会社概要

株式会社マルト
〒792-0827 愛媛県新居浜市喜光地町1−14−38
TEL:050-3622-2278 FAX:0897-44-6021
代表者:原  大司
店舗運営責任者:原 大司(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:原 大司
店舗連絡先:tenten@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2385980 ラクテン(テンテンノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 郵便 佐川急便 西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●当店ではお取り寄せ商品やメーカー直送 等により代金引換をお受けできかねる商品がございます。
該当商品につきましては商品ページにその旨を記載させて頂いております。
記載なき商品でも代金引換をお受けできかねる場合がございます。(購入数量、初回利用 等)
現在、楽天のシステムにより、決済の変更ができなくなっております。
代金引換をお受けできかねます場合には、
誠に勝手ではございますが一度キャンセルとさせて頂きますことご了承ください。
決済方法を変更して再度ご注文ください。

●商品を複数ご購入の場合、
荷物サイズにより複数個口で発送となる場合がございます。
運送の都合により個口ごとに支払いが発生する場合がございます。
その場合は個口の個数分代引き手数料が発生いたします。
ご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 999999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

※一部地域他の運送便となります。
●その場合、ご注文後お送りいたします注文承諾メールにて、 送料を含めた最終的なお支払い総額をご連絡致しますので、必ずご確認下さい。 また、同梱の場合お荷物の大きさ上、運賃が変わる場合がございます。記載基準にて再計算してご連絡 させていただきます。
システム上 同梱の複数パターン自動計算が出来ません。購入時の最大運賃は適応されません。例)Bタイプ+Bタイプ=C となり、Bタイプ商品のみでも、Cタイプが適応となる場合も ございます。例)Bタイプ+240円 etc
また、例)は目安でございますので商品のふくらみ具合などによりDやCになる事もございます。もちろん、商品1だけの場合は各商品ページ記載とおりとなります。
商品価格、運賃ともなるだけご利用頂き易く設定させていただいておりますので、以上ご了承いただきますようお願いいたします。
●当店では、配送品に関しては、リサイクル資材の活用を心がけさせていただいております。
贈答品等包装が必要な場合は、あらかじめお伝えください。対応させていただきます。
大きさによっては対応できかねる場合がございますご了承ください。

●時間指定ご利用いただけます。
○月○日
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
Fタイプ 1650円 1180円 1180円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 1540円
Gタイプ 2180円 1480円 1480円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 2080円
Aタイプ 2180円 1480円 1480円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 2080円
Nタイプ 2280円 1890円 1890円 898円 898円 898円 798円 798円 798円 798円 798円 798円 2180円
Bタイプ 2400円 2180円 2180円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 2290円
Dタイプ 2680円 2380円 2380円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 2580円
Cタイプ 3700円 2890円 2890円 1690円 1690円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 4800円
Kタイプ 4500円 3490円 3490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2190円 2190円 2190円 2490円 2490円 5600円
Hタイプ(送料無料) 1080円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■運送会社は、お届け先住所とご注文内容で、当社がお選びさせて頂きます。
当社指定運送便以外をご希望の場合は実費送料がかかります(上記送料表外)。
よろしくお願いします。

■離島諸島・複数のご購入の場合は、別途お見積もりさせて頂きます。

送料再計算にて注文確定時より増額いたします場合、
当店より送料変更のご案内メールをお送りさせて頂きます。
送料変更の了解を頂いてから商品のお手配や発送をさせて頂きます。
お手数お掛けいたしますが送料変更のご案内メールをご確認いただきましたら
ご返信くださいますよう宜しくお願い致します。

■複数まとめ買いのお客様へ■
楽天市場のシステムにより送料の自動計算は「商品個別の送料×購入数量」の合計になっております。
注文内容に合せて再計算いたしまして、修正後の正式な合計金額・送料のご案内メールを当店よりお送りさせていただきます。

商品・数量・配送方法 等 お荷物の都合により同梱発送が出来ないものもございますが、
基本、商品は可能な限り同梱発送いたしまして、送料負担が軽減できますようさせて頂きます。
気になる場合はお見積もりもさせて頂きますので、
商品・数量・お届け先を記載してお問い合わせください。

◆メール便発送について◆
当店では一部指定商品に限りメール便での発送を行っております。
該当商品につきましては商品ページに記載させて頂いております。
指定商品以外のメール便発送はお断りさせて頂きます。

●メール便発送の送料は216円になります。
システムの都合により、
メール便の送料が自動計算されず宅配便の送料で自動計算がされます。
送料につきましては、別途手動訂正をさせて頂きます。
申し訳ございませんがご了承ください。

●当店で取り扱いいたしますメール便は
お荷物の保障や追跡サービス(荷物番号)がないものとなります。
お届けまでの日数が宅配便より数日多く掛かる場合がございます。

●メール便発送をご希望されます場合、
・代金引換
・配達日時指定
・同梱発送
はお受けできかねますことご了承ください。
お支払い方法「代金引換」をお選びいただきました場合は
宅配便(宅配便送料)で発送させて頂きます。

●メール便にはサイズ制限がございます。
規定サイズに合わせる為、
圧縮梱包や分割発送をする場合がございます。
ご了承ください。
・圧縮梱包について
圧縮梱包をする為、シワになりやすいですが、予めご了承ください。
商品が到着しましたら、お早目に開封をお願いいたします。
ご使用前にお洗濯をして、シワを伸ばし形を整えて陰干しする事をお勧めします。

