会社概要

新日本ケミカル・オーナメント工業株式会社
〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
TEL:072-443-5585 FAX:072-443-5585
代表者:中岸 光義
店舗運営責任者:西村 美幸(ショップ運営部)
店舗セキュリティ責任者:西村 美幸
店舗連絡先:tenbos@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間平日)9:00〜17:00
ご注文受付時間24時間ネットショップより受付
受注確認ご連絡上記、営業時間内
※定休日の場合は、翌営業日から2〜3日以内
発送について通常午後2時までのご注文で2〜3日以内の発送。
※但し、在庫状況、定休日の場合、お時間がかかる場合がございます。
※別注商品の場合は、3〜7日後の発送となります。
※一部商品は午前11時までにご注文頂ければ最短で当日発送が可能です。
お問合せ受付上記、営業時間内
※定休日の場合は、翌営業日から2〜3日以内
定休日土・日・祝日

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185817 ラクテン(テンホ゛ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・ヤマト運輸・ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 99999円 540円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送について】

特に日時指定がない場合、下記の通り発送させて頂きます。

■銀行振込でのお支払いの場合■
 ・午前11時迄にご入金が確認できた場合、確認日の翌日発送
 ・午前11時以降のご入金確認の場合、確認日の翌々〜3営業日内の発送

■クレジット、代金引換でのお支払いの場合■
 ・午後2時迄にご注文の場合、確認日の翌日発送
 ・午後2時以降のご注文の場合、確認日の翌々〜3営業日内の発送
 ※但し、クレジット決済でのご注文につきクレジットのご入金確認ができない場合はご入金確認後の発送となります。
 ・一部商品は午前11時までにご注文頂ければ最短で当日発送が可能です。

≪注意事項≫
 ・定休日の場合は、翌々〜3営業日以内に発送いたします。
 ・別注商品につきましては、ご注文(ご入金確認後)から3〜5日後の発送となります。
 ・在庫状況により即日発送ができない場合がございますのでご了承下さい。

【日時指定について】

 ≪通常配送≫〜クロネコヤマト・ゆうパックでの配送となります〜
  着日指定:月〜土曜日 ※日・祝日指定の場合は別途料金が発生します。(1個に付\1000-)
  時間指定:午前・9〜12時・12〜14時(ゆうパックのみ)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時(ヤマト便のみ)・20〜21時(ゆうパックのみ)

 ≪大口・複数口配送≫〜西濃運輸での配送となります。〜
  3辺計:160cm以上 及び 25kg以上又は複数口の商品は西濃運輸便を使用させて頂く場合がございます。
  着日指定:月〜金曜日 ※日・祝日指定の場合は別途料金が発生します。(1個に付\1000-)
  時間指定:午前・午後
 ※ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情によりご希望に添えない場合ございます。ご了承下さい。

【複数口のご注文の送料について】

 1〜4個口まで送料×個口数
 5個口以上は、送料×個口数×20%OFF

 楽天市場のシステムでは、「個数=口数分(個数×送料)」にて計算致しますが、商品によりまとめれる場合は再度計算を行います。
  ↓↓↓
 送料につきましては、ご注文確定後、当店から送信するご注文確認メールの送料をご確認下さいませ。※楽天市場が配信する自動配信メールの送料では御座いません。

■複数口の目安■
 ・複数個の商品であっても 160サイズ(3辺計:160cm未満)場合は1口とさせて頂きます。
 ・160サイズの段ボールに入る複数商品でも、10Kgを超える場合は、複数口となります。
 ※あくまでも目安ですので、商品により複数口の計算は異なります。


【高額購入割引特典の送料 0円表記について】

 楽天市場のシステムでは、[高額購入割引特典] 1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
 と表記になっていますが、当店では、
 ・北海道・沖縄は商品合計・54,000円(税込)以上で1,000円となります。
 ・離島は別途送料をご負担頂く場合が御座います。
  ↓↓↓
 送料につきましては、ご注文確認後、当店から送信するご注文確認メールの送料をご確認下さいませ。※楽天市場が配信する自動配信メールの送料では御座いません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常発送 1680円 1060円 1060円 940円 940円 940円 820円 820円 820円 940円 940円 940円 1680円
冷蔵便 2400円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 2400円
冷凍便 2400円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 2400円
送料込みの商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
運賃別途マークA 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1800円
運賃別途マークB 3600円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 3600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考楽天より送られてくる自動送信メールの内容は確定分ではございません。 送料、その他の手数料に詳細につきましては、当店からの受注確認メールをお待ち下さい。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税別
■商品はすべて消費税別価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良及び破損商品の返品/交換について】
 1)商品の初期不良及び・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
 3)ご連絡無しの商品の返品は、一切受け付けておりません。そのまま着払いにてご返送させて頂きます。
 4)別注まな板につきましては、ご注文確定後の返品・交換は、いかなる理由でも一切お受けできません。
   サイズ・価格・ご使用上の注意等を必ずご確認の上、ご注文お願い致します。(但し、初期不良を除く)

