ制限が厳しいため、緩衝材は使わずに商品を直接封筒に入れますことご了承ください。
※配達日時、配達時間の指定はできません。
※お支払い方法に「代金引換」はご利用いただけません。
※一部、サービスを実施していない地域がございます(対象外地域の場合は宅配便での発送となります)。


詳しくはこちらのページもご覧ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1650円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が未開封の場合、商品に破損・傷・汚れが無い場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品頂きます商品金額

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカードでお支払いいただいた場合は決済金額の変更にて、それ以外の場合はお振り込みでのご返金とさせて頂いております。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が未開封の場合、商品に破損・傷・汚れが無い場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換商品発送の際の送料は、お客様のご負担となります。交換商品と差額が生じる場合は、不足分代金をお支払いいただきます。また、返金が生じる場合は、差額から振込手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座に振込致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合、または弊社に間違いの原因がある場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時にお支払い頂いた金額

返品送料

店舗負担

備考

ご返送につきましては、メールにてご連絡をいただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。 クレジットカードでお支払いいただいた場合はご注文のキャンセルにて取消、それ以外の場合はご注文キャンセルの上でお振り込みでのご返金とさせて頂いております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合、または弊社に間違いの原因がある場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送につきましては、メールにてご連絡をいただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0294541522

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

弊社ではメールにてご返品ご交換を承っております。 お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

319-1221

住所

茨城県日立市大みか町1-21-5 SKハイツ1F (有)ドリームズ・カム・トゥルー オンラインショップ係 宛

電話番号

0294541522

FAX番号

0294541801

備考

返送先につきましては、場合により返送先が異なる為、必ず詳細のご連絡をお願い致します。おって、弊社よりご連絡をさせて頂きます。

キャンセルについて

下記の条件に限り、キャンセルを受け付けます。

・午前0時〜午前10時30分までのご注文は、当日午前10時30分まで
・午前10時30分〜午前0時までのご注文は、翌営業日の午前10時30分まで
・お振り込みによるご注文の場合、入金前まで

ラッピングのご指定があるご注文は、ラッピング作業後のキャンセルを受け付けておりませんので、ご注意下さい。ただし、お振り込みによるご注文の場合、入金前でしたら、ラッピングのキャンセルも受け付けます。

名入れ商品のご注文は、名入れ作業後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注意下さい。ただし、お振り込みによるご注文の場合、入金前でしたら、名入れ商品のキャンセルも受け付けます。



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