コンビニ受取
【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・送料タイプがNタイプ・Bタイプ・Dタイプ・Cタイプ・Kタイプの商品は対象外となります。
その他送料タイプでも、3辺合計100cm以上の場合は、配送方法を変更させて頂く場合がございます。
3.注文確定後の受取り場所(コンビニ)の変更はできません。
・コンビニ受取から宅配便への変更は可能です。

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
Fタイプ 1650円 1180円 1180円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 1540円
Gタイプ 2180円 1480円 1480円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 2080円
Aタイプ 2180円 1480円 1480円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 2080円
Nタイプ 2280円 1890円 1890円 798円 898円 898円 798円 798円 798円 798円 798円 798円 2180円
Bタイプ 2400円 2180円 2180円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 2290円
Dタイプ 2680円 2380円 2380円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 2580円
Cタイプ 3700円 2890円 2890円 1690円 1690円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 4800円
Kタイプ 4500円 3490円 3490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2190円 2190円 2190円 2490円 2490円 5600円
Hタイプ(送料無料) 1080円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島諸島・複数のご購入の場合は、別途お見積もりさせて頂きます。

送料再計算にて注文確定時より増額いたします場合、
当店より送料変更のご案内メールをお送りさせて頂きます。
送料変更の了解を頂いてから商品のお手配や発送をさせて頂きます。
お手数お掛けいたしますが送料変更のご案内メールをご確認いただきましたら
ご返信くださいますよう宜しくお願い致します。

■複数まとめ買いのお客様へ■
楽天市場のシステムにより送料の自動計算は「商品個別の送料×購入数量」の合計になっております。
注文内容に合せて再計算いたしまして、修正後の正式な合計金額・送料のご案内メールを当店よりお送りさせていただきます。

商品・数量・配送方法 等 お荷物の都合により同梱発送が出来ないものもございますが、
基本、商品は可能な限り同梱発送いたしまして、送料負担が軽減できますようさせて頂きます
気になる場合はお見積もりもさせて頂きますので、
商品・数量・お届け先を記載してお問い合わせください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

追記
●メールが届かない、お電話がつながらないお客様へ
ご注文いただきまして2営業日以内に当店よりご案内メールをさせていただいております。
当店からのメールが届くよう「ドメイン指定」をされている方は、当店からのメール[@shop.rakuten.co.jp][@e-tenten.com]を受信できるよう設定をお願いします。
当店からのメールがお客様の方でご確認できない時、必ずお客様よりお電話か、FAXにてご連絡ください。ご連絡がない場合は、ご案内メール済み(メール不達がございましても)と判断させて頂き、いかなるトラブルやご注文内容などの相違につきましても、当方ご連絡内容にて処理進めさせていただきます。ご了承ください
また、ご注文内容等でご確認させていただきたいことがございましたら、当方よりお電話にてご連絡をさせて頂くことがございます。着信拒否や、ご不在のことが多くございます。必ず、ご対応いただけますお電話番号をお知らせください。(お電話のご連絡、メールのご返信がない場合は、上記と同様対応とさせていただきます。ご了承ください。)

●サイズをお選びいただく商品をご注文されるお客様
間違ったサイズでご注文をいただいた場合、商品によっては返品交換をお断りさせて頂くこともございます。
ご注文の際、ご確認くださいますようお願いします。

●ご注文の変更 キャンセルについて
商品発送前にキャンセルいただければ、
ご請求はございませんのでキャンセルをご希望の場合はお早めに「お問い合わせ窓口」より必ずご一報ください。
(デビットカードをご利用の場合はカード会社から返金がされます。)

ご入金確認後の発送ご案内メール後は発送済み扱いとせていただきます。
キャンセル、サイズ変更はお荷物が届いていない場合でもお荷物が発送されている為料金が発生致しております。
代引きの場合は手数料をご請求させていただきます。
送料無料の商品でも、送料を実費ご請求させていただきます。

土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
ご返送の際に荷物が紛失することがまれにございます。ご返品は、必ず保障のある宅急便にてお願いいたします。定型外・レターパック・メール便などの保障のない方法での御返送は、返品・交換対象外とさせていただき、一切の対応をいたしかねます。
お取引情報・決済不足に関わらずお取引の途中から連絡が取れなくなった方のお取引商品は金額の有無に関わらずご注文日から90日を経過した場合商品は遺失物扱いとみなし廃棄処分とさせていただきます。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承くださいませ。

●決済方法の変更について
現在、楽天市場のシステムにより、決済の変更ができなくなっております。
注文確定後に決済変更をご希望されます場合は注文キャンセル後に再注文いただくこととなります。
決済方法の変更をご希望されます場合は、
注文のキャンセルをさせて頂きますので必ずご連絡ください。
なお、代金引換以外の決済方法に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
楽天市場へは「楽天市場ヘルプ」ページからご連絡いただけます。

●納期について
商品の発送予定につきましては商品ページに記載の通りとなります。
一部商品に記載の通り、商品は店頭でも販売いたしておりまして、入荷待ち・お取り寄せとなる場合が御座います。

