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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お問い合せは下記営業時間にお願いいたします。 当日〜翌営業日までにご返信いたします。

 

【営業時間】:平日 10:00〜17:00


【定休日】:土日祝(大型連休期間・年末年始含む)

 

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ払い等がご利用いただけます。

 

 

 

【ご案内】
(1)商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返金・返品を受け付けさせていただきます(在庫有の場合でも交換対応ができず返金・返品の場合がございます)。
商品到着後、7日間以内に当店へご連絡ください。
※初期不良・故障の場合、メーカーへのお問い合わせをお願いいたします。
(2)ご購入商品の受注後や発送後、お客様都合による返金・返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
詳しくは、決済 配送 返品ページもございますので、ご確認ください。

 

【送料】全国送料無料

【業者】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、FBAマルチチャネル配送サービス等
【ご案内】
(1)ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします(お届けまでの目安:ご入金確認日の翌日〜4日後※沖縄・離島除く※地域や配送会社様の状況によって予定より到着遅れが発生する場合がございます)。
(2)時間指定も承ります。
指定できる時間帯は「午前中」「12:00-14:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-21:00」です。
(3)商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。(4)一部地域、離島で送料発生の場合がございます。
(5)一部商品の配送がAmazon代行配送(FBAマルチチャネル配送サービス)を利用しているため、Amazon梱包(段ボール)での配送の場合がございます。
お客様へスムーズな商品のお届けを行うため、Amazon社の発送委託をさせていただいております。

【楽天公式参考】Q.楽天市場で注文したのに、他社ショッピングモール(楽天市場以外)から商品が届く

 

メールアドレス:terada-ya@shop.rakuten.co.jp 

 

【ご案内】
(1)メールのご返信は1営業日以内にいたします。※恐れ入りますが営業時間外のお問い合わせやご質問内容により回答まで1日(翌営業日)ほどお待ちいただく場合がございます。
※土日祝日(大型連休期間・年末年始含む)はお問い合わせ業務のお休みをいただきます。
(2)お問い合わせは、順番にご対応いたします。そのため、基本的にメールでのご対応となっております。
・ご購入前のお客様は、店舗連絡先(メールアドレス)にご連絡お願いいたします。
・ご購入後のお客様は、ご注文番号確認のため購入履歴からのショップへのお問い合わせをお願いいたします。


(3)■領収書について: お客様ご自身で、購入履歴の注文詳細から領収書発行が可能となりました。
≫詳しくはこちら【領収者(楽天)名義の発行方法をご覧下さい※楽天内の別窓が開きます】
※領収書発行は少々お時間をいただく場合がございます。ご購入後、ステータスが「お支払い確定」になるまでお待ちください。
※領収書に弊社社印(押印)は含みません。
※申し訳ございませんが、領収書の郵送での発行は行っておりません。

 

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。