【ご使用後の破損について】
 1)万が一、通常使用後に商品による破損が出た場合、ご購入後3ヶ月以内のものであれば、修理・交換をさせて頂きます。(※但し、まな板は除く)
   3ヶ月を過ぎますといかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
   ※過度な使用、故意による破損等、あきらかに通常使用とは異なる場合の破損につきましては、有償又はお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※1週間以内に返品・交換希望のご連絡を頂き、商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
  それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
(ご都合により、1週間以上すぎる場合は、予めご連絡下さい。)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1)1週間以内に返品・交換希望のご連絡を頂き、商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
  それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
(ご都合により、1週間以上すぎる場合は、予めご連絡下さい。)
2)ご連絡無しの商品の返品・交換は、いかなる理由でも一切受け付けておりません。そのまま着払いにてご返送させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+送料+その他の手数料を全額ご返金させて頂きます。
※但し、返品及び交換商品が当店到着・確認後のご返金となります。

返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

備考
原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則、お客様ごつ後での返品交換うけつけておりません。予めご了承下さい。 万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
072-443-5585

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご返金・送料・手数料について】
 1)万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
 2)お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 3)お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 ※2)、3)につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。



返送先

郵便番号
596-0804

住所
大阪府岸和田市今木町101

電話番号
072-443-5585

FAX番号
072-443-5585

備考
メールアドレス:tenbos@shop.rakuten.co.jp


返金・交換についての注意事項

【返品交換期間】
 返品・交換希望の場合、商品到着後、ご連絡頂き商品到着から1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、予めご連絡下さい。

【商品ご返送頂く際のご注意点】
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
   ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 ※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
  受取拒否をされたお客様の次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。



返品・交換について
【返品/交換できるもの】
 1)商品による、初期不良及び発送の場合
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
  業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
 3)ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
  いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。

【返品交換理由】
 1)商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
 2)別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。
  ※商品による不良・破損等の場合は別です。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
  又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
  受取拒否をされたお客様の
   次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

【返品交換期間】
 返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

【返品・交換方法について】
 1)商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
 2)商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。
  ※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください

【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
  ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、
   返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【ご返金・送料・手数料について】
 1)万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
 2)お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 3)お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 ※2)、3)につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。

【返品連絡先】
 電話番号:072-443-5585
 メールアドレス:tenbos@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
 返送先宛名:〜プロ用厨房・包装資材専門ショップ〜てんぼす
社会的責任[CSR]

会社概要

新日本ケミカル・オーナメント工業株式会社

〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
TEL:072-443-5585 FAX:072-443-5585
代表者:中岸 光義
店舗運営責任者:西村 美幸(ショップ運営部)
店舗セキュリティ責任者:西村 美幸
店舗連絡先:tenbos@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間平日)9:00〜17:00
ご注文受付時間24時間ネットショップより受付
受注確認ご連絡上記、営業時間内
※定休日の場合は、翌営業日から2〜3日以内
発送について通常午後2時までのご注文で2〜3日以内の発送。
※但し、在庫状況、定休日の場合、お時間がかかる場合がございます。
※別注商品の場合は、3〜7日後の発送となります。
※一部商品は午前11時までにご注文頂ければ最短で当日発送が可能です。
お問合せ受付上記、営業時間内
※定休日の場合は、翌営業日から2〜3日以内
定休日土・日・祝日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185817 ラクテン(テンホ゛ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・ヤマト運輸・ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -99999円 540円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税別

■商品はすべて消費税別価格となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送について】

特に日時指定がない場合、下記の通り発送させて頂きます。

■銀行振込でのお支払いの場合■
 ・午前11時迄にご入金が確認できた場合、確認日の翌日発送
 ・午前11時以降のご入金確認の場合、確認日の翌々〜3営業日内の発送

■クレジット、代金引換でのお支払いの場合■
 ・午後2時迄にご注文の場合、確認日の翌日発送
 ・午後2時以降のご注文の場合、確認日の翌々〜3営業日内の発送
 ※但し、クレジット決済でのご注文につきクレジットのご入金確認ができない場合はご入金確認後の発送となります。
 ・一部商品は午前11時までにご注文頂ければ最短で当日発送が可能です。

≪注意事項≫
 ・定休日の場合は、翌々〜3営業日以内に発送いたします。
 ・別注商品につきましては、ご注文(ご入金確認後)から3〜5日後の発送となります。
 ・在庫状況により即日発送ができない場合がございますのでご了承下さい。

【日時指定について】

 ≪通常配送≫〜クロネコヤマト・ゆうパックでの配送となります〜
  着日指定:月〜土曜日 ※日・祝日指定の場合は別途料金が発生します。(1個に付\1000-)
  時間指定:午前・9〜12時・12〜14時(ゆうパックのみ)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時(ヤマト便のみ)・20〜21時(ゆうパックのみ)