商品ページ記載の発送予定(納期情報)につきましては、
入荷待ち・お取り寄せとなった場合の日数も含めております。
入荷待ち・お取り寄せとなります場合は商品の入荷予定をメールにてご連絡させて頂きます。

また、発送予定(納期情報)の「1〜○日」の1日目は注文確認当日ではなく、
注文確認メールを送信した翌日となります。
注文確認メールは楽天市場の自動配信メールではなく、
当店より送信されたメール(ドメイン名:@shop.rakuten.co.jp または @e-tenten.com)になります。
発送予定(納期情報)につきましては全て当店の営業日での日数となります。ご了承ください。

メーカーの都合により品切れ、完売の場合もございます。
納期についてはお取引中お知らせさせていただきます。
納期の都合により他の商品と同梱できない場合がございます。ご了承下さいm(__)m

●当店に掲載されております商品は、在庫を保証できかねる場合がございます。
当店の運営上、商品データの更新が一日一回となっております。そのため、商品の取り扱い状況をリアルタイムで表示することができません
在庫切れやお取り寄せができないものは素早い更新を心がけておりますが、掲載中であっても商品をご用意することが難しい場合もございますこと、なにとぞご了承の程お願い申し上げます。

●お届け日数について
弊社に在庫のある商品につきましてはご注文いただきまましてから当日もしくは、翌日の案内メール後、発送は案内メール当日 翌日 翌々日に発送いたします。現在のところ案内メール後翌日には発送が完了している場合が多御座います。日曜日、祝日は出荷がお休みとなります。その他の発送の出来ない日はメールにてご連絡させていただきます御了承下さいませ。
地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4〜7日かかる地域があります。

●配達指定をご希望のお客様へ
当店は、商品によりお届けの目安が異なります。楽天のシステム上商品個別での配達可能日時の設定ができません。
ご注文時に商品ページ記載のお届け目安より日時指定が早くできましても、お受けできないことがございます。
日時指定をされる方は、記載のお届け目安(長い数字の方)より2〜3日程度余裕を持ちご指定いただきますようお願いいたします。(北海道、沖縄、離島諸島を除く)(交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合があります。)
お届け目安の早めの日付で発送するよう心掛けさせていただいておりますので、ご指定日時より早くご到着が可能な場合がございます。(日時指定がある場合は、そちら優先とさせていただきます。)なおお急ぎの方は、当店へお電話にてご連絡ください。ご相談承ります。メールやお電話にてご連絡がない場合は、ご指定日時がございましても当方ご連絡通り処理進めさせていただきます。 なお、ご指定日時にお届けできない場合は、当方よりお届け納期をメールさせていただきます。 ご指定日にお届けできる場合は、ご指定日に合わせて発送させていただき、通常処理となります。 (その際、ご希望指定日時のお返事は、行っておりません。ご了承ください。)

●明細書・納品書・領収書の同梱について
当店は、省資源化推進・個人情報保護のため、明細書・納品書など、個人情報の記載した書類をお入れしておりません。
明細書・納品書・領収書はご希望の方のみお送りさせて頂きます。
必要な場合はご注文時にお知らせください。
基本 商品と同梱してお送りさせて頂きます。
商品お届け先と別住所に送付希望の場合は別途 郵送料を頂きますことご了承下さい。
発送後に必要となりました時は、別送になりまして別途 郵送料を頂きます。ご了承ください。

なお、総務省郵政行政部Hp「信書のガイドライン」により、メール便お荷物内に納品書・領収書などをお入れすることが出来ません。
ご入用でしたら、備考欄にその旨ご記入ください。定型郵便にて別送します。(郵送料別途)
備考欄にご記入ないものは、納品書etcをお入れせず発送させて頂きます。宜しくお願いします。

※領収書について※
◆クレジットカード決済の場合
 ご希望者に当店より発行いたします。
 基本、宛名は注文者氏名、但書は「安全靴」や「羽毛布団」等の簡略化した商品名を記載させていただきます。
領収書は元来金銭の授受があった金額を発行するものでございます。  ポイントやクーポンの値引き後の金額を記載させていただきます。
 「商品代金+送料-ポイント・クーポン利用額」
 ポイントで全額を支払い頂いております場合には領収書の発行が出来かねますことご了承ください。
 領収書に記載する宛名・但書・金額にご希望がございます場合はその内容をご連絡ください。
 (可能な範囲でご対応をさせて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますことご了承ください。)

◆後払い決済の場合
 お支払いされた請求書の払込受領書部分、または、銀行振込の振込み票を領収書としてご利用いただけます。

◆代金引換の場合
 領収書は宅配業者が発行いたします。
 (2重発行になりますので、代金引換の場合は当店より発行しておりません。ご了承下さい。)


●メーカーでの規格変更、デザイン変更について
継続商品などで、予告無しにメーカーにて規格変更、デザイン変更などがある場合がございます。
その場合は新規格、新デザイン商品でのお送りとなります。
なお、商品掲載ページの写真は、イメージでございますので、イメージ違いでの返品交換は、ご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。

●メーカー直送品・お取り寄せ商品について

メーカー直送品・お取り寄せ商品については、注意事項を御了承いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。
【お支払い方法】
メーカー直送品のためご入金確認後の発送となり、お支払い方法により納期が変動致します。
カード決済 受注当日AM9時までのご注文は、メーカーに発送指示を致します。お届けは発注後より約7〜10日を要します。
銀行振り込み お客様の振込み確認後にメーカーに発送指示致します。お届けは振込み確認後より約7〜10日を要します。
必ず10日以降の配送指定日をご指示下さい。
代金引換 メーカー直送品は代金引換お取り扱いできません。別のお支払方法をご指定ください。
【お届け納期】
☆ご注文日より「10日以降の配送指定日」をご指示下さい。ただし、離島等一部の地域ではご希望のの納期に配達ができかねる場合があります。
☆日曜、祝日の配達指定可能でございます。
☆お客様のお支払いが遅延致しますとお届け納期が延滞致し、お客様のご希望納期に間に合わない場合がございます。また、長期にわたる遅延は商品を確保致しかねますのでご了承下さい。
【送料】
☆送料につきましては、商品ページよりご確認ください。
☆メーカー直送品と他の商品を合わせてご注文の場合、商品は別送になりますので送料を2件分ご請求させていただきます。
【商品配達時のご注意】
☆ご指定日にお客様のご都合で受け取れない場合、再配達できない恐れがあります。その時はお近くの営業所留めとなる事があり、受け取りに行って頂くことになりますのでご注意ください。
☆メーカー直送品・お取り寄せ商品は、上記の【お支払い方法】通りとなっております。そのため、発送前であってもキャンセルはご遠慮いただいております 。
また可能な場合でも、キャンセル料金として商品代金の50%をご請求させていただきます。
(メーカー直送品・お取り寄せ商品の場合商品ページにメーカー直送品・お取り寄せ商品と記載させていただいております。)
☆一部の地域で配達ができかねる場合があります。
☆交通事情等で指定日に届けること不可能になる場合がございます。このような場合弊社よりメールにてお知らせ致しております、配送業者、問い合わせ番号で直接配送業者にご確認ください。
☆メーカー取り寄せ品は、ご注文いただきまして発注いたしますので、残念ながら完売・廃盤の場合がございます。
その旨メールにてご連絡させていただきまして、近日中にキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

●交換、返品について

こちらの「お問い合わせ窓口」から交換・返品のご依頼を承ります。
下記必要事項をご記入の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

[必須項目]
・ご依頼内容 =
・お名前 =  
・メールアドレス =
・受注番号 =
・理由 =
 -----------------------
[任意項目]
・引き取り希望日 =
・引き取り希望時間帯 =
・銀行 =  
・支店名 =  
・口座番号 =  
・名義(カタカナ) =
当店からのご返品交換対応メールを御確認後、御返送お願いいたします。

【交換・返品につきまして】
商品交換・返品の際は、必ず事前に弊社までお知らせ下さい。
対応可能期間は、商品到着後二週間です。
商品の到着後、二週間以内に必ずご依頼下さい。
交換商品が、メーカー、当店ともに完売、廃盤の場合があります。その際は、速やかにお知らせし、ご対応させていただきます。ご了承ください。
商品到着後二週間を経過したものは、良品・不良品に関係なくご返品交換は、お受けいたしかねます。
※ 初期不良・未使用・未開封の品対象
(寝具、カバー、水着、肌着など一部の商品は、衛生上、未使用、未開封の場合でも、ご返品交換をお受けできないない場合があります。ご了承ください。)
※ 初期不良による返品の場合のみ、送料を合わせて返金させて頂きます。(商品の水通し後は、使用後とみなし初期不良があったとしても、判断つきかねますので、ご返品・交換は、お断りさせていただいております。)
当店の水着は、海外からの輸入品が多くございます。
ご使用に支障がない程度のパットのしわやゆがみ、余り糸や縫製などの御意見での返品交換は、御遠慮いただいております。ご了承ください。
また一部の商品は、海外生産及び機械による生産の為、生地の継ぎ目の若干のズレやほつれ、余り糸、染料不良などがある場合がございます。
検品をしており、ご使用には問題ございませんので返品交換はお受けできかねますのでご了承ください。
別の商品への交換は承っておりません。
別の商品へ交換をご希望の場合、一度商品を返品して頂き改めてご注文下さい。

■当社の営業時間は平日の10:00〜17:00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、保障のない発送方法でご返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承ください。

■商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、商品についているタグなど破れたり、紛失していたり、同梱物がない場合などは使用品となり返品の対象外とさせていただきます
(箱・タグ・保証書や説明書・備品・ケース・フタ・キャップなど・開封シールも含む。未使用品)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

■不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状が張られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

■サイズが合わない、イメージと違う、風合いの違いなど、お客様都合による返品(キャンセル)は、
発生します費用はすべてお客様ご負担となります。商品を当店で検品したのちに、往復送料など実費差し引いてのご返金となります。
また、交換ご希望の場合は、交換商品を送る際の送料もご負担ください。
■商品画像は実物確認で無い為、商品写真の写り具合 風合い差が生じる場合がございます。
細かな実物との差異による返品交換はお客様イメージ違いとなります。
写真掲載に付きましては実物に近いよう心がけさせていただいておりますがご了承ください。

■交換ご希望商品が完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合は、勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
その際は弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます。

■ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込 郵便振替にてご返金させて頂きます。その他のご返金方法は承っておりません。
予めご了承下さい。

■ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
予めご了承下さい。

■交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。 当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願い致します。

■商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マルト

〒792-0827 愛媛県新居浜市喜光地町1−14−38
TEL:050-3622-2278 FAX:0897-44-6021
代表者:原  大司
店舗運営責任者:原 大司(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:原 大司
店舗連絡先:tenten@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2385980 ラクテン(テンテンノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 郵便 佐川急便 西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●当店ではお取り寄せ商品やメーカー直送 等により代金引換をお受けできかねる商品がございます。
該当商品につきましては商品ページにその旨を記載させて頂いております。
記載なき商品でも代金引換をお受けできかねる場合がございます。(購入数量、初回利用 等)
現在、楽天のシステムにより、決済の変更ができなくなっております。
代金引換をお受けできかねます場合には、
誠に勝手ではございますが一度キャンセルとさせて頂きますことご了承ください。
決済方法を変更して再度ご注文ください。

●商品を複数ご購入の場合、
荷物サイズにより複数個口で発送となる場合がございます。
運送の都合により個口ごとに支払いが発生する場合がございます。
その場合は個口の個数分代引き手数料が発生いたします。
ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -999999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※一部地域他の運送便となります。
●その場合、ご注文後お送りいたします注文承諾メールにて、 送料を含めた最終的なお支払い総額をご連絡致しますので、必ずご確認下さい。 また、同梱の場合お荷物の大きさ上、運賃が変わる場合がございます。記載基準にて再計算してご連絡 させていただきます。
システム上 同梱の複数パターン自動計算が出来ません。購入時の最大運賃は適応されません。例)Bタイプ+Bタイプ=C となり、Bタイプ商品のみでも、Cタイプが適応となる場合も ございます。例)Bタイプ+240円 etc
また、例)は目安でございますので商品のふくらみ具合などによりDやCになる事もございます。もちろん、商品1だけの場合は各商品ページ記載とおりとなります。
商品価格、運賃ともなるだけご利用頂き易く設定させていただいておりますので、以上ご了承いただきますようお願いいたします。
●当店では、配送品に関しては、リサイクル資材の活用を心がけさせていただいております。
贈答品等包装が必要な場合は、あらかじめお伝えください。対応させていただきます。
大きさによっては対応できかねる場合がございますご了承ください。

●時間指定ご利用いただけます。
○月○日
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1650円 1180円 1180円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 1540円
2180円 1480円 1480円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 2080円
2180円 1480円 1480円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 2080円
2280円 1890円 1890円 898円 898円 898円 798円 798円 798円 798円 798円 798円 2180円
2400円 2180円 2180円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 2290円
2680円 2380円 2380円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 2580円
3700円 2890円 2890円 1690円 1690円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 4800円
4500円 3490円 3490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2190円 2190円 2190円 2490円 2490円 5600円
1080円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■運送会社は、お届け先住所とご注文内容で、当社がお選びさせて頂きます。
当社指定運送便以外をご希望の場合は実費送料がかかります(上記送料表外)。
よろしくお願いします。

■離島諸島・複数のご購入の場合は、別途お見積もりさせて頂きます。

送料再計算にて注文確定時より増額いたします場合、
当店より送料変更のご案内メールをお送りさせて頂きます。
送料変更の了解を頂いてから商品のお手配や発送をさせて頂きます。
お手数お掛けいたしますが送料変更のご案内メールをご確認いただきましたら
ご返信くださいますよう宜しくお願い致します。

■複数まとめ買いのお客様へ■
楽天市場のシステムにより送料の自動計算は「商品個別の送料×購入数量」の合計になっております。
注文内容に合せて再計算いたしまして、修正後の正式な合計金額・送料のご案内メールを当店よりお送りさせていただきます。

商品・数量・配送方法 等 お荷物の都合により同梱発送が出来ないものもございますが、
基本、商品は可能な限り同梱発送いたしまして、送料負担が軽減できますようさせて頂きます。
気になる場合はお見積もりもさせて頂きますので、
商品・数量・お届け先を記載してお問い合わせください。

◆メール便発送について◆
当店では一部指定商品に限りメール便での発送を行っております。
該当商品につきましては商品ページに記載させて頂いております。
指定商品以外のメール便発送はお断りさせて頂きます。

●メール便発送の送料は216円になります。
システムの都合により、
メール便の送料が自動計算されず宅配便の送料で自動計算がされます。
送料につきましては、別途手動訂正をさせて頂きます。
申し訳ございませんがご了承ください。

●当店で取り扱いいたしますメール便は
お荷物の保障や追跡サービス(荷物番号)がないものとなります。
お届けまでの日数が宅配便より数日多く掛かる場合がございます。

●メール便発送をご希望されます場合、
・代金引換
・配達日時指定
・同梱発送
はお受けできかねますことご了承ください。
お支払い方法「代金引換」をお選びいただきました場合は
宅配便(宅配便送料)で発送させて頂きます。

●メール便にはサイズ制限がございます。
規定サイズに合わせる為、
圧縮梱包や分割発送をする場合がございます。
ご了承ください。
・圧縮梱包について
圧縮梱包をする為、シワになりやすいですが、予めご了承ください。
商品が到着しましたら、お早目に開封をお願いいたします。
ご使用前にお洗濯をして、シワを伸ばし形を整えて陰干しする事をお勧めします。