 ≪大口・複数口配送≫〜西濃運輸での配送となります。〜
  3辺計:160cm以上 及び 25kg以上又は複数口の商品は西濃運輸便を使用させて頂く場合がございます。
  着日指定:月〜金曜日 ※日・祝日指定の場合は別途料金が発生します。(1個に付\1000-)
  時間指定:午前・午後
 ※ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情によりご希望に添えない場合ございます。ご了承下さい。

【複数口のご注文の送料について】

 1〜4個口まで送料×個口数
 5個口以上は、送料×個口数×20%OFF

 楽天市場のシステムでは、「個数=口数分(個数×送料)」にて計算致しますが、商品によりまとめれる場合は再度計算を行います。
  ↓↓↓
 送料につきましては、ご注文確定後、当店から送信するご注文確認メールの送料をご確認下さいませ。※楽天市場が配信する自動配信メールの送料では御座いません。

■複数口の目安■
 ・複数個の商品であっても 160サイズ(3辺計:160cm未満)場合は1口とさせて頂きます。
 ・160サイズの段ボールに入る複数商品でも、10Kgを超える場合は、複数口となります。
 ※あくまでも目安ですので、商品により複数口の計算は異なります。


【高額購入割引特典の送料 0円表記について】

 楽天市場のシステムでは、[高額購入割引特典] 1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
 と表記になっていますが、当店では、
 ・北海道・沖縄は商品合計・54,000円(税込)以上で1,000円となります。
 ・離島は別途送料をご負担頂く場合が御座います。
  ↓↓↓
 送料につきましては、ご注文確認後、当店から送信するご注文確認メールの送料をご確認下さいませ。※楽天市場が配信する自動配信メールの送料では御座いません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1680円 1060円 1060円 940円 940円 940円 820円 820円 820円 940円 940円 940円 1680円
2400円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 2400円
2400円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 2400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1800円
3600円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 3600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 楽天より送られてくる自動送信メールの内容は確定分ではございません。 送料、その他の手数料に詳細につきましては、当店からの受注確認メールをお待ち下さい。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良及び破損商品の返品/交換について】
 1)商品の初期不良及び・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
 3)ご連絡無しの商品の返品は、一切受け付けておりません。そのまま着払いにてご返送させて頂きます。
 4)別注まな板につきましては、ご注文確定後の返品・交換は、いかなる理由でも一切お受けできません。
   サイズ・価格・ご使用上の注意等を必ずご確認の上、ご注文お願い致します。(但し、初期不良を除く)

【ご使用後の破損について】
 1)万が一、通常使用後に商品による破損が出た場合、ご購入後3ヶ月以内のものであれば、修理・交換をさせて頂きます。(※但し、まな板は除く)
   3ヶ月を過ぎますといかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
   ※過度な使用、故意による破損等、あきらかに通常使用とは異なる場合の破損につきましては、有償又はお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※1週間以内に返品・交換希望のご連絡を頂き、商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
  それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
(ご都合により、1週間以上すぎる場合は、予めご連絡下さい。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1)1週間以内に返品・交換希望のご連絡を頂き、商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
  それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
(ご都合により、1週間以上すぎる場合は、予めご連絡下さい。)
2)ご連絡無しの商品の返品・交換は、いかなる理由でも一切受け付けておりません。そのまま着払いにてご返送させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料+その他の手数料を全額ご返金させて頂きます。
※但し、返品及び交換商品が当店到着・確認後のご返金となります。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

備考

原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則、お客様ごつ後での返品交換うけつけておりません。予めご了承下さい。 万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

072-443-5585

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【ご返金・送料・手数料について】
 1)万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
 2)お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 3)お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 ※2)、3)につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。

返送先

郵便番号

596-0804

住所

大阪府岸和田市今木町101

電話番号

072-443-5585

FAX番号

072-443-5585

備考

メールアドレス:tenbos@shop.rakuten.co.jp

返金・交換についての注意事項

【返品交換期間】
 返品・交換希望の場合、商品到着後、ご連絡頂き商品到着から1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、予めご連絡下さい。

【商品ご返送頂く際のご注意点】
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
   ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 ※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
  受取拒否をされたお客様の次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

返品・交換について

【返品/交換できるもの】
 1)商品による、初期不良及び発送の場合
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
  業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
 3)ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
  いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。

【返品交換理由】
 1)商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
 2)別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。
  ※商品による不良・破損等の場合は別です。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
  又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
  受取拒否をされたお客様の
   次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

【返品交換期間】
 返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

【返品・交換方法について】
 1)商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
 2)商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。
  ※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください

【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
  ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、
   返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【ご返金・送料・手数料について】
 1)万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
 2)お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 3)お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 ※2)、3)につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。

【返品連絡先】
 電話番号:072-443-5585
 メールアドレス:tenbos@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
 返送先宛名:〜プロ用厨房・包装資材専門ショップ〜てんぼす

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