コンビニ受取

【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・送料タイプがNタイプ・Bタイプ・Dタイプ・Cタイプ・Kタイプの商品は対象外となります。
その他送料タイプでも、3辺合計100cm以上の場合は、配送方法を変更させて頂く場合がございます。
3.注文確定後の受取り場所(コンビニ)の変更はできません。
・コンビニ受取から宅配便への変更は可能です。

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1650円 1180円 1180円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 1540円
2180円 1480円 1480円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 2080円
2180円 1480円 1480円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 898円 2080円
2280円 1890円 1890円 798円 898円 898円 798円 798円 798円 798円 798円 798円 2180円
2400円 2180円 2180円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 998円 2290円
2680円 2380円 2380円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 2580円
3700円 2890円 2890円 1690円 1690円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 4800円
4500円 3490円 3490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2190円 2190円 2190円 2490円 2490円 5600円
1080円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島諸島・複数のご購入の場合は、別途お見積もりさせて頂きます。

送料再計算にて注文確定時より増額いたします場合、
当店より送料変更のご案内メールをお送りさせて頂きます。
送料変更の了解を頂いてから商品のお手配や発送をさせて頂きます。
お手数お掛けいたしますが送料変更のご案内メールをご確認いただきましたら
ご返信くださいますよう宜しくお願い致します。

■複数まとめ買いのお客様へ■
楽天市場のシステムにより送料の自動計算は「商品個別の送料×購入数量」の合計になっております。
注文内容に合せて再計算いたしまして、修正後の正式な合計金額・送料のご案内メールを当店よりお送りさせていただきます。

商品・数量・配送方法 等 お荷物の都合により同梱発送が出来ないものもございますが、
基本、商品は可能な限り同梱発送いたしまして、送料負担が軽減できますようさせて頂きます
気になる場合はお見積もりもさせて頂きますので、
商品・数量・お届け先を記載してお問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

追記

●メールが届かない、お電話がつながらないお客様へ
ご注文いただきまして2営業日以内に当店よりご案内メールをさせていただいております。
当店からのメールが届くよう「ドメイン指定」をされている方は、当店からのメール[@shop.rakuten.co.jp][@e-tenten.com]を受信できるよう設定をお願いします。
当店からのメールがお客様の方でご確認できない時、必ずお客様よりお電話か、FAXにてご連絡ください。ご連絡がない場合は、ご案内メール済み(メール不達がございましても)と判断させて頂き、いかなるトラブルやご注文内容などの相違につきましても、当方ご連絡内容にて処理進めさせていただきます。ご了承ください
また、ご注文内容等でご確認させていただきたいことがございましたら、当方よりお電話にてご連絡をさせて頂くことがございます。着信拒否や、ご不在のことが多くございます。必ず、ご対応いただけますお電話番号をお知らせください。(お電話のご連絡、メールのご返信がない場合は、上記と同様対応とさせていただきます。ご了承ください。)

●サイズをお選びいただく商品をご注文されるお客様
間違ったサイズでご注文をいただいた場合、商品によっては返品交換をお断りさせて頂くこともございます。
ご注文の際、ご確認くださいますようお願いします。

●ご注文の変更 キャンセルについて
商品発送前にキャンセルいただければ、
ご請求はございませんのでキャンセルをご希望の場合はお早めに「お問い合わせ窓口」より必ずご一報ください。
(デビットカードをご利用の場合はカード会社から返金がされます。)

ご入金確認後の発送ご案内メール後は発送済み扱いとせていただきます。
キャンセル、サイズ変更はお荷物が届いていない場合でもお荷物が発送されている為料金が発生致しております。
代引きの場合は手数料をご請求させていただきます。
送料無料の商品でも、送料を実費ご請求させていただきます。

土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
ご返送の際に荷物が紛失することがまれにございます。ご返品は、必ず保障のある宅急便にてお願いいたします。定型外・レターパック・メール便などの保障のない方法での御返送は、返品・交換対象外とさせていただき、一切の対応をいたしかねます。
お取引情報・決済不足に関わらずお取引の途中から連絡が取れなくなった方のお取引商品は金額の有無に関わらずご注文日から90日を経過した場合商品は遺失物扱いとみなし廃棄処分とさせていただきます。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承くださいませ。

●決済方法の変更について
現在、楽天市場のシステムにより、決済の変更ができなくなっております。
注文確定後に決済変更をご希望されます場合は注文キャンセル後に再注文いただくこととなります。
決済方法の変更をご希望されます場合は、
注文のキャンセルをさせて頂きますので必ずご連絡ください。
なお、代金引換以外の決済方法に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
楽天市場へは「楽天市場ヘルプ」ページからご連絡いただけます。

●納期について
商品の発送予定につきましては商品ページに記載の通りとなります。
一部商品に記載の通り、商品は店頭でも販売いたしておりまして、入荷待ち・お取り寄せとなる場合が御座います。

商品ページ記載の発送予定(納期情報)につきましては、
入荷待ち・お取り寄せとなった場合の日数も含めております。
入荷待ち・お取り寄せとなります場合は商品の入荷予定をメールにてご連絡させて頂きます。

また、発送予定(納期情報)の「1〜○日」の1日目は注文確認当日ではなく、
注文確認メールを送信した翌日となります。
注文確認メールは楽天市場の自動配信メールではなく、
当店より送信されたメール(ドメイン名:@shop.rakuten.co.jp または @e-tenten.com)になります。
発送予定(納期情報)につきましては全て当店の営業日での日数となります。ご了承ください。

メーカーの都合により品切れ、完売の場合もございます。
納期についてはお取引中お知らせさせていただきます。
納期の都合により他の商品と同梱できない場合がございます。ご了承下さいm(__)m

●当店に掲載されております商品は、在庫を保証できかねる場合がございます。
当店の運営上、商品データの更新が一日一回となっております。そのため、商品の取り扱い状況をリアルタイムで表示することができません
在庫切れやお取り寄せができないものは素早い更新を心がけておりますが、掲載中であっても商品をご用意することが難しい場合もございますこと、なにとぞご了承の程お願い申し上げます。

●お届け日数について
弊社に在庫のある商品につきましてはご注文いただきまましてから当日もしくは、翌日の案内メール後、発送は案内メール当日 翌日 翌々日に発送いたします。現在のところ案内メール後翌日には発送が完了している場合が多御座います。日曜日、祝日は出荷がお休みとなります。その他の発送の出来ない日はメールにてご連絡させていただきます御了承下さいませ。
地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4〜7日かかる地域があります。

●配達指定をご希望のお客様へ
当店は、商品によりお届けの目安が異なります。楽天のシステム上商品個別での配達可能日時の設定ができません。
ご注文時に商品ページ記載のお届け目安より日時指定が早くできましても、お受けできないことがございます。
日時指定をされる方は、記載のお届け目安(長い数字の方)より2〜3日程度余裕を持ちご指定いただきますようお願いいたします。(北海道、沖縄、離島諸島を除く)(交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合があります。)
お届け目安の早めの日付で発送するよう心掛けさせていただいておりますので、ご指定日時より早くご到着が可能な場合がございます。(日時指定がある場合は、そちら優先とさせていただきます。)なおお急ぎの方は、当店へお電話にてご連絡ください。ご相談承ります。メールやお電話にてご連絡がない場合は、ご指定日時がございましても当方ご連絡通り処理進めさせていただきます。 なお、ご指定日時にお届けできない場合は、当方よりお届け納期をメールさせていただきます。 ご指定日にお届けできる場合は、ご指定日に合わせて発送させていただき、通常処理となります。 (その際、ご希望指定日時のお返事は、行っておりません。ご了承ください。)

●明細書・納品書・領収書の同梱について
当店は、省資源化推進・個人情報保護のため、明細書・納品書など、個人情報の記載した書類をお入れしておりません。
明細書・納品書・領収書はご希望の方のみお送りさせて頂きます。
必要な場合はご注文時にお知らせください。
基本 商品と同梱してお送りさせて頂きます。
商品お届け先と別住所に送付希望の場合は別途 郵送料を頂きますことご了承下さい。
発送後に必要となりました時は、別送になりまして別途 郵送料を頂きます。ご了承ください。

なお、総務省郵政行政部Hp「信書のガイドライン」により、メール便お荷物内に納品書・領収書などをお入れすることが出来ません。
ご入用でしたら、備考欄にその旨ご記入ください。定型郵便にて別送します。(郵送料別途)
備考欄にご記入ないものは、納品書etcをお入れせず発送させて頂きます。宜しくお願いします。

※領収書について※
◆クレジットカード決済の場合
 ご希望者に当店より発行いたします。
 基本、宛名は注文者氏名、但書は「安全靴」や「羽毛布団」等の簡略化した商品名を記載させていただきます。
領収書は元来金銭の授受があった金額を発行するものでございます。  ポイントやクーポンの値引き後の金額を記載させていただきます。
 「商品代金+送料-ポイント・クーポン利用額」
 ポイントで全額を支払い頂いております場合には領収書の発行が出来かねますことご了承ください。
 領収書に記載する宛名・但書・金額にご希望がございます場合はその内容をご連絡ください。
 (可能な範囲でご対応をさせて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますことご了承ください。)

◆後払い決済の場合
 お支払いされた請求書の払込受領書部分、または、銀行振込の振込み票を領収書としてご利用いただけます。

◆代金引換の場合
 領収書は宅配業者が発行いたします。
 (2重発行になりますので、代金引換の場合は当店より発行しておりません。ご了承下さい。)


●メーカーでの規格変更、デザイン変更について
継続商品などで、予告無しにメーカーにて規格変更、デザイン変更などがある場合がございます。
その場合は新規格、新デザイン商品でのお送りとなります。
なお、商品掲載ページの写真は、イメージでございますので、イメージ違いでの返品交換は、ご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。

●メーカー直送品・お取り寄せ商品について

メーカー直送品・お取り寄せ商品については、注意事項を御了承いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。
【お支払い方法】
メーカー直送品のためご入金確認後の発送となり、お支払い方法により納期が変動致します。
カード決済 受注当日AM9時までのご注文は、メーカーに発送指示を致します。お届けは発注後より約7〜10日を要します。
銀行振り込み お客様の振込み確認後にメーカーに発送指示致します。お届けは振込み確認後より約7〜10日を要します。
必ず10日以降の配送指定日をご指示下さい。
代金引換 メーカー直送品は代金引換お取り扱いできません。別のお支払方法をご指定ください。
【お届け納期】
☆ご注文日より「10日以降の配送指定日」をご指示下さい。ただし、離島等一部の地域ではご希望のの納期に配達ができかねる場合があります。
☆日曜、祝日の配達指定可能でございます。
☆お客様のお支払いが遅延致しますとお届け納期が延滞致し、お客様のご希望納期に間に合わない場合がございます。また、長期にわたる遅延は商品を確保致しかねますのでご了承下さい。
【送料】
☆送料につきましては、商品ページよりご確認ください。
☆メーカー直送品と他の商品を合わせてご注文の場合、商品は別送になりますので送料を2件分ご請求させていただきます。
【商品配達時のご注意】
☆ご指定日にお客様のご都合で受け取れない場合、再配達できない恐れがあります。その時はお近くの営業所留めとなる事があり、受け取りに行って頂くことになりますのでご注意ください。
☆メーカー直送品・お取り寄せ商品は、上記の【お支払い方法】通りとなっております。そのため、発送前であってもキャンセルはご遠慮いただいております 。
また可能な場合でも、キャンセル料金として商品代金の50%をご請求させていただきます。
(メーカー直送品・お取り寄せ商品の場合商品ページにメーカー直送品・お取り寄せ商品と記載させていただいております。)
☆一部の地域で配達ができかねる場合があります。
☆交通事情等で指定日に届けること不可能になる場合がございます。このような場合弊社よりメールにてお知らせ致しております、配送業者、問い合わせ番号で直接配送業者にご確認ください。
☆メーカー取り寄せ品は、ご注文いただきまして発注いたしますので、残念ながら完売・廃盤の場合がございます。
その旨メールにてご連絡させていただきまして、近日中にキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

●交換、返品について

こちらの「お問い合わせ窓口」から交換・返品のご依頼を承ります。
下記必要事項をご記入の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

[必須項目]
・ご依頼内容 =
・お名前 =  
・メールアドレス =
・受注番号 =
・理由 =
 -----------------------
[任意項目]
・引き取り希望日 =
・引き取り希望時間帯 =
・銀行 =  
・支店名 =  
・口座番号 =  
・名義(カタカナ) =
当店からのご返品交換対応メールを御確認後、御返送お願いいたします。

【交換・返品につきまして】
商品交換・返品の際は、必ず事前に弊社までお知らせ下さい。
対応可能期間は、商品到着後二週間です。
商品の到着後、二週間以内に必ずご依頼下さい。
交換商品が、メーカー、当店ともに完売、廃盤の場合があります。その際は、速やかにお知らせし、ご対応させていただきます。ご了承ください。
商品到着後二週間を経過したものは、良品・不良品に関係なくご返品交換は、お受けいたしかねます。
※ 初期不良・未使用・未開封の品対象
(寝具、カバー、水着、肌着など一部の商品は、衛生上、未使用、未開封の場合でも、ご返品交換をお受けできないない場合があります。ご了承ください。)
※ 初期不良による返品の場合のみ、送料を合わせて返金させて頂きます。(商品の水通し後は、使用後とみなし初期不良があったとしても、判断つきかねますので、ご返品・交換は、お断りさせていただいております。)
当店の水着は、海外からの輸入品が多くございます。
ご使用に支障がない程度のパットのしわやゆがみ、余り糸や縫製などの御意見での返品交換は、御遠慮いただいております。ご了承ください。
また一部の商品は、海外生産及び機械による生産の為、生地の継ぎ目の若干のズレやほつれ、余り糸、染料不良などがある場合がございます。
検品をしており、ご使用には問題ございませんので返品交換はお受けできかねますのでご了承ください。
別の商品への交換は承っておりません。
別の商品へ交換をご希望の場合、一度商品を返品して頂き改めてご注文下さい。

■当社の営業時間は平日の10:00〜17:00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、保障のない発送方法でご返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承ください。

■商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、商品についているタグなど破れたり、紛失していたり、同梱物がない場合などは使用品となり返品の対象外とさせていただきます
(箱・タグ・保証書や説明書・備品・ケース・フタ・キャップなど・開封シールも含む。未使用品)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

■不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状が張られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

■サイズが合わない、イメージと違う、風合いの違いなど、お客様都合による返品(キャンセル)は、
発生します費用はすべてお客様ご負担となります。商品を当店で検品したのちに、往復送料など実費差し引いてのご返金となります。
また、交換ご希望の場合は、交換商品を送る際の送料もご負担ください。
■商品画像は実物確認で無い為、商品写真の写り具合 風合い差が生じる場合がございます。
細かな実物との差異による返品交換はお客様イメージ違いとなります。
写真掲載に付きましては実物に近いよう心がけさせていただいておりますがご了承ください。

■交換ご希望商品が完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合は、勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
その際は弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます。

■ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込 郵便振替にてご返金させて頂きます。その他のご返金方法は承っておりません。
予めご了承下さい。

■ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
予めご了承下さい。

■交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。 当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願い致します。

■商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応となります。

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